ENSAYO SOBRE EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Introducción

Gran parte de los problemas que enfrenta el mundo actual, tanto dentro de las organizaciones
locales, nacionales e internacionales, como en el mismo seno de la familia y en la vida personal de
los individuos, es el momento de relacionarse entre sí.

La falta de escucha, la mala elaboración del mensaje al momento de reclamar sus derechos, el uso
de canales inadecuados para transportar el mensaje, la desviada interpretación del mensaje, y la
dificultad para reconocer y respetar el trabajo y la opinión de otros, son las causas principales de la
incorrecta comunicación entre las personas formando los más grandes conflictos.

Pero, ¿qué es en realidad la comunicación efectiva? ¿Cuál es su propósito?

Antes de entrar en el detalle de este tema es necesario conceptualizar la palabra comunicación,

ya que está comprobado que cuando se tiene dominio de los conceptos, la información de lo que
se pretende transmitir es entendible, y el mensaje llega sin ninguna interferencia haciendo
cambios en la vida de las personas.

El diccionario Pequeño Larousse (1991) define esta palabra dentro de sus dos principales campos
de acción: acción de trasmitir y el enlace entre dos puntos a través de diferentes medios. Es decir,
que la función de la comunicación no es sólo transmitir el mensaje sino que al mismo tiempo es
unir dos puntos, cumpliendo de esta manera el propósito principal de quien envía o lleva el
mensaje, o de qué o quién hace la unión entre los dos puntos.

El lingüista dominicano, Bartolo García Molina, en su libro Redacción (2008, 2da e.), este concepto
lo enfatiza como comunicación lingüística, especialmente aquella realizada por medio de las
palabras, propiedad única de los humanos. La define de la siguiente manera: “La comunicación
lingüística es la liberación del ser humano de la comunicación de lo concreto y de lo particular,
para incursionar en el campo de lo abstracto y de lo general, el mundo del concepto”1

No es de fácil interpretación la esencia de esta definición. Puede darse varias interpretaciones.

Una de ellas podría ser que el signo lingüístico es recibido en la mente de forma concreta, lo que
se ve, la imagen. La mente lo define dentro de un contexto de forma aislada y particular, y luego lo
procesa dentro de una idea, llevándolo a lo abstracto, es decir al texto en general, donde es
rodeado por otros signos que amplían el concepto.

De forma breve y sencilla, la enciclopedia libre Wikipedia, define el término comunicación como el
proceso que transmite informaciones de una entidad a otra, donde el emisor prepara un paquete
y lo canaliza hacia el receptor por diferentes medios2

La comunicación efectiva no es más que el uso adecuado de los signos lingüístico a través de un
proceso comunicativo, con la finalidad de que el mensaje aterrice en el logro de su propósito. Este
proceso atiende a un orden lógico donde los elementos que lo forman tienen un comportamiento
horizontal y a la vez vertical. Presentando a la vez un momento reversible donde el receptor puede
pasar a ocupar el lugar del emisor y viceversa. Y para que esto suceda ambos tienen que tener el
mismo código. Esta acción de reversibilidad no puede ser realizada por los demás componentes.

Breve análisis del proceso de la comunicación efectiva.

El proceso de la comunicación se desarrolla a través de seis vías generales, unas horizontales y

otras verticales, dentro de un orden pre establecido, como es presentado en el siguiente esquema:

1García Molina, Bartolo; “Redacción: Método de organización y expresión del pensamiento”,

Santo Domingo, Novena edición, Editorial Surco, 2008, pág. 30.

2 www.es.wikipedia.org/wiki/Comunicación párrafo 1

Es pertinente, de forma sencilla y breve, conceptualizar cada uno de estos términos con el objetivo
de comprender con mayor claridad la función de estos elementos.

a) El emisor es el encargado de codificar el mensaje. Transmite el mensaje.

b) El receptor es el que descodifica el mensaje. Recibe el mensaje.

c) El mensaje es la información codificada lingüísticamente, verbal o no verbal.

d) El código es el conjunto de signos y normas lingüísticas, dominado por los dos agentes
principales de la comunicación, el emisor y el receptor.

e) El canal es el medio utilizado para hacer llegar la información ya codificada, que puede ser
formal e informal.

f) El contexto es el elemento extralingüístico; es decir, el referente que le permite al receptor

interpretar el mensaje y su código.

