1

1: Desarrollo de preguntas.
1. LA CULTURA DE LA CALIDAD PERSONAL

a. ¿Por qué elegiste estudiar en SENATI?

Porque desde que Salí del colegio me entre en el mundo de la

construcción civil, desempeñando en el aria de electricidad,
así que decidí capacitarme en el aria y decidí investigar sobre
un centro de estudio que me ayudara con mis estudios y
encontré la SENATI que me brindaba lo que estaba buscando.

b. Al termino de tu carrera ¿Que visión tienes de tu futuro

profesional?

Deseo terminar mi carrera y sacar un titulo técnico y ya estar

trabajando en una empresa para poder seguir con mis
estudios en una universidad para especializarme en mi
carrera.

c. ¿Qué curso desarrolla actualmente en el taller de prácticas de

SENATI?

_ Electricidad básica

d. ¿Qué sugerencias darías para mejorar el taller completa EL

DECALOGO DE MAVILA que consideres fundamentales para
alcanzar tus metas? para los principios que expongas debes
indicar la situación actual y como mejoraste aplicando dicho
principio. Los ejemplos estarán referidos a tu módulo
ocupacional.

PRINCIPIOS Situación Actual del taller Situación Mejorada del

DECALOGO DE
MAVILA
1 PUNTUALIDAD Mis compañeros llegan tarde
cuando estamos en clase y eso
te distrae a los demás.
2 LIMPIEZA Los chicos de torno anterior
dejan el taller sucio y
desordenado las herramientas.
taller
Se debe ser más severos en
la puntualidad, ya que es un
fundamento muy importante
en la vida de una persona.
Debería haber un lapso de
10 minutos al culminar cada
clase para que puedan hacer
la limpieza y ordenen las
herramientas.
 2

3 HONRRADES La gran parte de los Si un tema no entienden se

compañeros, no terminan las
practicas y le piden a los demás
que se les hagan y presentan
listo hecho.
debe preguntar a los
profesores. Para eso los
profesores deben darles la
confianza y no estar a la
defensiva ya que es una sala
de estudios.

2. Aplicando la calidad – cultural organizacional

a. Si tú fueses el jefe de tu equipo del taller y en coordinación de

tus compañeros ¿Qué aspectos plantearían para llevar una
adecuada cultura organizacional dentro de tu equipo?
Menciona 3 aspectos.

_ Incentivos: Estos motivadores pueden variar entre

monetarios y no monetarios (salario emocional) como
reconocimiento.

_ Valores: Es una estrategia organizacional es definir que si

importan los medios para llegar a un fin, y así bajo los mismo
medios, llegar con una manera fluida a la meta.

_ Desempeño: los colaboradores van a mejorar sus

desempeños, conociendo las reglas del juego, el propósito y
maximizar su potencial.

b. Si en tu equipo hay un compañero o trabajador que llega tarde,

no es honesto, irrespetuoso. ¿Qué harías para cambiar la
actitud de tu compañero o trabajador?

_ Reglas: se crea reglas donde se llamaran tres veces el

atención después de eso abra un despido.

_Cámara de seguridad: eso nos ayudara a controlar y seguir

lo que hacen los trabajadores, durante su entrada, hasta su
salida. Para que sea una mejor supervisión y que no halla
malos entendidos.

c. Como aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las actividades

que desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos)

_En un trabajo de equipo se tiene que desarrollar con respeto

mutuo entre todos los participantes del grupo siempre se
 3

nombrara un compañero como el líder ya sea por su facilidad

de comunicación con el grupo o su conocimiento del tema
para que brinde su apoyo a los demás y ser un buen ejemplo
a seguir.

TRIANGULO DE SHIBA ¿Cómo lo aplicarías en las actividades

1 Enfoque en el cliente y los
grupos de interés
2 Participación y trabajo en
equipo
3 Enfoque en el proceso y
mejora continua
que desarrollas como en tu equipo?
_ Primero se verá que es lo que el
cliente quiere, el interés y como nosotros
podemos satisfacer esa necesidad. Para
ello se llamara un reunión de todo el
grupo para tocar esos puntos y llegar a
una solución en conjunto.
_ El trabajo será coordinado entre todos
dando la opción que cada integrante que
de su punto de vista para mejorar los
trabajos que se realicen.
_ Se pondrá reglas, se encomendarán
trabajos para cada integrante para
motivar que todo los participantes
investiguen y sepan de los temas que se
van a tratar.

3. Aplicando la técnica de las 5 S

a. Que beneficios traería en el taller del SENATI o en la empresa

donde realizas tus prácticas, si implantas esta técnica

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en

la siguiente tabla, la SITUACION ACTUAL que se encuentra tu
taller de prácticas de senati y en la columna SITUACION
APLICANDO LAS 5 S . Escribe la forma como se puede mejorar
cada una de las “s”

SITUACION SITUACION MEJORADA

“S” UTILIZADA ACTUAL EN EL AL APLICAR LAS 5S EN
TALLER TU TALLER
1° SEIRI Se selecciona los Al futuras se debe
“s” SELECCIONAR cables usados de implementar, más en lo
gran tamaño a un que es la selección de los
lado y los pequeños residuos que se
que no sirven a otro desechan, en los talleres
lado junto a la como papeles botellas de
basura. vidrio ya que todavía no
se tienen en el taller.
 4

