Con estudios reconocidos ante la

Secretaria de Educación Pública SEP,

Según acuerdo 20120576 de fecha 27 de Junio de 2012

“Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de

Campeche”.

Informe de Estadía Empresarial

Presenta:

Karla Mariel Huchin Huchin

Licenciatura en Derecho Plan
Ejecutivo

San Francisco de Campeche, Campeche a los días del mes de de 2019.

1
 Con estudios reconocidos ante la

Secretaria de Educación Pública SEP,

Según acuerdo 20120576 de fecha 27 de Junio de 2012

“Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de

Campeche”

Informe de Estadía Empresarial

Presenta:

Karla Mariel Huchin Huchin

Licenciatura en Derecho Plan
Ejecutivo

Lic. Miguel Ángel Toraya Ponca Lic. Carlos Antonio Márquez

Asesor Empresarial Asesor Académico

San Francisco de Campeche, Campeche a los días del mes de de 2019.

2
Contenido.

1. Síntesis ejecutiva ...................................................................................................... 5

2. Fase 1....................................................................................................................... 6

2.1. Perfil Sintético de la Alumna. ............................................................................. 6

2.2. Perfil Sintético del Asesor Académico. ............................................................... 7

2.3. Perfil Académico del Asesor Empresarial. ......................................................... 7

2.4. Ubicación de la Empresa de estadía. ................................................................. 8

2.5. En qué áreas de la Empresa se desarrolla el proyecto. ..................................... 8

2.6. Reseña Histórica del H. Ayuntamiento de Campeche ....................................... 8

2.7. Visión. ................................................................................................................ 9

2.8. Misión. ................................................................................................................ 9

2.9. Valores. ............................................................................................................ 10

2.10. Organigrama de la Institución de Estadía. .................................................... 10

2.11. Problema que se resolverá o qué situación se atenderá en el proyecto. ...... 11

2.12. Justificación. ................................................................................................. 12

3. Fase 2..................................................................................................................... 14

3.1. Desarrollo del Proyecto. ................................................................................... 14

3.2. Cronograma Actividades del Proyecto. ............................................................ 16

3.3. Recursos que se Invertirán en el Proyecto. ..................................................... 17

3.4. Elementos físicos y humanos de la empresa que participan en el proyecto. ... 19

3.5. Conocimientos con los que se cuenta para atender el problema de la

empresa..................................................................................................................... 19

3.6. Sugerencias para atender la situación del problema. ...................................... 23

4. Fase 3..................................................................................................................... 31

4.1. Análisis de la situación y el problema del proyecto. ......................................... 31

4.2. Recomendaciones que deberán realizarse en el proyecto. ............................. 32

3
 4.3. Lecciones aprendidas en el proyecto. .............................................................. 37

5. Bibliografía. ............................................................................................................. 38

4
1. Síntesis ejecutiva
El presente trabajo de estadía se lleva a cabo para la creación de un Código de Ética
para los servidores públicos adscritos a la Unidad de Transparencia del H, Ayuntamiento
de Campeche.

La creación del Código de Ética es con el fin de definir el conjunto de normas de conducta
y reglas de actuación que orienten el desempeño de todo servidor público municipal, en
el desarrollo de sus actividades, responsabilidades y funciones. Por lo tanto, todo
servidor público municipal, antes de tomar posesión del cargo, en el ejercicio de sus
deberes y responsabilidades o ante la sociedad tendrá la obligación de leer, conocer,
adoptar y cumplir dicho Código.

El código de conducta en el ámbito de los servidores públicos es esencial debido a que

todo servidor público tiene la obligación de realizar las tareas que le han sido
encomendadas con apego a las disposiciones legales aplicables, siendo su obligación
respetar y hacer cumplir la Constitución Política del Estado de Campeche, y diversas
leyes del Estado de Campeche y el Municipio.

El código de conducta sirve para conocer y cumplir con los valores éticos y normas de
conducta que deben regir y orientar la conducta de todo servidor público en el ejercicio
de sus funciones, para generar la confianza de los ciudadanos en la Administración
Pública Municipal.

Todo servidor público adscrito a la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de

Campeche debe actuar siempre con transparencia, garantizando el acceso a la
información pública gubernamental, de acuerdo con su cargo, puesto o comisión,
cumpliendo con las disposiciones aplicable es para tal efecto, siempre que dicha
información no se encuentre reservada, por razones legales, de seguridad, o por respeto
a la privacidad de las personas.

Los valores rigen y guían nuestras acciones a lo largo de nuestra vida no solo en la vida
personal, sino también en la laboral. Por ello que es indispensable que dentro de toda
organización se establezca un código de conducta que guíe las decisiones de todos los
colaboradores.

5
2. Fase 1.
2.1. Perfil Sintético de la Alumna.

Nombre: Karla Mariel Huchin Huchin

Carrera profesional: Licenciatura en Derecho

Contacto académico: L.D. Carlos Antonio Márquez Sandoval.

Contacto empresarial: Lic. Miguel Ángel Toraya Ponce

Teléfono de la Sede: 981 127 1279

Perfil Académico.

Actualmente me encuentro cursando el 9no cuatrimestre de la licenciatura en derecho

mixta.

Bachillerato terminado en Preparatoria Abierta de Campeche.

Perfil laboral.

Actualmente me encuentro Laborando como auxiliar administrativo en la Unidad de

Transparencia del H Ayuntamiento de Campeche.

2018, Laboré en el partido político Movimiento Ciudadano, a cargo del aún Dirigente
Estatal el Lic. Pedro Estrada Córdova. Al realizar las actividades inherentes al cargo,
desarrollé habilidades administrativas y estadísticas. Debido a este empleo me involucro
en el ámbito político, a través de participar en la campaña política del entonces candidato
a la Presidencia Municipal.

Fortalezas Académicas.

Diplomado “Presupuesto Basado en Resultados”, 2019. Por parte de la Secretaría de

Hacienda y Crédito Público” en línea.

6
2.2. Perfil Sintético del Asesor Académico.
Lic. Carlos Antonio Márquez Sandoval.

Carrera Profesional: Licenciatura en Derecho, Universidad

Autónoma de Campeche.

E-mail: 00239535@red.unid.mx.

Teléfono Celular: 981 128 1924.

Empleo Actual: Asesor Empresarial UNID y Juez Sexto Auxiliar de Primera Instancia del
Primer Distrito Judicial de Campeche.

Estudios Realizados: Grado de maestría en filosofía Universidad del Mayab, México.

2.3. Perfil Académico del Asesor Empresarial.

Lic. Miguel Ángel Toraya Ponce.

Carrera Profesional: Licenciatura en Ciencias Políticas y

Administración Pública, Universidad Autónoma de Campeche.
Cedula Profesional: 8573405.

Trayectoria Profesional:

2018-a la fecha: Director de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento del

Municipio de Campeche.

2016‐2018: Residente Social INIFED.

2013‐2015: Jefe de Comunicación Social de la STPS, Delegación Federal del Trabajo en

Campeche.

Email: Miguel.toraya@municipiocampeche.gob.mx.

7
2.4. Ubicación de la Empresa de estadía.

Instalaciones de la Unidad de Transparencia en el H. Ayuntamiento de Campeche,

ubicadas en el Archivo Municipal, calle 63 s/n entre 16 y 18 (ex cárcel).

