METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática de cómo cada persona se desempeña
en un puesto y de su potencial de desarrollo futuro.
Tipos de evaluación de desempeño:
Método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas
Mide el desempeño de las personas empleando factores previamente definidos y graduados. De este
modo, utiliza un cuestionario de doble entrada, en el cual las líneas horizontales representan los
factores de evaluación del desempeño, mientras que las columnas verticales representan los grados
de variación de esos factores.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ENTORNO 360 GROUP
Método: Escalas gráficas discontinuas.
Factores para la evaluación
Aspectos a evaluar Descripción
Responsabilidad La característica que se determina para aquella persona que cumple y lleva a
cabo sus compromisos y obligaciones
Satisfacción al Actitud mostrada por el colaborador para satisfacer desde el principio, las
cliente externo necesidades de los clientes, o bien para resolver situaciones que a éste se le
presenten durante la obtención de su servicio.
Trabajo en equipo Actitud mostrada por el colaborador de laborar en conjunto con sus
compañeros, así como, la disponibilidad que muestra para crear, desarrollar,
alcanzar y renovar creativamente objetivos comunes .
Cantidad de trabajo Cantidad de trabajo y logro de resultados que el empleado produce.
Liderazgo Ejecutoria de aquel conjunto de aspectos que determinan el correcto
incremento y desarrollo de los trabajadores y de sí mismo.
Planeación
Delegación
Coordinación
Cooperación.
Conocimiento Grado en que el colaborador posee los conocimientos teóricos y prácticos
para desempeñar el puesto.
Dinamismo Actividad que muestra el empleado en el desempeño de sus funciones.
Presentación Cuidado y esmero del colaborador en su apariencia personal.
personal
Disciplina Actitud del colaborador ante las políticas, disposiciones de la empresa y su
comportamiento.
Puntualidad y Frecuencia con que el colaborador incurre en faltas, retardos o permisos.
asistencia.
Habilidad para Habilidad que tiene el colaborar para retener conocimientos nuevos y
aprender. aplicarlos en el desempeño de sus actividades.
Colaboradores a evaluar:
Categoría 1 Categoría 2
(Relación directa (Relación indirecta con cliente externo).
con cliente
externo).
Recepción Dirección general
Idiomas Asistente de dirección
Bachillerato Gerente general
Gerente comercial Talento humano
Ventas Seguridad e higiene
Marketing digital
Administración y
finanzas
Ayudante de cocina
Coordinador IDL
Coordinador Global
Coordinador Calivid
Coordinador Space
Coordinador
Nequilibrio

FORMATO PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO