DISEÑO DE CUESTIONARIO PARA CLIENTES

DATOS GENERALES
a. Nombre: Lissette Rodríguez
b. Edad: 33
c. Años de graduado: 2014
d. ¿Es cabeza de hogar?: Si
e. Cuantos miembros conforman su familia: 3
CUESTIONARIO PARA USUARIOS LIDERES

1. ¿Cuáles son tus metas a corto plazo? ¿A largo plazo?

Posicionarme en el mercado laboral como profesional dedicada a ofrecer servicios de

diseño.

2. ¿Cuál crees que es tu mayor fortaleza? ¿Debilidades?

Fortaleza mi capacidad de palabra

Debilidad no manejo softwares actuales.

3. ¿Cómo evalúas el potencial de nuevos productos o servicios?

Lo evalúo con una nota media.

4. ¿Cuáles son tus criterios para diseñar y tus criterios de éxito?

Mis criterios para diseñar son los aprendidos en los estudios y los de éxito son los que
hacen que logre descifrar las necesidades de mis clientes y las plasme en mis diseños.

5. ¿Dónde pondrías el énfasis con respecto al precio, la calidad y el servicio que ofreces?

El énfasis lo pondría en que yo como profesional debo acoplar las necesidades de mi

cliente al presuspuesto que posee.

6. ¿Por cuál nivel de servicio estás dispuesto a pagar?

Alto

7. ¿Qué es lo buscas en las empresas con las que haces negocios?

Un buen servicio a un costo razonable

8. ¿Qué expectativas tienes de un proveedor?

Que siempre posea lo que busco.

9. ¿Qué es lo que más te gusta de tu servicio actual? ¿Qué te gustaría cambiar?

La ganancia económica pues debo acoplarme a precios promedio del mercado

10. ¿Cuáles son tus necesidades y qué tan importantes son?

Mis necesidades son impulsar mi actividad y sea bien remunera y hablando de

importancia es muy importante ya que de eso vivo.

11. ¿A qué asociaciones profesionales o de industria estás afiliado?

A ninguna

12. ¿Qué se necesita para que hagamos negocios?

Que me posiciones en el mercado

13. ¿Cuentas con disponibilidad para contratar un proveedor?

No tengo disponibilidad económica

14. ¿Qué es lo mejor que puedo hacer para reactivar tu servicio?

Buscar ideas para que este sector de la construcción pague un precio justo

15. ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor?

Que me brinde confianza y apoyo

16. ¿Has tenido contacto con algún proveedor que impulse tu servicio?

No

17. ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme contigo?

Cuando desees.

18. ¿Te encuentras satisfecho con los ingresos de tu servicio?

No

19. ¿Cuentas con un espacio propio para ofrecer tu servicio? De no ser el caso ¿Cuánto
destinas a un espacio?

No tengo un espacio propio, trabajo desde casa.

20. ¿Consideras que el aspecto del espacio donde ofreces tu servicio influye en la captación
de tus clientes?

Si puesto que todo inicia con una buena impresión.

21. ¿En que nivel encuentras devaluado al servicio que ofreces a tus clientes?

Alto.
DISEÑO DE CUESTIONARIO PARA CLIENTES
DATOS GENERALES
a. Nombre: Yesenia Parco
b. Edad: 30
c. Años de graduado: 3
d. ¿Es cabeza de hogar?: No
e. Cuantos miembros conforman su familia: 4
CUESTIONARIO PARA USUARIOS LÍDERES

1. ¿Cuáles son tus metas a corto plazo? ¿A largo plazo?

Ganar la mayor cantidad de clientes como sea posible y que estos se queden contentos
con el servicio que brindo.

2. ¿Cuál crees que es tu mayor fortaleza? ¿Debilidades?

Experiencia

Desorganizada

3. ¿Cómo evalúas el potencial de nuevos productos o servicios?

No sabría cómo evaluarlo puesto que en este sector de la construcción no veo que
innoven, de innovación únicamente veo las páginas que se promocionan profesionales
como yo.

4. ¿Cuáles son tus criterios para diseñar y tus criterios de éxito?

Mis criterios para diseño y los de éxito son prácticamente los mismos puesto que estos
van de la mano tanto lo aprendido de la u como la experiencia que he ido adquiriendo.

5. ¿Dónde pondrías el énfasis con respecto al precio, la calidad y el servicio que ofreces?

En la rapidez de entrega del trabajo solicitado

6. ¿Por cuál nivel de servicio estás dispuesto a pagar?

Alto

7. ¿Qué es lo buscas en las empresas con las que haces negocios?

Que sea rápida al momento de que yo adquiera un producto o busque un servicio

8. ¿Qué expectativas tienes de un proveedor?

Que siempre este cuando lo necesite

9. ¿Qué es lo que más te gusta de tu servicio actual? ¿Qué te gustaría cambiar?

