Encabezado: M

RESUMEN CAPITULO 6

1 PROYECTAR EL MERCADO

Omar Es Néider Márquez Melo

Yoselyn Romero Navarro

Darío Alejandro Pico

Miguel Angel Mena Hincapié

Dirigido a:

Inst. Elena Monroy Becerra

SENA, CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

BOGOTA D.C. 2019

 IDEAS PRINCIPALES 6 CAPITULO
1. Se define el concepto de producto desde el punto de vista del marketing, prestando
también atención a sus dimensiones y a sus principales clasificaciones.
2. El término producto nos sugiere un bien físico, tal como un automóvil, un televisor o una
cámara de fotos. Sin embargo, hoy en día son pocos los productos que no vienen
acompañados de ciertos elementos auxiliares como servicios adicionales, información,
experiencias
3. La empresa deberá tratar de adoptar una visión como si del propio consumidor se tratara,
conceptualizando su producto a través de un enfoque centrado en las necesidades del
consumidor
4. El producto básico, es el centro del producto total. Representa el servicio o beneficio
básico que el consumidor busca cuando compra el producto.
5. El Producto real, un producto básico se convierte en producto real cuando se le añaden
atributos como la marca, el etiquetado, el envase, el diseño, el estilo, calidad, etc.
6. El producto aumentado, consiste en todos los aspectos añadidos al producto real, como
son el servicio posventa, el mantenimiento, la garantía, instalación, entrega y financiación
7. Es importante conocer que un producto es de conveniencia porque necesita la máxima
cobertura del mercado posible, la comunicación más adecuada es la publicidad y hay que
prestar especial atención al diseño del producto
8. La marca puede definirse como un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño
o una combinación de alguno de ellos que sirve para identificar los bienes y servicios que
ofrece un vendedor y diferenciarlos del de sus competidores
9. Entendido el concepto de marca, las principales decisiones de marca a tomar por el
especialista de marketing serían: el nombre de marca, el patrocinio de marca y la
estrategia de marca.
10. Normalmente el contenido de las etiquetas está regulado por ley en los países.
11. servicio es cualquier prestación que una parte puede ofrecer a otra, esencialmente
intangible, sin transmisión de propiedad. La prestación puede ir ligada o no a productos
físicos
12. El sector servicios representa el 77% del empleo y el 70% del pib, lo cual demuestra su
importancia en la economía del país
Encabezado: M
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13. El proceso de realización del servicio es variable y casi nunca es igual para un cliente u
otro. Eso porque la calidad del servicio y la forma como es percibido varían de acuerdo
con la persona que lo ofrece.
14. La fabricación del producto depende de la demanda, esto quiere decir que es posible
almacenarlo. El servicio no puede ser acumulado, solo se produce en el momento de
consumirse
15. Producto es un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicológicos, en una
determinada forma, fácil de reconocer, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus
necesidades
16. Las características más importantes son marca, empaque, etiquetado, garantía.
 ESTRATEGIAS DE PRECIO

1.