Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
NOMBRE CÓDIGO
Leidy Johanna Rodriguez Coy 1721980120
Marisol Perdomo Osorio 1621982284
Elizabeth Cristina Serna Gallego 1711981231
Leidy Michel Leon 1811981660
Yeimmi Paola Sánchez Lara 1811980636
PROFESOR
Manuel Mendez Pinzon
EMPRESA A ANALIZAR
SCALA ASCENSORES S.A.S
ASIGNATURA/MÓDULO
Diagnostico Empresarial
FECHA
MEFE 3.90 Matriz Interna-Externa
MEFI 3.75
MEFI
(2,00 - 3,00)
(1,00 - 2,00)
1 1
2 2
3 3
Legal Normatividad para acceso de movilidad
4 4
Legal Aranceles
### 8
6 9
### 11
Económico Indices de desempleo
### 12
### 13
### 14
### 15
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Magnitud
Magnitud del
Descripción DOFA Ranking
impacto 3
"Esto lleva a que las personas deban ser más cuidadosas con sus
compras o reestructurar los pagos de las mismas teniendo en
cuenta que, en el caso de Visa, todas sus tarjetas liquidan las
compras con la TRM del día en que se hace la transacción,
mientras que si su tarjeta es MasterCard la fecha de la TRM con
AMENAZA 3 2
la que se realizan los cobros dependerán del banco."
https://www.larepublica.co/finanzas/lo-bueno-lo-
malo-y-lo-feo-de-que-el-dolar-se-cotice-en-
3300-2859792
1
alto
medio
bajo
nulo
No Factor Factor Crítico de Éxito
Politicas Gubernamentales
###13 Amenza de Nuevos Competidores Entrantes
esto hace que se genere un poco mas de esfuerzo en la venta , pues aparecen
empresas "piratas" por ejemplo al realizar los mantenimientos a los equipos
https://www.ascensores-scala.com/ AMENAZA 3
Facilidad de pago
http://activaconocimiento.es/las-cinco-fuerzas-de-porter/ OPORTUNIDAD 1
Realmente, es importante saber cómo eligen los clientes entre las diferentes
ofertas de los competidores. Hay que suministrar al cliente lo que realmente
desean comprar
http://activaconocimiento.es/las-cinco-fuerzas-de-porter/ OPORTUNIDAD 2
Magnitud
Ranking
3 alto
1 2 medio
9 1 bajo
2 0 nulo
14
15
10
11
6
7
12
13
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO BASE RANKING DE FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
Factor Factor Crítico de Éxito DOFA Magnitud del Ranking Factor Factor Crítico de Éxito DOFA Ranking
impacto
Económico Impacto del dolar AMENAZA 3 1 PESTEL 1 Económico Impacto del dolar AMENAZA 1
1### PESTEL
Económico Volatilidad del dolar AMENAZA 3 2 PESTEL 2 Económico Volatilidad del dolar AMENAZA 2
2### PESTEL
Índice de costos de la construcción de vivienda
Social OPORTUNIDAD 3 3 PESTEL 3 Social Índice de costos de la construcción de vivienda (ICCV) OPORTUNIDAD 3
3### (ICCV) PESTEL
Legal Normatividad para acceso de movilidad OPORTUNIDAD 3 4 PESTEL 4 Legal Normatividad para acceso de movilidad OPORTUNIDAD 4
4### PESTEL
Económico Tratados de libre comercio OPORTUNIDAD 3 5 PESTEL 5 Económico Tratados de libre comercio OPORTUNIDAD 5
5### PESTEL
Económico Creditos en USD OPORTUNIDAD 3 6 PESTEL 6 Económico Creditos en USD OPORTUNIDAD 6
6### PESTEL
Social Certificaciones de normas OPORTUNIDAD 3 7 PESTEL 7 Social Certificaciones de normas OPORTUNIDAD 7
7### PESTEL
Ecológico proteger el medio ambiente OPORTUNIDAD 2 16 PESTEL 8 Amenza de Nuevos Competidores Entrantes Cada vez mas aparecen en el mercado nuevos AMENAZA 8
###### competidores PORTER
Económico Aumento precios del consumidor IPC OPORTUNIDAD 2 17 PESTEL 9 Rivalidad entre Competidores guerra de precio AMENAZA 9
