Administración Nacional de la Seguridad Social

ANEXO MOBILIARIO

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES

PARA OBRAS DE PROVISIÓN, TRASLADO O MODIFICACIÓN DE MOBILIARIO

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

 “2011 - Año del Trabajo Decente, la Salud y
Seguridad de los Trabajadores”

CONTENIDO

INTRODUCCION

MEMORIA DESCRIPTIVA DE AREAS Y SECTORIZACION

1. PROVISIÓN DE NUEVO EQUIPAMIENTO

1.1. ESPERA INICIAL
1.1.1. TANDEM DE ASIENTOS
1.1.2. MONITORES
1.1.3. PORTAFOLLETOS
1.1.4. CUADROS INFORMATIVOS
1.1.5. SERVICIO ANSES 24 Y ANSES WEB
1.2. PRE-ORIENTACIÓN
1.2.1. ESCRITORIO
1.2.2. MODULO DE GUARDADO
1.2.3. SILLAS OPERATIVAS
1.3. ORIENTACIÓN
1.3.1. ESCRITORIO ORIENTADOR
1.3.2. MESA PARA IMPRESORA
1.3.3. ARMARIO ALTO ORIENTADOR
1.3.4. SILLAS ORIENTADOR
1.4. ATENCIÓN PERSONALIZADA
1.4.1. ESCRITORIO EMPLEADO
1.4.2. MESA PARA IMPRESORAS
1.4.3. ARMARIOS
1.4.4. SILLAS EMPLEADO
1.4.5. SILLAS PÚBLICO
1.5. OFICINAS PRIVADAS

2. TRASLADO DE MOBILIARIO EXISTENTE

3. MODIFICACIÓN DE MOBILIARIO EXISTENTE

4. HOJAS TÉCNICAS

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INTRODUCCIÓN

La presente descripción del Mobiliario tiene como objetivo definir la calidad de los
materiales y los procesos de fabricación de cada uno de los elementos de mobiliario
descriptos, los cuales se realizarán en un todo de acuerdo a las presentes
especificaciones, siempre que la documentación particular de la obra no indique otra cosa.

Es importante que el CONTRATISTA comprenda que cada tipo de mobiliario presenta

características técnicas y de diseños correspondientes a su funcionalidad y al sector al
cual pertenece.

NOTA
Las marcas indicadas en el presente pliego y en su documentación anexa
son indicativas y no comprometen obligación de uso. El CONTRATISTA
podrá utilizar otras marcas “similares” siempre y cuando las mismas sean
de equivalentes características técnicas, pudiendo la INSPECCIÓN DE OBRA
exigir al CONTRATISTA certificación de calidad y aptitud técnica extendida
por IRAM o INTI de los materiales ofertados.

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MEMORIA DESCRIPTIVA DE AREAS Y SECTORIZACIÓN

El mobiliario de las oficinas o UDAI de la ANSES estará conformado por distintos tipos de equipamiento, con
características propias vinculadas a su destino, en función del sector al que correspondan: Espera inicial, Pre-
orientación, Orientación, Atención Personalizada (o Sectorizada), Oficinas privadas, Jefatura, etc.

ESPERA INICIAL

En este sector se ubicarán tándem de asientos (de 3 o cuadro puestos) orientándolos visualmente en forma
perpendicular a los mostradores de orientación. La intención es que los asientos de espera no miren a los
mostradores para evitar o minimizar a los usuarios la ansiedad producto de la espera.
Se ubicarán, preferentemente suspendidos del cielorraso, pantallas planas LCD, de tamaño tal que respeten la
relación de 32” hasta 6 metros de distancia visual del último asiento.
En caso de no poder ubicarse los LCD suspendidos del cielorraso, ya sea por falta de altura (la parte inferior
de los mismos no podrá ser menor a 2.00m desde el nivel de piso terminado), los mismos se ubicarán sobre
una pared lateral, en forma de saliente o bandera.
En el peor de los casos, se pondrán sobre pared lateral pero con un ángulo que apunte lo mejor posible para
permitir la visualización desde los asientos. En dichos monitores se utilizará el servicio y aplicación SIDU.
En las paredes laterales se ubicarán cuadros con marco de perfil de aluminio anodizado natural, con sistema
de rápido intercambio de gráfica, ubicando información corporativa o de interés general institucional.

PRE- ORIENTACIÓN

Este sector se localizará inmediatamente contiguo al área de acceso. En el mismo se ubicará el mostrador
preferentemente del mismo lado que el ANSES WEB, sobre la cual se colocará el correspondiente módulo de
señalética/ iluminación.

