CUESTIONARIO Y EVALUACIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DE

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

SECCIÓN I

Responda las siguientes preguntas.

1. ¿Mencione los elementos clave de un Sistema Integrado de Gestión?

 Objetivo del proceso

 Entradas
 Salidas
 Actividades
 Recursos

2. ¿Qué es la Documentación de Sistemas Integrados de Gestión y cuál es su

importancia?

Es una información fijada en un Soporte, sea de manera virtual, física u otro medio
que sirva como evidencia de nuestra gestión que nos permite el orden en la empresa
y es la base del Sistema Integrado de Gestión, en donde es posible identificar todos
los procesos y acciones importantes en la empresa. Las ventajas que nos aporta es
ahorrar costos y recursos en la implementación y mantenimiento del sistema,
asimismo constituye la base de una planificación, control y aseguramiento de la
calidad orientada a un objetivo dentro de la empresa, es diseñada por la propia
organización, es clara simple y precisa de codificación simple y entendible,
actualizada y adecuada para entrenamiento.

3. ¿Qué proporciona la Política Integrada de Gestión?

 Proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y

las metas que tiene la organización u/o empresa.

4. ¿Cómo es la aplicación de los Sistemas Integrados en los procesos empresariales?

1. Determinar entradas y salidas.

2. La secuencia e interacción.
3. Criterios, métodos y control operacional.
4. Recursos necesarios para el desarrollo.
 5. Asignar responsabilidades y autoridades.
6. Determinar los riesgos y oportunidades.
7. Evaluar e implementar cambios.
8. Mejora continua

5. ¿Cómo organizaría el Equipo Humano para un proyecto de Implementación de un

Sistema de Gestión Integrado para una empresa determinada?

 Etapa 1
Creación del grupo para gestar el SIG
Objetivo: crear condiciones organizativas del SIG
 Etapa 2
Caracterización general de la organización
 Etapa 3
Preparación del SIG
 Etapa 4
Elaboración de la documentación integrada
 Etapa 5
implementación del SIG
 Etapa 6
Revisión & Mejora del SIG

SECCIÓN II

Marque verdadero (v) o falso (f) según corresponda.

6. Son métodos para para elaborar el diagnóstico del SIG: entrevistas, revisión de
documentos, visitas a instalaciones, observar los procesos y revisar los puntos de la
norma ( v )

7. Son impactos negativos en gestión: accidentes y enfermedades ocupacionales,

derrames que deterioran el ambiente y fallas en el producto o servicio ( f )

8. El contexto de la organización en los nuevos Sistemas de Gestión incluye: la

comprensión de las necesidades de las partes interesadas, el alcance y la política del
Sistema de Gestión ( f )

9. Los procedimientos del sistema de gestión debe incluir los apartados de objeto,
alcance, responsabilidades, desarrollo y referencias y además todos los
procedimientos debe incluirse en uno sólo para el SIG ( v )
 10. La norma ISO 9000 es certificable ( f )

SECCIÓN III

Complete las palabras o términos que corresponda.

11. Es un proceso estratégico, la política y objetivos del Sistema de Gestión

12. Es un requisito común del SG referida al proceso sistemático, independiente y
documentado para obtener una evidencia se refiere a los registros
13. Son fases del proceso de implantación de un SIG
- Fase I: Presentación del proyecto.
- Fase II: Identificación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Fase III: Definición de criterios y metodos
- Fase IV: Planificación del proceso de implantación
- Fase V: Definición del mapa de procesos y documentación
- Fase VI: Implantación
- Fase VII: Evaluación del Sistema
- Fase VIII: Certificación del Sistema Integrado
14. Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desempeño ambiental,
la empresa debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un
………………………………………………………………….
15. Un objetivo en un Sistema de Gestión es general y cualitativo que la empresa desea
alcanzar; mientras una meta es ……………………………………………………..

SECCIÓN IV

Subraye o marque la respuesta correcta según corresponda.

16. Son etapas en la gestión de requisitos legales para el SG:

a) Identificación; Registro; Comunicación; Implementación; seguimiento y
Actualización.
b) Elaboración, revisión, aprobación, registro, distribución y retiro de obsoletos.
c) Identificación, distribución, llenado y control, almacenamiento y
recuperación.
17. En la Integración de Competencias de los nuevos SG menciona:
a) Experiencia, formación y toma de conciencia
b) Competencia
c) Gestión de Recursos Humanos
18. Uno de los principales cambios de Calidad con respecto a ISO 9001:2005 con la
versión del 2008 es:
a) Productos y servicios en lugar de sólo productos
 b) Servicios y productos
c) N.A
19. En la norma ISO 14001:2015, ISO 9001:2015 y OHSAS 18001 que cláusula de
la norma corresponde a la “Revisión de la Dirección”.
a) 9.2 y 4.3
b) 9.3 y 4.6
c) 9.3.1 y 4.6.2
20. La envergadura de la documentación de un SG depende de:
a) El tamaño de la empresa; N° y el grado de formación de los empleados; Tipo
y variedad de los productos y procesos; y de la complejidad de los procesos
b) Sólo el tamaño y complejidad de los procesos
c) N.A