2.5. En qué áreas de la Empresa se desarrolla el proyecto.

El H. Ayuntamiento de Campeche, institución que se encarga de gobernar la Ciudad y el

Municipio de Campeche, México. Está encabezado por el Presidente Municipal de
Campeche y se integra por el Cabildo Municipal, para ambos cargos los representantes
son electos por voto popular directo cada tres años.

El organismo está emplazado en el palacio municipal, calle 8 del centro histórico de San
Francisco de Campeche.

El H. Ayuntamiento está conformado por Unidades Administrativas y cada de ellas tiene

una función propia al servicio de la ciudadanía, como por ejemplo: la Unidad de
Transparencia que es la encargada de Garantizar el Derecho de Acceso a la
Información Pública, así como promover y difundir el ejercicio del Derecho de Acceso
a la Información Pública, resolver las Solicitudes de Información Pública y Proteger los
Datos Personales en poder de los Entes Públicos del Municipio de Campeche.

2.6. Reseña Histórica del H. Ayuntamiento de Campeche

El municipio de Campeche es uno de los 12 municipios del estado homónimo. La

cabecera municipal es San Francisco de Campeche, que a su vez es capital del Estado
de Campeche.

8
Tiene una población total de 259,005 habitantes, de acuerdo con los datos arrojados por
el Conteo de población y vivienda 2010 del Instituto Nacional de Estadística, Geografía
e Informática (INEGI), encontrándose la mayor concentración de población en la zona
oeste de su territorio, en la que está situada la ciudad de Campeche. Para el 2008 se
estima una población de 248,851 habitantes, según estimaciones del Consejo Nacional
de Población (CONAPO).

2.7. Visión.

Posicionar a Campeche como un Municipio ordenado, innovador, sustentable y

competitivo, con servicios públicos e infraestructura de calidad, integrado a las buenas
prácticas gubernamentales y democráticas de los municipios de México y el mundo,
donde la ciudadanía ejerce sus derechos plenamente y donde se fomenta la inclusión de
actores claves para la mejora en la toma de decisiones.

2.8. Misión.

Gobernar el municipio de Campeche, con un enfoque que procure el desarrollo

igualitario, integral e incluyente y sostenible de la ciudadanía, con servicios públicos e
infraestructura de calidad y una administración austera, eficiente, eficaz, honesta y
transparente, que promueva la participación ciudadana y la rendición de cuentas de la
gestión pública municipal.

9
2.9. Valores.

 Honestidad
 Buen gobierno
 Austeridad
 Transparencia
 Paz social

2.10. Organigrama de la Institución de Estadía.

MIGUEL ÁNGEL TORAYA PONCE

DIRECTOR DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO DE LA
INFORMACIÓN PÚBLICA

ROBERTO CARLOS LÓPEZ SUAREZ

RICARDO DE JESÚS CHABLÉ CAUICH
SUBDIRECTOR JURÍDICO
COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA Y
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
OSWALDO DZIB
MARTINEZ ADRIANA JHOSELYN RODRÍGUEZ GÓMEZ
DILIGENCIERO PERSONAL ADMINITRATIVO

KARLA MARIEL HUCHIN HUCHIN

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

GLORIA NOEMI PEREZ REYES
JEFE DE ORGANIZACIÓN
ARCHIVISTICA Y DATOS
PERSONALES
ERIKA CANDELARIA GONZALEZ NOÉL GONZALEZ NAVARRETE ELDAMIRA BUENFIL ALPUCHE
SOSA
JEFE DE SISTEMAS DE LA JEFE DEPARTAMENTO DE
JEFE DE TRAMITE Y SEGUIMIENTO INFORMACIÓN Y RELACIONES
DE SOLICITUDES DE PUBLICACIÓN INTERINSTITUCIONALES Y
INFORMACIÓN DIFUSIÓN

NELSON RAFAEL TZEC YAMA FREDY JOSUE MAY MAGAÑA

ZOILA REINA DE LOS
ANALISTA ESPECIALIZADO ANALISTA ESPECIALIZADO
ANGELES QUEN UC
ANALISTA ESPECIALIZADO

10
2.11. Problema que se resolverá o qué situación se atenderá en el proyecto.

La ética data de los inicios de la humanidad, incluso el homo tenía idea de lo bueno, lo
justo, el deber y la virtud, buscando la manera de decidir y justificar su actuar. Los
hombres primitivos aplicaban sus valores, principios y normas si se determinaba que uno
de los integrantes de la tribu no había actuado de manera correcta, en lo que ellos
consideraban un buen actuar. En un principio para determinar lo que era correcto o
incorrecto, se basaban en las leyes de la naturaleza, y las normas morales se fueron
creando a partir de tradiciones. Lo anterior puede corroborarse estudiando y analizando
los papiros escritos por los antiguos egipcios, el Código de Hammurabi es una
recopilación de las normas morales derechos y obligaciones de los médicos y de la
sociedad de esa época.

Uno de los grandes filósofos griegos, Platón, consideraba que el hombre posee alma
inmortal, y que para conseguir la purificación de dicha alma el hombre debía tener en
cuenta ciertos principios éticos como cultivar las virtudes morales, realizar un esfuerzo
físico para elegir hacer lo correcto sobre lo deseado, ser sabio, inteligentes, usar el
raciocinio y por último, pero no menos importante, el ser humano debía ser justo con sus
semejantes y demás seres vivos

Actualmente, la falta de un código de ética puede originar conductas indebidas dentro de

la organización llegando a afectarla de manera irreversible. El contar con un código de
ética minimiza o anula la ambigüedad originada por las perspectivas individuales de los
estándares éticos, facilita la toma de decisiones en la organización, impide las faltas de
respeto entre el personal, evita la disminución de niveles de productividad, aumenta la
credibilidad pública, minimiza los conflictos legales.

Un problema ético es actuar de forma incorrecta, no cumplir las normas. Esta clase de
problemas afecta el bien común de la sociedad ya que impacta en ella como conjunto y
en cada uno de los individuos que la conforman.

11
2.12. Justificación.
El código de ética es un documento muy importante ya que recoge los patrones, valores
y prácticas de las organizaciones, los cuales se ven reflejados en la forma en que los
directores, gerentes, administradores y demás colaboradores se desempeñan en la
misma y que permite a la organización contar con lineamientos claros que establecen
pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos como por los
colaboradores de una empresa (o institución) en sus acciones diaria. Dicho de otra forma,
el código de ética fija normas que regulan los comportamientos de los trabajadores
dentro de una organización. Aunque la ética no es coactiva, el código de ética supone
una normativa interna en las organizaciones que es de cumplimiento obligatorio.

Lo que se busca con el Código de Ética es fortalecer la cultura ética de las

organizaciones. Esta nos ayuda a priorizar los principios y valores de la empresa y.
establece que es lo que organización espera de sus colaboradores y que es lo que ellos
pueden esperar de la misma. Por lo tanto, el Código de Ética es una guía a seguir para
la toma de decisiones y es recíproca.

