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MODELOS DE ATENCIÓN E INTERVENCIÓN A LA VICTIMA

INTEGRANTES:
Escalona Jackson C.I 11.261.009
Querales Oleida 13.269.181
Quintero Alirio 7.541.616
Romero Guillermo 14.372.676
Sánchez Deibis 14.372.676
Victima
A nivel cognoscitivo la palabra víctima es uno de los significados más antiguo

de la humanidad, presentes en todas las culturas y civilizaciones del mundo y su

existencia, ampliamente documentadas en la historia, definido pues como aquella

persona que sufre un daño por persona ajena o daño fortuito, a nivel jurídico es la

persona que sufre violencia en su integridad física o un ataque a sus

derechos[ CITATION And16 \l 8202 ].

En el seno de nuestra sociedad existen cada día más personas con

sentimientos de victimización y son cada vez más las amenazas, los peligros y

situaciones victimizadoras a las que los seres humanos estamos sometido,

Aunque la victimización ha existido desde siempre, es ahora, en la actualidad,

cuando la víctima y no solamente el victimizador está siendo reconocida. Hemos

caído en la cuenta de que las víctimas existen a causa de estar viviendo en un

mundo colmado, cada día más, de biografías rotas, vulneradas y vulnerables.

La victimización nos afecta a gran escala y en todos los órdenes de nuestra

vida. Ahora las situaciones de victimización las vemos tan cerca que, poco a poco,

caemos en la cuenta que las estamos sufriendo o pudiéramos sufrirlas nosotros.

La presencia de la víctima, cada vez más numerosa y cada vez más cercana, ha

apretado nuestro botón de alarma y ha activado una voz que dice: tenemos que

hacer algo.
Actualmente, cualquier apoyo a las víctimas está focalizado, desde diferentes

sectores sociales e institucionales hacia la justicia, la salud física y mental, las

redes de apoyo social, las ayudas de carácter material y retributivo de modo que

los distintos agentes y recursos sociales ejercen sus acciones desde afuera hacia

la víctima. A su vez, la intervención con las víctimas es focalizada tras los

episodios de victimización visibles o denunciados. En cualquier caso, la toma de

decisiones de atención a las víctimas se ejerce para, pero sin la víctima, puesto

que esta no recibe todo el apoyo necesario por motivos de carencias estructurales,

jurídicas, materiales, sociales, económicas y también individuales.

La atención integral a la víctima prevista por los organismos oficiales, pese a

haber contemplado un análisis de necesidades, haber subsanado déficits

encontrados en la implementación de programas interinstitucionales de

intervención, y prever la intervención interdisciplinar de los profesionales que van a

atender a las víctimas, proponen una respuesta eficaz bajo criterios de

emergencia y gravedad. Sin embargo, continúan acotados en el tiempo de

atención a las víctimas y por las limitaciones de los recursos institucionales que

inciden directamente en la calidad de la atención. Todo ello, a pesar de que los

programas de intervención sobre las consecuencias psicológicas que padecen las

víctimas, sobre todo las de violencia de género, han experimentado un mayor

desarrollo y aplicación.

La víctima necesita jurídicamente que exista el correspondiente proceso

penal, que tiene por objeto el enjuiciamiento de determinadas acciones u

omisiones, a los efectos de determinar si son o no constitutivas de delito o delito


leve, procediendo a la condena o absolución de los acusados en un juicio oral,

salvo que en la fase de instrucción o de preparación del juicio proceda el archivo y

sobreseimiento del proceso por las distintas causas legalmente previstas,

realizando también el pronunciamiento que en su caso proceda, respecto de las

consecuencias civiles indemnizatorias.

Revisión del concepto de Victimología

Desde que la Victimología fue definida en el I Simposio Internacional celebrado

en Jerusalén en 1973 como: “estudio científico de las víctimas”, diferentes autores

proponen diversas definiciones que dan cuenta del carácter evolutivo del término,

así como de su objeto de estudio. Varios autores coinciden en que la Victimología

tiene un objeto de estudio amplio ya que, no sólo se interesa por las víctimas de

los hechos delictivos, sino que también se interesa por las víctimas de catástrofes

naturales, y los procesos de victimización y desvictimización. Así, (Tamarit

Sumalla citado por Andréu, 2016) expresa que:

