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Lic. Carlos Pereyra

TEMA 3 POLITICAS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

POLITICA EMPRESARIAL: La política empresarial es una de las vías para hacer

operativa la estrategia. Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a
través de los niveles jerárquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la
participación del personal.

La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a

cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos.

Al igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa

para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de
acción que permitan alcanzar los objetivos.

Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratégicos, la política de

la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientación al cliente
en la situación de cada unidad organizativa.

Estrategia empresarial: Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y
líderes deben dirigir a su gente para que: 1) hagan las cosas correctas y 2) hagan
las cosas correctamente. La segunda, hacer las cosas correctamente, entra en el
campo de la efectividad, y otras habilidades gerenciales. La primera, hacer las
cosas correctas, es la estrategia empresarial (o estrategia corporativa o estrategia
de negocio).

La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña

o grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales
quienes se ocupan del tema estratégico; sin embargo, a medida que un individuo
asciende en la escala, tiene que ir pensando cada día más en forma estratégica.

Existen múltiples definiciones de estrategia. Mencionamos una de ellas: “es la

compleja red de pensamientos, ideas, experiencias, objetivos, experticia,
memorias, percepciones y expectativas que proveen una guía general para tomar
acciones específicas en la búsqueda de fines particulares” - Fred Nichols.

Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce

Henderson: “es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la
ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”. Muchas de las definiciones
modernas hacen énfasis en la necesidad de una empresa de tener una ventaja
competitiva, que la distinga de las demás. Según Michael Porter, la estrategia
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competitiva trata sobre “Ser diferente. Es decir, seleccionar una serie de

actividades distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer una mezcla
única de valor”.

Qué son las Políticas y estrategias empresariales?: La política empresarial

debe ser muy simple y fácilmente comprensible para todos los miembros de la
organización.  Las políticas surgen en función de la racionalidad de la filosofía y de
la cultura organizacional. Las políticas son los enunciados que se establecen para
dirigir funciones y asegurar que estas se desempeñen de acuerdo con los
objetivos deseados. Constituyen orientación administrativa para impedir que los
empleados desempeñen funciones que no desean y que ponen en peligro el éxito
de las funciones específicas.

Las políticas son guías para la acción y sirven para dar respuesta a las
cuestiones o problemas que pueden presentarse con frecuencia, y que
hacen que los subordinados acudan sin necesidad ante los supervisores para que
estos les solucionen cada caso.  Las políticas de recursos humanos se refieren a
la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para
alcanzar, por medio de ellos, los objetivos organizacionales, a la vez que cada uno
logra sus objetivos individuales

Por su parte las estrategias responden al interrogante ¿Como alcanzar los

objetivos? Una vez que el planificador decide el ámbito, situación o problema que
aspira modificar se traza un objetivo para conducir los procesos de cambio para
luego, trazar la trayectoria de eventos necesarios en el tiempo para lograr tal
propósito.  La estrategia es el camino a seguir para alcanzar los objetivos
planteados.
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CULTURA CORPORATIVA

La Cultura: 
Técnicamente, la cultura es el resultado de un proceso histórico permanente de
construcción social del sistema de significados, vinculados a través de signos y
símbolos, que, al ser aceptados y asimilados, incide en la vida cotidiana de los
individuos que están inmersos dentro de una determinada sociedad; moldea la
conducta de los individuos, le da una forma particular y una identidad a la vida de
éstos.
 
Cultura, Definición:
Ernesto Yturralde explica: "La Cultura es el conjunto de valores, costumbres,
hábitos y creencias, ritos, rituales, héroes y símbolos, modelos, normas y
patrones existentes en una sociedad o comunidad a través de los cuales esta
llega a regular formal e informalmente el comportamiento de los individuos que la
conforman. Esto incluye prácticas, códigos, normas, reglas, su vestimenta, su
tendencia religiosa, sus rituales, su música, sus bailes, sus juegos, sus
normas de comportamiento, las historias, leyendas, mitos y anécdotas vivas
de generación en generación, así como los acontecimientos más
importantes, y como lo mencionamos: sus sistemas de creencias.  Esto
podemos extrapolarlo a las organizaciones, siendo aplicable desde la pequeña
empresa informal, hasta la gran organización formal.  Complementariamente la
cultura es toda la información y habilidades que posee el ser humano y que en el
gran conjunto incide en su comportamiento, que lo podemos definir como la
manera de proceder que tienen los individuos en relación con su entorno y
estímulos".

