C

Autores Concepto

“la toma de decisiones es la

Idalberto Chiavenato selección de un curso de acciones
Idalberto Chiavenato es de
entre varias alternativas, y
nacionalidad brasileña, nació constituye por lo tanto la esencial
en Sao Paulo en 1936. Se de la planeación” (Chiavenato,
graduó en Filosofía y 2005:157
Pedagogía, con
especialización en Psicología
Educacional en la
Universidad de Sao Paulo;
luego estudió Derecho en la
Universidad Mackenzie de
Sao Paulo y realizó un
Postgrado en Administración
de Empresas.

Herbert Alexander
Simon
nació en Pennsylvania
en 1916. Llevó a cabo
sus estudios de ciencias
sociales y matemáticas
en la Universidad de
Chicago; en 1943 se
doctoró en ciencias
políticas.
la toma de decisiones racional
consiste en resolver los problemas
escogiendo la alternativa más
adecuada de entre las disponibles.
La decisión será más correcta
cuanto más probable sea
conseguir el efecto deseado y más
eficiente resulte.
 Robbins & Coulter .
Stephen P. Robbins es el Robbins & Coulter  dicen
autor de que la toma de decisiones
Comportamiento es un proceso, no es un
Organizacional y es simple acto de elegir entre
también co-autor de altermativas
Gestión, con
María Coulter y
Fundamentos de la
Gestión con David A.
Decenzo.

Koontz y Weihrich
Harold Koontz (1909-1984)
fue un teórico organizacional
y profesor de administración selección de una línea de acción
de empresas en la entre alternativas. Es la parte
Universidad de California. central de la planeación.
Heinz Weihrich fue  profesor Responde a las preguntas ¿qué
visitante de las Universidades se hace? ¿quién lo hace?
de California en Berkeley, ¿cuándo? ¿dónde? ¿cómo?
Harvard Business School y
KAIS Business School en
Seoulj.

sucesión de etapas de procesos

Mintzberg, Raisighani y Théorét mentales, materializados en
(1976) acciones cuyo ápice es la elección
de una alternativa, con la finalidad
básica de resolver un problema,
confrontar una crisis o sacar
provecho de una oportunidad.”

Concepto
ma de decisiones es la
ón de un curso de acciones
varias alternativas, y
tuye por lo tanto la esencial
laneación” (Chiavenato,
157
ma de decisiones racional
ste en resolver los problemas
giendo la alternativa más
uada de entre las disponibles.
ecisión será más correcta
to más probable sea
eguir el efecto deseado y más
ente resulte.
Universidad De Cartagena
Facultad de Ciencias Economicas
Administracion De Empresas
Decisiones Empresarial
Cuadro comparativo de los teoricos de la administracion
Clasificacion
La toma de decisiones según Chiavenato (2005),
habla de dos modalidades en la toma de
decisiones, el modelo reactivo y el pro activo.
-El modelo reactivo se caracteriza por responder
a las urgencias sin que exista una organización en
las respuestas mediatizado por un proyecto que
direcciones u organice las respuestas, estas
reacciones se dan en muchos casos
imprescindibles, estas demandan una gran
inversión de energía y esfuerzos.
-El modelo proactivo resuelve sobre la marcha los
problemas que se prestan, lo hace en función de
las directrices originadas del PEI (proyecto
educativo institucional). Este modelo tiene la
comprensión de que todo no tiene el mismo
grado de importancia o jerarquizar las situaciones
críticas, estableciendo prioridad atrapados en su
laberinto, de concentrar acción.
Herbert Simon se basó
principalmente en dos
corrientes:
-Corriente descriptiva (cómo
se decide )
-Corriente prescriptiva (cómo
se debería decidir)
 
Procesos
Modelo cualitativo
El modelo cualitativo, abordado por Idalbe
Chiavenato (2002), consta de seis etapas
1. Identificar elproblema
2.Obtener informacion
3. Generar soluciones
4.Evaluar y elegir una alternativa
5. Transformar la solucion en accion
6. Evaluar los resultados
Modelo Cuantitativo
Este modelo evalúa cada una de las
alternativas que se podrían tomar y se les
asigna un valor que indica el grado de ries
de logro de los objetivos que se desean. U
ejemplo sería “el árbol de decisiones”.
Herber simon describió el proceso
de la toma de decisiones del
administrador en tres razonables
pasos:
-Inteligencia (identificar
alternativas)
-Diseño (Analizar los posibles
resultados)
-Selección (escoger la opción más
eficiente)