“La Victimología puede definirse hoy como la ciencia multidisciplinar que

se ocupa del conocimiento de los procesos de victimización y

desvictimización, es decir, del estudio del modo en que una persona

deviene víctima, de las diversas dimensiones de la victimización (primaria,

secundaria y terciaria) y de las estrategias de prevención y reducción de la

misma, así como del conjunto de respuestas sociales, jurídicas y

asistenciales tendentes a la reparación y reintegración social de la víctima”


La victimología presenta una vertiente criminológica tanto como procesal,

penal, asistencial, psicológico-psiquiátrico, forense y de ética política. Sin

embargo, tan sólo mediante una adecuada comprensión del modo en que una

persona se convierte en víctima cabe establecer las estrategias adecuadas para

prevenir la victimización y para superarla, ayudándole a salir de su condición de

víctima. En este sentido, es fundamental el modo en que concibamos la figura de

víctima, ya que enfoques diferentes, van a contribuir a esa comprensión, abriendo

nuevas posibilidades de prevención como de intervención con la víctima para

ayudarle a salir de su situación[ CITATION And16 \l 8202 ].

Concepto de Victimología

Por todo lo expuesto hasta ahora, la Victimología actualmente puede

considerarse como una Disciplina de carácter interdisciplinar y autónoma, cuyo

objeto es el estudio e investigación teórico-práctica de la víctima, de los binomios

victimización/auto victimización y desvictimización/ autodesvictimización, así como

de las posibilidades de prevención desde estos parámetros y de intervención para,

con y desde las víctimas en aras a su atención integral [ CITATION And16 \l 8202 ].

Centros de atención a la victima

Los centros de atención a víctimas o las oficinas de victimo asistencia, se han

constituido y fortalecido en los últimos treinta años; la génesis de estas agencias

responde a diferentes razones entre las que se encuentran, razones morales,

razones legales y razones científico sociales (Dussich, 1999). Precisamente,

discutir sobre las razones de creación de los centros de victimo asistencia,


entender el concepto de víctima discutido anteriormente que cada uno ha

construido para la fundamentación de su quehacer, describir sus parámetros

conceptuales y metodológicos, así como los indicadores con los cuales valoran el

impacto de sus actuaciones, será lo que el lector encuentre en este texto [ CITATION

Boc10 \l 8202 ].

La víctima y su recuperación: los centros de atención a la victima

De acuerdo a (Dussich citado por Bocanegra y Nieto, 2010) afirma que la forma

más reciente de atención a las víctimas son los “centros de asistencia a víctimas”

o las oficinas de atención a la víctima, que han tenido una expansión importante.

El autor afirma que los orígenes de estos centros se remontan a la ciudad de

Nueva York cuando en 1969 se estableció una unidad especial de la alcaldía

contra el abuso y el abandono infantil; paralelo a los inicios en Norteamérica, se

estaban concretando en Gran Bretaña, los Países Bajos y Alemania servicios de

asistencia a víctimas subvencionados por entidades federales.

Posteriormente, en la década de los ochenta, surgen en países como

Australia, Canadá, Nueva Zelanda y en la década de los noventa surgen estos

centros en Latinoamérica, en países como México y Argentina, más

recientemente, en 2001, se inauguró en Chile, por mandato presidencial, el primer

centro de asistencia a víctimas de delitos violentos.

En Venezuela existen los siguientes centros de atención  

Instituto Nacional de la Mujer (INAMUJER)

Descripción:
 Orientación jurídica y vigilancia del cumplimiento de las leyes

 Órgano permanente de definición, supervisión y evaluación de las políticas

y asuntos relacionados con la condición y situación de la mujer venezolana.

 Tiene por finalidad planificar, coordinar y ejecutar las políticas dirigidas a la

mujer; intervenir en la formulación de políticas públicas que afecten a la mujer en

los campos de interés para éstas, tales como los de salud, educación, formación,

capacitación, empleo, ingreso y seguridad social; garantizar la prestación de los

servicios necesarios en materia jurídica, socioeconómica, sociocultural,

sociopolíticas y socio doméstica, en los términos contemplados [ CITATION Uni19 \l

8202 ].

Defensoría del Pueblo

Descripción: Promocionar, defender y vigilar los derechos y garantías

establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en los

tratados internacionales sobre derechos humanos, además de los intereses

legítimos, colectivos o difusos de los ciudadanos y ciudadanas, entre los cuales de

encuentra el Derecho a una vida libre de violencia [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

AVESA (Asociación Venezolana para una Educación Sexual Alternativa)

Descripción: Ayuda Psicológica en casos de violencia doméstica y sexual.

