CLARIBEL IZQUIERDO, PSG

República Dominicana 2014

C. Izquierdo
PODER, AUTORIDAD Y
LIDERAZGO
Poder: cualidad de dominar voluntades.
Autoridad: es el poder delegado.
Liderazgo: es el poder potencial que tiene una
persona, el cual no es delegado sino natural. Tiene
la capacidad de poder y lo utiliza para influenciar.
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO
Para que nos llamen líderes tenemos
que conseguir autoridad, esta, por
suerte, no se compra ni se alquila,
tampoco se consigue con sobornos.
La única opción es ganarla a través de
acciones convincentes, acciones que
hacen que las demás personas nos
acrediten ese título tan preciado,
"Líder".

C. Izquierdo
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO
La realidad de las acciones que tenemos por
delante cuando determinamos conseguir
autoridad, es que necesitamos servir a los
demás. Todo lo contrario de lo que se
piensa, el líder no tiene subalternos al
servicio, él está al servicio de sus
colaboradores. Esto es difícil de entender
para aquellos jefes que quieren un ejército
haciendo cosas que él manda, sin que nadie
cuestione nada, sin que alguien se atreva en
lo más mínimo a refutar una orden.

C. Izquierdo
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO
 El líder es un mentor, es alguien que acompaña a
crecer a sus colaboradores, se preocupa por su
desarrollo, tanto dentro de la empresa, como en el
ámbito personal. Es por eso que tiene que aceptar
todo tipo de observaciones, y fomentar los
cuestionamientos a los métodos y procesos
existentes.
 Estar atento a los problemas de los colaboradores
generará la autoridad, recordemos que la
autoridad la otorga el colaborador, el poder lo
otorga la posición. Ponerse al servicio del
colaborador genera confianza y se podrá delegar
efectivamente.

C. Izquierdo
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO
 Una de las cosas que diferencia a los
grandes líderes, es su voluntad positiva
hacia los demás. Sólo se necesita accionar
de la manera que nos haga cubrir las
necesidades de los demás, las legítimas
necesidades, eso aumentará el liderazgo.
 La voluntad es una intención llevada a la
acción. Esta es una manera de conseguir
una autoridad verdadera, una autoridad que
nos convierte en líderes.

C. Izquierdo
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO
 Lo importante no es saber más que los
colaboradores, es más importante tener un
equipo que sepa más que nosotros. Para que
un equipo sea eficiente, dos más dos tiene
que ser mínimo cinco. Eso se logra cuando
se tiene la persona indicada en la posición
indicada, y el líder se encarga de liderar, no
necesita en ningún momento hacer el trabajo
de los demás (sinergia).

C. Izquierdo
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO

 Los políticos toman decisiones, y hacen

ofrecimientos tomando en cuenta lo que las
personas quieren, sin embargo, no piensan
en lo que las personas realmente necesitan.
No todos tienen la capacidad de saber que
necesitan, aunque todos quieren muchas
cosas. El líder debe saber lo que las personas
necesitan, eso hará que su trabajo sea más
efectivo y su vida personal más completa.

C. Izquierdo
 LA AUTORIDAD SE GANA
SIRVIENDO
 Todo líder tiene el compromiso y la obligación de
velar por la superación personal, profesional y
espiritual de quienes lo rodean. Es una
responsabilidad que como personas debemos
asumir.
 Se reconoce la figura de un líder por ser quien va a
la cabeza, sobre sus hombros tiene la gran
responsabilidad de llevar adelante todo género de
proyectos, distinguiéndose por ser una persona
emprendedora y con iniciativa, con la habilidad de
saber transmitir sus pensamientos a los demás,
comprensión de las personas y una desarrollada
capacidad de unir equipos de trabajo eficientes