Robbins & Coulter  dicen
que la toma de decisiones
es un proceso, no es un
simple acto de elegir entre
altermativas
cción de una línea de acción
e alternativas. Es la parte
ral de la planeación.
ponde a las preguntas ¿qué
ace? ¿quién lo hace?
ándo? ¿dónde? ¿cómo?
esión de etapas de procesos
ntales, materializados en
iones cuyo ápice es la elección
una alternativa, con la finalidad
ica de resolver un problema,
nfrontar una crisis o sacar
vecho de una oportunidad.”
Según Robbins y Coulter existen
4 estilos de toma de decisiones:
- Estilo directivo
-Estilo analitico
- Estilo conceptual
- Estilo conductual
la clasificacion de la toma de
decisiones para estos autores se
fundamendan en la naturaleza del
problema. proponen dos tipos de
toma de decisiones las cuales son:
1 Toma de decisiones estructurada
o programadas
2 toma de decisiones no
estructuradas o no programadas
Estos autores clasifican la toma de decisiones en
tres modos:
-Modo empresarial: la estrategia es establecida
por un individuo poderoso
-Modo adaptativo: es lo que se conoce como
“ingeniárselas como sea”. Ofrece soluciones
reactivas para problemas que existen, más que
por una búsqueda proactiva de oportunidades.
-Modo de planificación: implica la recopilación
sistemática de información adecuada para poder
analizar situaciones, generación de distintas
alternativas de estrategias viables, y seleccionar
racionalmente la estrategia más adecuada.
Según Robbins y Coulter , el
proceso de toma de decisiones,
incluye una serie de ocho etapas
que comienza por:
1. Identificar un problema
2.  identificar los criterios de
decisión
3.asignar pesos a los criterios
4. desarrollar las alternativas
5. analizar las alternativas
6.  seleccionar una alternativa
7. Implementar la alternativa
8. evaluar la eficacia de la
decisión
Proceso que conduce a tomar
una decisión1.establecimiento
de premisas2.identificación de
alternativas3.evaluación de
alternativas en términos de meta
buscada4.elección de una
alternativa, es decir, la toma de
una decisión
a)Primera fase:es la fase de
identificación en la toma de decisiones
estratégicas, comprende dos rutinas: la
del reconocimiento de la decisión y la
de diagnostico
b)Segunda fase:fase de desarrollo, en
esta fase se desarrolla una o más
soluciones a un problema o a una crisis
o a la elaboración de una oportunidad.
c)Tercera fase:fase de selección. Se
escoge la mejor
alternativa. La selección es un proceso
de muchas etapas.
 a
micas
sas

la administracion
Procesos Importancia Alcance

cualitativo La toma de decisiones ha creado

o cualitativo, abordado por Idalberto
ato (2002), consta de seis etapas
ficar elproblema
er informacion
ar soluciones
r y elegir una alternativa
ormar la solucion en accion
r los resultados
Cuantitativo
delo evalúa cada una de las
vas que se podrían tomar y se les
n valor que indica el grado de riesgo y
de los objetivos que se desean. Un
sería “el árbol de decisiones”.
Hacer una toma de decisiones
es pate integral del trabajo de
un administrador, debido a
que la toma de decisiones
invade las cuatro funciones
administrativas.
los sistemas de información
gerencial, los cuales han servido
para decidir, implementar y
comparar los logros de los
actuales objetivos, así como para
crear nuevas estrategias y
abordar nuevos mercados y
obtener resultados más
eficientes al futuro.