ORIENTACIÓN

En este sector, ubicándose preferentemente de frente al sentido de acceso, irán los mostradores de
orientación. Estos estarán apareados lateralmente módulos a módulo, incluyendo semi-módulos para
incorporar impresoras.
En cada uno de estos módulos se ubicará un gabinete de PC, un teclado, monitor LCD, mouse, scanner de
huellas digitales, scanner de libreta y scanner de cama plana.
Inmediatamente por detrás de los mostradores de orientación se ubicarán módulos de guardado de formularios
y folletos. Estos deberán contener en su parte inferior (por debajo de una altura similar al plano de atención del
mostrador) un espacio abierto para ubicación de folletos, formularios y otros instrumentos gráficos que apoyen
la función de orientación, y por sobre este módulo, una parte cerrada.
Cada módulo de mostrador o semi-módulo para impresora estará acompañado en su frente y arriba por
módulos del mismo ancho de señalética/ iluminación.

ATENCIÓN

En los sectores de atención se ubicarán las esperas con tándem de asientos con el mismo criterio de
orientación visual que en el sector de Orientación, y monitores LCD con aplicación SIDU o información general.
Se ubicarán módulos de escritorios apareados lateralmente módulo a módulo, 1 silla para el funcionario y 1
para el usuario.
También aquí se ubicarán módulos de señalética/ iluminación de frente y arriba de cada módulo o medio
módulo de escritorio.
Por detrás de los mismos se ubicarán muebles de guardado, que permitan mantener cerradas sus puertas
obligatoriamente, ocultando los biblioratos y cajas de uso corriente.

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1. PROVISIÓN DE NUEVO MOBILIARIO

Comprende la fabricación, el posterior traslado e instalación o montaje de los distintos tipos de equipamiento
correspondientes a los diversos sectores de las oficinas de ANSES.

GARANTÍA DE CALIDAD
El Contratista garantizará la calidad de los muebles ejecutados conforme a los planos y demás documentos
contractuales según las prescripciones del Anexo Mobiliario ANSES, y los artículos correspondientes del
Código Civil por el término de un año.

DOCUMENTOS A ENTREGAR
El Contratista entregará los de Planos de Ingeniería de Detalle antes de comenzar los trabajos de fabricación.

MUESTRAS Y ENSAYOS
Antes de comenzar los trabajos, el Contratista presentará un muestrario de los materiales a emplear, el que se
someterá a la aprobación de la Inspección de Obras.
Antes de iniciar la fabricación de los distintos elementos, el Contratista deberá presentar a la Inspección de
Obra para su aprobación los prototipos que indique la misma.
Cualquier diferencia entre los módulos producidos y las muestras respectivas podrá ser motivo del rechazo,
siendo el Contratista el responsable de los perjuicios que este hecho ocasionare.
La elaboración de las muestras no exime al Contratista de la responsabilidad final por la correcta funcionalidad
de los elementos provistos.
Una vez aprobadas por la Inspección de Obra, estas muestras deberán mantenerse en la obra durante toda la
duración de la misma.

ENTREGA Y ALMACENAMIENTO
Una vez aprobado el prototipo, el Contratista dará comienzo al acopio de materiales en taller, para lo cual
deberá tomar las previsiones correspondientes para evitar abolladuras, oxidaciones, etc. Una vez fabricados
los módulos se llevarán a obra con las protecciones adecuadas para evitar daños durante su manipulación y
transporte. Los distintos elementos deberán estar perfectamente identificadas mediante códigos para permitir
la rápida distribución en los sitios correspondientes, o bien para ser almacenados en depósito según indique la
Inspección.

CONDICIONES DE DISEÑO
Resistencia al fuego F30
Dimensiones, espesores y detalles Según Anexo Mobiliario y planos
Normas IRAM
DIN EN 13150

PRECAUCIONES
Las dimensiones serán exactamente las requeridas por los planos, o aquellas propuestas que fueran
presentadas junto con la Oferta, y hubieran sido explícitamente aprobadas por la Inspección de Obra en tiempo
previo a la fabricación del mobiliario.

MATERIALES
Los materiales a emplear serán nuevos, de primera calidad y de las marcas especificadas. El Contratista
acompañará junto con la presentación del muestrario de materiales para la aprobación de la Inspección de
Obras con las Certificaciones pertinentes entregadas por los fabricantes.

REALIZACION DE LOS TRABAJOS

EJECUCIÓN EN TALLER

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Armado: Los módulos serán perfectamente escuadrados. Las piezas no presentarán aristas o bordes
cortantes.
Colocación de herrajes: Se hará de acuerdo a los planos verificando las necesidades que resulten de la propia
ubicación de cada módulo.
De los cierres y movimientos: Todos los cierres y movimientos serán suaves, sin fricciones, y eficientes.

EJECUCIÓN EN OBRA
Tal como para la fabricación, todo el montaje en obra será realizado por personal ampliamente entrenado y
con experiencia demostrable en este tipo de trabajo.
Todos los módulos deberán ser montados en forma perfectamente a plomo y nivel, en la correcta posición
indicada por los planos de mobiliario.
El Contratista será el único responsable de la exactitud de las medidas, debiendo por su cuenta y costo
verificar todas las medias en obra.

REQUERIMIENTOS ESPECIALES
CONTROL EN TALLER
El Contratista hará controlar periódicamente la calidad de los trabajos que se le encomienden. La Inspección
de Obra, cuando lo crea conveniente, hará inspecciones en taller sin previo aviso para constatar la calidad de
la mano de obra empleada y si los trabajos se ejecutan de acuerdo a lo contratado.
CONTROL DE OBRA
Cualquier deficiencia o ejecución incorrecta, constatada en obra, de un elemento terminado producirá la
devolución a taller para su corrección.

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MOBILIARIO: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES

1.1. MOBILIARIO DEL SECTOR DE ESPERA INICIAL

1.1.1. TANDEM DE ASIENTOS
Las esperas se equiparán con tándem de asientos (3 o 4 asientos en línea), con respaldo y asiento tapizados,
de similares a lo especificado para las sillas operativas, utilizando el color azul institucional.
Se proveerán según lo especificado en la Hoja técnica correspondiente.
Ver Detalle Hoja Técnica N°27 – Tándem Sillas (TS)

1.1.2. MONITORES
Las esperas contarán con monitores LCD de medida mínima 32 pulgadas, suspendidos del cielorraso o
saliente de paredes perimetrales.

1.1.3. PORTAFOLLETOS
Se dotará a los sectores de espera de elementos autoportantes portafolletos, próximos a las áreas de asientos
para autoservicio de los usuarios.

1.1.4. CUADROS INFORMATIVOS

Se realizarán carteleras con marco de aluminio anodizado natural mate que permitan incorporar gráficas en
interior con un sencillo sistema, evitando el uso de herramientas y realizable por el personal de cada
dependencia.

1.1.5. SERVICIOS ANSES 24 y ANSES WEB

El mobiliario y equipos para ambos servicios tendrán un diseño y especificaciones propias, siempre en
consonancia con el diseño y propuesta de arquitectura corporativa general.

1.2. MOBILIARIO DEL SECTOR DE PRE- ORIENTACIÓN

1.2.1. ESCRITORIO
El diseño de este mueble se basa en un módulo de 1m de ancho que puede estar en “isla”, es decir, sin tocar
ningún perímetro de paredes del edificio, predominante ubicado junto al acceso y próximo al servicio de
ANSES Web.
Se componen de una tapa superior de mostrador de espesor 25mm, de aglomerado enchapado en laminado
plástico azul cobalto, con tapacantos laterales de PVC de espesor 0.45mm; un faldón de frente de aglomerado
de 18mm enchapado en laminado plástico azul cobalto, con tapacantos ídem tapa superior. Llevará
planchuelas de aluminio anodizado color natural mate en el encuentro entre tapa y faldón de frente, luego
incrustado (pegado con cemento de contacto) en el frente y en el filo inferior del faldón.
Llevará un apoyapié fijo en su interior, realizado con multilaminado fenólico tapizado en su parte superior con
goma eva de una cara rugosa antideslizante, color negro de espesor 10mm, con tapacanto de PVC negro en
su frente de espesor 2mm. La tapa de trabajo se realizará en melamina color ceniza, espesor 25mm con
tapacanto de frente de PVC de espesor 2mm y el resto del cuerpo se realizará en melamina color ceniza,
espesor 18mm con tapacantos de PVC de espesor 0.45mm.

1.2.2. MÓDULO DE GUARDADO

Detrás, este mueble llevará un módulo bajo de guardado, realizado íntegramente en melamina color ceniza,
espesor 18mm con tapacantos de PVC de 0.45mm con estantes. Estará fijado sobre base zócalo. Se
completará el conjunto, de ser necesario según cada proyecto, con un módulo de folletos apilado y fijado sobre
este, realizado en la misma melamina y tapacanto, que incluirá en ambas caras 6 “bolsillos” de acrílico
transparente porta folletos (tamaños a definir según las necesidades de la institución).
Luego, según cuente el conjunto con costados libres o contra paredes, se agregarán hojas de puerta de abrir,
unidas al mostrador con bisagras de tipo invisibles, fijadas en canto (opcionalmente también se podrán utilizar
bisagras del tipo “libro” fijadas del lado de adentro del mostrador, haciendo abrir las puertas hacia este lado,
aunque no es lo preferible). Luego se instalará un herraje tipo “pasador”, del lado interior, para dejar fija la
puerta al cerrarse.
De tratarse de más de un módulo de pre atención, se anularán las puertas entre los mismos, dejando solo las
del extremo del conjunto. El conjunto llevará un módulo de señalética por cada módulo de mostrador.

