Caso Dell Computer Corp y Caso Southwest Airlines

Presentado por:
CRISTHIAN CAMILO CARDONA CHAMORRO

Grupo: M5AD

Profesor: William Isaziga

SANTIAGO DE CALI, 2016

CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES – FCECEP
PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN MERCADEO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
 CASO DELL COMPUTER CORP

1) a) ¿Cuál objetivo de precios persigue Dell?

Respuesta:
El objetivo que persigue Dell es claro, ellos buscan acrecentar el volumen
de ventas y además su objetivo va Orientado a las ventas también
mantener o acrecentar la participación en el mercado.
Ellos fueron muy inteligentes porque para mantener sus precios bajos y
tener un tiempo de entrega breve, ellos adquirieron los componentes de
los fabricantes, además ellos ensamblan según la necesidad y
especificaciones de los clientes. Ellos utilizaran la venta por Web como
ninguna otra compañía y hacían que la venta sea más directa sin ningún
intermediario.

b) ¿Qué tipo de impacto a largo plazo tendrá la política de precios

de Dell sobre la industria de la computación?
Respuesta:
Primero los competidores tienen que cambiar sus estrategias, tienen que
buscar formas de reducir costos para así poder también competir con
precio a Dell. El impacto de precios referente a los competidores es alto,
porque el líder del mercado en su debido momento Redujo hasta el 20%
en precios, y esto forzó a que sus competidores perdieran ventas y
además que Dell ganara más participación en el Mercado. Esto forzó a
varios competidores a que despidieran empleados. También esto hace
que otras compañías se vean obligadas a ser adquiridas por otras, como
en el caso de COMPAQ que fue adquirido por HP. También los
competidores que no reduzcan precios se ven obligados a ceder
participación en el mercado y dañar su rentabilidad como es el caso de
IBM y HP.

2) ¿Cómo son los precios de Dell influenciados por otros elementos

en su mezcla de marketing?
Respuesta:
Los precios de Dell comparado con los competidores son menores,
debido a que ellos utilizan una estrategia para reducir costos y comprar
cada componente de los computadores directamente a fabricante.
Además los elementos que ellos usan son basados en el marketing 2.0
porque los clientes son los eligen como quieren su computador, es decir
que Dell satisface las necesidades de sus clientes, Dell también es muy
innovadora en el desarrollo de nuevas prácticas de restricción de costos.

3) Entrando en mercados nuevos, ¿Qué tipo de estrategia de precios

emplea Dell?
Respuesta:
Dell para mercados nuevos es muy cuidadoso, porque cree que el
mercado potencial era insuficiente, y ellos prefieren seguir ampliando la
participación en el mercado de las PC, con casi 25% y 16% de
participación en los mercados estadounidense y global de PC, Dell
empezó a buscar más formas de aumentar sus ingresos. Aquí la
estrategia que usa Dell es el mantenimiento o incremento de la
participación de Mercado.
 CASO SOUTHWEST AIRLINES

1) ¿Cuáles estrategias de asignación de precios usa Southwest

Airlines para competir contra otras aerolíneas?
Respuesta:
La estrategia que usa Southwest Airlines para su asignación de precios es
brindar un Servicio de calidad con tarifas muy bajas, el centro de su
estrategia está basado en vuelos cortos en rutas nacionales, ya que el
85% de sus vuelos es de 1200 km o menos. Además la empresa vuela en
Aeropuertos que tengan fácil acceso, pensando siempre en el cliente ya
que en los grandes y aeropuertos internacionales hay mucho tráfico
aéreo. Ellos tienen como estrategia Calidad y precios bajos. Su objetivo
va Orientado a las ventas.

2) ¿Cuáles tipos de costos deben controlar Southwest y otras

aerolíneas para seguir siendo competitivas? ¿Se trata de costos
fijos o variables?
Respuesta:
Se trata de tanto fijos como variables, en el caso de Southwest siempre
se ha enfocado en tener felices a sus empleados porque para ellos
significa menos rotación de personal, lo que ayuda a mantener bajos los
costos. También ellos para seguir siendo competitivos han controlado sus
costos variables, en cuanto a ofrecer bocadillos más baratos que muchas
otras aerolíneas, cuentan un solo tipo de aviones que ahorra costos de
capacitación. Además también ahorrar costos utilizando la nueva
tecnología que está en el internet.

3) ¿Qué efectos tiene internet en la estrategia de asignación de

precios de Southwest en relación con sus competidores?
Respuesta:
Bueno como un punto positivo para Southwest porque en 1996 fue la
primera Aerolinea importante que vendió directamente boletos a sus
consumidores, además porque va ahorrar costos porque está vendiendo
directamente al consumidor y no tiene que utilizar intermediaros como
agencias de viajes. Es un gran ejemplo esta compañía porque ahorro 80
millones de dólares en el año 2000, porque el 25% de sus ingresos los
generaba en Línea en su principal página Web. Y a diferencia de otras
compañías aéreas que apenas generan el 6 o 7% en Línea.