 Para ser sincera no me gusta mucho a lo que me dedico ahora mismo sin embargo lo que
le cambiaria es los bajos precios por el servicio que se brinda.

10. ¿Cuáles son tus necesidades y qué tan importantes son?

En este sector lo que realmente se necesita es buscar un estandarización de precios y es

importante puesto que una vez aplicada la competitividad debido a precios bajos seria
nula.

11. ¿A qué asociaciones profesionales o de industria estás afiliado?

A ninguna

12. ¿Qué se necesita para que hagamos negocios?

Que me ayudes a conseguir clientes.

13. ¿Cuentas con disponibilidad para contratar un proveedor?

Depende del monto que soliciten.

14. ¿Qué es lo mejor que puedo hacer para reactivar tu servicio?

Buscar ideas que ofrezcan un plus a mis clientes para que se queden conmigo.

15. ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor?

Que me ayude a sacar a flote mi trabajo.

16. ¿Has tenido contacto con algún proveedor que impulse tu servicio?

No

17. ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme contigo?

Cuando tenga algo de dinero y pueda contratar tu servicio

18. ¿Te encuentras satisfecho con los ingresos de tu servicio?

No son buenos ni malos pero están por debajo de mis expectativas

19. ¿Cuentas con un espacio propio para ofrecer tu servicio? De no ser el caso ¿Cuánto
destinas a un espacio?

No, no tengo capital para una oficina o un espacio.

20. ¿Consideras que el aspecto del espacio donde ofreces tu servicio influye en la captación
de tus clientes?

Totalmente

21. ¿En qué nivel encuentras devaluado al servicio que ofreces a tus clientes?
En un nivel muy alto.
DISEÑO DE CUESTIONARIO PARA CLIENTES
DATOS GENERALES
a. Nombre: Vanessa Salazar
b. Edad: 32
c. Años de graduado: 6
d. ¿Es cabeza de hogar?:Si
e. Cuantos miembros conforman su familia: 4
CUESTIONARIO PARA USUARIOS LÍDERES

1. ¿Cuáles son tus metas a corto plazo? ¿A largo plazo?

Son las mismas con la diferencia de que a futuro quiero tener una oficina con varios
profesionales que se dediquen a esta actividad.

2. ¿Cuál crees que es tu mayor fortaleza? ¿Debilidades?

Organizada

Desconfiada

3. ¿Cómo evalúas el potencial de nuevos productos o servicios?

……..

4. ¿Cuáles son tus criterios para diseñar y tus criterios de éxito?

Son los mismos, mis criterios de diseño se basan en lo aprendido en la universidad.

5. ¿Dónde pondrías el énfasis con respecto al precio, la calidad y el servicio que ofreces?

En entregar un trabajo bien elaborado.

6. ¿Por cuál nivel de servicio estás dispuesto a pagar?

Alto

7. ¿Qué es lo buscas en las empresas con las que haces negocios?

Aún no he hecho negocios con ninguna empresa pero lo que buscaría es que sea
económica en lo que busco.

8. ¿Qué expectativas tienes de un proveedor?

Que sea economico

9. ¿Qué es lo que más te gusta de tu servicio actual? ¿Qué te gustaría cambiar?

Lo que más me gusta es que puedo diseñar de acuerdo a las necesidades de mis clientes y
lo que me gustaría cambiar es la remuneración económica que obtengo por los servicios
 que brindo pero bueno es lo que se puede conseguir por los precios tan bajos que ofrecen
los demás colegas.

10. ¿Cuáles son tus necesidades y qué tan importantes son?

Ganar un poco más de dinero para mejor mis equipos y capacitarme más para brindar un
mejor servicio.

11. ¿A qué asociaciones profesionales o de industria estás afiliado?

A ninguna

12. ¿Qué se necesita para que hagamos negocios?

Que me ayudes a conseguir clientes que no sean tacaños.

13. ¿Cuentas con disponibilidad para contratar un proveedor?

Disponibilidad dispongo, con lo que no cuento es con dinero.

14. ¿Qué es lo mejor que puedo hacer para reactivar tu servicio?

Dar a conocer mis servicios

15. ¿Qué es lo que buscas en una relación con un proveedor?

Que tenga lo que estoy buscando a buenos precios

16. ¿Has tenido contacto con algún proveedor que impulse tu servicio?

No

17. ¿Cuál sería el mejor momento para volver a comunicarme contigo?

Cuando desees.

18. ¿Te encuentras satisfecho con los ingresos de tu servicio?

No

19. ¿Cuentas con un espacio propio para ofrecer tu servicio? De no ser el caso ¿Cuánto
destinas a un espacio?

No.

20. ¿Consideras que el aspecto del espacio donde ofreces tu servicio influye en la captación
de tus clientes?

Si

21. ¿En qué nivel encuentras devaluado al servicio que ofreces a tus clientes?
En un nivel súper alto.