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Opcionalmente y de no contar con el módulo superior portafolletos en la parte trasera, se podrá ubicar otro
módulo de señalética hacia atrás para dar una visualización “doble faz”.

1.2.3. SILLAS OPERATIVAS

Se proveerán según lo especificado en las Hojas técnicas correspondientes.

1.3. ORIENTACIÓN
1.3.1. ESCRITORIO ORIENTADOR
El diseño de este mueble se basa en un módulo de 1m de ubicado preferentemente de frente al sentido de
circulación de acceso y perpendicular a los asientos de espera.
La salida a los puestos alineados se realizará mediante caja tipo “Ackerman” embutida o periscopio, luego los
cables se introducirán en caño corrugado tomado en un extremo con conectores metálicos a un perfil L fijado a
la tapa rebatible apoya pie y en el otro fijado al cuerpo del cable canal plástico.
Cada módulo de mostrador llevará un módulo de señalética, tanto sea en 500 o 1000mm de ancho.
Ver Detalle Hoja Técnica N°5 – Escritorio Orientador (EO)

1.3.2. MESA PARA IMPRESORA

Se dispondrá de un mueble de ancho 500mm porta impresora, para su uso en red. Contará con las mismas
terminaciones del mostrador de orientación, y varios estantes para el guardado de medios de impresión.
Ver Detalles Hoja Técnica N°6 – Mesa Impresora Orientador (MIO)

1.3.3. ARMARIO ALTO ORIENTADOR

Detrás, este mueble llevará un armario alto, realizado íntegramente en melamina color ceniza, espesor 18mm
con tapacantos de PVC de 0.45mm con estantes fijos. Estará fijado sobre base zócalo. Se completará el
conjunto, de ser necesario según cada proyecto, con un módulo superior: Accesorio Armario Alto, con puertas
levadizas y bisagras de fleje.
Las puertas se realizarán en melamina azul de 18mm, con tapacantos de PVC de espesor 0.45mm.
Con respecto a su ancho, se dispondrá de dos medidas: 500 y 1000mm, y se ubicarán siguiendo la modulación
del mostrador.
Ver Detalles
Hoja Técnica N°1 – Armario Alto 1000 Orientador (AA-1-O)
Hoja Técnica N°2 – Accesorio Armario Alto 1000 Orientador (AcAA-1-O)
Hoja Técnica N°3 – Armario Alto 500 Orientador (AA-5-O)
Hoja Técnica N°4 – Accesorio Armario Alto 500 Orientador (AcAA-5-O)

1.3.4. SILLAS ORIENTADOR

Se proveerán según lo especificado en la Hoja técnica correspondiente.
Ver Detalles Hoja Técnica N°21 – Silla Orientador (SO)

1.4. ATENCIÓN PERSONALIZADA

1.4.1. ESCRITORIO ADMINISTRATIVO
Los escritorios de atención serán de ancho 1200mm por 700mm de profundidad.
Cada módulo de escritorio llevará un módulo de señalética, en 1200mm de ancho.
Ver Detalle Hoja Técnica N°11 – Escritorio Administrativo (EA)

1.4.2. MESA DE IMPRESORA

El módulo porta impresora, de 550mm de ancho contará con especificaciones y diseño similar al escritorio de
atención, llevando además estantes para disposición de medios de impresión.
Ver Detalles Hoja Técnica N°15 – Mesa de Impresora (MI)
Cada módulo de escritorio llevará un módulo de señalética, en 550mm de ancho.

