Ahora que tenemos una idea de que es el marketing etc y cuales son los factores que afectan al

mercado, poedmos hablar de las funciones del marketing dentro de una empresa.

Todo lo que os explicare tiene como objetivo generar beneficios para la empresa y satisfacer las
necesidades de los clientes. De una manera muy muy resumida

El departamento de marketing puede ser un grupo de personas que se complementan entre ellos o
solo puede ser una persona. Y que es lo que hacen en una empresa?

Mucha gente piensa que solo hacen publicidad o solo miran estadisticas, convencen/enganyan a los
clientes para vender sus productos, pero marketing hace mucho mas que esto. Es un pilar
fundamental de una empresa, porque sin marketing sera muy dificil para la empresa comunicarse
con los clientes, con el mercado, etc.

Comuncacion es muy importante, ya que una empresa debe comunicar sus valores, su mision y
vision a los clientes, es decir tienen que tener una marca, algo que los diferencia de los demas, tened
esto en la mente porque veremos casos.

Como queremos que nos perciban, que experiencias queremos darles, etc.

La comunicacio tiene que estar tan=mbien dentro de la empresa para que trabajan en coherencia y
tengan una misma deficion de quienes son, sus valores etc.

Paralelmente debemos conocer al mercado, a los clientes y los competidores.

Con eso llegamos a investigacion y analisis,la parte mas funamental de marketing, que influye en
todas las desiciones que se toman en los otros departamentos, esto tmb lo veremos.

Consiste en conocer a los clientes, utilizando una mapa de empatias por ejemplo, donde intestamos
identificar y descubrir lo que el clinete necesota, piensa, desea, sus gutsos etc para optimizar
nuestros productos y servicios.

Ademas nos ayuda a manterenos al dia con las tendencias, cambios tecnologicos etc.

Aparte de esto utilizando una analisis de dafo podemos identficar nuestars fortalezas, debilidades
etc para emplear mejoras y tmb los de nuestros competidores.

Una de las empresas que no hizo una investigacion correcta es … alguien se acuerda de nokia?
Pues ellos fallaron a conocer los gustos de sus clientes y conocer los cambios del mercado
tecnologicos, cuando los moviles empezaron a incorporar datos y interntet, ellos no seguiren la onda
con miedo a perder a sus clientes antiguos que parecian a gusto con los moviles de nii=okia,pues no,
sus clinetes se sumaron a la revolciuion de los moviles con datos.

De donde obteneos los datos en la investigacion aparte de las herraminetas ya mencionadas, pues
con la big data, datos online, encuestas, estudios del mercado

En contraste cada dia youtube o netflix hacen recomndados de videos esto lo hacen atraves de big
data que recogen de tu actividad en su plataforma. Esto tmb es marketing

Lo que viene en continuacion es bastante facilito, lo importante es que tengamos en cuena que
marketing es un trabajo en equipo, requiere de participacion de todos los departamentos y lo que
hace markwting tmb influye en el modo de trabajo de otros departamentos y sus desciiones, como
es desicionde los precios, elaboracion de un plan de marketing, estrategias, disenos, muchas muchas
cosas. Necesitamos de lasideas innovadores de todo el mundo pues para enfrontar los factores que
ha explicado laura y aitana. Tmb aqui google

Me he pasado un ococ con las preguntas, son cosas logicas que quza no he explicado...