###### PORTER
Tecnológico Sotware rastreo de moviles OPORTUNIDAD 2 18 PESTEL 10 Amenza de Nuevos Competidores Entrantes Experiencia y efectos de aprendizaje OPORTUNIDAD 10
###### PORTER
Amenza de Nuevos Cada vez mas aparecen en el mercado nuevos PORTE Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos
AMENAZA 3 8 11 Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos AMENAZA 11
8###Competidores Entrantes competidores R PORTER
PORTE Efecto de las TIC puede ser fatal
Rivalidad entre Competidores guerra de precio AMENAZA 3 9 12 Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos AMENAZA 12
9### R PORTER
Amenza de Nuevos PORTE Aumento de producción del producto
Experiencia y efectos de aprendizaje OPORTUNIDAD 3 10 13 Rivalidad entre Competidores AMENAZA 13
######Competidores Entrantes R PORTER
Amenaza de Nuevos Productos Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos PORTE Inovacion de productos
AMENAZA 3 11 14 Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos AMENAZA 14
######Sustitutos R PORTER
Amenaza de Nuevos Productos Efecto de las TIC puede ser fatal PORTE
AMENAZA 3 12 15 Amenza de Nuevos Competidores Entrantes Politicas Gubernamentales OPORTUNIDAD 15
######Sustitutos R PORTER
Aumento de producción del producto PORTE
Rivalidad entre Competidores AMENAZA 3 13 16 Ecológico proteger el medio ambiente OPORTUNIDAD 16
###### R PESTEL
Amenaza de Nuevos Productos Inovacion de productos PORTE
AMENAZA 3 14 17 Económico Aumento precios del consumidor IPC OPORTUNIDAD 17
######Sustitutos R PESTEL
Amenza de Nuevos Politicas Gubernamentales PORTE
OPORTUNIDAD 3 15 18 Tecnológico Sotware rastreo de moviles OPORTUNIDAD 18
######Competidores Entrantes R PESTEL
PORTE
######Rivalidad entre Competidores barreras emocionales AMENAZA 2 19
R 19 Rivalidad entre Competidores barreras emocionales AMENAZA 19 PORTER
Amenaza de Nuevos Productos Facilidad de negociación con proveedores PORTE Facilidad de negociación con proveedores
Sustitutos internacionales OPORTUNIDAD 2 20
R 20 Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos internacionales OPORTUNIDAD 20
###### PORTER
###
###
No Factor Factor Crítico de Éxito
21
6 2
13 3
30 4
20 5
19 6
7 7
29 9
Mercadeo Presencia en la web.
18 10
5 11
Tecnología Ascensores de última tecnología
11 12
Tecnología Mantenimiento adecuado con tecnología moderna
17 13
Soportes de mantenimiento no se manejan en tiempo
Tecnología real
28 14
26 17
10 19
4 20
23 21
Finanzas Empresa altamente calificada en el mercado
3 22
22 27
2 28
8 29
alto
medio
bajo
nulo
Factor Factor Crítico de Éxito Descripción DOFA Ranking
El compromiso de directivos y empleados, permite avanzar
Administración Directivos y empleados comprometidos con la empresa constantemente, en el buen desempeño de la empresa en el FORTALEZA 1
mercado.Fuente Propia SCALA ASCENSORES S.A.S
Finanzas Empresa altamente calificada en el mercado Permite tener ingresos altos debido a la preferencia de los clientes, frente a FORTALEZA 3
otras empresas del sector. Fuente Propia SCALA ASCENSORES S.A.S
Se ofrecen productos cumpliendo todas las normas La empresa ofrece productos que cumplen con las normas técnicas
Mercadeo colombianas de seguridad (NTC-5926-1) Y de accesibilidad (NTC-4349), lo FORTALEZA 12
técnicas que garantiza productos seguros y confortables.