C. Izquierdo
 LIDERAZGO
 Habilidad que tiene una persona para
lograr que sus seguidores se
comprometan con el logro de objetivos
comunes.
 Es la influencia interpersonal ejercida en
una situación, dirigida a través del
proceso de comunicación humana a la
consecución de uno o diversos
objetivos específicos.
 Líder: Persona a la que un grupo sigue,
reconociéndola como jefe u orientadora.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (I)
 LIDER CARISMATICO: Sus seguidores le atribuyen
condiciones y poderes superiores a otros.
 LIDER TRADICIONAL: es el que hereda el poder, por
costumbre de que ocupe un cargo destacado o
porque pertenece a un grupo familiar que ha
ostentado el poder desde hace mucho tiempo.
 LIDER LEGAL: asciende al poder por los métodos
oficiales, ya sean elecciones o porque demuestra su
calidad de experto sobre los demás. Esta figura se
reconoce comúnmente en el campo de la política y de
la empresa privada.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (II)
 EL LÍDER AUTÓCRATA: Es el que asume toda la
responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las
acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Puede
considerar que solamente él es competente y capaz de
tomar decisiones importantes.
 EL LÍDER PARTICIPATIVO: Utiliza la consulta, para practicar
el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones
finales y señala directrices específicas a sus subalternos
pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben. Apoya a sus subalternos y no
asume una postura de dictador.
 EL LÍDER LIBERAL: Delega en sus subalternos la autoridad
para tomar decisiones, espera que los subalternos asuman
la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (III)
1. LIDER ABEJA (Democrático)
- Es democrático, escucha a todos.
- Coordina con las organizaciones y
autoridades
- Toma en cuenta a la comunidad para la
solución de problemas
- Respeta las costumbres y creencias de la
gente
- Es paciente, humilde, respetuoso, es un
modelo en su comunidad.
- Es el líder ideal.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (III)

2. LIDER PULPO (Autoritario)

Es aquella persona que cree saber
demasiado, y que la gente que la rodea no
sabe, los considera ignorantes y por tal
motivo toma decisiones sin consultar a
nadie.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (III)

3. LIDER ARAÑA (Paternalista)

Es aquella persona muy activa que hace
gestiones y trámites.
Se limita solo a hacer obras, sin
promover la organización; cuando él no
está todo se paraliza.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (III)

4. LIDER MUERTO (Ausente)

Es aquella persona muy apática,
negativista y conformista.
No convoca a nadie para informar sobre
sus actividades.
Además no hace nada por el
establecimiento.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (III)

5. LIDER TORTUGA (Pasivo)

Es aquella persona pasiva que no tiene
iniciativa para organizar actividades.
Trabaja siempre y cuando los demás le
exigen o lo cuestionan.

C. Izquierdo
 TIPOS DE LIDERAZGO (III)

6. LIDER ZORRO (Oportunista)

Es aquella persona que utiliza su cargo
para fines personales, económicos y/o
políticos
Es muy aprovechador y trabaja sólo para
figurar.

C. Izquierdo
 ATRIBUTOS DE LIDERAZGO
 Integro, Motivador, Creativo, Trasciende a los
demás
 Original, Auténtico, Inspira y Organiza
 Busca el bien común, Trabaja en equipo
 Comprometido, responsable, ejemplar,
carismático
 Trabaja a largo plazo, Visionario,
Emprendedor
 Agente de cambio: busca la mejora continua
 Alta vocación de servicio, Aptitud critica
 Argumentativo, Respeto por las diferencias
 Solidario, Disponibilidad al diálogo, Objetivo
 Sabe comunicarse, Buen Oyente, Tolerante
 Laborioso, Analítico, Justo, Flexible
C. Izquierdo
 HABILIDADES DE LIDERAZGO
 Liderazgo Proactivo, Análisis y Síntesis
 Resolución de problemas, Trabajo en equipo
 Integración de conocimiento, Comunicación.
 Adaptabilidad, Buen Juicio (Prudencia)
 Conocimientos Administrativos (Estrat égicos)
 Confianza, Simpatía, Facilidad de Enfoque
 Sentido del Éxito, Autocontrol
 Autoridad, Analítico y Moderador
 Motivador, Generador de Ideas
 Sentido de la Propiedad, Creativo
 Investigador, Vocación al Triunfo.

C. Izquierdo
 HABILIDADES DEL LIDER
1) Visión realista, saber hacia donde va y capaz de motivar a
otros a seguirnos.
2) Estrategia definida, nadie puede influir ni tener posibilidad de
ser líder si no asume en su propio trabajo sus
planteamientos. Debemos tener el rumbo y el destino
correctamente trazado, saber como y hacia donde nos vamos
a dirigir.
3) Flexibilidad operativa, adaptarse a las necesidades y
exigencias reales del usuario, establecer una organización
equilibrada entre los colaboradores, los uasuarios y el líder.
4) Emoción, saber expresar lo que sentimos, así como,
reconocer lo que sienten los demás.
5) Compromiso, Saber prometer para poder cumplir, actuar con
ética y dirigirnos por valores para generar relaciones estables
y de confianza.