A través del Código de Ética se pretende hacer efectivos los valores y principios éticos
de una organización. La ética en las empresas debe apelar a los procesos que
determinan decisiones y comportamientos de las organizaciones. Mediante el respeto y
cumplimiento de los Códigos de Ética, se puede acabar con prácticas corruptas que
destruyen los valores y dañan a la sociedad. Si se estimula y fomenta la cultura
organizacional, con valores comunes que sirvan como guía para los trabajadores que
conforman las organizaciones, podríamos dar mayores componentes éticos y así
generar confianza, lealtad y compromiso con la sociedad.

Es por ello que el Código de Ética de Transparencia tiene como objeto ser la base y/o la
guía de actuación de los trabajadores de la Unidad de Transparencia del H.
Ayuntamiento de Campeche, promoviendo una cultura ética y un compromiso con la
Transparencia para el mejor desarrollo de la institución, preservando la integridad de sus
trabajadores y protegiendo el interés general de la sociedad ya que como organismo del

12
Sector Público debemos actuar conforme a valores y principios para poder brindar
servicios de calidad.

La Cultura Ética es la forma en que nosotros como organización protegemos nuestros

valores. Tener una fuerte cultura ética en nuestra organización nos lleva a que hacer lo
correcto sea una prioridad y asimismo nos guía para saber cómo debemos pensar y
actuar.

La Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento del Municipio de Campeche está

obligada a brindar el Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales,
por ello es importante contar con un Código de Ética estricto que nos brinde las bases
necesarias y nos guíe para actuar de la manera correcta a llevar a cabo nuestra labor.
Lo anterior con la finalidad de brindarle a la ciudadanía la información que nos solicita de
forma completa cuidando que se cumpla con lo establecido en el artículo 6º de nuestra
Carta Magna, “Toda persona tiene derecho al libre acceso a información plural y
oportuna, así como a buscar, recibir y difundir información e ideas de toda índole por
cualquier medio de expresión”. El código de ética coadyuva a observar las leyes de
Transparencia y Acceso a la Información Pública y demás reglamentos, dando así
cumplimiento con el libre acceso a la información y la protección certera de los datos
personales de las personas en base a nuestros valores, procurando brindar una atención
oportuna para evitar el mal manejo de información.

13
3. Fase 2.

3.1. Desarrollo del Proyecto.

Es necesario establecer lineamientos a fin de determinar el tiempo de realización del

presente Proyecto. El proyecto se desarrollará del 28 de septiembre al 7 de diciembre,
y constará de las siguientes actividades:

 Constitución de un Comité de Gestión para el Código de Ética. deberá estar

formado por EL director de la Unidad de Transparencia, personal de RRHH,
personal de la Unidad de Transparencia (diferente al director). Se debe elegir a un
integrante del comité coordinador o secretario. Dicho secretario debe establecer
un calendario de actividades para el desarrollo, revisión y consenso sobre el
documento final, del código, debe proponer la metodología que se usará para
sensibilizar al personal, y discutir y registrar los avances del proyecto junto al
Comité. Se recomienda que el número de integrantes del comité sea impar, para
evitar empate en las votaciones para decidir.

 Recolectar información. La institución cuenta con diversa información, no toda

servirá para la realización del Código de Ética. Por lo que se debe ubicar qué,
dónde, cómo y quién tiene la información requerida para la creación del Código
de Ética. s necesaria la recolección de información para tener los datos necesarios
que nos permita laborar el código de ética.

 Elaborar el borrador del código de ética y constituirse. Los objetivos del código de
ética son establecer los principios éticos y las normas de comportamiento
(conductas), independientemente de sus facultades o responsabilidades o de la
jerarquía establecida en el organigrama, que deben regir las relaciones internas
y/o externas de todos los integrantes de la Institución. Constituir formalmente el
comité.

14
 Invitar a los empleados a participar e informarlos. Aunque el documento se
encuentre en proceso de elaboración, se debe informar e invitar a los empleados
participar. Se puede promover la comunicación por ejes temáticos de los
contenidos desarrollados para su homologación

 Elaborar el proyecto del código. Un Código de Ética o Conducta debe enfocarse

a la misión y valores Institucionales, de forma básica. Debe decir la visión
institucional respecto la conducta interna de los empleados y/o colaboradores, así
como en relación con los ciudadanos que visiten o realicen trámites en la Unidad
de Transparencia. Asimismo, debe incluir los temas relevantes para la Cultura
Institucional y para el seguimiento de las actividades operacionales.

 Contenido y revisión. El contenido debe ser actualizado y revisado periódicamente

cada año, como forma de atender a las necesidades de la Institución debido al
constante y vertiginoso cambio de la sociedad.

 Evaluación del proyecto de código. Posterior a la elaboración del código, se debe

enviar a todos los mandos medios para su discusión y retroalimentación, asimismo
se debe da parte a algunos empleados y colaboradores pues ellos forman parte
del proceso. Lo anterior tiene como consecuencia que los servidores públicos se
comprometan a fomentar la cultura institucional a través de su ejemplo y conducta.
Es indispensable que la redacción del código final sea clara, objetiva y directa,
para la comprensión del significado de cada contenido o conducta esperada. Se
sugiere anexar un glosario de términos para aclarar los conceptos

 Divulgación del Código de Ética. Se debe presentar el código de ética a los

servidores públicos adscritos a la Unidad de Transparencia, personal de RRH e
invitados especiales o estratégicos. El principal objetivo de dicha presentación es
que el personal de la unidad conozca y prometa cumplir con lo planteado en el
Código y que prometan cumplir con los estándares al firmar una copia del
documento. La Unidad de Transparencia debe poner, a través de diversos medios,
el documento a disposición de sus servidores públicos y del ciudadano en general.

15
3.2. Cronograma Actividades del Proyecto.

El desarrollo del Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de

Campeche, se llevará a cabo en un tiempo aproximado de 100 días, el cual para un mejor
entendimiento se desglosará en semanas, hasta completar el tiempo:

ENERO 2020 FEBRERO 2020 MARZO 2020 ABRIL 2020

ACTIVIDADES
A REALIZAR
16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1.-
CONSTITUCIÓ
N DE UN
COMITÉ DE
PLAN X
GESTIÓN
PARA EL
CÓDIGO DE
ÉTICA
2.-
RECOLECTAR
INFORMACIÓ PLAN
N X X X
3.- ELABORAR
EL
BORRADOR
PLAN X X
DEL CÓDIGO
DE ÉTICA Y
CONSTITUIRS
E
4.- INVITAR A
PLAN X X X X
LOS
EMPLEADOS
A PARTICIPAR
E

16
INFORMARLO
S
5.- ELABORAR PLAN X X
EL PROYECTO
DE CÓDIGO
6.-
CONTENIDO Y PLAN X X
REVISIÓN
7.- X
EVALUACIÓN PLAN
DEL
PROYECTO
DE CÓDIGO
8.-
DIVULGACIÓN PLAN X
DEL CÓDIGO
DE ÉTICA.

3.3. Recursos que se Invertirán en el Proyecto.

La creación y desarrollo del Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H.

Ayuntamiento de Campeche, será realizada por servidores públicos adscritos a dicha
unidad y personal de recursos humanos del Ayuntamiento de Campeche, mismos que
por el tiempo establecido para la realización del proyecto estarán adscritos a la la Unidad
de Transparencia del H. Ayuntamiento de Campeche, ubicada en el Archivo Municipal,
colonia centro Campeche, quienes se encargaran de analizar las leyes y reglamentos
concernientes al municipio, entrevistarse con personal adscrito a la Unidad de
Transparencia y posteriormente desarrollar y escribir el Código de Ética.

