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Para Satir, la familia debe ser el lugar para que las personas puedan hablar
libremente acerca de sus necesidades, en un ambiente de intimidad, calidez y
amor.
La meta terapéutica es ayudar a la familia a reconocer las diferencias individuales
entre sus miembros en la manera de comunicarse entre ellos, aceptar los
desacuerdos y percepciones individuales ante una misma situación, y aprender a
comunicarle a los otros lo que se percibe de cierta situación, de cómo se ve el
problema, lo que se siente y piensa acerca del mismo y la manera de manifestar
abiertamente los desacuerdos. El propósito de esta terapia es sobre todo
incrementar la autoestima en cada miembro de la familia y enfatizar que cada
persona es única; que debería expresar sus pensamientos y sentimientos o ideas
de manera abierta y sin cuestionamientos a los demás miembros familiares.
Al inicio de la terapia, se enseña a la familia un nuevo lenguaje para
comunicarse y entender los problemas de comunicación que existen entre ellos,
que concibe como la causa principal de su disfuncionalidad. En el transcurso de la
terapia, el terapeuta intenta clarificar qué ideas y expectativas tiene cada miembro
de la familia acerca del terapeuta y de la terapia, así como del porqué están en
dicho proceso. El terapeuta debe modelar y enseñar a la familia a cambiar sus
patrones de comunicación, a cómo ponerse en contacto con sus propios
sentimientos, cómo escuchar a los otros, cómo solicitar la clarificación de los
mensajes recibidos, etc. La primera sesión con la familia es de un estilo directivo
en donde el terapeuta actúa más como un profesor que enseña las formas
efectivas de comunicación; conforme la terapia avanza, se le va dando un papel
más protagónico a la familia. En ocasiones, el terapeuta inicia también el trabajo
con la familia a partir del estudio del ciclo familiar y la elaboración de un mapa
familiar de tres generaciones, una escultura de la familia que presenta a la familia
a través de una dramatización, a fin de que cada uno de sus miembros
comprendan en qué fase de este ciclo se encuentra su propia familia. También se
pide a cada uno de ellos que defina el tipo de familia que le gustaría tener o cómo
le gustaría que fuera su familia y qué recursos tienen para lograrlo.