Según el código la comunicación se clasifica en cinco rangos lingüísticos:

1. Lingüística escrita.

2. Lingüística oral

3. No lingüística visual.

4. No lingüística gestual.

Emisor Mensaje Receptor

orro

Código

Canal
Contexto

5. No lingüística acústica o sonora.

La comunicación lingüística escrita.

Es un sistema de signos lingüísticos no sometidos al espacio ni al tiempo, donde la interacción

entre el emisor y el receptor no es inmediata, y que puede no llegar a producirse.

Expresa el mensaje bajo una complejidad gramatical, sintáctica y lexical, agrupando los signos
lingüísticos en una unidad llamada texto, de manera formal.

Transmite realidades y sentimientos que pueden perdurar en el tiempo. Hace posible la relación
entre todos los miembros de la sociedad, formal e informal, a través de contratos, leyes,
solicitudes, cartas, correos electrónicos, entre otros; dentro de un proceso horizontal:

Idea Palabra Escritura Impresión Lectura Comprensión Interpretación.

Su función principal es la expresión del pensamiento en diversas formas:

Diferentes formas de comunicación escrita

Expresión Tipo de texto Género

Narrativa Literario, histórico,…. Novela, cuento, …

Descriptiva Literario, científico, … Poesía, ensayo,…

Expositiva Científico, periodístico, … Ensayo, artículo, …

Argumentativa Científica, periodístico, … Discurso, tesis,…

Diálogo Literario, didáctico, … Teatro, diálogo, …

Epístola Periodístico, literario, … Carta, epistolario, …

Prescriptivo Informativo, administrativo, … Instrucciones, recetas, …

La comunicación lingüística oral o verbal.

Es la expresión lingüística espontanea a través de signos no verbales, rápida y directa por medio
del habla, en la que se presentan con frecuencia los cambios de temas, las frases sin terminar, las
repeticiones, las muletillas, las frases hechas; donde a la vez el emisor también transmite
información con sus gestos, miradas y actitudes; todo con la finalidad de establecer y mantener las
relaciones sociales.

Además de esta forma de comunicación verbal hay otras, dentro de este rango, tales como la
entrevista y el debate donde el diálogo es planificado de ante manos sujeto a normas.
Los códigos no lingüísticos.

Son todos aquellos que no necesitan el lenguaje para transmitir un mensaje. No son escritos ni
verbales. Para poder transmitir con efectividad el mensaje el emisor y el receptor deben conocer
su significado. No exige que ambos sepan leer y escribir.

Estos se clasifican en: visual, gestual y acústico o sonoro.

No lingüística visual

Estos códigos no lingüísticos son de interpretación universal. No importa la lengua, la mayoría de

ellos transmiten el mismo mensaje propuesto en todos los idiomas. El canal utilizado por el
receptor es la vista.

Un ejemplo claro de en este caso son los símbolos usados para describir el estado del tiempo.
Cuando el chino las veces lo puede interpretar, así como el anglosajón, el francés, el hispano o
cualquier otro con otra lengua. Cada uno puede entender la condición atmosférica de la misma
manera.

Otros ejemplos son las señales de tránsitos, los símbolos deportivos, los patrios, entre otros más
simples, como los siguientes:

No lingüístico gestual.

En este código el emisor transmite su mensaje a través de gestos usando todo su cuerpo.

Guarda similitud con el visual porque el receptor recibe el mensaje también a través de la vista.

Pero se diferencian en que el emisor hace gestos con todo su cuerpo para transmitir su mensaje, y
en el visual corresponde a cualquier señal que solo es necesario ver.

Un ejemplo de esta comunicación es el lenguaje usado por los sordomudos.

No lingüístico acústico o sonoro.

En esta categoría el mensaje es transmitido a través del oído, es decir el receptor debe escuchar la
señal para recibir y entender el mensaje. Este código no lingüístico es universal, no necesita signos
lingüísticos ni señales, el mensaje sólo necesita como canal la escucha.

Ejemplo: Las campanadas de la iglesia. La sirena de la ambulancia o policíaca. El timbre de la

escuela, entre otros.

Sintetizando todos estos conceptos, se podría decir que la comunicación es el sistema de

comportamiento integrado que regulariza, mantiene y hace posible las relaciones entre los seres
humanos, sea este lingüístico o no.
 Podría a la vez decirse que la comunicación lingüística efectiva es el intercambio entre el emisor y
el receptor de: ideas, intenciones, sentimientos, emociones, impresiones, puntos de vistas,
conocimientos, interpretaciones, acuerdos, gestos, sonidos, entre otros, a través del buen uso de
habilidades tales como: la empatía, la mirada, la escucha, el tono de voz, la buena impresión, el
asertivo y efectivo, el buen manejo de los conflictos, y el buen uso del dominio de las técnicas de
la lectura y la escritura.

La comunicación efectiva escrita es aquella canalizada a través de la elaboración de textos

comunicativos con el uso del lenguaje formal. Y para que los habitantes de una comunicad puedan
interactuar con efectividad, el lenguaje formal debe ser desarrollado desde que el infante empieza
a adquirir competencias comunicativas y durante todos los años de su formación escolar, por
medio de un enfoque comunicativo funcional donde la pragmática, la sociolingüística,
psicolingüística y la etnolingüísticas sean todas tomadas en cuenta como disciplinas activas
interactivas en todo el accionar lingüístico en las aulas durante los procesos de enseñanza y
aprendizaje.

El enfoque comunicativo es parte principal del vínculo existente entre el aprendizaje escolar de la
lengua y el funcionamiento que ésta tiene dentro de la vida social en todas las comunidades que
forman un pueblo.

El ser humano cuando lee y escribe con competencias amplía y engrandece expresiones que le
permiten comunicarse a través del espacio y del tiempo, dando apertura a la reflexión y a la
creatividad, pudiendo llevarlo hasta la inmortalidad y al intercambio laboral productivo sostenible.

Pero, ¿en qué consiste realmente en sentido general la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva en sentido general es aquella información que recibimos internamente,

cuyos mensajes son imágenes mentales internas que primero provocan cambios en nuestro
interior y forman nuestras ideas, y que luego nos llevan a exteriorizarlas a través de diferentes
canales, según su intención, necesidad y a quien va dirigido, con la finalidad de solucionar algún
conflicto, o como manera de prevenirlos, o de establecer vínculos sociales

imprescindibles para la vida en comunidad entre las personas.

Conclusión

La comunicación podrá llamarse efectiva si ha producido en el receptor los cambios o las

reacciones positivas deseadas. Aquella que se presenta bajo un proceso organizacional, la que
hace posible que los miembros de cualquier empresa pueda trabajar en armonía, cooperar e
interpretar las necesidades y las actividades que los pueden llevar a la productividad, la calidad y la
sostenibilidad.

Esa comunicación que posibilita el buen funcionamiento en el seno de la familia como toda
institución organizada, que debe perdurar a través de la transmisión de valores de generación en
generación. Y todo esto es posible a través del uso adecuado de este proceso.
 Aquella comunicación que a la vez, que hace posible, transmite y fija el amor verdadero y
duradero entre las almas vivientes, sin importar sus diferencias: étnicas, credos, ideologías,
condiciones físicas y mentales.

En fin, aquella que hace posible la comprensión, entendimiento, colaboración y el respeto entre
todos los humanos en cada comunidad donde estos hacen vida, y que todo esto a su vez tenga
efectos positivos en aquellas que hacen fronteras con las mismas.

La comunicación es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que cada día se debe
cuidar y cultivar, ya que es un proceso de organización continua, irreversible, ligada
estrechamente al contexto en que ocurre, la que puede dejar marcada profundas huellas en el
tiempo y en el espacio mismo.

Y para terminar debo agregar, que para que la comunicación sea efectiva en cualquier sistema
organizado es necesario que la codificación de la información cumpla con las siguientes
sugerencias:

1. Debe ser pertinente, es decir, que la información debe tener contenido y significado, elaborada
a través de palabras, gráficos o símbolos bien tratados y definidos.

2. Debe estar laborada con sencillez, dentro de un orden que permita la comprensión inmediata.

3. Sus puntos principales deben ser resaltados por lo menos dos veces. En la repetición es que está
el aprendizaje.

4. Debe contemplar un enfoque claro, donde se eviten los detalles innecesarios. La mucha
palabrería puede traer confusión. Mensaje bueno, claro y conciso, mayor comprensión del mismo.

5. Debe evitar las diferentes interferencias que se puedan presentar y tratar cada caso según su
particularidad. Tales como:

a) Las barreras que pueda ocasionar la semántica. Usar las palabras sobre las que el receptor tenga
dominio de sus significados, a fin de que pueda decodificar el mensaje según la intención del
mismo, y no le dé un significado que pueda irritar en vez de aportar alguna

solución o conexión adecuada.

b) Las barreras físicas. Aquellas ocasionadas por situaciones incomodas del medio

ambiente que impiden la buena comunicación, tales como: los ruidos, la distancia, la

deficiencia del canal utilizado, la falta de iluminación, la presencia personal, entre otros.

c) Las barreras fisiológicas, que no son más que aquellos impedimentos que tienen algunas

personas que pueden entorpecer la comunicación, como lo puede ser la sordera, la

tartamudez, un defecto físico, el timbre de la voz, entre otros.

d) Las barreras psicológicas, aquellas que por agrado o desagrado, deformación, estado

emocional, o prejuicios, hacen imposible la comunicación efectiva.

e) Y por último, las barreras administrativas, que por falta de planificación, buenas

estrategias y metodologías, así como la elaboración incorrecta del texto, tanto verbal

como escrito, provocan que no fluya la comunicación como debe ser en cualquier

institución, llegando hasta el caos.

Vista la comunicación de esta manera, se puede generalizar diciendo que el fin de la

comunicación no es sólo la transmisión de una información, sino que es más bien la coordinación

de acciones en común que organiza la vida de los seres humanos y que determinan las buenas

relaciones entre ellos, permitiéndoles vivir en un mundo más comprensible, de respeto mutuo,

con vínculos sociales más duraderos.

Es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que está en

condiciones óptimas para recibirlo. Y como tal hay que sostenerlo, siempre mantenerlo

actualizado y darle un trato muy especial, porque sin él la vida en sociedad sería muy difícil, por no
decir imposible.
http://www.monografias.com/trabajos-pdf4/ensayo-comunicacion-efectiva/ensayo-
comunicacion-efectiva.pdf
Introducción El ser humano tiene, por naturaleza la necesidad de comunicarse. La acción de
relacionarse con los demás es tan importante que significa incluso, la supervivencia misma del
hombre. Esta necesidad se presenta desde que nacemos y es una constante en las diferentes
etapas de nuestra vida. Se dice que el ser humano es el único ser vivo capaz de elaborar complejos
códigos de comunicación y de transmitirlos a futuras generaciones. Pero si al comunicarnos
utilizamos esta complejidad de códigos, ¿cómo entienden los padres a un pequeño que no sabe
hablar y que tardará poco más de un año en pronuncias sus primeras palabras? Podríamos
contestar que el bebé llora para atraer la atención de los padres cuando tiene alguna molestia y
necesita que éstos solucionen su problema, ya sea que tenga hambre, sueño, frío, calor o
simplemente necesite del contacto físico al ser cargado. Por supuesto que los padres tienen que
concentrar toda su atención para interpretar estas señales, y así determinar la necesidad
especifica del pequeño. Cuando el pequeño crece tiene que aprender nuevos códigos para
interrelacionarse con los demás: hablar, escribir, leer incluso pensar bajo los cánones de su propia
cultura; es decir, debe aprender una nueva forma de comunicarse. Una definición simple de
comunicación es la de Antonio Paoli, quien dice que la comunicación es un acto de relación entre
dos o más personas que evocan un significado en común. Cantú, L. (2005) Importancia y concepto
de la comunicación.

3. Página 3 de 10 Desarrollo. El proceso de la comunicación La comunicación es el proceso de crear

o compartir significados en una conversación informal, en una interacción grupal o al hablar en
público. (Verderber, 2007) Al revisar el concepto de comunicación, encontramos que son
necesarias determinadas condiciones para que se realice. La primera condición es que deben ser
dos o más personas las que se relacionen entre sí; es decir, se necesita al menos un emisor que
comunique y un receptor que reciba el mensaje. El mensaje es una selección ordenada de
símbolos que persigue comunicar información. El signo lingüístico relaciona un concepto con una
imagen acústica y en él podemos identificar tres elementos: significante (la imagen acústica),
significado (la imagen conceptual) y referente (la cosa significada). Si el significado transmitido no
es compartido por el receptor, entonces hay un ruido en la comunicación, y el ruido es todo aquel
elemento que interfiere en el proceso de comunicación y puede presentarse en cualquier parte de
este proceso. Modelo tradicional del proceso de comunicación interpersonal. ….→ Emisor -→
Mensaje-→ Canal → Receptor → Retroalimentación →… El primer elemento de este proceso es el
emisor, quien se encarga de codificar y enviar el mensaje ya sea de manera oral, escrita, no verbal,
código Morse, lenguaje para sordomudos, etc. El mensaje se transmite a través de un canal que
puede ser visual, auditivo o audiovisual; ya que de manera directa o a través de algún medio
artificial (televisión, cine, radio, prensa, etc.) si el mensaje enviado a través de un medio masivo de
comunicación, el canal sería el medio utilizado. Finalmente, el receptor decodifica el mensaje y da
una respuesta al emisor. En este punto el
4. Página 4 de 10 proceso se interviene y el receptor toma el papel del emisor. Cantú, L. (2005). El
proceso de la comunicación. Elementos del proceso de la comunicación según David K. Berlo David
K. Berlo afirma que, al comunicarnos, tratamos de alcanzar objetivos relacionados con nuestra
intención básica de influir en nuestro medio ambiente y en nosotros mismos; sin embargo, la
comunicación puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un conjunto de conductas,
a la transmisión o recepción de mensajes. (Berlo, D., 1986) Los elementos del proceso de la
comunicación se definen de la siguiente manera: Fuente: Constituye el origen, el punto de partida
sensible a factores como las habilidades, el conocimiento, las actitudes y la posición socio-cultural.
Codificador: Traduce a una clave el mensaje destinado a obtener la repuesta esperada. Supone
habilidades de hablar y escribir. Mensaje: Es el producto físico del emisor y su estructura debe
estar compuesta por un código, un contenido y un tratamiento del mensaje. Canal: Es el vehículo
de transporte el cual habrá de dirigirse a uno de los sentidos o varios para su percepción. Receptor
Codificador: Es a quien se dirige el mensaje, la decodificación se refiere a las habilidades de leer y
escuchar y comprender el mensaje que se quiso enviar. La decodificación de alguna manera
resulta determinada por las actividades que el receptor guarde para sí mismo, hacia la fuente y
hacia el contenido por su nivel de crecimiento del código.

5. Página 5 de 10 Barreras del proceso de la comunicación En el proceso de comunicación suelen

presentarse perturbaciones que interfieren y afectan total o parcialmente la realización del
mismo. Los psicólogos la denominan barreras de la comunicación. Otros autores llaman a este
fenómeno ruido o interferencia. Se presentan debido a los problemas o deficiencias originadas en
algunos de los elementos del proceso de comunicación. Puede ocurrir que el contenido del
mensaje no llegue a su destino, o bien, que llegue distorsionado y no se cumpla con el objetivo de
la comunicación. Tomando en consideración el origen y su incidencia, las barreras se han
clasificado en cinco tipos. León, A. (2005) Barreras de la comunicación. 1. Barreras semánticas 2.
Barreras físicas 3. Barreras fisiológicas 4. Barreras psicológicas 5. Barreras ideológicas La
comunicación es el proceso de crear, o compartir, significados en una conversación informal, en
una interacción grupal o al hablar en público. Además de ayudar a los otros a entender la manera
en que nos sentimos, la revelación también nos permite manifestar nuestras necesidades y
sentimientos, es decir, ser asertivos, defendernos con efectividad en nuestras relaciones
interpersonales. (Verdeber R., 2007) Existen tres tipos de comunicación; Intrapersonal,
interpersonal y Grupal. La comunicación Intrapersonal es el diálogo interno que ocurre
continuamente dentro de la cabeza de cada persona. Algunos tipos de comunicación intrapersonal
son los sueños, las fantasías, las lecturas, las reflexiones, el hablarse a sí mismo, los

6. Página 6 de 10 análisis, las plegarias, las meditaciones, la escritura, el hacer gestos mientras se
está pensando e incluso la comunicación entre ciertas partes del cuerpo. La comunicación
interpersonal involucra todas las diferentes formas en que las personas comunican sus
pensamientos, ideas, sentimientos y deseos a otra persona o a un grupo de gente. Es el medio
para mandar mensajes a otros con gestos, palabras, posturas y expresiones faciales. La mayoría de
la comunicación de este tipo utiliza mensajes no verbales, por ejemplo: el tacto, el contacto visual,
la proximidad, los gestos, la postura, la forma de vestir y las expresiones faciales. La comunicación
grupal o colectiva es la clase de comunicación llevada a cabo entre un individuo y un grupo, o bien,
entre dos grupos de personas, recibe el nombre de comunicación grupal. Al igual que en la
comunicación interpersonal, debe existir proximidad física entre los involucrados. Cantú, L. (2005)
El lenguaje. El lenguaje es la facultad o don humano que permite la creación individual y la
comunicación social. Esta capacidad es innata al hombre, es decir forma parte de su naturaleza,
vinculada directamente con su capacidad de razonar. Mediante el lenguaje, el hombre puede
simbolizar, es decir, representar la realidad con signos. El hombre no se relaciona de manera
inmediata y directa con el mundo o con los demás hombres; solo se relaciona con el mundo a
través del lenguaje que permite la formulación de los conceptos que, al referirse tanto a los
sujetos como a los objetos, hacen posible el pensamiento y la comunicación; el pensamiento
porque solo a través del lenguaje Mientras que la lengua es la realización del lenguaje. Es un
sistema de signos lingüísticos. Un sistema es un conjunto de elementos entre los que existen
relaciones establecidas por una serie de reglas internas que son propias de cada

7. Página 7 de 10 sistema. Cada lengua posee un sistema específico para articular sus elementos,
en sus diferentes niveles: fonético, sintáctico y semántico. Finalmente el habla es el uso particular
que hace que un hablante de su lengua. Así como la lengua es una abstracción, el habla es una
realidad muy concreta; es la realización individual de la lengua. El habla es un acto individual de
voluntad e inteligencia; dicho de manera coloquial, cada cual habla “como quiere y como puede”,
de acuerdo con su origen, edad y educación. (León A, 2005) Un signo es, un hecho perceptible que
nos da información sobre algo distinto de sí mismo. Existen dos tipos de signos: el signo primario y
el signo secundario. Cuando se produce un signo primario, el receptor sabe que el emisor desea
establecer la comunicación, conoce su intención comunicativa. En cambio, ante un signo
secundario el receptor no percibe necesariamente la intención comunicativa de emisor. Ávila, R.
(2000) El signo y los signos. Denotación y connotación No basta comunicar un mensaje con las
palabras exactas para que sea efectivo; sino que es necesario que el receptor capte la intención
implícita en el mensaje que envía el emisor. El significado literal, es decir, el que encontramos en
el diccionario se llama significado denotativo. El significado que conlleva una carga emotiva y otro
significado por asociación, compartido por los miembros de una cultura en particular, se llama
significado connotativo. (Cantú, L. 2005). Funciones del lenguaje En la lengua las variaciones de
significado se dan desde las unidades mínimas, los fonemas, hasta la construcción de las frases. En
el primer caso, una letra implica un cambio de significado. Aquí es donde resulta importante
reconocer el uso de los

8. Página 8 de 10 diferentes tipos de palabras. En cuanto a la construcción nuestro idioma es un

tanto libre en comparación con otros; pero siempre una construcción ortodoxa es más
comprensible que una aleatoria. La construcción en español es descendiente; de lo más
importante o lo circunstancial: quien hace o recibe (complemento directo), a quien afecta
(complemento indirecto), cómo, cuándo, en dónde… (Complemento circunstancial). Cuando el
emisor y receptor se comunican, el mensaje debe transmitirse en un marco de referencia o
contexto apropiado; es decir, en función de una realidad determinada. De acuerdo con esto se
producen diferentes funciones del lenguaje, que se establecen con base en el punto de
comunicación que se efectué. La estructura verbal del mensaje depende de la función
predominante. Cantú, L. (2005). Funciones del lenguaje.