La Cultura Corporativa
La Cultura Corporativa o también denominada Cultura Organizacional, es el
conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias, ritos, rituales, héroes y
símbolos, modelos, normas y patrones existentes en una organización. La
cultura se refiere a un sistema de significados compartidos por una gran parte de
los miembros de una organización, y que las distingue unas de otras. Es la
manera que cada organización tiene de hacer las cosas como resultante de la
interrelación de seis factores de naturaleza muy diversa, entre los cuales se
mezclan aquellos de naturaleza intangible y de difícil observación, con otros que
se expresan de una manera más explícita en forma de documentos internos de la
organización y en los comportamientos observables:

• Los valores y las creencias

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• Las normas de comportamiento

• Las políticas escritas de la organización

• La motivación vertical

• Los sistemas y procesos formales e informales

• Las redes internas existentes en la organización

Yturralde continúa; "Identificamos culturas orientadas a los Poderes, a la

Funciones, a las Tareas y a las Personas.  Podemos afirmar que hay "culturas
fuertes" y "culturas débiles"; así también "culturas actuales" y "culturas ideales" por
las que tenemos que trabajar para irlas fortaleciendo. Este conjunto de factores no
es necesariamente positivos, algunos de los componentes pueden ser negativos y
requerirán de un plan de acción para reorientarla. Las culturas se pueden
mantener muy puras desde su origen pero en la medida de que estas se
prolongan en el tiempo, están propensas a la aculturación y transculturación.
Tener una cultura corporativa identificada, permite a todos los miembros de la
organización, fomentar y forjar una cultura dominante que incorpore valor a lo que
cada uno de ellos hace".

ACULTURACION Proceso de recepción de otra cultura y de adaptación a ella

Transculturación se refiere a la situación en la cual influye varias culturas que tiene

contacto se influyen mutuamente y sobreviven por largo tiempo .

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura Organizacional
Es la suma de valores, de metas, de símbolos de la Organización.
Valores, hipótesis, creencias, que tiene en común los miembros de la
Organización y que moldean la forma en que perciben, piensan y actúan.
En cada Organización tienen diferentes creencias y valores.
Podemos ser genios, el problema es que nos subestimamos, hay que soñar
Al implantar nuevos valores demostramos que conducen a lo eficiente
Poder de razonamiento de un Individuo.

Concepto de cultura organizacional

El concepto de Cultura Organizacional busca explicar que la única manera viable
de cambiar las Organizaciones es cambiar su "cultura" o sea, cambiar los
sistemas donde los hombres trabajan y viven. Cultura Organizacional significa un
modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de
interacción y de relaciones típicas de determinada Organización. Para que las
Organizaciones puedan sobrevivir y desarrollarse, para que exista la revitalización
y la renovación, se debe cambiar la respectiva cultura organizacional.
Clima Organizacional
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Constituye el medio interno de una organización, la atmósfera psicológica

característica que existe en cada organización. Esta puede percibirse como
positiva para unos así como negativa o insatisfactoria para otros, así el clima está
constituido por aquellas características que distinguen la organización de otras
organizaciones e influyen el comportamiento de las personas en la organización.
El concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos de la situación,
que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de la
organización, la tecnología involucrada, las políticas de compañía, las metas
operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales), además de
actitudes, sistemas de valores, formas de comportamiento social que son
impulsadas o castigadas (factores sociales). Así, el clima organizacional resulta de
un complejo de componentes relacionados con aspectos formales e informales
de la estructura de los sistemas de control, reglas y normas y relaciones
interpersonales existentes en la organización.

Proceso de cambio organizacional

Comienza con la aparición de fuerzas que vienen de afuera o de algunas partes
de la organización. Esas fuerzas pueden ser exógenos o endógenas a la
organización.