SEITION En el taller se tiene Una nueva mejora seria

2° ordenado las tener cajas de cada
“s” ORDENAR herramientas de herramienta y cuando los
trabajo pero apozar alumnos sacar las
de eso y la mínima herramientas se saque
cantidad de con una firma como
herramientas se responsable de las
llegan a perder. herramientas que el
saque y las herramientas
prestadas se deben
enmarcar para no
confundirse con los
demás.
SEISO En cada taller al Se deben seleccionar por
3° finalizar la clase nos número de orden a tres
“s” LIMPIAR quedamos todos alumnos rotando cada
hacer la limpieza clase así se les enseña
responsabilidad a los
alumnos aparte será más
ordenado en la limpieza.
SEIKETSU en esta etapa con la Cuando se aumenten las
4° ESTANDARIZAR escases de herramientas y los
“s” herramientas y materiales se debe
materiales esta ampliar el aria de taller
ordenado y limpio. para estar mas ordenado.
SHITSUKE En el taller esta Estamos en un proceso
5° formado una de formación continua
“s” AUTODICIPLINA disciplina cada día aprendemos
fundamental que nuevas cosas y depende
cada uno de de ello para mejorar cada
nosotros debemos día nosotros mismos
cumplir.. como persona y
trabajador.

4. Manejando Herramientas de calidad – Lista de chequeo o

verificación

a. Utilizando tu CUADERNO DE INFORME, elige una tarea que

realizas en el taller de Senati o empresa donde practicas

b. Describe cada paso o proceso que sigues para desarrollar la

tarea elegida de acuerdo a tu especialidad que te corresponde

c. Presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el

taller (Mínimo 4 actividades) y coloca las horas o minutos en que
 5

desarrollas la actividad en base a los días que desarrollas estas

tareas (deben ser actividades repetitivas con la finalidad de que
completes el cuadro). Toma como modelo la lista de chequeo del
manual para desarrollar esta pregunta. Pág. 22-24

Tareas: Día Día Día Día Total

LUNES MIERCOLES JUEVES VIERNES
1: Las escasas llll lII I 8
de horas de
practica en el
taller.
2: no hay IIIl lll I 4
suficiente
herramientas
para las
practicas.
3: escases de llll lll 7
los materiales
de prueba.
4: El falto de lll llll llll ll 13
espacio para el
desplazamiento
al hacer las
practicas
Total: 16 10 5 4

d. ¿Dónde se puede aplicar la lista de chequeo en tu taller?

_ En las practicas que realizamos en el taller en todo el ambiente que

trabajamos.
 6

1. CONCLUSIONES

Al desarrollar el presente trabajo, quise aplicar mi campo de visión sobre los

distintos conceptos: DECALOGO DE MAVILA, técnicas de las 5 S y el triángulo
de SHIBA. A continuación, expongo mi conjunto de conclusiones.

1: El instituto SENATI, en pocas palabras fue como una ayuda para encaminarme,
en un nuevo camino para llegar a mis metas, que había trazado y no solo mío,
también de muchas más personas trabajadoras que quieren salir adelante y tienen
esas ganas de superarse. Esas ganas de no quedarse con lo que saben sino
aprender nuevas cosas ya que el mundo nos enseña cada día nuevas cosas para
descubrir.

2: Para una mejor formación de nuestra persona en el aspecto académico y social,

se utilizarán algunas técnicas como: Técnicas de las 5 S, El triángulo de SHIBA y
los principios del DECALOGO DE MAVILA.

3: Estas técnicas nos ayudaran a nuestro formación, como aprender manejar los
valores, el respeto a nuestros compañeros la puntualidad la limpieza entre otros,
también nos ayudara a despertar en nosotros la confianza para resolver problemas
y tener más confianza en nuestros trabajos, aportando más y ser más productivo y
desarrollar el liderazgo en nuestra persona para sociedad y el trabajo.
 7

RECOMENDACIONES:
Aumentar las horas de estudio para estos temas ya que son fundamental para la
vida de cada persona, en su desempeño social, académico y en el trabajo, y así
formar mejores personas.
Establecer puntos en la ciudad, donde se puedan llevar personas capacitadas para
dar charlas, a las personas de fuera; sería un gran apoyo a la sociedad para una
orientación firme a las metas que quieren cumplir.
Mejoramiento de arias de estudio y talleres, mientras más cómodo y confortable
sea el centro de estudios, los alumnos estarán con más ganas de aprender, tendrán
mejores vibras.
Practicar diariamente las tres técnicas y te ayudaran a salir adelante para cumplir
tus metas trazadas en la vida. y no estancarte en solo promesas.

BIOGRAFIA:
1- Arthur Anderson, (1995): Los conceptos básicos de la calidad, colección.
La calidad en España, volumen 1, Cinco Días, Madrid.

2- DEMENG, W. E.(1989): Calidad, productibilidad y competitividad. la salida

de la crisis, Díaz de Santos, Madrid.

3- FONTÚRBEL, I. (1995) “La calidad de todo, un sistema de gestión

empresarial”, Dirección y Progreso, n° 140, 41-46.

4- GALGANO, A. (1993): Calidad total. Clave estratégico para la competición

de la empresa, Díaz de Santos, Madrid.