9. Página 9 de 10 Conclusiones La comunicación fue y será una vértebra importante dentro del
desarrollo y comportamiento humano. Cualquiera que sea la forma en la que se realice la
comunicación es importante siempre transmitir nuestro conocimiento, idea, opinión, concepto o
sentimiento. Dentro del ámbito mercadológico es fundamental la correcta comunicación para
desarrollar con éxito una buena transmisión del mensaje al público objetivo que queremos llegar.
Si esta falla, no tendrá el impacto obtenido aun conociendo que nuestra idea, producto o servicio
es de una excelente calidad. Si bien la comunicación es un acto natural del ser humano y podría
decirse que es fácil, debe perfeccionarse y hacerse de una forma correcta, concisa y en un entorno
óptimo para que el mensaje transmitido sea exitoso. Un mercadologo debe saberlo bien, sí se hace
de forma masiva por un spot de radio y tiene efectos que distorsionan el mensaje, por más
elaborado que fuera el spot, no tendrá el éxito obtenido. Así mismo, cuando el mensaje será
masivo, debe tener un lenguaje descifrable para quien lo escuche y no crear confusiones en el
significado. Es por ello que hay que tener una correcta comunicación oral y escrita dentro de este
campo y cualquier otro que se desee desempeñar de forma profesional.

10. Página 10 de 10 Bibliografía David K. Berlo (1986), El proceso de la comunicación, Introducción

a la teoría y a la práctica (Ed.) Un modelo del proceso de comunicación (14-22) Editorial El Ateneo..
Ávila, R. (2000). La lengua y los habitantes (Ed.) El signo y los signos (11-13) Editorial Trillas
Verdeber R, Verderber K. (2007) Comunícate (Ed.). Perspectivas de la comunicación (3-15) Editorial
Thomson Cantú, L. (2005) Comunicación Oral y Escrita. (Ed.) Comunicación oral y escrita (4- 12)
Editorial Patria. León, A. (2008) Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional (Ed.)
El concepto de la comunicación (11-16) Editorial Limusa León, A. (2008) Estrategias para el
desarrollo de la comunicación profesional (Ed.) Las barreras de la comunicación (36-39) Editorial
Limusa

https://es.slideshare.net/luisangelmacielpadilla/ensayo-comunicacin

Conclusión

La comunicación en la actualidad es muy imprescindible para esta sociedad, debido a que en esta
época de sociedades modernas y avances tecnológicos, la comunicación es la principal fuente, que
da arranque a todos estos fenómenos que cada día más van desarrollándose para un futuro mejor
para la humanidad.

Es de gran importancia tomar en cuenta el contenido de los medios de comunicación. En especial

la televisión, que en el proceso de socialización de los chicos y jóvenes y de todos los integrantes
de la sociedad, están relacionadas con la calidad de los contenidos de los programas educativos,
informativos y de entretenimientos que transmite y también de las publicidades que influyen en
los hábitos de consumo de la población. Los medios son parte esencial de los procesos de
comunicación en las sociedades modernas. "Los masivos medios de comunicación instalan
pantallas simbólicas e invisibles que se transforman en gigantescos, coloridos y movedizos
pizarrones con muy variados e importantes contenidos. La televisión es la maestra electrónica de
nuestros tiempos".

Esto debemos de tenerlo siempre presente para obtener un futuro que esté en nuestras manos, y
recordar y enfatizar a las generaciones siguientes que la comunicación es algo valiosa para
nosotros.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos102/ensayo-funcionamiento-comunicacion-

sociedad-humana/ensayo-funcionamiento-comunicacion-sociedad-humana.shtml#ixzz5BvOhiQfk