Concepto de Desarrollo
Es un proceso lento y gradual que conduce al exacto conocimiento de sí misma y
a la plena realización de sus potencialidades.

Desarrollo Organizacional
En principio es todo cambio planeado. El concepto de planeamiento
organizacional tiene sus raíces justamente en la idea de una organización y un
sistema social. El desarrollo de la organización es un proceso planeado de
modificaciones culturales y estructurales, permanentemente aplicado a una
organización visualizando la institucionalización de una serie de tecnologías
sociales, de tal forma que la organización quede habilitada para diagnosticar,
planear e implementar esas modificaciones con o sin asistencia externa.
El Desarrollo Organizacional es una respuesta de la organización a los cambios.
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CULTURA ORGANIZACIONAL

https://www.youtube.com/watch?v=3lfFmTuYpic

https://www.youtube.com/watch?v=3lfFmTuYpic
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ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

1) Iniciativa

Individuo
actitud proactiva
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10) Modelos de 2) Tolerancia al

Comunicación Riesgo

En culturización es capaz de
TOLERAR soportar

9) Tolerancia al 3) Dirección
conflicto
ORIENTA Y GUIA
Sistemas
Tecnológicos
8) Sistemas de 4) Integración
Recompensa

7) Identidad de la 5) Contacto
Organización
marca de la Gerencial
cialogotipo

6) Tipos de Control

Rituales
Valores.- Refleja la concepción compartida de lo que es deseable. Por Tanto son ideales de grupo.

Iniciativa + Tolerancia al Riesgo + Valores = Ideología

Creencias

Héroes o Modelos.- Son modelos de comportamiento Institucional, representan

las creencias o valores de la Institución ( es el Gerente General), además
representa la potencialidad de la cultura que representa. También demuestra o
representa el ideal de Éxito que es alcanzable. Por tanto, se convierte en fuente
de motivación.
 Son los Catalizadores de la Cultura
 Simboliza a la Empresa en el exterior, es la parte representativa. Representa un
modelo de Comportamiento.
 Personaliza y humaniza el éxito. (Cada uno de nosotros debemos convertirnos
en el éxito.
 s el motivador de los empleados
 Ellos establecen una norma de comportamiento.
 Preserva la imagen de la Institución
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Tipos de comunicación.- La Comunicación es el conjunto de medios a través de

los cuáles se transmiten las creencias y valores que permiten a los héroes
mostrarse y ser mostrados para servir de ejemplo. Estos pueden ser verbales.
Ej. Formas de hablar, escritos (doc. de la empresa), materiales (mobiliario de la
empresa), estilos (sinónimo de vestimenta)
Acciones Sinónimo de reuniones
Pertenencia de grupo

Mitos. - Con las historias y las anécdotas que se van contando en las empresas,
acerca de algunos acontecimientos pasados pero que reflejan la misión de la
organización, las creencias y los valores de la cultura.

Rituales.- Son actividades sistemáticas o programadas. Son una forma de

comunicación de los valores que se realizan en las Instituciones para señalar
ciertos momentos. Por ej.: Cenas, cumpleaños, fiestas, reuniones (para lograr
equipo), Hay que esperar al jefe para comer ( Es fiesta o trabajo).

Lenguaje.- Son palabras utilizadas como etiqueta para demostrar categorías de la

experiencia. Palabras de una forma de vida ej.: En la sangre de las venas de los
empleados corre Ketchup= Busca slogan para dar un lenguaje.

Se divide en tres:

Sistemas Sociales: Trabajo de roles, interrelación d Individuos dentro de la

organización
Sistemas tecnológicos: Nos permite operativizar
Ideología: es la sumatoria de los tres
Enculturación. (De en- y cultura). f. Proceso por el cual una persona adquiere los
usos, creencias, tradiciones, etc., de la sociedad en que vive.
En general es En culturización.- que son reglas de comportamiento

Influencia
Cultura Comportamiento
Empresarial Interpersonal
Inferencia

El feed back entre Cultura Empresarial