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La mayoría de las empresas se preocupa por el recurso más importante con el que cuentan, el
recurso humano. Así que, es común que escuchemos palabras como: accidentes o incidentes.
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Denuncia de incidentes
DENUNCIA DE INCIDENTES
Existen varias razones por las cuales los trabajadores no denuncias los incidentes,
como por ejemplo: la persona lo toma como un suceso insignificante y no visualiza las
consecuencias que podría tener o tiene temor que su trabajo se vea cuestionado y se
tomen represalias.
De primera instancia es mantener a todo el personal al tanto. Cada que ocurra algún
incidente mantener informados a cada uno de los trabajadores, explicar qué fue lo que
pasó, por qué pasó y qué pudo haber pasado en otras circunstancias; hacer conciencia
de todas las probabilidades que pudieron ocurrir.
Para que el personal pierda el miedo podemos hacer uso de la motivación. ¿Cómo
podemos hacerlo? Mediante la fomentación de denuncia de incidentes no solo de
nosotros, sino también de nuestros compañeros.
Todo esto con el fin de que el trabajador no piense que al reportar un accidente se van
a tomar represalias contra la persona, sino sepa que está evitando un accidente.
Por cada accidente o incidente necesitamos hacer una investigación completa, llegar a
la raíz de la situación, y ahora sí, tomar medidas. Controlar o modificar la situación que
lo haya provocado, como por ejemplo, que no se haya tenido una correcta
capacitación, que el puesto de trabajo no esté diseñado correctamente, la falta de
normas; etcétera.
No nos damos cuenta pero un segundo nos puede separar de una fatalidad. Puede que
en un casi accidente nos salven de un mayor daño nuestros reflejos o que estemos
alerta, pero no siempre será así.
Aquí no fue la suerte que salvó al peatón de un accidente, fue que el conductor del
montacargas estaba alerta. Sin embargo, no por eso significa que el peatón fue el
culpable, al hacer la investigación se nota que no está marcada el pasillo peatonal.
Si se hubiera solo regañado al peatón o al conductor del montacargas no se hubiera
hecho nada para que no volviera a pasar, fue hasta después de la investigación que
realmente se tomaron cartas en el asunto.
Por desgracia no todos ponen atención hasta que ocurre un accidente. Así que hay
asumir los incidentes como alertas, una oportunidad de hacer las cosas mejor y evitar
más daños.
Si alguna vez has notado un incidente que pudo ser más grave en tu trabajo, déjame
un comentario, y así todos aprendamos de todos.