Manual de uso

Reembolso de gastos médicos

desde tu APP MetLife

Recorriendo la vida juntos

¿Cómo realizar un reembolso de gastos
médicos desde APP Reembolsos MetLife?

Si aún no tienes la app

MetLife, descárgala en:

Paso 1
Entra a la APP
Reembolso 12.345.678-0
MetLife desde tu
celular. Para
ingresar debes
usar la misma
contraseña de tu
Portal de Clientes.

¿Olvidaste tu clave o no tienes una?

Selecciona el menú ¿Olvidaste tu clave? Luego, ingresa tu RUT y te
enviaremos una clave provisoria al correoque tienes registrado con
nosotros.

Paso 2
Ingresa a la
sección “Solicitar
Reembolso”.
0
Para poder reembolsar tus
gastos médicos con tu seguro
complementario, es necesario NOMBRE BENEFICIARIO

que primero debes haber hecho 1234567890

uso de tu Sistema de Salud La Empresa o Persona
Previsional (Isapre o FONASA)
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médicos desde APP Reembolsos MetLife?

Paso 3
Te solicitaremos la
siguiente
a NOMBRE BENEFICIARIO
información:
b
a. Nombre de la
c
persona del
grupo familiar d
que incurrió en
los gastos.
b. Detallar si el tipo
de gasto es de
Salud o Dental.
c. La fecha en que
se realizó.
d. El monto total
del gasto.

Paso 4
Debes adjuntar
imágenes legibles
y nítidas:
Puedes subir una
imagen desde la
galería de fotos o
utilizar la cámara de
tu celular.

Si solicitaste el documento
“Solicitud de Reembolso” de
manera física, deberás
escanearlo y adjuntarlo en la
casilla solicitada. No es
necesario que esté firmado por
el médico.
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médicos desde APP Reembolsos MetLife?

Paso 5
Para finalizar haz 1

click en “Enviar”
Recuerda: Debes 1

adjuntar al menos un
documento que de 1

cuenta del gasto 2

incurrido. Adjunta
cualquier antecedente
que nos pueda ayudar a
analizar mejor tu caso.

Paso 6
Haz seguimiento a
tus reembolsos
cuando quieras
1
Con tu APP Reembolsos
MetLife revisa tus
solicitudes y el estado
NOMBRE BENEFICIARIO
en que se encuentran.
Sólo haz click en el 1234567890
La Empresa o Persona
número que aparece
sobre el botón “Solicitar
Reembolso”.

Infórmate sobre el estado de tu solicitud

• Revisa si tu caso ya fue analizado y en qué estado terminó.
• Revisa las imágenes compartidas para el análisis de tu caso.

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