SOLUCIONES POR SENTIDO COMN Y POR

HEURSTICA
El sentido comn es lo que la gente piensa a nivel general sobre un tema en
particular. Es un acuerdo natural de las personas sobre algo. Se entiende como
una creencia que la gente considera prudente sobre un tema o situacin, sin
necesidad de que esa informacin est comprobada cientficamente; lo nico
que importa en este caso es que la mayora de las personas lo creen o lo
tienen en comn
Comentario:En el sentido comn no tienes muchas opciones para elegir,
prcticamente solo tienes una. Va ligado con los valores.

Heurstica: Conjunto de reglas prcticas y/o intuitivas que nos ayudan a tomar
decisiones y resolver problemas en forma rpida, aunque no garantizan una
solucin correcta. En la heurstica tienes diversas opciones o posibilidades para
elegir.
Comentario:La etimologa de heurstica es la misma que la de la palabra
eureka, cuya exclamacin se atribuye a Arqumedes en un episodio tan famoso
como apcrifo.

ETAPAS DEL PROCESO DECISIONAL

Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser
descritas en trminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas,
consecuencias y sucesos inciertos.
Resultado. Son situaciones describibles pblicamente que ocurriran cuando se
llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las
situaciones son dinmicas y suponen que si se contina la toma la accin el
resultado puede variar.
Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en trminos
de bueno o malo, ganancias o prdidas, asociadas con cada resultado.
Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisin de la
propensin de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen
probabilidad, confianza, y posibilidad?
Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un
curso de accin sobre otros.
Tomar una decisin se refiere al proceso entero de elegir un curso de accin.
Juicio. Son los componentes del proceso de decisin que se refieren a valorar,
estimar, inferir que sucesos ocurrirn y cuales sern las reacciones evaluativas
del que toma la decisin en los resultados que obtenga.

Comentario:Segn estas definiciones el proceso de toma de decisiones sera

encontrar una conducta adecuada para una situacin en la que hay una serie
de sucesos inciertos. La eleccin de la situacin ya es un elemento que puede
entrar en el proceso. Hay que elegir los elementos que son relevantes y obviar
los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos.

EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cuando se decide iniciar una investigacin, el primer paso es definir el planteamiento
del problema. Una vez que este se encuentra definido la investigacin contar con una
direccin y un enfoque.
Comentario: El planteamiento del problema implica la consideracin de los siguientes
componentes.

ANLISIS DE SITUACIN Y CONTEXTO

El anlisis estratgico de situacin y contexto intenta averiguar la posicin de
la organizacin respecto al entorno y sus grupos de inters, as como evaluar
sus propios recursos y capacidades.
Comentario: Se realiza desde un enfoque macro al micro y por tanto debe
dirigirse tanto al plano sectorial e institucional de toda entidad de cooperacin
al desarrollo as como al plano organizacional, es decir en relacin a su propia
capacidad interna.

BSQUEDA DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS

PARA LA TOMA DE DECISIONES
Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una decisin tiene que elaborar
una lista de todas las alternativas disponibles para la solucin de un determinado
problema.
Evaluar las alternativas. La evaluacin de cada alternativa se hace analizndola con
respecto al criterio ponderado. Una vez identificadas el tomador de decisiones tiene que
evaluar de manera crtica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada
alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.
Seleccionar la mejor alternativa.

Comentario: Una vez seleccionada la mejor alternativa se lleg al final del proceso de
toma de decisiones. En el proceso racional, esta seleccin es bastante simple. El tomador
de decisiones slo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificacin ms alta en el
paso nmero cinco.

COMO SELECCIONAR LA MEJOR

SOLUCION
Este desarrollo consta de dos fases, en la primera se descartan las soluciones
menos viables, las posibles soluciones restantes se examinan detalladamente
usando la matriz de seleccin para determinar la solucin que mejor cumpla
con los criterios de seleccin impuestos con anterioridad.
Para llegar a la mejor solucin se utiliza la tcnica del Pensamiento
Convergente, donde el hemisferio izquierdo del cerebro, que es la parte
racional criticara, analizar y desechar las ideas que anteriormente el
hemisferio derecho del cerebro, parte creativa, haba arrojando antes.
Comentario: Los criterios ms importantes que hay que tener en cuenta al
empezar la seleccin de la mejor solucin al problema son los siguientes:
Aspectos Tcnicos, Aspectos Econmicos, Aspectos de Tiempo y Aspectos
Humanos.

SEGUIMIENTO DE LA SOLUCION
Una vez que usted obtuvo la solucin que buscaba, lo ideal es darle
seguimiento para poder optimizar los resultados, es necesario pensar en ella
como parte de una Estrategia de Comunicacin Integral.
Esta estrategia consiste en planear una serie de soluciones visuales, en un
trascurso de tiempo determinado, definiendo el donde, el como y el cuando se
implementaran, con el objetivo de lograr mejores resultados dentro del
mercado o el pblico.

Comentario:Por esta razn es importante mantener una estrecha relacin con

su especialista en comunicacin visual pensando en l como un aliado
estratgico que le podr asesorar en cuestiones de Comunicacin, Imagen y
Publicidad.