Atención en salud sexual y reproductiva para adolescentes [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

División de atención a la violencia contra la mujer y la familia de la CICPC

Descripción: En caso de agresiones fuertes, reincidencias y casos no

denunciados en otros sitios [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Oficina de Atención a la Víctima de la Fiscalía General de la República


Descripción: Revisión de atenciones deficientes en otros organismos o defectos

en las citaciones [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Ministerio Público

Descripción: Recepción de denuncias. Asesoría Legal. Atención a la Víctima.

Revisión de atenciones deficientes en otros organismos o defectos en las

citaciones [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Comisión Permanente de Política de la Mujer y Participación Protagónica

Descripción: Asesoría legal, Asesoría Psicológica, Asesoría en violencia y

discriminación en género [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

PLAFAM

Descripción:

 Ginecología general, Planificación familiar.

 Servicios Adicionales: Talleres, charlas y conferencias dirigidos a grupos y

comunidades adolescentes, padres, madres, docentes y público en general.

 Salón de Recreación: acceso a Internet.

 Asistencia médica y psicológica en casos de violación, maltrato de pareja y

abuso sexual adolescente.

 Orientaciones sobre planificación familiar, enfermedades de transmisión

sexual y salud en general [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Servicio Telefónico Gratuito, Nacional y Confidencial 800-mujeres

Descripción: Línea gratuita de información general y atención en crisis. Refieren

los casos que se reportan allí a organismos competentes. Proporcionan


contención inmediata para luego dirigir el caso a otra instancia [ CITATION Uni19 \l

8202 ].

FAMES

Descripción: Contribuir con la creación, fortalecimiento y mantenimiento de los

tres niveles de atención médica, de igual manera con una cultura que incorpore a

la salud como "la primera de nuestras libertades", aunado a un enfoque preventivo

de las enfermedades en los estudiantes universitarios, en consonancia con las

directrices políticas que, en el tema, dicte el Estado [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

FundaMOMUMAS (Escuela de Formación Ideológica con Visión de Género

“Manuelita Saenz”)

Descripción:

 Sensibilizar y capacitar para la inclusión de la perspectiva de género en

todos lo ámbitos de la sociedad, desde el diálogo para la reflexión y

transformación personal y colectiva.

 Promover actividades divulgativas para la construcción de relaciones

humanas desde la igualdad de género.

 Promover el ejercicio de los derechos de la mujer.

 Contribuir con los debates sobre desarrollo, igualdad y género [ CITATION

Uni19 \l 8202 ].

CECODAP

Descripción: Defensoría de los derechos del niño y el adolescente. Agresiones a

menores, pensiones de alimentos [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Centro Clínico de Orientación y Docencia


Descripción: Asistencia psicológica gratuita [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Clínicas Jurídicas UCAB

Descripción: La Clínica Jurídica es una cátedra de la Facultad de Derecho, que

se encarga de prestar servicio de asesoría jurídica a los habitantes de menos

recursos de diferentes parroquias del área metropolitana de Caracas, así como a

los integrantes de la Comunidad Ucabista [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Línea GRATUITA 0-800-SUPREMO

Descripción: Asesoría legal.

Organización de Bienestar Estudiantil (OBE-UCV)

Descripción: Apoyo médico y psicológico para todos los estudiantes de la

Universidad Central de Venezuela [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Proyecto Redes

Descripción:  Atención en Psiquiatría. Consultas en casos de violencia doméstica

y drogas [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Red de Apoyo por la Justicia y la Paz

Descripción: Promover y defender los derechos humanos en Venezuela,

especialmente el derecho a la vida, la libertad personal, la seguridad e integridad

personal [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

CEM (Centro de Estudios de la Mujer)

Descripción:

 Desarrollar el estudio y la investigación sobre temas relevantes para la

mujer que estén, en lo posible, relacionados con la Extensión Universitaria en la

Universidad Central de Venezuela.


 Divulgar los resultados de estudios e investigaciones, tanto los que se

realicen en el propio Centro, como otros que se realicen fuera del mismo y se

consideren de interés, por medio de publicaciones, foros, mesas redondas y

otras actividades.

 Prestar servicios, a través de la extensión, a la población femenina

perteneciente a la comunidad universitaria y público en general, con la finalidad

de estimular la participación de la mujer en la solución de sus problemas.

 Propiciar y participar en eventos e intercambios con la comunidad, con

otras universidades, nacionales y extranjeras, y con organismos nacionales e

internacionales que realicen actividades afines a las que realiza el Centro

[ CITATION Uni19 \l 8202 ].