C. Izquierdo
 EL LIDER EN SALUD
 El liderazgo constituye el arma fundamental en la
conducción de un equipo de salud, dentro de una
organización, fuera de ella con la población,
constituye el éxito de la participación comunitaria.
 El líder en Salud, es aquella persona del sector
Salud con cualidades de personalidad, carácter,
habilidades de comunicación y que a la vez tiene
aceptación, reconocimiento y confianza de quienes le
rodean por sus acciones y decisiones, que apoyadas
por un grado de conocimientos técnicos y de
experiencia, le permiten guiar o conducir a un grupo
y lograr los propósitos de mejorar la Salud de la
comunidad.

C. Izquierdo
 “La razón de que el perro tenga tantos amigos,
es que mueve la cola y no la lengua”
ANONIMO

C. Izquierdo
 DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y
LÍDER
JEFE
· Existe por la autoridad.
· Considera la autoridad un privilegio de mando.
· Inspira miedo.
· Sabe cómo se hacen las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vaya!.
· Maneja a las personas como fichas.
· Llega a tiempo.
· Asigna las tareas.
LÍDER
· Existe por buena voluntad.
· Considera la autoridad un privilegio de servicio.
· Inspira confianza.
· Enseña como hacer las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vayamos!.
· No trata a las personas como cosas.
· Llega antes.
· Da el ejemplo.
C. Izquierdo
 DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES
BUEN LIDER
 Le dice a quienes le rodean
"Aquí estoy para servirles".
 Siempre va al frente con los
demás y cree que todo es
posible
 El inspira confianza a la
comunidad, les inyecta
entusiasmo y los envuelve con
su simpatía "todos lo quieren".
 Si alguien comete una falla lo
corrige enseñándoles donde
esta el error.
 El trabaja con quienes le rodean
como si fuera uno más, pero va
al frente marcando el paso y
enseñando el camino.
C. Izquierdo
MAL LIDER
 El ordena "Aquí en este lugar
el que manda soy yo"
 El empuja a que los otros
trabajen.
 El hace que los demás le
tengan miedo, le sonríen de
frente; pero le critican de
espaldas y hasta " lo odian en
secreto".
 Si alguien comete un error,
humilla y subestima a las
personas.
 El ordena lo que tienen que
hacer los demás
contemplando desde su sitio
como los demás trabajan.
 ...DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES
BUEN LIDER
 Hace que quienes le rodean
sientan que lo que están
haciendo es por el bienestar de
ellos.
 Enseña a quienes lo
acompañan en su trabajo como
van a hacer las cosas y por eso
los capacita permanente.
 El prepara a otros líderes para
el futuro.
 Reconoce el trabajo de los
demás y manifiesta haber
hecho con ayuda de todos.
 Promueve el trabajo en equipo.
C. Izquierdo
MAL LIDER
 El hace que los demás
sientan que el trabajo es
una carga
 El no enseña a la gente
como deben hacer las cosas
y no le gusta enseñar es
muy egoísta.
 El utiliza a los demás y solo
piensa en el momento.
 No reconoce el trabajo de
los demás y manifiesta
haberlo hecho solo.
 El trabaja solo y no
promueve el trabajo en
equipo.
 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
1. Es importante por ser la capacidad para guiar y
dirigir.
2. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u
organización.
3. Una organización puede tener una planeación
adecuada, control y procedimiento de organización y
no sobrevivir por la falta de un líder apropiado.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una
planeación deficiente y malas técnicas de
organización y control han sobrevivido, debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.
5. Unifica habilidades de los miembros del grupo.

C. Izquierdo
C. Izquierdo
 CIRCULOS DE INFLUENCIA Y DE
PREOCUPACION

La energía negativa reduce el La energía positiva amplía el

circulo de influencia circulo de influencia

C. Izquierdo
 FACTORES QUE INCIDEN EN LOS
ESTILOS DE LIDERAZGO
El liderazgo implica interrelación de:
1. Las cualidades, habilidades y necesidades
del líder.
2. Las necesidades y expectativas del grupo.
3. Las exigencias o requisitos de la situación
4. Esa interrelación, sugiere que ningún estilo
de liderazgo sirve perfectamente para todas
las situaciones. El mejor estilo es aquel que
es considerado el más apropiado a una
situación en particular.

