HUBSPOT: MARKETING DE ENTRADA Y WEB 2.

HubSpot fue fundada en 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, cumpliendo el objetivo de enseñar a
dueños de pequeñas y medianas empresas a utilizar su página web y herramientas digitales de manera que
atraiga a clientes potenciales. Junto con la empresa aparece el concepto de “Inbound Marketing” o Marketing
de entrada, estrategia que permite mejorar la rentabilidad de las compañías y optimizar todos los procesos
internos de las mismas.

La filosofía del Marketing de entrada consiste en atraer el consumidor a través de contenidos y experiencias
relevantes, si el contenido resulta útil para el consumidor, es informativo y añade valor, el cliente tendrá una
experiencia positiva con el producto y será más propenso a adquirirlo.

Según Hubspot, para poder maximizar el alcance del Inbound Marketing se deben cumplir los siguientes
requisitos:

1. Contenido persuasivo y útil, que atraiga a los consumidores, no solo un mensaje promocional

2. Distribución del contenido de manera que la información sea fácilmente encontrada en los buscadores
(posicionamiento en buscadores).

3. Lograr interacción y comunidad con el objetivo de que la información se comparta.

Por otro lado como lo indico el caso, también es de suma importancia conocer y segmentar los clientes
dependiendo de sus necesidades. HubSpot clasificó a sus usuarios destacando por un lado los dueños de
pequeñas empresas a los que llamaron “Dueño Ollie” y por otro a las personas encargadas de la sección de
marketing de entidades más grandes a las que llamaron “Experta en marketing Mary”.

¿Enseñanza o moraleja que le dejó?

La enseñanza es siempre estar alerta a las necesidades del consumidor por más de que nuestra empresa este
andando bien, identificar que tendencias nos aplican para nuestro modelo de negocio y tipo de cliente.
Conocer nuestros límites publicitarios, cuando nuestros clientes están agobiados por la publicidad sin sentido y
cuando necesitan un recordatorio de nosotros. El Inbound Marketing no solo nos ahorra costos y amplia
nuestro alcance, si no también nos permite interactuar con nuestros clientes a un nivel más personal, conocer a
detalle sus gustos y preferencias para así ofrecerle la mejor opción.

¿Es importante la capacidad financiera para el crecimiento de una empresa?

El aspecto financiero nunca se puede dejar a un lado, al final es lo que permite invertir para obtener beneficios
en un futuro. Sin embargo los costos publicitarios ya no son un problema para las pequeñas y emprendedoras
empresas, gracias a la globalización de medios y el internet hoy en día se puede hacer marketing de calidad
con buenos resultados, las herramienta digitales siempre serán el mejor aliado, la clave está en la planeación y
estrategia para utilizar nuestros recursos de la mejor manera y generar crecimiento.

¿Es mejor una campaña Inbound que una Outbound? Sustente su respuesta.

No hay que negar la importancia del Inbound marketing, gracias a él las empresas pueden encontrar
candidatos, calificar su potencial y finalmente convertirlos en clientes. Sin embargo, en mi opinión más que una
sustitución, el Marketing de entrada es un complemento al Marketing tradicional; una estrategia de Inbound
Marketing relacionada con acciones de Outbound Marketing, garantiza una promoción global de la marca. La
clave está en la coherencia entre el mensaje que se emite y las acciones que lo conllevan.

Otro punto a tener en cuenta es el tipo de negocio y los clientes a los que se dirige, empresas industriales
especializadas seguramente optaran por medios tradicionales dependiendo de su público objetivo.

En resumen no es que una campaña Inbound sea mejor que una outbound, las dos hacen un complemento
perfecto, para empresas con poco capital o que quieran realizar una prueba piloto las herramientas digitales
siempre serán el mejor aliado.

Describir fortalezas y debilidades del método de mercadeo de Hubspot.

Fortalezas

 Facilidad de uso para conocedores del tema y principiantes “Dueño Ollie y Experta en marketing Mary”
 Permite encontrar candidatos, calificar su potencial y finalmente convertirlos en clientes
 Software gratuito que ayuda a las empresas a medir las métricas a cambio de que completar un
formulario que le permite calificar detalladamente a cada usuario de acuerdo al potencial que presenta.

Debilidades

 El Marketing de entrada no aplica para todos los modelos de negocio y tipo de clientes
 Aún falta mucho por aprender de los medios digitales para sacar mayor provecho
 Definición de métricas en entornos digitales es un tema complejo de definir, en especial relacionado al
ROI

¿Es el embudo de conversión expuesto en el Anexo1 bueno? Sustente su respuesta.

Si, el beneficio más relevante del embudo es el potencial de educar consumidores de una manera atractiva,
entendible y eficiente sin hacerlos sentir presionados para que compren. Por otro lado muestra a la empresa
cada etapa por la que pasa el cliente hasta llegar a la venta y como es su comportamiento en cada una, lo que
sirve para identificar fallas en el proceso y oportunidades de mejora.