Producción Distribuidores directos de Orona y Canny El ser distribuidores directos, permiten tener asesorías permanentes para FORTALEZA 16
prestar el servicio a nivel nacional. Fuente Propia SCALA ASCENSORES S.A.S
Se ofrecen productos cumpliendo todas las normas 0.05 Fortaleza Mayor 4 0.20
10 técnicas
11 Trabajo basado en el desempeño ético 0.04 Fortaleza Mayor 4 0.16
6
2
4 EL PESO TOTAL debe ser igual a uno(1)
7
8
9
10
11
12
13
14
MEFE
OPORTUNIDADES
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO
Tipo Número
1 Índice de costos de la construcción de vivienda (ICCV) 0.10 Respuesta Superior 4
2 Normatividad para acceso de movilidad 0.09 Respuesta Superior a la Media 3
3 Tratados de libre comercio 0.08 Respuesta Superior 4
4 Creditos en USD 0.08 Respuesta Superior 4
5 Certificaciones de normas 0.07 Respuesta Superior 4
6 Experiencia y efectos de aprendizaje 0.06 Respuesta Superior 4
Politicas Gubernamentales
7 0.05 Respuesta Superior 4
8 proteger el medio ambiente 0.04 Respuesta Superior 4
9 Ascensores de ultima tecnologia 0.03 Respuesta Superior a la Media 3
10 Se ofrecen productos cumpliendo todas las normas tecnicas 0.02 Respuesta Superior 4
11 Trabajo basado en el desempeño etico 0.01 Respuesta Superior 4
12 Distribuidores directos de orona y Canny 0.02 Respuesta Superior 4
13
14
15
SUBTOTAL OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Calificación
Número FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO
Tipo Número
1 Impacto del dolar 0.10 Respuesta Superior 4
2 Volatilidad del dolar 0.07 Respuesta Superior 4
3 Cada vez mas aparecen en el mercado nuevos competidores 0.05 Respuesta Media 2
4 guerra de de
precio 0.08 Respuesta Superior 4
Amenaza Nuevos Productos Sustitutos
5 0.03 Respuesta Media 2
Efecto de las TIC puede ser fatal
6 0.02 Respuesta Media 2
Aumento de producción del producto
7 0.06 Respuesta Superior a la Media 3
Inovacion de productos
8 0.01 Respuesta Mala 1
9 barreras emocionales 0.01 Respuesta Media 2
10 Entrada de nuevos competidores al pais por los tlc 0.01 Respuesta Mala 1
11 Altos niveles de Competencia en cuanto a calidad y precio 0.02 Respuesta Media 2
12 Altos niveles de diferenciación de los productos de la competencia 0.06 Respuesta Superior a la Media 3
13 Politicas cambiarias 0.01 Respuesta Media 2
14
15
SUBTOTAL AMANEZAS
TOTAL 1.12
Puntuación
0.40 1
0.27 5
0.32 2
0.32 3
0.28 4
0.24 11
0.20 6
0.16 7
0.09 8
0.08 9
0.04 10
0.08
Puntuación
0.40 9
0.28 1
0.10 6
0.32 2
0.06 7
0.04 3
0.18 8
0.01 4
0.02 5
0.01
0.04
0.18
0.02
1.66
3.90
PRINCIPALES COMPETIDORES
COMPETIDOR 1 ESTILO INGENIERIA S.A.
COMPETIDOR 2 ASCENSORES SCHINDLER DE COLOMBIA S A S
COMPETIDOR 3 RIGHA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
MATRIZ M
CALIFICACIÓN
NÚMERO FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO
Tipo
CRECIMIENTO EN LA PARTICIPACION DEL MERCADO(ULTIMOS CINCO
1 AÑOS) 0.07 Fortaleza Menor
2 PARTICIPACION EN EL MERCADO (ACTUAL) 0.05 Gran Fortaleza
3 CERTIFICACIONES DE GESTIÓN (ISO 9000, ISO 45001) O DE CALIDAD 0.11 Fortaleza Menor
4 ENDEUDAMIENTO 0.12 Debilidad Menor
5 PAGINA WEB INFORMACION EMPRESARIAL 0.04 Fortaleza Menor
NIVEL DE INNOVACION (MARCAS Y PRODUCTOS NUEVOS ULTIMOS
6 CINCO AÑOS ) 0.08 Fortaleza Menor
7 PERSONAL CAPACITADO 0.15 Fortaleza Menor
8 CUBRIMIENTO NIVEL NACIONAL 100% 0.20 Gran Debilidad
9 RESPONSABILODAD SOCIAL EMPRESDARIAL 0.08 Debilidad Menor
10 CRECIMIENTO UTILIDAD OPERACIONAL (ULTIMOS CINCO AÑOS) 0.10 Fortaleza Menor
1.00
MATRIZ MPC
ASCENSORES SCHINDLER RIGHA SOCIEDAD POR
LA ASCENSORES S.A.S ESTILO INGENIERIA S.A. DE COLOMBIA S A S ACCIONES SIMPLIFICADA
CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN
PUNTAJE PUNTAJE PUNTAJE
Número Tipo Número Tipo Número Tipo
2 0.14
2 0.10
2 0.22
3 0.36
3 0.12
2 0.16
3 0.45