C. Izquierdo
 LIDERAZGO
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL BASADA
EN PRINCIPIOS
1. Principio de Autonomía Relativa
2. Principio de Comunicación
3. Principio de Reconocimiento
4. Principio de Conocimiento

C. Izquierdo
 PRINCIPIOS DEL GERENTE
LIDER
 PRINCIPIO DE AUTONOMÍA RELATIVA. Un nivel más
alto no debe tomar decisiones por un nivel más bajo, si
el nivel más bajo es capaz de tomarlas.
El papel del gerente es lograr que la gente que hace el
trabajo sea autónoma, no dependiente. Si se interviene
desde arriba es imprescindible demostrar que esa
intervención es necesaria.
 PRINCIPIO DE COMUNICACIÓN.. Bidirecional. El
Líder necesariamente debe saber comunicarse, debe
saber escuchar y al enviar su mensaje hacerlo clara y
honestamente, sin dejar de lado la comunicación
interpersonal, directa que es la más importante, en la
que podemos compartir y entendernos.

C. Izquierdo
 PRINCIPIOS DEL GERENTE
LIDER
 PRINCIPIO DE RECONOCIMIENTO: Hacer del
reconocimiento algo cotidiano, haciendo hincapié en
los puntos fuertes del personal a cargo. El líder debe
ser un verdadero maestro, no debe dejar de pasar las
oportunidades para enseñar y supervisar, tanto desde
el punto de vista académico, como con el ejemplo.
 PRINCIPIO DE CONOCIMIENTO: Es necesario que
el líder sea un personaje adecuadamente calificado
para el cargo que ostenta. Debe conocer las cosas del
trabajo y de las personas a cargo, no sólo en el plano
técnico sino también en el aspecto humano
(aspiraciones, problemas, etc.).

C. Izquierdo
 “Un joven muy rico fue a hablar con un rabino y le pidió un
consejo para orientar su vida. Éste lo condujo hasta la ventana y
le preguntó:
• ¿Qué ves a través de los vidrios?
• Veo a hombres que van y vienen y a un ciego pidiendo limosna
en la calle.
Entonces el rabino le mostró un espejo y nuevamente le interrogó:
• Mira este espejo y dime ahora qué ves
• Me veo a mí mismo
• ¡Y ya no ves a los otros!, Repara que la ventana y el espejo
están ambos hechos de la misma materia prima; el vidrio; pero en
el espejo, porque hay una fina capa de plata pegada al vidrio, ves
solamente a tu persona. Debes comportarte a estas dos clases de
vidrio. Pobre, veías a los otros y sentías compasión por ellos.
Cubierto de plata –rico- solo te ves a ti mismo. Solo valdrás algo
cuando tengas la valentía de arrancar el revestimiento de plata
que tapa los ojos para poder de nuevo ver y amar a los otros”.
PAULO COELLO
C. Izquierdo
 EL LIDERAZGO
“Cuando el equipo de trabajo no trabaje,
cuando gobierne la desgana y la apatía
cuando el valor desfallezca o se relaje,
cuando el conjunto haya perdido la alegría
y no haya luz ni color en el paisaje...
quizás un líder pueda ser la solución;
un guía que traiga la energía como equipaje,
un pedagogo que despierte la ilusión,
un instructor que sepa mucho de brebajes,
que defina y que comprenda al personaje
y a cada uno le prepare su poción;
que tenga el don de la palabra y el lenguaje
y en su lenguaje no utilice nunca el DON”...

WOPCH
 ...“Cuando el equipo de trabajo colabore,
que haga un derroche de respeto y cortesía;
que no sancione, que corrija los errores:
que no tenga como meta la sanción;
que a cada cual le reconozca su valía,
que haga que el vago del trabajo se enamore,
que el perezoso indiferente entre en acción,
que el protestón transforme el genio en simpatía,
que el voluntario nunca pierda la ilusión,
que el insolente quiera estar en compañía,
que aquel que sea impuntual no se demore,
que el receloso vuelva a ser quien más confía,
que el indeciso solo vea una opción,
que el temeroso deje a un lado sus temores,
que el soñador no se despierte con el día,
que todo el mundo manifieste su opinión...
y sepa al fin incentivar los sinsabores,
dando a la mente una razón caliente y fría
y un sentimiento templado al corazón”...

C. Izquierdo
 ...”Cuando el equipo de trabajo ya trabaje,
que haga que otros hereden su función,
para que nunca se pierda su mensaje,
para que pueda transmitirse ese coraje
que da un empuje, sin ser un empujón”.

Mercedes Lopez Carrill (2002)

C. Izquierdo
 El verdadero lider forma líderes y no seguidores

C. Izquierdo
 “Hay dos clases de hombres que nunca alcanzaran grandes exitos:
Aquellos que no pueden hacer lo que se les manda y aquellos que
no pueden hacer sino sólo lo que se les manda” Cyrus Curtis

C. Izquierdo
C. Izquierdo