UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PSICOLOGIA PUBLICITARIA E INVESTIGACION DE MERCADO

SEMESTRE ACADÉMICO 2019-20

SÍLABO
I DATOS GENERALES

:PSICOLOGIA PUBLICITARIA E INVESTIGACION DE

1.1 Nombre de la asignatura
MERCADO
1.2 Código :PSIC-233
1.3 Ciclo de estudios :08
1.4 Créditos :3
1.5 Nivel :PREGRADO
1.6 Campus : TRUJILLO, PIURA,
1.7 Fecha de inicio/fin :19/08/2019 al 14/12/2019
1.8 Duración semanas :17
1.9 Prerrequisitos :Ninguno
: MERINO FLORES, IRENE; ORBEGOSO GALARZA,
1.10 Profesores
ARTURO FRANCISCO;

II FUNDAMENTACIÓN

El estudio de comportamiento de consumidor y de mercado representa una herramienta fundamental para la identificación de

oportunidades de mercado, es decir, para un mejor conocimiento de las necesidades psicológicas de los consumidores, para un

reconocimiento y evaluación precisa de las motivaciones y de los procesos de caracter psicológico implicados en la percepción

del producto, su retención con el consumidor. Esto conocimiento fortalece las competencias de consultor en este camo,

brindando a un profesional de psicología las técnicas de investigación de mercado y manejo eficaz de procesos relacionados

éstos y con la publicidad.

III SUMILLA

El curso es una asignatura teórico-práctico orientada a brindar al participante la oportunidad de conocer la conducta del

consumidor, proporcionar una adecuada formación científica y profesional en investigación de mercados y en la toma de

decisiones. Permite analizar los principales conceptos sobre la publicidad y las estrategias de comunicación persuasivas

colectivas, (uso de la psicología en la publicidad, creatividad, planificación publicitaria, evaluación de campañas, etc.) Asimismo,

los estudiantes podrán analizar tendencias locales y globales de consumo, a través de la utilización de herramientas de

mercados, identificar las oportunidades y segmentos del mercado relevantes para las organizaciones, gestionar la creación o

mejoramiento de productos y/o servicios que impacten la calidad de vida de la comunidad y la sociedad en general.
IV COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

Ser capaz de identificar y analizar correctamente los factores que influyen en el comportamiento de los consumidores.

Comprende los informes sobre el consumidor. Aplica los conocimientos teóricos en la resolución de problemas relacionados con

el consumidor. Comprende la importancia de estratos sociales, grupos sobre el comportamiento de consumidor Conoce los

mecanismos de persuasión que pueden provocar cambios de actitudes en los consumidores. Describe distintas fases de

implantación de una unidad de investigación de mercados Explica el uso de outsoursing en una unidad de investigación de

mercados Explica siete etapas de un proceso de investigación de mercados Maneja diferentes técnicas de investigación de

mercado. Es capaz de preparar proyectos de investigación de mercados

V PROGRAMACIÓN POR UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD 01 EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y PUBLICITAD

Duración: 19/08/2019 al 12/10/2019

Identifica y analiza los factores que influyen en el comportamiento del consumidor

N° Semanas Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales Contenidos Actitudinales