En cuanto a los costos de realización del proyecto, se estima un presupuesto de

$50,000.00 (son: cincuenta mil pesos 00/100 m.n), el cual se destinará de la siguiente
manera:

 Presupuesto para el sueldo del personal encargado de la elaboración del proyecto

será por un total de $20,000.00 (son: veinte mil pesos 00/100 m.n.), haciéndose

17
 mención que lo anterior estará conformado de 02 personas a las cuales se
destinara la cantidad de $10,000.00 (son: diez mil pesos 00/100 m.n.), para cada
uno como pago total por la elaboración del manual.

 Un total de $10,000.00 (son: diez mil pesos 00/100 m.n), para material de oficina,
incluidos material de computo si se requiere, de impresión y fotocopias, así como
la adquisición de Códigos, Leyes y Reglamentos que sean Necesarios.

 Un total de $10,000.00 (son: diez mil pesos 00/100 m.n), para impresión y
empastado final del Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H.
Ayuntamiento de Campeche, así como para la divulgación y replica al personal a
quien va dirigido.

 Un total de 10,000.00 (son: diez mil pesos 00/100 m.n), para capacitación del
personal respecto a la implementación y aplicación del Código de Ética de la
Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Campeche.

Costos

Sueldo de Personal
Material de Oficina
Impresión y Empastado
Capacitación

18
3.4. Elementos físicos y humanos de la empresa que participan en el proyecto.

Los elementos con los que se cuenta son, esencialmente. los materiales de trabajo como
material de oficina, computadoras de escritorio, computadoras portátiles (lap tops)
impresoras y mobiliario que se encuentra en la Unidad de Transparencia del H.
Ayuntamiento de Campeche. Además, se contará con los elementos que se pudieran
adquirir con el presupuesto establecido para la empresa. En lo referente a los recursos
humanos (personal), como se mencionó anteriormente, se asignará a 2 (dos) personas
que se harán cargo de la creación y elaboración del Código de Ética de la Unidad te
Transparencia del H. Ayuntamiento de Campeche.

De igual forma una vez que se haya culminado con la elaboración se debe presentar el
código de ética a los servidores públicos adscritos a la Unidad de Transparencia,
personal de RRH e invitados especiales o estratégicos. El principal objetivo de dicha
presentación es que el personal de la unidad conozca y prometa cumplir con lo planteado
en el Código y que prometan cumplir con los estándares al firmar una copia del
documento. La Unidad de Transparencia debe poner, a través de diversos medios, el
documento a disposición de sus servidores públicos y del ciudadano en general.

3.5. Conocimientos con los que se cuenta para atender el problema de la

empresa.

Tal y como ya se ha señalado en el apartado de Perfil Sintético de la alumna, actualmente

me encuentro laborando como Auxiliar Administrativo de la Unidad de Transparencia del
H, Ayuntamiento de Campeche, anteriormente laboré en el partido político Movimiento
Ciudadano y cuanto con un diplomado en Presupuesto Basado en Resultados. Aunado
a lo anterior, actualmente me encuentro cursando estudios del noveno cuatrimestre de
la Licenciatura en Derecho, en la Universidad Interamericana para el Desarrollo UNID
Sede Campeche, por lo cual día a día actualizo mis conocimientos, los cuales me
encuentro aplicando en mi proyecto de estadía empresarial.

A continuación, se realiza un desglose de las materias más importantes que he cursado

durante la licenciatura en derecho y, que hoy, me permiten aplicar mis conocimientos y
fortalezas durante el proyecto de estadía.

19
Para la realización del proyecto, cuento con las siguientes fortalezas:

Curso o materia Relación con el proyecto

Ley Suprema en Derecho El campo de estudio del derecho

Constitucional. constitucional incluye el análisis de las leyes
fundamentales que definen un Estado. Esta
materia se vincula con el proyecto debido a
que en ella aprendí todo lo relativo a la
forma de Estado, forma de gobierno,
derechos fundamentales y la regulación de
los poderes públicos, incluidas las
relaciones entre los poderes públicos y
ciudadanos.

Informática. Al haber aprendido a utilizar ampliamente

los procesadores de texto, el escribir el
Código de Ética no presentará dificultades
tecnológicas.

Garantías Individuales en Derecho El artículo 1° de la Constitución Política de

Constitucional. los Estados Unidos Mexicanos, indica que:
“En los Estados Unidos Mexicanos todo
individuo gozará de las garantías que otorga
esta Constitución, las cuales no podrán
restringirse ni suspenderse, sino en los
casos y con las condiciones que ella misma
establece”. Por lo tanto a la hora de
desarrollar un código de ética debemos
cuidar no violentar dichas garantías.

Ser humano. El proyecto de un código de ética está

estrechamente relacionado con las

20
 personas, por lo tanto, el conocimiento
adquirido en esta materia me ayudará a
comprender las múltiples facetas de cada
individuo.

Comunicación. Comunicarnos es de vital importancia para

desarrollar nuestras potencialidades Los
humanos somos seres sociales por lo tanto
el comunicarnos es una necesidad. La
comunicación permite transmitir información
e intercambiar o compartir ideas, lo que
enriquece la experiencia humana. Lo
aprendido en esta materia me ayudará a
establecer una comunicación asertiva con
los servidores públicos adscritos a la unidad
de transparencia.

Seminario de Valores en lo Común. En esta materia se adquirieron

conocimiento sobre los valores en la
sociedad, lo que es importante para actuar
y conducirse con la ética necesaria.

Seminario de Valores en lo Además de conducirse en la sociedad con

Personal. valores y ética, es necesario poder actuar
personalmente con valores aunque nadie
nos observe. En esta materia adquirí
conocimientos que se pueden emplear para
explicar, a cada servidor público adscrito a
la unidad de transparencia, el cómo aplicar
la ética aun cuando nadie lo observe.

Comportamiento Organizacional. Para poder trabajar y modificar el

comportamiento organizacional es

21
 necesario conocer cómo funciona una
organización y cómo se relacionan todos y
cada uno de los integrantes de esta. Por lo
tanto, los conocimientos adquiridos me
ayudarán a entender el funcionamiento de
la Unidad de Transparencia.

Ética Profesional. Al tener como proyecto “desarrollar un

código de ética” los conocimientos de esta
materia son indispensable ya que me
permitirán realizar dicho código de la
manera correcta.

Liderazgo. Para influir en la forma de ser o actuar de

las personas o en un grupo de trabajo
determinado, se requiere de habilidades
gerenciales o directivas que un individuo
tiene. Estas habilidades bien empleadas lo
convierten en líder, y podrá lograr que el
equipo trabaje con entusiasmo hacia el
logro de sus metas y objetivos. Por lo
anterior, los conocimientos de esta materia
son indispensables para la elaboración del
código de ética.

Metodología de la Investigación. Para desarrollar un proyecto,

independientemente del objetivo de dicho
proyecto, es necesario tener conocimiento
detallado sobre el tema por lo tanto, es
indispensable saber cómo dirigir y realizar
una investigación.

22
3.6. Sugerencias para atender la situación del problema.