2 0.40
2 0.16
3 0.30
2.41
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
Número
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
OPORTUNIDADES
Número Factor Critico de Éxito 1
4
Tratar de aprovechar los tratados de libre comercio para
conseguir nuevos clientes (A3,O4,F12)
EJE X
ESTRATÉGIAS AGRESIVAS
Estar constantemente informados y capacitados
de las nuevas normas y tratados de libre
comercio con los cuales se puede extender el
mercado, teniendo en cuenta la normatividad
aduanera colombiana (F8,O3, O7)
S AGRESIVAS
ormados y capacitados
tratados de libre
se puede extender el
enta la normatividad
8,O3, O7)
tratados de libre
nuevos clientes
MATRIZ SPACE (PEYEA)
POSICIÓN ESTRTATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERN
FUERZA FINANCIERA (FF) ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA
Número Factor Calificación Número
1 Empresa altamente calificada en el mercado 6 1
2 No se tienen aranceles para los productos 6 2
3 Fluctuación del dolar 1 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
11 11
12 12
PROMEDIO 4.3 PROMEDIO
VENTAJA COMPETITIVA (VC) FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Número Factor Calificación Número
1 Directivos y empleados comprometidos con la empresa -1 1
2 Conocimiento del sector del transporte vertical -1 2
3 Distribuidores de empresas calificadas. -1 3
4 Ascensores de impacto ecológico -1 4
5 Empleados calificados -1 5
6 Reconocimiento en el mercado a nivel nacional -1 6
7 La visión no esta enmarcada a un tiempo específico -6 7
8 Repuestos para mantenimiento -1 8
PROMEDIO -2
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Factor Calificación
Cada vez mas aparecen en el mercado nuevos competidores 2
guerra de precio 1
Experiencia y efectos de aprendizaje 6
Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos 3
Efecto de las TIC puede ser fatal 2
Aumento de producción del producto 6
Inovacion de productos 6
Politicas Gubernamentales 5
PROMEDIO 3.9
MATRIZ CUANTITATIVA DE PL
Estratégia 1
Estar constantemente informados y capacitados de las
nuevas normas y tratados de libre comercio con los
cuales se puede extender el mercado, teniendo en
cuenta la normatividad aduanera colombiana (F8,O3,
O7)
OPORTUNIDADES Clasificación
PESO
Número Factores Clave Tipo Número
1 Índice de costos de la construcción de vivienda (ICCV) 0.10 Muy Atractiva 4
2 Normatividad para acceso de movilidad 0.09 Razonablemente Atractiva 3
3 Tratados de libre comercio 0.08 Muy Atractiva 4
4 Creditos en USD 0.08 Muy Atractiva 4
5 Certificaciones de normas 0.07 Muy Atractiva 4
6 Experiencia y efectos de aprendizaje
Politicas Gubernamentales 0.06 Muy Atractiva 4
7 0.05 Muy Atractiva 4
8 proteger el medio ambiente 0.04 Razonablemente Atractiva 3
9 ascensor de ultima tecnologia 0.03 Muy Atractiva 4
10 Se ofrecen productos cumpliendo todas las normas técnicas 0.02 Muy Atractiva 4
11 Trabajo basado en el desempeño ético 0.01 Muy Atractiva 4
12 Distribuidores directos de Orona y Canny 0.02 Muy Atractiva 4
13
14
15
Subtotal Oportunidades 0.59
AMENAZAS
Número Factores Clave
1 Impacto del dolar 0.10 Muy Atractiva 4
2 Volatilidad del dolar 0.07 No Atractiva 1
3 Cada vez mas aparecen en el mercado nuevos competidores 0.05 Razonablemente Atractiva 3
4 guerra de precio 0.08 Poco Atractiva 2
Amenaza de Nuevos Productos Sustitutos
5 0.03 Razonablemente Atractiva 3
Efecto de las TIC puede ser fatal
6 0.02 Poco Atractiva 2
Aumento de producción del producto
7 0.06 Razonablemente Atractiva 3
Inovacion de productos
8 0.01 Poco Atractiva 2
9 Entrada de nuevos competidores al pais por los tlc 0.01 Poco Atractiva 2
10 Altos niveles de Competencia en cuanto a calidad y precio 0.01 Muy Atractiva 4
11 Altos niveles de diferenciación de los productos de la competencia 0.02 Poco Atractiva 2
