Todos conocemos cómo es el funcionamiento de un sistema.

Podemos decir que marketing y ventas

son parte de un mismo sistema, que es una empresa. Para que la empresa sea rentable y nos de
ingresos y beneficios, todas las partes de ese sistema deben estar optimizadas y funcionar de la
mejor manera. Estos dos departamentos son piezas claves de cualquier negocio para mantenerlo en
pie y crecer, de ahí que su relación debe ser excelente.

Cuando ambos trabajan en conjunto, tienen metas y objetivos establecidos de manera común,
el trabajo será organizado y cada miembro sabrá exactamente cuál es su tarea y en qué
momento debe actuar.
Son dos de los departamentos fuertes de una empresa, tienen en común el hecho de brindar
al potencial cliente la mejor experiencia con nuestro negocio durante su antes, durante y
después de su compra.
Su buena relación hará que exista mayor productividad en su trabajo, ya que las buenas
relaciones contribuyen a un buen clima de trabajo, y esto es clave si queremos que nuestra
empresa prospere. Aumentaran las ventas y por tanto los ingresos de la empresa, ya que
habrá mayor cantidad de ventas cerradas.

La promoción de vínculos y relaciones entre estas dos áreas especiales, es fundamental para
que el cliente tenga una buena experiencia con nuestro negocio, el mismo se encargara de
traer a sus amigos y conocidos a que compren nuestros productos y servicios, de esta manera
se crea un vinculo y llegamos a tener mas clientes. Nuestro negocio tiene un crecimiento
sostenido, y no se estancará, tendrá cada vez mas clientes nuevos y conservara los antiguos,
tenemos que pensar la forma de captar cada vez mas clientes fieles, todo este se realiza con
una buena relación entre el marketing y las ventas.

Área estratégica:

Las actividades estratégicas de la dirección de ventas son aquellas que se refieren al diseño
de la estructura y organigrama del departamento, están dirigidas a conocer los clientes
actuales y potenciales, determinando sus necesidades y por ultimo dirigen los objetivos de
venta entre los vendedores, mejorando continuamente los itinerarios y el uso del tiempo.

Área funcional:

El rendimiento de los vendedores depende de cuatro factores:

El entorno, mix de marketing, dirección y fuerza de ventas.

Entorno: Incluye los factores ambientales, competencia y situación del mercado que
se proyecta en la demanda.

Mix de marketing: Manifestado en unas políticas básicas; viene determinado por la

cultura de la empresa.

Dirección comercial: recibe de la administración general las directrices para generar

las investigaciones y la estructura de venta y postventa que, generará una serie de
actividades concretas que inciden en la fuerza de ventas.

Fuerza de ventas: formada por los directivos de ventas, el equipo interno (oficina el
administración de ventas) y el equipo externo (vendedores).

Área de control:

Se denomina control a la comparación de unos resultados con unas previsiones, incluyendo

que cuando la desviación es negativa hay que proceder a la oportuna corrección.

Fundamentalmente el control deberá incidir en:

Los resultados: concretamente las cifras de venta,

Los comportamientos: actividades y formas de actuación de los vendedores
Los costes: no incrementarlos.
La rentabilidad: Debe medirse, tanto de forma global como en sus dimensiones
Particulares.