Actividad Evaluativa Parcial Corte 2: Taller

II. Responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es una marca?

R// según la Sociedad Americana de Marketing, marca es un nombre, un término, una señal, un
signo, un diseño, o una mezcla de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una
organización y la diferencia de los participantes. Sin embargo, la marca no es un mero nombre y
un signo, debido a que, como comentaba antes, se convirtió en un instrumento estratégica dentro
del ámbito económico presente. Esto se debería, en enorme medida, a que se ha pasado de
comercializar productos a vender sensaciones y resoluciones, lo que sucede inevitablemente por
vender no solo los atributos finales del producto, sino los intangibles y emocionales del mismo.

2. ¿Qué es gestión de marca?

R// La administración de marca comúnmente se siente como algo intangible para esos con escasa
vivencia en ella. Son un elemento importante de la administración eficaz de la marca ya que
asegurarán que todos los miembros de su equipo no tengan dudas sobre los conceptos básicos de
la marca. Allí es donde entra en juego la administración de marca. Una administración de marca
eficaz significa alinear todos aquellos activos en una vivencia perfecta para un mercado objetivo,
para sus empleados y para sus proveedores.

3. ¿Qué quiere decir el autor con la afirmación “La gestión de la marca debería tratarse como un
recurso comparable a la gestión financiera o a la gestión de la informática”?

R// Que deberían tratarse como un recurso corporativo que funcione con eficacia cuando abarque
todas las partes de la empresa.

4. ¿Qué es retal?

R//Es un tipo de comercio que se caracteriza por vender al por menor

5. ¿Por qué es importante el desarrollo de la marca a través de puntos de contacto para los
negocios de retal?

R// Es decir, que antes, durante o después el cliente está experimentando un punto de contacto
con la marca. De tal manera que su detección es sumamente importante para asegurarse de que
el cliente estará teniendo una experiencia de compra satisfactoria.

6. Según el autor, ¿cómo una marca puede contactar exitosamente a su público y entablar una
relación cercana, y otras no tener ningún éxito?
Porque hay marcas que tienen comunicación con el cliente y observan como puede gustarle o
encajarlo a su necesidad y así desarrollando el valor del producto y su vivencia en el mercado. Pero
existen otras marcas q solo le interesa vender y no ven su ambiente y no se relacionan y pierden la
visibilidad de ellos.

7. ¿Qué es valor de marca?

R//la medición del costo percibido de un producto de marca. Nutrir el costo y el reconocimiento
de marca puede contribuir a aumentar los márgenes de ganancias. Descubra cómo puede hacer
crecer los niveles de costo de su marca frente a los consumidores.

8? . ¿Qué es branding?

R// Branding es el trabajo de administración de marca para hacerla popular, deseada y con una
imagen positiva en la mente y el corazón de los clientes. El branding o brand management,
involucra ocupaciones en relación con el objetivo, los valores de la marca y el posicionamiento,
construyendo una conexión con el público para influir en sus elecciones de compra.

9. Liste y explique las cinco fases de análisis para expresar el valor tangible de una marca según
Internbrand.

R// -La segmentación del mercado: Dividir los mercados en conjuntos no superpuestos y
homogéneos de clientes en funcionalidad de criterios aplicables como: producto o servicio, los
canales de repartición, los patrones de consumo, la sofisticación del a compra, la geografía,
consumidores existentes y nuevos, y de esta forma sucesivamente. La marca está valorada en cada
segmento y la suma de las valoraciones del segmento constituye el costo total de la marca.

- Análisis financiero: Detectar y prever las ganancias y ganancias de los activos intangibles
provocados por la marca para todos los diversos segmentos determinados en el Paso 1. Los
ingresos intangibles se definen como ingresos menos los costes operativos de la marca, los
impuestos y un cargo por el capital empleado. El término es semejante al criterio de beneficio
económico.

- Análisis de la demanda: Evaluar el papel que la marca juega en el fomento de la demanda y

establecer qué cantidad de los ingresos intangibles es atribuible a la marca. El papel de la marca
índice representa el porcentaje de los ingresos intangibles que se crean por la marca.

- Benchmarking competitivo: Comprende un largo benchmarking competitivo y una evaluación

organizada de mercado de la marca, el equilibrio, la postura de liderazgo, tendencia de aumento,
apoyo, presencia geográfica y capacidad de defensa legal.

- Cálculo del valor de marca: El costo de marca es el costo presente neto (VAN) de las ganancias
de previsión de marca, descontado por la tasa de descuento de la marca. El cálculo del VAN
comprende tanto el lapso de pronóstico y el lapso subsiguiente, lo cual refleja la función de las
marcas para continuar generando ganancias futuras.

10.De las cuatro posibles aplicaciones en la administración de las marcas que indica el autor,
¿cuál considera usted que es más probable que se lleve a cabo en un negocio? Justifique su
respuesta.
R// comunicación: es la mas probable ya que tiene muchas funciones, por la comunicación con los
clientes se puede hallar el costo de la marca y lo que mas ellos buscan y eso consolida la empresa.

11.Analice las siguientes frases que incluye el autor en el artículo estudiado y concluya al
respecto.

“Lo primero que debemos tener en cuenta es que una creación efectiva de valor surge del
corazón y la mente de los consumidores, ya que son ellos los dueños de las marcas, éstas les
pertenecen” Alex Aldas (autor del artículo)

“Sólo hay un modo fiable de establecer el valor de una marca: ver quién está dispuesta a pagar
por ella” Wally Ollins

R// Todo depende del consumidor y lo que mostramos, ya que todo varía según sus gustos y
límites y podemos observar que le podemos sacar provecho, El éxito depende en como le
vendamos la marca al cliente.

12.Sea consciente de su contacto con las marcas en un día cualquiera: en una tabla de dos
columnas indique la actividad realizada y la marca con la cual entró en contacto, para ello utilice
la tabla a continuación (inserte todas las filas que sean necesarias para completar la actividad).

No.

Hora

Actividad realizada

Marca con la cual entra en contacto

6:00 a.m.

Lavado de dientes

Colgate triple acción

6:30 a.m.

Lavado del cuerpo

Jabón protex

8:00 a.m.

Lavado de ropa

Detergente Ariel

4
10:00 am

Alimentar el cuerpo

pan bimbo

24 horas

comunicación

teléfono motorolo

24 horas

Preservar alimento

Nevera Mabe