Todos actuamos con ética a lo largo de nuestra vida, demostrando nuestros valores en
nuestro día a día, de igual manera las instituciones a través de sus servidores públicos
deben actuar con ética y bajo normas para brindar un mejor servicio.

Actualmente todas las instituciones y dependencias cuentan con un código de ética,

mediante el cual se rigen con ciertos principios y así poder ofrecer un servicio de calidad
a los ciudadanos, éstos se han definido basándose en una sociedad diferente a la que
en la actualidad se conoce.

Los códigos de ética tienen gran importancia en nuestras vidas ya que marcan reglas y
patrones a seguir. Para la Real Academia Española Ética se define como “Del lat.
*codĭcus, der. regres de codicŭlus ‘codicilo’. Conjunto de normas legales sistemáticas
que regulan unitariamente una materia determinada.” Y Ética (del griego ethike, derivado
de ethos, carácter. Para Aristóteles la ética es; de éthos costumbre, Rama de la filosofía
cuyo objeto de estudio es la moral. Si por moral hay que entender el conjunto de normas
o costumbres (mores) que rigen la conducta de una persona. Para Aristóteles la ética se
refiere a las costumbres y hace parte de la sociología o la política. Hegel propuso el
estado ético donde el individuo pudiera desarrollarse a través del derecho, la moralidad
y la eticidad como fundamento de los más altos valores de la humanidad. Según Sánchez
Vázquez, la “Ética, revela la existencia de una relación entre el comportamiento moral y
las necesidades e intereses sociales y continúa…. la ética nos ayudará a poner en su
verdadero lugar la moral efectiva, real, de un grupo social que pretende que sus principios
y normas tengan una validez al margen de necesidades de intereses concretos”.

En resumen, los códigos de ética son normas, principios o valores que restringen,
regulan o guían a las personas e instituciones, para orientar un mejor comportamiento
de manera obligatoria y evitar totalmente la corrupción.

En el año 2015 entra en vigor un acuerdo en el que se establece que cada dependencia,
institución u organización de gobierno emitirían un código de ética.

23
“acuerdo que tiene por objeto emitir el Código de Ética de los servidores públicos del
Gobierno Federal, las Reglas de Integridad para el ejercicio de la función pública, y los
Lineamientos generales para propiciar la integridad de los servidores públicos y para
implementar acciones permanentes que favorezcan su comportamiento ético, a través
de los Comités de Ética y de Prevención de Conflictos de Interés.”

Todas las dependencias se aplican códigos de ética, con ello todo ciudadano es tratado
de igual forma y con el respeto que se merece como ser humano. Actualmente
fomentando la equidad de género. Claro que no siempre fue así, Los códigos fueron
implementados por la “Secretaria de Función Pública” mediante un acuerdo establecido
en el año del 2015. Durante el transcurso del tiempo la República Mexicana ha estado
cambiando drásticamente, en diversos factores, como el cultural, en éste el papel de la
mujer ha mejorado y es visible en los códigos de ética haciéndola valer como un miembro
importante en la sociedad.

Los códigos de ética han sido de gran ayuda para mantener un régimen estable en la
institución, así mismo su aplicación permite evitar la corrupción dentro de cada
dependencia en todos los niveles de gobierno, a través del tiempo se han realizado
modificaciones, siempre adecuándose a la sociedad y a los servicios requeridos por los
ciudadanos, así como para todas las necesidades existentes.

En sus comienzos los códigos de ética se adecuaban a una época o periodo distinto a la
que actualmente se conoce, como en las leyes y la manera de pensar eran distintas los
códigos se basaban en normas más restringidas e imponentes en ciertos aspectos, así
mismo llegando a ser discriminatorio en algunos casos, hoy en día eso ya no es visto, la
protección a los derechos humanos es amplia y cada institución debe de actuar de forma
respetuosa bajos sus normar y con honestidad siempre cuidando la integridad del
ciudadano al brindarle su servicio.

Es importante que cada dependencia institucional u organizaciones, actualicen su código

de ética en un periodo máximo de 2 (dos) a 3 (tres) años, como ciudadanos entendemos
como una institución de calidad y prestigio a aquella que se reocupar por los servicios
que sus trabajadores los “servidores públicos” ofrezcan, teniendo en cuenta una

24
excelente base de calidad de Códigos de Ética, en el cual ejerza valores, respeto,
honestidad, buena conducta de sus trabajadores dentro y fuera de la institución
manteniendo una mejor relación entre los servidores públicos.

Para que se puedan establecer estos códigos de ética se necesita de un personal a cargo
de verificar el cumplimiento de dichas normas establecidas por cada dependencia, de lo
contrario estas reglas, o leyes no se implementarían y no se estaría cumpliendo con su
función, en encontrar anomalías en los servidores públicos aplicar una sanción que
corresponda.

Para poder desarrollar el Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H.

Ayuntamiento de Campeche, se investigaron y analizaron códigos de ética de diferentes
ámbitos:

• Código de Ética para ONGs. En los últimos años las organizaciones no

gubernamentales (ONGs) en crecido en importancia, número y
diversidad. las ONG. Las iniciativas y servicio humanitario que ofrecen
y manejan son de vital importancia por su contribución en beneficio del
bienestar integral de individuos y sociedades de todas partes del
mundo. En muchos casos las ONG han demostrado ser más expertas
que los gobiernos a la hora de responder de manera adecuada ante
necesidades concretas. Las ONGs, también llamadas tercer sector,
poseen una notable capacidad a la hora de orientar sobre cuestiones
relacionadas con los servicios y la paz mundial. Se conectan con las
bases populares para ayudarlas a movilizarse en el tema de generar
rápidamente recursos en zonas especialmente afectadas. Sus
frecuentes compromisos únicos y fuertes motivaciones han generado
un gran poder cívico. Por lo anterior, las ONG tienen la responsabilidad
de ser transparentes, honestas, responsables y éticas, para dar una
información fidedigna y no deben generar situaciones de manipulación
para beneficio personal de sus dirigentes o integrantes de su staff. Las
ONG tienen la obligación de respetar a cada persona,
fundamentalmente en lo referente a los derechos humanos. Deben ser

25
cuidadosas en todo lo que se refiera al dinero público, actuando con una
gran seriedad que genere confianza pública y no hacer mal uso del
dinero público. Tienen la responsabilidad de invertirse ellas mismas en
pro del bienestar de otros y hacerlo de acuerdo al más elevado código
de conducta ética. Toda ONG puede beneficiarse de un código de ética
y conducta que se identifique sistemáticamente con prácticas y niveles
éticos aceptables. La adopción de un código de fortalecimiento interno
idóneo no sólo suministra un adecuado contenido ético para la ONG,
sino que también provee un control ético para esa ONG; y también sirve
como un estatuto o declaración para los beneficiarios, donantes y el
público mostrando que dicha ONG toma con seriedad el mantenimiento
de elevados estándares. Un código de este estilo puede ayudar a las
partes interesadas a la hora de identificar, evadir y detectar las ONG
“simuladoras” e irresponsables. El código de ética y Conducta para las
ONG se elaboró teniendo esto presente. El código incluye principios
fundamentales, principios operativos y aquellas pautas o patrones que
sirvan de guía para las acciones y para la administración de las
organizaciones no gubernamentales. Fue desarrollado bajo el auspicio
de la Asociación Mundial de Organizaciones No-Gubernamentales
(World Association of Non-Governmental Organizations - WANGO), El
código de ética y Conducta para las ONG fue formulado por un comité
internacional que representó a un amplio espectro de la comunidad,
donde estuvieron incluidos líderes de las ONG de todas las regiones del
mundo. Se estudiaron y consultaron varios patrones y códigos de ética
y conducta de las ONG existentes y de asociados a las ONG de todas
partes del mundo, para la elaboración y formulación de este código. Las
ONG tienen también la tarea específica de mantener los niveles éticos
más elevados y permanecer en ese curso, en lo referido a lo que ellas
mismas han de practicar a nivel interno y a la vez establecer una
perspectiva de servicio. Esta es la esperanza que quiere generar El
código de ética y Conducta para las ONG, para que pueda ayudar,

26
 informar y guiar el trabajo de las ONG en esta capacidad. Como todo
código de ética, debe ser periódicamente analizado y revisado según
sea necesario.

• Código de Ética en las TIs. Este Código de Ética para el personal de la

Secretaría de TI (TI-S) se basa en la Declaración General de la Visión,
Valores, y Principios Fundamentales de TI y está de acuerdo con la
Política de Conflicto de Intereses de TI. Los códigos de ética
individuales (como éste de la TI-S) reflejan las necesidades particulares
y la diversidad de las condiciones y aspiraciones existentes dentro de la
institución. Esta Secretaría ha desarrollado un código de ética a través
de un proceso donde se involucró a todo el personal. Dicho personal
está comprometido a mantener altos niveles de integridad y
responsabilidad, a actuar de acuerdo con los valores básicos y
principios fundamentales de TI y a promover estos estándares y
principios. Los miembros de la TI-S están conscientes de que
desempeñan un papel especial en la promoción del movimiento y sus
ideales con otras partes interesadas. El Código es un documento con
gran valor para el movimiento de TI radica en su habilidad para crear y
mejorar el entorno para una cultura de la integridad. El alcance del
Código de Ética de TI-S incluye al personal y a los asesores sin importar
su ubicación. Se espera que todos aquellos que trabajen con TI como
voluntarios o como consultores pagados observen el espíritu de este
Código.

• Código de ética en el gobierno federal. En relación con el artículo

Segundo Transitorio de los Lineamientos para la emisión del Código de
Ética a que se refiere el artículo 16 de la Ley General de
Responsabilidades Administrativas, publicado en el Diario Oficial de la
Federación el 12 de octubre de 2018; 5 de la Ley General del Sistema
Nacional Anticorrupción; 6, 7 y 16 de la Ley General de
Responsabilidades Administrativas; 7, fracción I, 9, fracción X y 29,

27
fracción II del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función
Pública, y considerando que la construcción de una nueva ética pública,
la recuperación de la confianza de la sociedad, en sus autoridades y el
compromiso con la excelencia por parte de las personas servidoras
públicas, son prioridades del Gobierno Federal, a fin de lograr la
transformación de México hacia un país próspero y ordenado, basado
en relaciones sociales justas, democráticas, respetuosas y fraternas. La
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo
109, fracción III estatuye que las personas servidoras públicas deberán
observar en el desempeño de sus empleos, cargos o comisiones, los
principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia, que
en el marco de los compromisos internacionales asumidos y ratificados
por el Estado mexicano en materia de combate a la corrupción, se crean
obligaciones para fomentar y garantizar la integridad en el servicio
público, mediante la instauración de Códigos de Ética y de Conducta,
para el correcto, honorable y adecuado cumplimiento de las funciones
públicas. La Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción es de
orden público y de observancia general en toda la República, y tiene por
objeto establecer las bases y políticas para la promoción, fomento y
difusión de la cultura de integridad en el servicio público; establecer las
acciones permanentes que aseguren la integridad y el comportamiento
ético de las y los servidores públicos, y crear las bases mínimas para
que todo órgano del Estado mexicano establezca políticas eficaces de
ética pública y responsabilidad en el servicio público. De conformidad
con los artículos 5 de la Ley General del Sistema Nacional
Anticorrupción, y 7 de la Ley General de Responsabilidades
Administrativas, se establecen la legalidad, la objetividad, el
profesionalismo, la honradez, la lealtad, la imparcialidad, la eficiencia,
la eficacia, la equidad, la transparencia, la economía, la integridad y la
competencia por mérito, como los principios que rigen al servicio
público; en términos del artículo 6 y 16 de la Ley General de

28
Responsabilidades Administrativas, será obligación de los entes
públicos crear y mantener condiciones que permitan la actuación ética
y responsable de cada persona servidora pública, por lo que el personal
que labore en el servicio público deberá observar el Código de Ética que
emitan las Secretarías o los Órganos Internos de Control, conforme a
los lineamientos que emita el Sistema Nacional Anticorrupción para que,
en su actuación, impere una conducta digna que responda a las
necesidades de la sociedad y que oriente su desempeño; que el Comité
Coordinador del Sistema Nacional Anticorrupción tiene entre sus
facultades, la de establecer las bases y políticas para el fomento a la
cultura de la integridad, por lo que, el doce de octubre de 2018, la
Secretaría Ejecutiva del Sistema Nacional Anticorrupción emitió el
acuerdo por el que se dan a conocer los Lineamientos para la emisión
del Código de Ética a que se refiere el artículo 16 de la Ley General de
Responsabilidades Administrativas; que la Secretaría de la Función
Pública funge como uno de los factores primordiales para la instauración
de una nueva ética, basada en la honestidad, la eficacia, el
profesionalismo, la transparencia y la legalidad; logrando así recuperar
la confianza en el servicio público y, por ende, fomentar el bienestar de
la población; que es facultad de la Secretaría de la Función Pública, en
términos del artículo 37, fracción XXVIII de la Ley Orgánica de la
Administración Pública Federal, emitir el Código de Ética de los
servidores públicos del gobierno federal. Por lo anterior se expide el
acuerdo por el que se emite el Código de Ética de los Servidores
Públicos del Gobierno Federal, conforme a lo siguiente: El presente
Código de Ética tiene por objeto establecer un conjunto de principios,
valores y reglas de integridad que orienten, en un marco de aspiración
a la excelencia, el desempeño de las funciones y la toma de decisiones
de las personas servidoras públicas, asumiéndolos como líderes en la
construcción de la nueva ética pública, y constituir el eje, a partir del
cual, las dependencias, entidades y empresas productivas del Estado,

29
elaboren sus respectivos Códigos de Conducta en los que se
consideren riesgos éticos específicos, en atención a su misión, visión y
atribuciones. El Código de Ética será aplicable a todas las personas que
desempeñen un empleo, cargo o comisión, al interior de alguna
dependencia o entidad de la Administración Pública Federal, o bien, en
alguna empresa productiva del Estado. Será obligación de las
dependencias, entidades y empresas productivas del Estado,
proporcionar el Código de Ética, a todo el personal de nuevo ingreso, a
través de medios físicos o electrónicos y, de acuerdo con las políticas
de austeridad, a fin de que éstos tomen conocimiento de su contenido
y, posterior a su estudio, suscriban una carta compromiso de alinear, el
desempeño de su empleo, cargo o comisión, a lo previsto en dicho
código de ética.