¿Qué es el comportamiento
del consumidor? Integración
multidisciplinaria en estudio de
Semana 1
comportamiento del
consumidor Modelo integral
del consumidor
Necesidades y motivaciones
del consumidor • Elementos
del proceso de motivación •
Semana 2
Motivación racional, emocional
y oculta del consumidor • •
Medición de motivos
La motivación de
consumidor: teorías y
conceptos • La percepción ,
del consumidor: etapas del
Semana 3
proceso perceptivo • El
aprendizaje y memoria en el
consumidor • • Las actitudes
del consumidor
En clase teórica:
-Exploración del contenido
silábico -Recuperación de
saberes previos en base a
Actitud reflexiva valorando la
preguntas directas en la
opinión de sus compañeros. ·
primera clase -Explicación de
Asertividad y disposición para
los contenidos conceptuales
el trabajo colaborativo.
de la primera semana En la
Iniciativa y creatividad en la
clase práctica: - Conformación
propuesta de ideas
de equipos para el caso
aplicativo en una organización.
- Explicación de los temas. En
la práctica: - Ejercicio vivencial
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
El estudiante expresa en
conceptuales de la semana.
forma crítica y reflexiva los
En la práctica: - Descripción y
diferentes criterios y
análisis de técnicas y
argumentos sobre el tema.
metodologías para el
Demuestra buen trabajo en
desarrollo de casos prácticas y
equipo y capacitad de análisis
asignaciones. - Caso de
estudio
En clase teórica:
El estudiante expone sus
- Explicación de los contenidos
puntos de vista en la
conceptuales de la semana.
elaboración de trabajos
En la práctica: - Analiza los
prácticos, respeta y valora las
motivos de compra -
opiniones de los demás
Resolución y exposición del
miembros de grupo.
caso
 Concepto y características
de las actitudes • Modelo de
En clase teórica: - Responsabilidad en el
tres componentes de actitud •
- Explicación de los contenidos cumplimiento de los trabajos y
Factores que inhiben la
Semana 4 conceptuales de la semana. actividades de aprendizaje. -
relación entre actitudes y
En la práctica: - Diseña una Asertividad y disposición para
comportamientos de compra •
escala de actitudes el trabajo colaborativo
Persuasión y cambio de
actitudes
La cultura y su influencia
sobre consumidores:
dimensiones, concepto, y
En clase teórica:
características de la cultura • Responsabilidad en el
- Explicación de los contenidos
El valor del consumo en las cumplimiento de los trabajos y
conceptuales de la semana.
Semana 5 culturas • Los estratos sociales actividades de aprendizaje. -
En la práctica: - Leer y resumir
y el comportamiento del Capacidad de análisis y
un documento y responder a
consumidor • • Los estilos de síntesis.
las preguntas planteadas
vida Segmentación
neurobiológica de mercado • •
Posicionamiento
De canales de distribución a
En clase teórica:
canales de comunicación con
- Explicación de los contenidos Responsabilidad en el
el cliente Neuromarketing
conceptuales de la semana. - cumplimiento de los trabajos y
sensorial La ambientación.
Semana 6 Observa y analiza el video En actividades de aprendizaje. -
Como crear un clima especial
la práctica: - Analiza un caso Asertividad y disposición para
en un punto de venta. Como
sobre ambientación del lugar el trabajo colaborativo
lograr un impacto
de compra
neurosensorial
Neurocomunicación
Cómo diseñar campañas más
eficaces. La promesa del
En clase teórica: Responsabilidad en el
neuromarketing • •
- Explicación de los contenidos cumplimiento de los trabajos y
Aplicaciones y casos •
Semana 7 conceptuales de la semana. actividades de aprendizaje. -
Neuromarketing aplicado •
En la práctica: - Creación de Asertividad y disposición para
Investigaciones en publicidad
una venta neurorrelacional el trabajo colaborativo
Neuronas espejo: aplicación
en publicidad • • La venta
neurorrelacional
Semana 8 examen examen examen

UNIDAD 02 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Duración: 14/10/2019 al 14/12/2019

Conoce principales enfoques de mercadotecnia y de información Es capaz de explicar elementos básicos de investigación de

mercado. Conoce principales y efectivas técnicas y métodos de investigación de mercado. Diferencia y es capaz de aplicar la

investigación cuantitativa y cualitativa de mercados. Conoce cómo se realiza la investigación de ventas, publicitaria,

motivacional e investigación de productos. Es capaz de desarrollar un proyecto de investigación de mercados

N° Semanas Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales Contenidos Actitudinales