1.4.3. ARMARIOS

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Detrás de los escritorios de atención se incorporarán armarios altos de dos posible alturas, clasificándose en
armario bajo y armario alto, de 921 y 2000mm, respectivamente.
Ver Detalles
Hoja Técnica N°7 – Armario Alto - de Empleado (AAE)
Hoja Técnica N°8 – Armario Bajo - de Empleado (ABE)

1.4.4. SILLA EMPLEADO

Se proveerán según lo especificado en la Hoja técnica correspondiente.
Ver Detalles Hoja Técnica N°20 – Silla Empleado (SE)

1.4.5. SILLAS PÚBLICO

Serán sillas fijas sin apoya brazos, del tipo silla fija apilable, con asiento y respaldo en polipropileno inyectado
color azul institucional.
Se presentará muestrario de colores para la aprobación de la Inspección de Obras.
Ver Detalles Hoja Técnica N°22 – Silla Público (SP)

1.5. OFICINAS PRIVADAS

En las oficinas privadas correspondientes a sectores administrativos, de gestión, de Jefatura de UDAI,
Gerencia, y otras, se utilizarán los muebles de calidad superior.
Se proveerán según lo indicado en las Hojas Técnicas correspondientes:

GERENCIA
Hoja Técnica N°7 – Armario Alto Gerente (AAG)
Hoja Técnica N°8 – Armario Bajo Gerente (ABG)
Hoja Técnica N°12 – Escritorio Gerente (EG)
Hoja Técnica N°23 – Sillón Gerente (SG)
Hoja Técnica N°24 – Sillón Interlocutor (SI)

JEFES
Hoja Técnica N°7 – Armario Alto - de Empleado (AAE)
Hoja Técnica N°8 – Armario Bajo - de Empleado (ABE)
Hojas Técnicas N°11 y 13 – Escritorio Administrativo (EA) con Extensión (EEA)
Hoja Técnica N°25 – Silla Jefe (SJ)

1.6. OTROS ELEMENTOS DE MOBILIARIO

MOBILIARIO DE GUARDADO:
Cajonera rodante (CR) Ver Hoja Técnica N° 10
MOBILIARIO DE APOYO:
Mesa de apoyo informático (MAI) Ver Hoja Técnica N° 14
Mesa Office (MO) Ver Hoja Técnica N° 16
Mesa de Reuniones (MR) Ver Hoja Técnica N° 17
Mesa de Reuniones chica (MRC) Ver Hoja Técnica N° 18
Mesa de Trabajo (MT) Ver Hoja Técnica N° 19

SILLETERÍA:
Silla Office (SO) Ver Hoja Técnica N° 26

MOBILIARIO DE METAL:

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Papelero (P) Ver Hoja Técnica N° 28

Perchero (PE) Ver Hoja Técnica N° 29
Archivo con carpetas colgantes (ACC) Ver Hoja Técnica N° 30
Estantería Metálica (EM) Ver Hoja Técnica N° 32
Estanterías Móviles Modulares (EMM) Ver Hoja Técnica N° 33
Estanterías Móviles Modulares carpetas colgantes (EMMCC) Ver Hoja Técnica N° 34
Guardarropa (G) Ver Hoja Técnica N° 35

MOBILIARIO ESPECIAL:
Box Telefónico (BT) Ver Hoja Técnica N° 36
Pizarra Magnética (PM) Ver Hoja Técnica N° 37
Tabique Puesto de Trabajo (TPT) Ver Hoja Técnica N° 38
Sillas para comer – Jardín (SCI) Ver Hoja Técnica N° 39
Sillas para Jardín Maternal (SJM) Ver Hoja Técnica N° 40
Mesa para Jardín Maternal (MJM) Ver Hoja Técnica N° 41
Mesa Barcelona (MB) Ver Hoja Técnica N° 42
Sillón Le Corbusier (SLC) Ver Hoja Técnica N° 43

2. TRASLADO DE MOBILIARIO EXISTENTE

Comprende el traslado e instalación de mobiliario existente desde el lugar donde el mismo se ubicara,
pudiendo tratarse tanto del Depósito de ANSES en Buenos Aires, como de otras oficinas o lugares de
depósito.
Deberá incluirse el montaje, flete de traslado, desacopio e instalación en obra de aquellos elementos de
mobiliario que ya se encuentren fabricados y acopiados por ANSES en otras localizaciones distintas a la
oficina o UDAI a refuncionalizar.
En todos los casos se protegerán los productos con embalajes que puedan resistir el traslado y su posterior
almacenaje en obra.
Se determinará de común acuerdo con la Inspección de Obra, el momento en que se realizará el traslado del
mobiliario, como así también el lugar de desacopio de los productos.
Comprenderá todas las tramitaciones, y la gestión de la documentación necesaria para la adecuada realización
del traslado.

3. MODIFICACIONES DE MOBILIARIO EXISTENTE

Comprende todas aquellas modificaciones que fueran necesarias para la adaptación del mobiliario existente a
la nueva imagen institucional de ANSES, según lo indicado para cada caso en el Anexo de Especificaciones
Particulares.
Puede tratarse de mobiliario existente en la oficina o UDAI correspondiente a la obra de referencia, o a
mobiliario acopiado en Depósito de ANSES en la Ciudad de Buenos Aires.

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