COMO FUNCIONA EL SERVICIO DE

VIDEO LLAMADA CON EL DOCTOR

SEGUROS DE SALUD
¿Qué es?

Es un servicio que
ofrece atención médica
calificada e inmediata por
video llamada a través de
una aplicación que el
cliente descarga en su
celular
¿Cuándo puedo llamar?

El servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

¿Qué especialidades médicas trabajan?

Medicina Ginecología
Pediatría
General y Obstetricia
¿Cómo funciona?

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5

El cliente es El cliente Ingreso de datos: Aceptar El cliente puede

dado de alta descarga Mail, Nº de DNI y el Términos ingresar
y puede utilizar la aplicación Nº de referencia, en y condiciones y a la aplicación,
el servicio este caso confirmar mail. elegir
tomaremos una especialidad
nuevamente y llamar.
el DNI Recordar que
cuenta con dos
llamadas mensuales
y 24 al año.
 P Resfrío
¿Cuándo “SÍ” P Sinusitis
se puede utilizar P Gripe
el servicio?
P Problemas pediátricos
de baja complejidad
P Erupción Cutánea
P Asma
P Alergia
P Infección del tracto urinario
P Dolor de garganta
P Vómito
P Problemas o enfermedad del viajero
P Conserjería para dejar de fumar
 Î Problema con riesgo de vida
¿Cuándo “NO” Î Emergencia o casos graves
se puede utilizar Î Afección al corazón o cerebrales
el servicio?
Î Dolor o presión en el pecho
Î Hemorragia o sangrado significativo
Î Pérdida de la Conciencia
Î Envenenamiento
Î Quemaduras de moderadas a severas
Î Convulsiones / Epilepsia
Î Lesión grave de la cabeza,
el cuello o espalda
Î Dificultad para respirar
Î Fractura o hueso roto
¿Cómo instalar la aplicación?
La App desde tu Play Store (Android) La app desde tu App Store (iOS)

Hacé clic acá

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Ingreso a la Apicación Paso 1

Completá Email,
Nº de documento
y número
de referencia

Nº de referencia,
Ingresá aquí en este caso
nuevamente el DN
Ingreso a la Apicación Paso 2

Ingresá fecha
de nacimiento,
teléfono
y sexo

Ingresá
un contraseña
Ingreso a la Apicación Paso 3

Una vez que te registres

te llegará un mail para
confirmar la cuenta.
Es importante confirmarlo ya que si no
los médicos no podrán contactarse
en caso de que haya algún
inconveniente
en la llamada.

Tildá aquí
Ingreso a la Apicación Paso 4

¡Como si fuera una

consulta presencial
pero desde tu celular!
Una vez registrado
elegí una especialidad
y continuá para llamar.

En caso que no puedas

contactarte te llegará
un mail o te llamará un médico.
Por eso es importante cargar
correctamente el mail y Nº
de celular en la planilla
para gestionar
el alta del servicio.
 IMPORTANTE

- La conexión mínima requerida es 4G/LTE o una conexión Wi-Fi de alta

velocidad. Al iniciar la aplicación se correrá un test para comprobar la
calidad de la conexión. Para mejorar la calidad de la conexión se puede
apagar el video y continuar la llamada con la opción solo audio.

- El servicio estará disponible a partir del momento en que la asegurado-

ra informe al prestador del alta de la cobertura (esto puede demorar
hasta 30 días dependiendo del período de la información y de fecha de
emisión / vigencia).

- El presente servicio tiene un período de carencia de 8 (ocho) días hábi-

les desde la contratación.

- El tope de eventos está limitado a 2 (dos) evento por mes y hasta 24

(veinticuatro) eventos al año por grupo familiar.

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