INDICADORES DE GESTION

Presentado por
Jhon Edison Ramírez Arrubla

Presentado a
Marcy Amparo Ramírez

Diciembre

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA
Tecnología en Gestión Logística
Bogotá., D.C.
2019
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Tabla de Contenido

Pág.
1. Introducción 3
2. Objetivos 4
3. Justificación 5
4. Indicadores de Gestión 6
5. Conclusiones 7
6. Bibliografía 8

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INTRODUCCIÓN

Esta evidencia se realiza bajo la rúbrica de evaluación y los requerimientos de la guía que
busca la comprensión de los conceptos mas importantes de los indicadores de gestión. La
gestión de una empresa implica el análisis de los diferentes factores que pueden alterar su
estabilidad, además de los logros que se han adquirido en el trascurso de un periodo
determinado.
Para medir el desempeño de una organización en cuanto a calidad y productividad, se debe
de disponer de indicadores que permitan interpretar en un numero dado las fortalezas, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas. Por lo tanto, e importante clarificar y
precisar las condiciones necesarias para construir aquellos realmente útiles para el
mejoramiento de las organizaciones. Mora (s/f).
En este trabajo se evidencian las diferencias entre indicadores de gestión e indicadores de
desempeño, el beneficio que trae estos indicadores a la hora de definir los costes de
operación que requiere la empresa.

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OBJETIVOS

Objetivo general:
 Identificar la importancia que tiene los indicadores de gestión y de desempeño
de la empresa seleccionada para saber además como se pueden tomar decisiones
que beneficien tanto la parte productiva de la empresa como la calidad de los
trabajadores de esta.

Objetivos específicos:
 Analizar los indicadores de gestión de la empresa alpina.
 Analizar los indicadores de desempeño de la empresa alpina.
 Concluir de manera objetivo la importancia de los indicadores de gestión y de
desempeño de la empresa alpina.

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JUSTIFICACIÓN

Los indicadores de gestión, en una organización son una hoja de ruta, una referencia, una
herramienta de medición en el cumplimiento de los objetivos planteados periódicamente al
interior de la compañía. Los indicadores de gestión y de desempeño permite que la empresa
diseñe planes de contingencia en caso de que no se están cumpliendo con los objetivos
empresariales, los recursos deben ser optimizados desde la medida comercial y productiva,
en efecto esto quiere decir que los indicadores nos dicen en que se está fallando y por
consiguiente tomar acciones pertinentes con la necesidad de mejorar las condiciones de la
empresa ya sea en la producción, calidad, optimización y satisfacción.

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INDICADORES DE GESTIÓN

1- Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de actividad y
mercado al que pertenece):
Empresa: ALPINA

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CONCLUSIONES

Finalmente, lo que evidenciamos en este trabajo es la importancia tan importante para

una empresa cuando tiene la formulación de sus indicadores de desempeño y de gestión,
lo que nos guía y nos dice que los objetivos se han cumplido o aun falta algo para que
se cumplan.
Pero en cuanto a la empresa ALPINA los indicadores de gestión permiten la
optimización de los recursos, asignar personal necesario en cada área de trabajo,
eliminar tareas que no son necesarias.
Por otra parte, los indicadores de desempeño de la empresa permiten la calidad laboral
de los empleados, el aprendizaje constante, adecuada toma de decisiones, rendición de
cuentas, la motivación de los empleados, la salud de la organización, son algunos de los
factores que se notan en la empresa.
La empresa cuenta con la evaluación de los mejores indicadores de gestión y
desempeño, lo que denota compromiso y responsabilidad en todos sus procesos desde la
parte productiva hasta la parte de bienestar del empleado desde todas las esferas.

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REFERENCIAS

García, L. A. (s/f). Indicadores de la Gestión Logística. 1. ECOE EDICIONES LTDA.

Obtenido de
https://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf