ASIGNATURA: ADMINISTRACION I CASO: VALORACION DE LA CAPACIDAD DE GESTION DE AT&T
PREGUNTAS:
1.- ¿Cuál es el mensaje de este caso?
El mensaje es que cualquier empresa si desea tener éxito en su gestión gerencial debe preparar y evaluar a sus empleados buscando las potencialidades gerenciales en ellos. Esto le llevará a tener gerentes más capacitados que cumplan con las expectativas de la empresa.
2.-¿Qué importancia podría tener este programa de evaluación de la
capacidad gerencial de los empleados para la empresa? Se dice que el activo más importante de la empresa son los empleados. El éxito de una empresa descansa en gran porcentaje en el trabajo que realizan los empleados. El tener empleados bien capacitados y entrenados el desempeño de la empresa será mejor. Las capacidades de los empleados es lo que más influyen en el éxito de la empresa. El tener empleados con las competencias adecuadas para puestos gerenciales permite el éxito en la empresa.
3.- Para los ascensos o llenar vacantes de puestos gerenciales en la
empresa ¿Qué nos enseña este caso? Que establecer el programa de evaluación de la capacidad gerencial en los empleados puede ser motivante para ellos mismos, que buscan los ascensos en la empresa y esto podría también causar un ahorro de dinero a la empresa. 4.-¿Qué capacidades deben tener los candidatos a gerentes? a) Liderazgo b) Analíticos c) capacidad de absorber altas cantidades de información d) hablar en público Otras interrogantes de tipo individual.
3.- ¿QUE TIPO DE EMPRESA ES AT&T?
ES UN A CORPORACION TELEFONICA. AT&T ES LA EMPRESA MATRIZ DE 23 EMPRESAS TELEFONICAS QUE DAN SERVICIO A LA PARTE CONTINENTAL DE ESTADOS UNIDOS. AT&T POSEE LA MAYORIA ABSOLUTA EN ESTAS EMPRESAS, SIN EMBARGO CADA EMPRESA TIENE SU PROPIO CONSEJO DE ADMINISTRACION. ESTA EMPRESAS SON INDEPENDIENTES.
4.- ¿COMO ES LA ORGANIZACIÓN DE ESTAS 23 EMPRESAS?
CADA UNA DE ELLAS ESTA COMPUESTA POR 6 DEPARTAMENTOS QUE INCLUYEN LAS FUNCIONES DE COMERCIAL, EXPLOTACION, RESIDENCIA, FINANZAS Y PERSONAL.
5.- AT&T TIENE UN PROGRAMA QUE SE LLAMA PECAD. ¿QUE SIGNIFICA
PECAD? SIGNIFICA PROGRAMA DE EVALUACION DE LA CAPACIDAD DE ALTA GERENCIA.
6.- ¿CUAL ES EL PROPOSITO DE TENER ESTE PROGRAMA DE
EVALUACION? a) PARA TENER GERENTES MAS CAPACITADOS QUE CUMPLAN CON LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA. ADEMAS AT&T TIENE CON ACTIVIDAD DE MAXIMA PRIORIDAD LA PLANIFICACION Y DESARROLLO DE LA MANO DE OBRA. b) PARA PREDECIR LA CAPACIDAD DIRECTIVA Y PARA IDENTIFICAR LOS PUNTOS FUERTES Y DEBILES DE ALGUNOS EMPLEADOS.
7.- ¿EN QUE CONSISTE EL PECAD?
EL PROGRAMA CONTIENE DISTINTAS PARTES Y UNA SERIE DE REUNIONES DE EVALUACION. UNA DE LAS PARTES DE LAS REUNIONES DE EVALUACION SON UNA SERIE DE EJERCICIOS O SIMULACIONES. LAS SIMULACIONES INCLUYEN EJERCICIOS DE GRUPO, IN BASKET, RESOLUCION DE PROBLEMAS Y TEST ESCRITOS.
8.- ¿CUAL ES EL EQUIPO DE EVALUACION?
UN DIRECTOR Y VARIOS CONSULTORES. 9.- ¿A QUIENES ESTABA DIRIGIDO EL PRIMER PROGRAMA DE EVALUACION DE AT&T? ESTUVO DIRIGIDO A PERSONAL QUE TENIA 10-12 AÑOS DE ELABORAR EN LA EMPRESA Y SE UTILIZO PARA IDENTIFICAR PERSONAL PARA EL NIVEL 1 (SUPERVISORES). 10..- CUANDO AT&T ESTABLECIO EL PECAD? EN 1978
11.- ¿CUALES SON LOS ELEMENTOS PRINCIPALES DEL PECAD?
A) PRACTICAS DE LA VALORACION REAL DEL COMPORTAMIENTO B) RETROALIMENACION Y CRÍTICA DE CONSULTORES CON MUCHA EXPERIENCIA
12.- ¿PARA QUE ESTABA DISEÑADO EL PECAD?
a) PARA SELECCIONAR PERSONAS COMO POTENCIALES DIRECTIVOS DE LA EMPRESA b) EXAMINAR A LAS PERSONAS EN LAS AGRUPACIONES EXISTENTES COMO DIRECTIVOS POTENCIALES DE LA COMPAÑÍA c) IDENTIFICAR NECESIDADES INDIVIDUALES DE DESARROLLO d) EXAMINAR DE CERCA A LOS MANDOS PARA CONOCER CON MAYOR CLARIDAD LAS FUERZAS Y DEBILIDADES DE LOS EMPLEADOS.
13.- ¿EN QUE CONSISTE EL EJERCICIO “DISCUSION EN GRUPO”?
6 PARTICIPANTES SIMULAN SER MIEMBROS DE LA CORPORACION MUNICIPAL. REALIZAN UNA REUNION PARA DECIDIR COMO DESTINAR UNA SUBVENCION FEDERAL DE 3 MILONES DE DOLARES PARA MEJORAR DISTINTOS SERVICIOS PUBLICOS URBANOS. CADA PARTCICIPANTE REPRESENTA UN MUNICIPIO QUE INTENTA OBTENER PARTE DE ESTA SUBVENCION. A CADA PARTCIPANTE SE LE DA TODA LA INFORMACIÓN SOBRE LAS NECESIDADS DE SERVICIOS PUBLICOS EN CADA MUNICIPIO. CADA PARTCICIPANTE DEBERA PRESENTAR SU PROYECTO PARA LOS SERVICIO PUBLICOS PARA EL MUNICIPIO Y LO DEBERA PRESENTAR Y DEFENDER. 14.-