La empresa y mercadotecnia Responsabilidad en el
En clase teórica:
El sistema de información de cumplimiento de los trabajos y
- Explicación de los contenidos
mercadotecnia y sus enfoques actividades de aprendizaje. -
conceptuales de la semana.
Semana 9 Los bases de investigación de Asertividad y disposición para
En la práctica: - Analizan un
mercados y codificación de los el trabajo colaborativo -
caso práctico y responde las
datos El sistema de Iniciativa y motivación frente el
preguntas planteados
información automatizado tema
 Objeto de estudio de la
investigación de mercados Los
tipos genéricos de
investigación de mercados La
Semana 10 clasificación tipológica de la
investigación de mercados El
procedimiento de investigación
de mercados para micro y
pequeñas empresas
El proceso metodológico de
investigación de mercados
para pequeñas y medianas
Semana 11
empresas. Ubicación de una
unidad de investigación de
mercados.
Diferencia de investigación
cuantitativa y cualitativa de
mercadotecnia Investigación
de mercados del producto
Semana 12 Tipos de pruebas de
investigación de mercado de
producto Proceso de
investigación de mercados de
product
Investigación motivacional
Medición de actitudes
Técnicas proyectivas en
estudio de mercado
Semana 13
Investigación publicitaria
Investigación experimental
Investigación por observación
Investigación ventas
El proyecto de investigación
de mercados El diseño
Semana 14
general del proyecto
Procedimientos
Ética de investigación de
Semana 15 mercados Legislación
publicitaria
Semana 16 examen
Semana 17 rezagados
VI ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Se asignan temas específicos para ser investigados mediante consulta en fuentes bibliográficas, y se preparan resúmenes
personales con los resultados de la investigación. Los resúmenes personales sirven como material de trabajo para la
participación en clase. Desarrollo de ejercicios de aplicación en clase: Se plantean y solucionan ejercicios (casos) de clase,
conformados por réplicas y variantes en el uso de herramientas desarrolladas en clase. Trabajo de campo:Se investiga, se
analiza y se evalúa, en una realidad empresarial concreta, la aplicación y uso de conceptos y herramientas presentados en el
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
conceptuales de la semana. Realiza el proceso con una
En la práctica: - Analiza un actitud detallista y minuciosa
caso donde prepara proyecto para lograr el trabajo de
esquemático de investigación análisis de caso.
de mercados y contesta las
preguntas del caso.
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
conceptuales de la semana.
En la práctica: - Analiza un
Resuelve los casos con actitud
caso donde identifica el
reflexiva y crítica.
problema que debe
investigarse y prepara un
proyecto de investigación
esquemático.
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
conceptuales de la semana. Resuelve los casos con actitud
En la práctica: - Analiza un reflexiva y crítica
caso sobre y contesta las
preguntas
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
conceptuales de la semana. Resuelve los casos con actitud
En la práctica: - Analiza un reflexiva y crítica
caso sobre investigación
publicitaria
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
Valora el trabajo en equipo y
conceptuales de la semana.
lo aplica con creatividad al
En la práctica: - Presenta
trabajo grupal.
avances de su proyecto de
investigación a nivel grupal
En clase teórica:
- Explicación de los contenidos
Valora el trabajo en equipo y
conceptuales de la semana.
lo aplica con creatividad al
En la práctica: - Sustenta
sustentación de proyecto.
trabajo de investigación de
mercados
examen examen
rezagados rezagados
 curso. Dinámica grupal Trabajo en equipo con el objetivo de fomentar la creatividad, habilidades e integración de los alumnos.

Clases Teóricas Desarrolladas por el docente de acuerdo a las estrategias metodológicas modernas y su respectiva evaluación

en cada clase. Clases Prácticas: Cualquier tipo de práctica de aula en la cual se desarrollen actividades de aplicación de los

conocimientos a situaciones concretas y a la adquisición de habilidades relacionadas con la materia de estudio: estudio de

casos, análisis diagnósticos, resolución de ejercicios y problemas, etc.

VII MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS

Cada unidad de aprendizaje requiere materiales educativos interactivos como pizarra acrílica, plumones, cañón multimedia,

equipo de video y audio, internet

VIII TÉCNICAS, INSTRUMENTOS E INDICADORES DE EVALUACIÓN

IX PROGRAMA DE TUTORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO

La tutoría y apoyo pedagógico tiene como finalidad orientar y ayudar a los estudiantes durante el desarrollo del proceso de

enseñanza aprendizaje para el logro de las capacidades y competencias planificadas.

Se desarrolla mediante actividades de retroalimentación que permitan la nivelación de los estudiantes y el logro de los

aprendizajes previstos.

X REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BÁSICA

Maurice Eyssauter de la Mora

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2012

Nestor Braidost

NEUROMARKETING. ¿POR QUÉ TUS CLIENTES SE ACUESTAN CON OTRO SI DICEN QUE LES GUSTAS TU? 2011

MCDANIEL, CARL, JR. ; GATES, ROGER

INVESTIGACION DE MERCADOS 2011

Ubicación:BE - CC. COMUNICACION (VARIOS)

CISNEROS ENRIQUEZ, ANDRES

NEUROMARKETING Y NEUROECONOMIA: CODIGO EMOCIONAL DEL CONSUMIDOR 2012

Ubicación:BE - CC. COMUNICACION (MARKETING)

Naresh K. Malhotra, José Francisco Javier Dávila Martínez, Magda Elizabeth Treviño Rosales

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2004

COMPLEMENTARIA

BENITEZ, JOSE A

PUBLICIDAD COMERCIAL: DEPENDENCIA ECONOMICA Y ALIENACION SOCIOCULTURAL 1991

Ubicación:BE - CC. COMUNICACION (PUBLICIDAD)

LOPEZ VAZQUEZ, BELEN

PUBLICIDAD EMOCIONAL: ESTRATEGIAS CREATIVAS 2007

Ubicación:BE - CC. COMUNICACION (PUBLICIDAD)

VIRTUAL

comportamiento del consumidor

libro digitalizado

REVISTAS CIENTÍFICAS

Varios

HBR 2016

Revista de negocios de harvard