PROFAM

Tipo De Organización: No gubernamental.

Descripción: Familias. Atención inmediata. Servicios: Atención psicológica,

Medicina pediátrica [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Aliadas en Cadena

Tipo de Organización: No Gubernamental

Descripción: Formación y capacitación en tecnologías. Empoderamiento de las

mujeres [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Casa de la Mujer de Catia

Descripción: Atención psico-socio-jurídica a las mujeres victimas de violencia.

Atención al hombre agresor. Atención a la violencia en la familia. Todas las


personas mayores de edad. Atención por orden de llegada, atención inmediata

[ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Fundación para la Prevención de la Violencia Doméstica hacia la Mujer

(FUNDAMUJER)

Tipo de Organización: No Gubernamental

Descripción: Orientación vía telefónica y/o por página Web a mujeres víctimas de

violencia, sus familiares y también a hombres agresores. Remisión de casos a

otras instituciones [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Instituto Metropolitano de la Mujer (INMEMUJER)

Tipo de Organización: Instituto autónomo adscrito a la Alcaldía Metropolitana de

Caracas

Descripción: Asesoría integral. Atención a la usuaria violentada. Consultoría

jurídica [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

Defensoría de los Derechos Humanos de las Mujeres del Municipio Sucre

Tipo de Organización: Gubernamental

Descripción: Orientación. Atención y acompañamiento jurídico. Atención

psicológica. Atención y acompañamiento comunitario por parte de las voluntarias.

Personas de las comunidades del Municipio Sucre. Se reciben casos a nivel

nacional [ CITATION Uni19 \l 8202 ].

EDO. MÉRIDA

Instituto Merideño de la Mujer y la Familia

Tipo de Organización: Gubernamental
Descripción: Recepción de denuncias. Consultoría jurídica para mujeres y

familias.

EDO. TÁCHIRA

Instituto Tachirense de la Mujer (INTAMUJER)

Tipo de Organización: Gubernamental

Descripción: Orientación psicológica y asesoría jurídica para mujeres violentadas.

EDO. TRUJILLO

Servicio de Protección a la Mujer del Estado Trujillo- Instituto Regional de la

Mujer (SPAMUJER). Sede 1

Tipo de Organización: Gubernamental

Descripción: Orientación psicológica y asesoría jurídica para mujeres víctimas de

agresión.

EDO. VARGAS

Instituto Regional de la Mujer del Estado Vargas (IREMUJERVARGAS).

Tipo de Organización: Gubernamental

Descripción: Asesoría jurídica. Seguimiento a los Órganos Receptores de

Denuncias. Estadísticas de los casos atendidos. Atención para Mujeres y

hombres. Dependiendo del tipo de caso, se ofrece atención inmediata o se da cita.

EDO. ZULIA

Fundación Comunidad Organizada para la Defensa de la Mujer y las Familias

del Mundo (CORDEMUN)

Descripción: Servicios: Asesoría Jurídica, atención psicológica y talleres

para mujeres víctimas de violencia. Atención por referencia de otras instituciones.

Previa cita con la psicóloga encargada.


EDO. PORTUGUESA

Casa de la Mujer “Argelia Laya”. SEDE 1.

Tipo de Organización: Fundación sin fines de lucro

Descripción: Asesoría jurídica y orientación psicológica para mujeres y hombres

agresores. Atención por referencias de otras instituciones o asistencia por cuenta

propia.

EDO. SUCRE

Fundación Casa de la Mujer “Luisa Esther Larrazábal”

Tipo de Organización: Fundación civil

Descripción: Servicios jurídicos y sociales para mujeres y hombres víctimas de

violencia. Atención jurídica gratuita.


Bibliografía

Andréu, A. (2016). Víctima y desvictimización. Obtenido de repositorio.ucam.edu:

http://repositorio.ucam.edu/bitstream/handle/10952/2677/Tesis.pdf?

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Bocanegra , D., & Nieto, D. (2010). Modelos de atención a víctimas de delitos.

Obtenido de www.scielo.org.co:

http://www.scielo.org.co/pdf/dpp/v6n2/v6n2a09.pdf

Universidad Central de Venezuela . (2019). DIRECTORIO DE CENTROS DE

AYUDA Y REFERENCIA. Obtenido de www.ucv.ve:

http://www.ucv.ve/estructura/facultades/facultad-de-humanidades-y-

educacion/escuelas/psicologia/comunidad/vida-profesional/directorio-de-

centros-de-atencion-violencia-de-genero.html