Líder

Características

1. Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar

claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda.
También debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.
2. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia
Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los
demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la
acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser
líder.
3. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde
llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser
congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se
pueden cumplir.
4. Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para
llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento
en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.
5. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también sabe
cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.
6. Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades
actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea
oportunidades para todos.
7. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a
los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y
demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se
alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder
pone toda su atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como
una avalancha cae un torrente sobre el líder.
8. Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología
cambiante, y ampliamente competido.
9. Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio
de todos.
10. Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir
sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un líder debe saber
cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma
más moderna y creativa.
Personalidad

Todo líder debe saber resolver los conflictos ya que en su trabajo diario una quinta parte de su
jornada está ocupada para solucionar los mismos.

Lo anterior nos lleva a que todo líder debe saber resolverlos, de lo contrario, peligra su imagen, el
logro de los objetivos de su unidad de trabajo o en las metas de la organización.

Cada Líder, tiene una personalidad formada por todas las experiencias personales y profesionales
y esta generada por dos factores principales.

. El Temperamento

· El Carácter

El temperamento es el componente genético de la personalidad. Se estima que su influencia en la

formación de la personalidad es un 70%, aproximadamente, lo cual indicaría que el líder tendrá
cierta similitud de temperamento con sus progenitores y es prácticamente imposible de modificar
o corregir, ya que la influencia genética, supera la posibilidad de cambios sociales.

Con respecto al carácter o componente social, es mucho más flexible, y esto lo vemos desde los
primeros meses de vida donde comienzan a imponerse límites.

Algunos tipos de personalidades, las más reconocidas, aunque varían muchos y tiene matices que
las diferencian.

El líder que tiene un gran alcance en las personas.

Él es como un león dentro de la organización, es el tipo de persona que quiere manejar todo. Su
fuerza proviene de saber tomar buenas decisiones, es un hábito que ha desarrollado a través del
tiempo. El aspecto negativo es que tiene la tendencia a crearse una coraza frente a los demás.

Sin embargo, la gente después de cierto tiempo, puede llegar a descubrir que tiene un gran
corazón y aprender a querer y respetarlo. Este tipo de líder crece a partir de tomar a los desafíos
como un medio para su propio desarrollo personal.

El líder perfeccionista.

A este tipo de líder se lo puede comparar con un castor dentro de la empresa. Él nunca se olvida
de nada. Puede manejar todos los grandes detalles de las tareas diarias del grupo, pero puede
dejar de lado las pequeñas cosas que también influyen en el trabajo diario. Todos los que lo
rodean conocen cuáles son sus gustos y aprenden de su sabiduría.

El líder tranquilo.

Él es como el Golden retriever de la organización. Tiene una personalidad difícil de motivar. Él se

destaca porque tiene gran compasión por las personas que lo rodean, trata siempre de entender
los problemas y circunstancias que las personas están atravesando en una determinada situación.
Sabe compartir sus sentimientos con sus compañeros de trabajo.

El líder popular.

Este tipo de líder es el más divertido de todos los líderes. Si no hay diversión, creará una situación
divertida tanto para él como para los demás.

Su gran fortaleza es la gran habilidad que tiene para reunir a todo el grupo y motivarlos para que
cumplan con las metas programadas por la organización. Todo el mundo quiere estar con él,
excepto el líder perfeccionista.

En la búsqueda de crear situaciones divertidas, puede pasar por alto algunos detalles que son
importantes para concretar determinadas tareas. Al menos, el líder perfeccionista si lo haría.

Liderazgo

Concepto

La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar
decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los
que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo
implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y
permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.

Tipos de liderazgo Tipología de liderazgo y características

Clasificaciones más frecuentes:

Según la formalidad en su elección

 Liderazgo formal: preestablecido por la organización.

 Liderazgo informal: emergente en el grupo.

Según la relación entre el líder y sus seguidores

 Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demás
integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le
gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demás.
 Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del
trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los
criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La
comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.
  Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo,
agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son
explícitas y claras. Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones,
entre las cuales el grupo tiene que elegir.
 Liderazgo onomatopéyico: el líder, a la vez que reflexiona sobre la visión que ha de mover
al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a través de simples onomatopeyas
verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo.
 Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de las
decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que sus
empleados trabajen más y mejor, incentivándolos, motivándolos e ilusionándolos a
posibles premios si logran el objetivo.
 Liderazgo liberal (laissez faire): el líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en
manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás
miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el
apoyo del líder sólo si se lo solicitan.

Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados

 Liderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al líder como autoridad y
como líder. El líder proporciona los recursos considerados válidos para el equipo de
trabajo.
 Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad de modificar la escala
de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Las principales acciones de
un líder carismático son: discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo,
propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus
colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el
cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.
 Liderazgo auténtico: es aquel líder que se concentra en liderarse en primer lugar a sí
mismo. Es un líder con mucho autoconocimiento, ecuánime, espiritual, compasivo y
generoso. Solo una vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los demás.
 Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una organización u
organigrama o también se puede definir como el proceso de influir en las personas del
mismo nivel organizacional para lograr objetivos en común con la organización.
 Liderazgo longitudinal: también llamado "liderazgo piramidal", es el que se realiza entre
personas separadas por grados jerárquicos, de tal modo que la influencia del líder hacia
los liderados se fundamenta en la autoridad y conocimientos del líder. Este estilo es
extensamente utilizado en política y en algunos grupos milicianos.
 Liderazgo en el trabajo: en los negocios se evalúan dos características importantes en los
ejecutivos, con la intención de verificar su capacidad de dirección: por un lado, la aptitud
y, por otro, la actitud. La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos métodos y
procedimientos; por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de caja,
distribución de planta o un plan de marketing. Pero en muchos casos estos conocimientos
 no son aplicables, porque los gerentes carecen de una buena actitud, es decir, de un
comportamiento adecuado que intente implementar dichos métodos. Entre las actitudes
más solicitadas y requeridas está la habilidad de liderazgo, la misma que puede cultivarse
pero que, según muchos autores, es parte de la personalidad individual. ¿Cómo saber si
nosotros estamos configurados como líderes y, en caso contrario, cómo desarrollar estas
habilidades en nuestra persona? Es un tema de amplio debate y estudio, pero es necesario
descubrir si tenemos algo de líderes y qué cosas nos faltan para lograr serlo a cabalidad.

Otras clasificaciones

Una clasificación de la tipología del liderazgo es la formal, que representa la dirección de un grupo
de trabajo de forma oficial o designada; otra menos evidente es el reconocimiento por los
miembros de la institución de una manera informal de que tiene gran influencia, pero de una
manera libre, sin ánimo retributivo y de forma carismática. En los estudios sociológicos de
desarrollo comunitario por observación participativa, estas personas son claves para el trabajo de
campo. En la década de 1970, varios sociólogos españoles estudiaron el tema del papel de los
'líderes informales', como un tema relevante de la sociología de la organización.

El liderazgo también puede clasificarse así:

 liderazgo individual (ejemplo a seguir)

 liderazgo ejecutivo (planeamiento, organización, dirección y control de un proyecto)
 liderazgo institucional
 liderazgo consensual

Motivación

PROCESO DE LA MOTIVACIÓN.

El trabajador tendrá que estar motivado para lograr una formación continua o para evitar que deje
la organización en la que se encuentra. El proceso motivacional básico consta de cuatro fases
según muestra la figura.

El proceso así expuesto parece sencillo y fácil de controlar, los directivos no tendrían más que
determinar los deseos de sus subordinados, controlar sus actuaciones consecuentes y permitirles
a través de ellas, satisfacer sus necesidades; pero en realidad esa simplicidad no se produce.

Existen múltiples razones por las que la motivación no se puede controlar. Si se considera todo
esto se puede definir unas pinceladas de un esquema teórico.

 No todas las personas van a tener los mismos deseos.

 Las personas no se comportan siempre igual, aun cuando tengan las mismas necesidades.
 Los resultados no acompañan necesariamente las expectativas del motivador y del
subordinado.
  Las reacciones de las personas son imprevisibles. Comportamientos idénticos y resultados
idénticos provocarán reactivaciones el sistema divergente.

CLAVES DE LA MOTIVACIÓN.

Prestando atención a lo que mantiene Donald Dalena ( 1974 ), sindicalista americano y obrero del
metal, sobre la motivación se pueden seguir las siguientes pautas, así como sus razonamientos: “
Existen tres puntos clave para motivar al trabajador: consideración, información continua y el
convencimiento de la necesidad mutua.”

“La consideración es como la imagen de un espejo que retorna al modelo.” Las empresas que
demuestran consideración serán tratadas de la misma forma por los trabajadores eliminando
tensiones.

“A través de la información continua el trabajador quiere conocer la posición de la compañía en el

mercado y en relación con la competencia, la idoneidad del producto, futuro del mismo, además
de los aspectos actualizados de la vida de la empresa que puedan influir sobre su vida laboral...”

“ El convencimiento de la mutua necesidad es el ingrediente final. Las empresas ya saben que el

trabajador está en ellas por que quiere y necesita trabajar. Pero se olvidan a veces que lo han
contratado por que ellas también necesitan al trabajador. Si esta filosofía llegase a constituir la
base d la filosofía de mando, muchos problemas desaparecerían.”

En el caso de que la empresa quiera motivar a los supervisores, las pautas recomendadas son las
siguientes:

 Escuchar y respetar.
 Solicitar información. Sugerencias y opiniones.
 Mantener a los supervisados informados sobre la marcha de sus sugerencias.
 Mostrar interés por el supervisor como individuo.
 Apoyo positivo.
 Reconocer verbalmente los éxitos significativos.
 Describir comportamientos específicos de una forma honesta y conveniente.
 Anotar logros positivos en el expediente personal del supervisor.
 Incentivos.
 Elegir incentivos significativos para los supervisores.
 Posibilidad de que recomienden promociones, aumento por méritos, ...
 Mejorar en el trabajo, variar las obligaciones, enriquecer el trabajo, aumentar su
responsabilidad.
 Dejar intervenir al supervisor para resolver problemas y tomar decisiones que conciernen
a su departamento.