12 Politicas cambiarias 0.06 Razonablemente Atractiva 3
13 Entrada de nuevos competidores al pais por los tlc 0.02 Muy Atractiva 4
14 0.00
15
Subtotal Amenazas 0.54
FORTALEZAS
Número Factores Clave
1 Directivos y empleados comprometidos con la empresa 0.07 Muy Atractiva 4
2 Conocimiento del sector del transporte vertical 0.08 Muy Atractiva 4
3 Empresa altamente calificada en el mercado 0.06 Muy Atractiva 4
4 Distribuidores de empresas calificadas. 0.05 Muy Atractiva 4
5 Ascensores de impacto ecológico 0.06 Muy Atractiva 4
6 Empleados calificados 0.08 Muy Atractiva 4
7 Reconocimiento en el mercado a nivel nacional 0.07 Muy Atractiva 4
8 No se tienen aranceles para los productos 0.06 Muy Atractiva 4
9 Ascensores de última tecnología 0.05 Muy Atractiva 4
10 Se ofrecen productos cumpliendo todas las normas técnicas 0.05 Muy Atractiva 4
11 Trabajo basado en el desempeño ético 0.04 Muy Atractiva 4
12 Distribuidores directos de Orona y Canny 0.02 Razonablemente Atractiva 3
13 Mantenimiento adecuado con tecnología moderna 0.02 Razonablemente Atractiva 3
14 Presencia en la web. 0.02 Razonablemente Atractiva 3
15 Se ofrecen productos de última tecnología 0.02 Razonablemente Atractiva 3
Subtotal Fortalezas 0.75
DEBILIDADES
Número Factores Clave
1 La visión no esta enmarcada a un tiempo específico 0.08 No Atractiva 1
2 Repuestos para mantenimiento 0.04 No Atractiva 1
3 Falta direccionamiento claro a corto plazo 0.05 Poco Atractiva 2
4 Fluctuación del dolar 0.05 No Atractiva 1
5 Capacitaciones exlclusivas por parte de la empresa 0.03 Poco Atractiva 2
6 formacion del personal 0.03 Poco Atractiva 2
7 falta de estrategias publicitarias 0.03 Poco Atractiva 2
8 Falta Capacitación sobre procesos al personal 0.03 Poco Atractiva 2
9 Falta direccionamiento claro a corto plazo 0.06 No Atractiva 1
10 baja capacidad de almacenamiento 0.08 No Atractiva 1
11 La visión no está enmarcada a un tiempo específico 0.04 Poco Atractiva 2
12 Medio publicitario predominante voz a voz 0.03 Poco Atractiva 2
13 Soportes de mantenimiento no se manejan en tiempo real 0.04 No Atractiva 1
14 Transporte de productos 0.04 No Atractiva 1
15 Repuestos para mantenimiento 0.03 No Atractiva 1
Subtotal Debilidades 0.66
TOTAL 2.54
Z CUANTITATIVA DE PLANEACIÓN ESTRÁTEGICA
a1 Estratégia 2 Estratégia 3
dos y capacitados de las Realizar los procedimientos necesarios para obtener
e libre comercio con los trabajar por la preservación y/o mejora del medio una certificacion ISO, dando el respaldo de calidad ,
mercado, teniendo en ambiente tendrá por objeto llevar a cabo un plan de aun asi cumpliendo las normas tecnicas colombianas
nera colombiana (F8,O3, ahorro energético (F5,F9,O8) establecidas por la ONAC (O5, F10)
Clasificación Clasificación
Puntuación Puntuación Puntuación
Tipo Número Tipo Número
0.40 Muy Atractiva 4 0.40 Muy Atractiva 4 0.40
0.27 Muy Atractiva 4 0.36 Razonablemente Atractiva 3 0.27
0.32 Muy Atractiva 4 0.32 Razonablemente Atractiva 3 0.24
0.32 Muy Atractiva 4 0.32 Muy Atractiva 4 0.32
0.28 Muy Atractiva 4 0.28 Razonablemente Atractiva 3 0.21
0.28 Muy Atractiva 4 0.24 Muy Atractiva 4 0.24
0.20 Muy Atractiva 4 0.20 Muy Atractiva 4 0.20
0.12 Muy Atractiva 4 0.16 Poco Atractiva 2 0.08
0.12 Muy Atractiva 4 0.12 Muy Atractiva 4 0.12
0.08 Muy Atractiva 4 0.08 Muy Atractiva 4 0.08
0.04 Muy Atractiva 4 0.04 Muy Atractiva 4 0.04
0.08 Razonablemente Atractiva 3 0.06 Muy Atractiva 4 0.08
Clasificación
Puntuación
Tipo Número
Muy Atractiva 4 0.40
Muy Atractiva 4 0.36
Razonablemente Atractiva 3 0.24
Muy Atractiva 4 0.32
Muy Atractiva 4 0.28
Muy Atractiva 4 0.24
Muy Atractiva 4 0.20
Muy Atractiva 4 0.16
Razonablemente Atractiva 3 0.09
Muy Atractiva 4 0.08
Muy Atractiva 4 0.04
Razonablemente Atractiva 3 0.06
2.23
1.32