CASO TARGET

1.       ¿Qué factores micro ambientales han afectado el rendimiento de Target en los Últimos años?,
Explique argumentativamente además como estos han afectado a la empresa.

Target es una Cadena de grandes almacenes, y compite directamente con vendedores minoristas
de descuentos.

El Factor competencia: Este es uno de los factores claves que ha afectado a Target, debido a que
la empresa Waltmart también es minorista de descuentas y ofrece servicios y productos a menor
precio, Debido a esta competencia la ventas y utilidades de Target se han reducido
considerablemente en los últimos años haciendo que target tenga que buscar nuevas estrategias
para atraer nuevamente a sus clientes.

Target se ha limitado a ver su competencia como un rival y esto no lo ha dejado avanzar

descuidando su clientela y sus necesidades.

La recesión del 2008, Target se vio en la obligación de reducir su equipo de trabajo, en los últimos
dos años  se ha visto recortes previstos de sus trabajadores, esto con el fin de recortar gastos por
millones de dólares.

El factor Publico General: Entre los factores micro ambientales encontramos el factor público que
es “ Cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad de una
organización para alcanzar sus objetivos·” y entre ellos tenemos un tipo de público que es el público
general, el cual afecto el rendimiento de Target, ya que las persona sabían que esta empresa
ofrecía descuentos exclusivos generándose así, entre ellas la imagen que los productos de mejor
calidad eran a precios más altos.

De acuerdo a su ambiente Target ha invertido en sus tiendas cambiando su diseño y

proporcionando una experiencia agradable a sus clientes, esto con el fin de aumentar sus
ganancias, sin embargo los clientes asumen que por ser más agradable a la vista los precios son
más altos.

Desde nuestro punto de vista Target debería invertir más en publicidad ONLINE, ya que nosotros
como clientes buscamos facilidad en las compras, un punto negativo con estas tiendas es que son
demasiados grandes y no se aprovecha el tiempo.

2. ¿Qué factores macroambientales han afectado el rendimiento de Target en los últimos años?
Explique argumentativamente además cómo éstos factores han afectado a la empresa.

Consideramos que uno de los factores macro ambientales que tuvieron incidencia  en el bajo
rendimiento y margen de utilidad de Target en el año 2008, fueron:

Fuerza económica y política, producida por el trastorno financiero en la bolsa, la baja en las
reservas federales del Banco Central de los Estados Unidos, el aumento en las tasas de las
hipotecas, por lo que esta cadena de acontecimientos  presento el cierre de empresas, así mismo
generando desempleo y por ende la disminución del consumo, principalmente en los hogares, que
son el mercado al cual va dirigido este tipo de supermercados minoristas.

Adicionalmente, a esta crisis contribuyó fue la Fuerza Cultural ya que la imagen que el
estadounidense promedio tenia de esta cadena de supermercados por la asimilación de años atrás,
sobre los precios de la tienda Target, era en base del de ese entonces “Espere más, pague
menos”, este slogan el consumidor lo asimilaba con productos de actualidad, pero a un precio un
poco más rebajado, pero no lo suficiente para la capacidad de compra real a la fecha. Haciendo
también un énfasis en pague menos Target se dio cuenta que su público aun lo veía costoso. Al
darse cuenta de esta cultura que habían fabricado, la cual estaba perjudicando altamente la visita y
rotación de clientes, los directivos de marketing y negocios, tuvieron que solicitar asesoría, de una
empresa especializada en publicidad, ésta sugirió un nuevo slogan para la compañía “ Life is a
moving Target” (el ritmo de vida es complejo) quienes dieron un giro a la percepción de los clientes
haciéndolos sentir que Target esta ahí para satisfacer sus necesidades, entendiendo el estilo de
vida actual del Americano.

Tuvieron que hacer una fuerte inversión en campañas publicitarias en medios tanto impresos, como
visuales, sobre la nueva imagen de las tiendas. El incremento  en el volumen de  ventas, no fue
inmediato, pero esto contribuyo a darle no solo una nueva imagen al slogan, sino también  al interior
de las tiendas, para abrir espacios a productos que anteriormente no manejaban , los cuales no
dejan una alto porcentaje de utilidad, pero permite que el cliente que sienta la satisfacción de
encontrar TODO en un solo lugar y “ahorrar” no solo dinero sino tiempo.