30
4. Fase 3.

4.1. Análisis de la situación y el problema del proyecto.

El presente trabajo de investigación se ha desarrollado, como se ha mencionado

anteriormente, con la finalidad de realizar un Código de Ética para los Servidores
Públicos adscritos a la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Campeche.

El Código de Ética de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Campeche se

implementará para que todo servidor público adscrito a dicha unidad regule su conducta
dentro y fuera de su horario laboral. Esté código es emitido para el buen y sano
funcionamiento de la Unidad de Transparencia del Ayuntamiento de Campeche.

Con esté Código de Ética se busca fortalecer la cultura ética de la Unidad de

Transparencia, nos ayuda a priorizar principios y valores de dicha unidad, establece que
es lo que la Unidad de Transparencia espera de sus servidores públicos y que es lo que
ellos pueden esperar de la unidad, es una guía para seguir para la toma de decisiones,
no importa de qué nivel.

La cultura ética es la forma en que una institución protege sus valores. Una fuerte cultura
ética nos lleva a que hacer lo correcto sea una prioridad. Generalmente la cultura ética
es algo no escrito por la cual los colaboradores de una organización aprenden como
deben pensar y que hacer. Sin embargo, dicha cultura ética debe estar basada de
manera formal en un código de ética de la organización. Una cultura ética deficiente
genera violaciones éticas. Las violaciones éticas generalmente conducen a violaciones
legales.

El código de ética está dirigido a todos los integrantes de la organización, esto incluye a
proveedores, terceros independientes, ciudadanos servidores públicos, todos deben
recibir el Código, entenderlo y acordar conducir sus acciones de acuerdo al documento.

Algunos de los beneficios de contar con un código de ética son la toma de decisiones
consistentes a todo nivel, la detección y solución más eficiente de situaciones riesgosas,
compromiso por parte de todos, o la mayoría de, los colaboradores. En un ambiente con
costumbres y culturas poco éticas los colaboradores no realizan esfuerzos extras.

31
4.2. Recomendaciones que deberán realizarse en el proyecto.

El derecho a una sana convivencia dentro del lugar de trabajo es un derecho fundamental
de todo empleado y es vital para el buen funcionamiento de la empresa o institución.

En cualquier empresa, organización o institución es común que surjan conflictos entre

los miembros del personal y peor aún, problemas entre el personal y los clientes con los
proveedores, o ciudadanos en general. Siempre existe aquella persona que se siente
discriminada y agredida moralmente. Para impedir un impacto negativo que afecte el
buen funcionamiento de la organización, es importante que todas las personas que
forman parte de la organización tengan claros sus objetivos, metas, roles y
principalmente los valores que los rigen y que les permitirán trabajar en un ambiente
tranquilo y favorable.

Como se mencionó anteriormente, para lograrlo es indispensable que establecer un

Código de Ética, este es el instrumento que puede utilizar la empresa para expresar y
recopilar el conjunto de valores, principios y normas éticas que la organización ha hecho
propios, así como la forma de ponerlos en práctica.

El implementar un Código de Ética, es buscar la satisfacción y bienestar de todas y cada

una de las personas que se relacionan con la organización, tanto interna como
externamente. Las leyes nos dicen que hacer y qué no hacer, pero nunca dicen cómo
hacerlo, un Código de Ética es la guía de la organización que ayuda a establecer cómo
deben ser o mejorar las relaciones intrapersonales y con la sociedad en general.

Un Código de Ética indica cuál es el conjunto de valores éticos asimilados por la

organización como propios, estos valores deben ser suficientemente claros como para
que los involucrados puedan distinguir o percibir que conductas son obligatorias, cuales
optimas, deseables, incluso las que están prohibidas. El Código de Ética también permite
establecer las vías adecuadas para llegar a la solución de los conflictos o de los dilemas
éticos que a pesar de todo aún se pudieran presentar. Es recomendable que en el Código
de Ética se prevean mecanismos de evaluación de las conductas éticas y quiénes son

32
los responsables de aplicar el sistema de sanciones. Se deben formular los
procedimientos que se consideren más adecuados para su aplicación.

Uno de los aspectos más importantes de implementar un Código de Ética es que todos
lo tengan presente y lo hagan valer en todo momento, dentro o fuera de la organización,
así se lograra evitar injusticias y a su vez proteger la imagen y prestigio de la institución.

El Código de Ética contiene los siguientes principios y valores, que deben ser cumplidos
por todo servidor público adscrito a la Unidad de Transparencia:

 Conocer y obligatoriamente realizar las tareas que nos han sido encomendadas
con apego a las disposiciones legales aplicables, siendo nuestra obligación
respetar y hacer cumplir la Constitución Política del Estado de Campeche, la Ley
Orgánica de los Municipios del Estado de Campeche, el Reglamento de la
Administración Pública del Municipio de Campeche, el Bando de Policía y
Gobierno del Municipio de Campeche, Ley Reglamentaria del Capítulo XVII de la
Constitución Política del Estado de Campeche y las demás Normas aplicables,
impulsando una cultura de respeto al Estado de Derecho.
 Actuar con estricto apego al marco jurídico, promoviendo que los otros servidores
públicos a nuestro cargo se sujeten a lo establecido por las mismas.
 Estar consciente y difundir el impacto que tiene su (nuestro) trabajo en la vida de
los habitantes del Municipio de Campeche.
 Trabajar con la firme convicción de alcanzar los objetivos señalados en el Plan
Municipal de Desarrollo 2018-2021, mediante el desempeño correcto, puntual y
las funciones de mi competencia.
 Conocer las metas y resultados alcanzados de la Unidad Administrativa a la que
 pertenezco.
 Trabajar coordinadamente con otras áreas para lograr los resultados deseados
por la Administración Pública Municipal.
 Conocer y cumplir con los valores éticos y normas de conducta que deben regir y
orientar la conducta de todo servidor público en el ejercicio de sus funciones, para

33
 generar la confianza de los habitantes de la comuna en la Administración Pública
Municipal.
 Conocer la normatividad y políticas vigentes en materia de asignación y aplicación
de recursos, así como la rendición de cuentas.
 Comprobar los recursos financieros proporcionados, de acuerdo a los
procedimientos y normatividad establecida.
 Utilizar con moderación y responsabilidad el teléfono, internet, redes sociales y
correo electrónico cuando se trate de asuntos personales y siempre y cuando no
interfiera con las labores de mi área.
 Procurar el ahorro y racionalidad de los recursos materiales y financieros, en la
medida de lo posible, sin afectar la eficacia y calidad de las funciones que
desempeñemos.
 Evitar el uso indebido de los recursos materiales que nos sean asignados
propiciando su deterioro o pérdida, salvo que se trate del deterioro normal que
tengan los mismos por el transcurso del tiempo.
 Evitar el uso de recursos financieros, materiales y humanos para fines personales
que beneficien a terceros, como son de manera enunciativa pero no limitativa, los
amigos, partidos políticos y parientes.
 Actuar siempre de manera imparcial, sin conceder preferencias o privilegios a
persona alguna, sin distinción de género, edad, raza, credo, preferencia política o
nivel educativo.
 Brindar a todos los ciudadanos un trato justo, cordial y equitativo, orientado
siempre por un espíritu de servicio, mostrando una actitud de apertura,
acercamiento, transparencia y rendición de cuentas de mis acciones.
 Siempre tener en cuenta que el ciudadano es primero, mi principal obligación
como servidor público es darle un servicio de excelencia.
 Orientar con espíritu de servicio a los ciudadanos que soliciten información.
 Dar seguimiento, atención y respuesta oportuna e imparcial a todas la peticiones,
quejas y denuncias ciudadanas.