simon describió el proceso

ma de decisiones del Estudia el comportamiento del Los recursos para
strador en tres razonables individuo para comprender los procesar la información
fenomenos relacionados con la son limitados.La cognición
gencia (identificar toma de decisiones, debido a humana es limitada e
tivas) quien es el quien realiza los imperfecta ya que los
o (Analizar los posibles procesos mentales que lo llevan fallos de razonamiento
dos) a elegir entre una cosa y otra. pueden impedir que se
ción (escoger la opción más tome una decisión optima
e)
ún Robbins y Coulter , el
eso de toma de decisiones, la toma de decisiones es
ye una serie de ocho etapas importante porque se evalúa el
comienza por: problema a solucionar, los
entificar un problema criterios de solución y las
dentificar los criterios de alternativas a analizar.
isión Brindar ventajas a todos los
niveles de la empresa .
ignar pesos a los criterios
esarrollar las alternativas
nalizar las alternativas
eleccionar una alternativa
mplementar la alternativa
aluar la eficacia de la
sión

eso que conduce a tomar
decisión1.establecimiento
emisas2.identificación de
nativas3.evaluación de
nativas en términos de meta
ada4.elección de una
nativa, es decir, la toma de
decisión
Su importancia radica en el
incrmento de la capacidad
organizacional frente al cambio del
entorno, lo cual hace necesario la
inmediatez de la informacion
procesada con una gran dosis de
veracidad.
Limitaciones de información, de
tiempo y de certeza restringen la
racionalidad por lo que un
administrador debe conformarse
con la racionalidad limitada o
“acotada”.

era fase:es la fase de

cación en la toma de decisiones Permite la efectividad y la las decisiones se delimitan por la
gicas, comprende dos rutinas: la eficiencia organizacional. capacidad del gerente en las
onocimiento de la decisión y la habilidades interpersonales.
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se se desarrolla una o más
nes a un problema o a una crisis,
laboración de una oportunidad.
ra fase:fase de selección. Se
la mejor
tiva. La selección es un proceso
chas etapas.
 Estudiante
Nathaly Julio Peñaranda

Alcance

a de decisiones ha creado
emas de información
ial, los cuales han servido
ecidir, implementar y
rar los logros de los
es objetivos, así como para
nuevas estrategias y https://sites.google.com/site/escobarllanosash
ar nuevos mercados y decisiones-robbins-y-coulter
er resultados más
tes al futuro. http://www.genesismex.org/ACTIDOCE/CURSO
https://www.lifeder.com/herbert-simon/#Las_
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio
o/index.html
https://www.coursehero.com/file/p5lm3qo/CA
HEINZ-WEIHRICH-Definici%C3%B3n/
 https://foda-dafo.com/heinz-weihrich/
https://www.lifeder.com/harold-koontz
https://pt.slideshare.net/mobile/octaviohache
s recursos para
ocesar la información
https://psicologiaymente.com/inteligencia/teo
n limitados.La cognición https://es.slideshare.net/mobile/garciara/tom
mana es limitada e http://gestiontomadedecisiones.blogspot.com
perfecta ya que los
los de razonamiento https://programas.cuaed.unam.mx/repositori
eden impedir que se
me una decisión optima
dar ventajas a todos los
es de la empresa .

ciones de información, de
o y de certeza restringen la
nalidad por lo que un
nistrador debe conformarse
racionalidad limitada o
ada”.

ecisiones se delimitan por la

cidad del gerente en las
idades interpersonales.
 Bibliografia
m/site/escobarllanosashley/unidad-4-toma-de-decisiones/modelo-de-toma-de-
ulter
.org/ACTIDOCE/CURSOS/CHILE-TO-VE'11/GURUS/DANISA-Idalberto%20Chiavenato.pdf
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ci%C3%B3n/
heinz-weihrich/
m/harold-koontz
t/mobile/octaviohache/proceso-administrativo-y-toma-de-decisiones-25016107/13
e.com/inteligencia/teoria-racionalidad-limitada-herbert-simon
t/mobile/garciara/toma-de-decisiones-herbert-simon-28855493
cisiones.blogspot.com/p/toma-de-decisiones.html?m=1
d.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1008/mod_resource/content/1/contenid
o/index.html
a-de-

hiavenato.pdf
ent/1/contenid

OLD-KOONTZ-Y-

16107/13

ent/1/contenid