SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Implementar estrategias comunicativas para el mejoramiento organizacional,

Aprendizaje según principios éticos y objetivos de la empresa.
Evidencia de “Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 4, es necesario que el aprendiz de acuerdo a su lugar
de trabajo identifique un objetivo organizacional de la empresa donde labora y defina una estrategia
comunicativa que contribuya en el logro del objetivo seleccionado.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Objetivo organizacional seleccionado:

Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes

 Estrategia comunicativa que contribuya el logro del objetivo seleccionado. (La estrategia
debe contener aspectos como: nombre, definición, alcance, características, recursos, otros
factores necesarios para su diseño).
TÉCNICA DE EFICIENCIA EN LA COMUNICACIÓN

Definición: técnica que permite que cualquier interlocutor que intervenga en el

proyecto logre comunicarse eficaz y adecuadamente.

Alcance: está dirigido al personal de la organización y los beneficios de la aplicación

permitirán propiciar un buen ambiente laboral, comodidad, inclusión por parte de los
colaboradores en los proyectos y por ende cumplir con el objetivo organizacional
propuesto: la satisfacción de las necesidades y requisitos de nuestros usuarios.

Características: se caracteriza por los siguientes aspectos:

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1. Material formal de la empresa: Asegúrese que cada empleado reciba y lea; por
ejemplo: el plan de la Entidad o empresa, el manual del empleado, los objetivos de
la organización, descripción detallada de su cargo.
2. Evaluación anual: Todo empleado, en ella, debe dejar claro los objetivos para el
nuevo año, actualizar la descripción del cargo, los logros alcanzados, los fallos
presentados, las necesidades de mejora y los planes futuros. Esta información
debe comprometer nuevos objetivos. Reporte semanal: Todos los empleados
deben entregar a sus supervisores un reporte escrito semanal; éste debe incluir
tareas realizadas, las planificadas para la semana siguiente y cualquier asunto
pendiente. El reporte debe tener la fecha de elaboración, guardado por el
supervisor y el empleado, a quienes les servirá para efectos de planificación,
evaluación y reflexión.
3. Reunión mensual con todos los empleados: Resulta conveniente reunir a los
empleados una vez al mes, con el fin de revisar la condición general de la empresa,
comentar y celebrar los éxitos recientes, decidir acciones futuras frente a las no
conformidades encontradas; pero, sobre todo, crear un ambiente que estimule las
relaciones entre empleados y el trabajo en equipo.
4. Reunión semanal o quincenal: Su objetivo es mantener la regularidad informativa
aunque no hayan temas específicos por tratar, de esta forma se elimina la mala
costumbre de reunirse solamente cuando existe algún tipo de problema.
5. Reuniones uno a uno: Importante que los supervisores se reúnan cara a cara con
el empleado para revisar la situación laboral general de éste; para retroalimentar
el proceso y planificar su carrera.
6. Otras formas de comunicar: Mecanismos como: carteleras, correo electrónico,
audio, videoconferencia.

Recursos:
 Talento Humano de la organización.
 Elementos para el desempeño de las funciones de los colaboradores.
 Espacio físico para el desempeño de las funciones y las reuniones mensuales y
semanales.
 Elementos para la publicación de carteleras.
 Buzones para la recepción de recomendaciones por parte de los colaboradores.

Factores adicionales:

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Formato para Desarrollo de Evidencia

Adicional a lo que plantea la técnica en sí, pienso que el primer paso sería realizar el
diagnóstico de los flujos y estilos de comunicación predominantes en la organización,
esto por medio del Test de Percepción de Funcionamiento Organizacional, el Análisis
de Problemáticas referidas a la Comunicación Interna y el Diagnóstico Individual de
Comunicación, de forma tal que se intervenga en primera instancia en las dificultades
en cuanto a comunicación y así sea posible proceder a el cumplimiento de los objetivos
por medio de la aplicación de la técnica y la dirección estratégica de la Entidad.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

He interpretado y descubierto la diversidad de técnicas de comunicación y estratégicas
que se pueden emplear en las organizaciones y en la vida cotidiana de las personas, y
de esta manera logremos el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Una excelente comunicación garantiza la continuidad de una empresa en el tiempo,

pues por medio de ésta llega a sus usuarios lo que hace que exista y continúe
funcionando.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP4_EV04 “Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en
la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 4

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 4