34
 Atender dentro del horario establecido, a la totalidad de los ciudadanos que
presenten alguna petición, promoción, queja o denuncia, para ello debo respetar
mi horario de trabajo, iniciando puntualmente mis actividades.
 Mantenerme en mi lugar de trabajo, salvo que por la propia naturaleza de mis
labores tenga que ausentarme.
 No condicionar el otorgamiento de servicios a cambio de favores, gratificaciones
o solicitar el voto a favor de partido político alguno y de sus candidatos.
 Tratar por igual a las personas, sin discriminación alguna en el otorgamiento de
un servicio o una prestación a la que tengan derecho por razón de edad, sexo,
embarazo, estado civil, raza, idioma, religión, ideología, orientación sexual, color
de piel, origen o posición económica, carácter físico, capacidades diferentes o
estados de salud.
 Evitar participar en situaciones que pudieran representar un conflicto de interés.
 Abstenerse de solicitar o recibir para sí o para otro, dinero o cualquier otra dádiva
con el fin de hacer o dejar de hacer algo relacionado con nuestras funciones.
 Los servidores públicos debemos dirigirnos y convivir con los demás servidores
conforme a un trato basado en el respeto mutuo, la equidad y la cortesía,
procurando el trabajo en equipo, fomentando un ambiente laboral cordial,
armónico y organizado. Por consiguiente, como servidor público municipal debo:
Ser generoso y cordial con las y los compañeros; no discriminar a persona alguna
por razón de su edad, género, embarazo, estado civil, raza, idioma, religión,
ideología, orientación sexual, color de piel, origen o posición social, trabajo o
profesión, posición económica, carácter físico, capacidades diferentes o estado
de salud; ofrecer a mis compañeros de trabajo un trato basado en el respeto
mutuo, en la cortesía y la equidad, sin importar la jerarquía, evitando conductas y
actitudes ofensivas, lenguaje soez, prepotente o abusivo; identificar y aprovechar
las fortalezas laborales de los compañeros y colaboradores para lograr mejores
resultados en el área, así como adoptar las mejores prácticas; reconocer el
trabajo, creatividad, esfuerzo y méritos de los compañeros; responder de todos
mis actos de manera que mis compañeros de trabajo aumenten permanentemente
su confianza en mí, en el Municipio y en nuestra capacidad de servir; cumplir de

35
 manera eficaz y eficiente las órdenes que me dan mis superiores, salvo en los
casos de situaciones que sean ajenas a la naturaleza de mi trabajo, que se atente
a la ética o las disposiciones jurídicas correspondientes y, en su caso, informar
por escrito de su cumplimiento y seguimiento.
 Girar respetuosamente las instrucciones que correspondan a mis subordinados,
explicándoles claramente lo que espero en su cumplimiento.
 Convertirme en un ejemplo de trabajo con mis subalternos.
 Colaborar a mejorar el entorno laboral evitando la confrontación y mostrando una
conducta recíproca con los jefes y subalternos.
 Manejo responsable de la información (transparencia y acceso a la información
pública gubernamental). Actuar siempre con transparencia, garantizando el
acceso a la información pública gubernamental, de acuerdo con mi cargo, puesto
o comisión, cumpliendo con las disposiciones aplicables para tal efecto, siempre
que dicha información no se encuentre reservada, por razones legales, de
seguridad, o por respeto a la privacidad de las personas. Por consiguiente, como
servidor público municipal debo:
o Conocer y cumplir la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la
Información Pública, el Reglamento de la Administración Pública del
Municipio de Campeche y demás disposiciones normativas aplicables.
o Entregar, por medio de las instancias competentes, en forma veraz, clara y
oportuna la información requerida por la comunidad.
o Evitar el uso indebido, sustraer, destruir, ocultar o inutilizar la
documentación e información que tengan bajo su responsabilidad para
beneficio personal o de terceros.
o Cuidar y manejar responsablemente los documentos, archivos electrónicos
y la información a que tenga acceso con motivo de mi cargo, puesto o
comisión.
o Mantener ordenada y accesible la información bajo mi resguardo.
o Informar con veracidad sobre el estado que guardan los asuntos a mi cargo
en el momento de concluir mi encargo en el servicio público del Gobierno
Municipal.

36
Como puede observarse, todo servidor público adscrito a la Unidad de Transparencia
debe ejercer el cargo o autoridad con apego a los principios de legalidad, honradez,
lealtad, imparcialidad y eficiencia, aplicando criterios de ética, transparencia, rendición
de cuentas e integridad, atendiendo a los valores inscritos en el Código de Ética de los
Servidores Públicos de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento del Municipio
de Campeche. al mejoramiento de la calidad del servicio público.

4.3. Lecciones aprendidas en el proyecto.

Durante la Elaboración del presente trabajo de Investigación se realizó además de una

retroalimentación de temas ya estudiados, una investigación nuevos temas y conceptos
aplicativos a la conducta, ética, derechos, entre otros, que dan como resultado un amplio
conocimiento no solo en materia de conducta, sino de todos y aquellos lineamientos
establecidos para la sana convivencia y el buen servicio a la ciudadanía por parte de los
servidores públicos de la Unidad de Transparencia del H. Ayuntamiento de Campeche.
Lo anterior me permitió crear un amplio panorama respecto a los derechos y deberes “no
escritos” dentro del ámbito laboral y además coadyuvó al correcto desempeño de mis
funciones en el ámbito laboral. Se pueden mencionar

 En el ámbito teórico se aprendió sobre diversos aspectos que tienen que ver con
conducta, orden, disciplina, interacción, colaboración leyes-
 Se adquirieron conocimientos en cuanto a la metodología de realización de un
proyecto de Investigación. Es importante señalar que es necesario, actualizarse
de manera constante respecto a la forma en que la ética influye en el
comportamiento humano.
 Fomentar la convivencia armónica y la generación de mecanismos para la
discusión, debate y resolución pacífica de conflictos.
 Elaborar protocolos de actuación sobre situaciones que se puedan presentar
entre seres humanos dentro de la Unidad de Transparencia
 Erradicar las prácticas discriminatorias o excluyentes que atenten contra la
dignidad humana o integridad, especialmente los tratos humillantes y
degradantes.

37
5. Bibliografía.
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https://www.gob.mx/asa/acciones-y-programas/codigo-de-etica-de-los-servidores-
publicos

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Fernández García, Ricardo Dr. (2011), La productividad y el riesgo psicosocial o derivado

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Fernández García, Ricardo Dr. (2009), Responsabilidad Social Corporativa. Una nueva
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Termes, Rafael. (1996), Algunas reflexiones sobre los códigos éticos. I Congreso
Portugués de Ética Empresarial. Oporto (Portugal), 25 de mayo de 1996

38
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http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/etica-mercadotecnia.html

39