Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
PROYECTO:
DESARROLLO DE UN
NUEVO PRODUCTO
FRUTAS Y VERDURAS CONGELADAS
Comayagua, Comayagua Honduras
23 de agosto de 2018
UNIVERSIDAD NACIOINAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
UNAH/CURC
CATEDRÁTICA:
ASIGNATURA:
SECCIÓN: 10:00
PRESENTADO POR:
Nombre: N. cuenta:
INDICE
INTRODUCCIÓN 5
Objetivos Del Trabajo 6
Objetivo General 6
CAPÍTULO 1: LA IDEA Y OPORTUNIDAD DE NEGOCIO. 7
1.1 7
1.2 7
1.3 Evaluación Y Selección De La Idea De Producto. 8
CAPÍTULO 2: EL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL. 10
2.1 Identificación Del Mercado Meta Nacional E Internacional. 10
2.2 Investigación Documental (Mercado Nacional E Internacional). 11
2.2.1 Investigación Del Mercado Nacional 12
2.2.2 Investigación Del Mercado Internacional. 14
2.3 Planificación De La Investigación De Campo (Clientes Y Competencias). 24
2.4 Resultados De La Investigación. 28
CAPITULO 3: CREACIÓN Y ELABORACIÓN DEL PRODUCTO. 30
3.1 Objetivos Del Desarrollo De Productos. 30
3.2 Concepto Del Producto. 30
3.3 Bocetos, maquetas y materiales del diseño. 36
3.3.1 Materiales del diseño 38
3.4 Proveedores. 38
3.5 Prueba De Diseño (Grupo Foco). 39
CAPITULO 4: EL PROTOTIPO DEL PRODUCTO Y PRODUCTO FINAL. 42
4.1 Proceso De Producción Del Prototipo. 42
4.2 Ensayo Y Evolución Del Prototipo. 42
4.3 El Producto Final. 43
4.4 Radiografía Del Producto. 44
CAPITULO 5: EVALUACIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA. 45
5.1 45
5.2 47
5.3 Tasa Interna De Retorno (TIR). 48
5.4 Periodo De Recuperación De Inventario. 48
CAPÍTULO 6: LA EMPRESA. 49
6.1 Nombre, Giro, Constitución Legal De Empresa, Visión, Misión, Y Objetivos Empresariales. 49
6.1.1 Nombre De La Empresa 49
6.1.2 Giro De La Empresa 49
6.1.3 Constitución Legal De La Empresa 49
6.2 Conformación de Equipo de Trabajo 49
6.2.1 Organigrama 49
6.2.2 Funciones de los Puestos 50
6.3 Visión, Misión y Objetivos Empresariales (Metas De Venta). 53
6.3.1 Misión 53
6.3.2 Visión 53
6.3.3 Objetivos Empresariales 53
6.4 Recursos Disponibles Para El Desarrollo Del Producto (FODA) 55
ANEXO 1: ENCUESTA Y GRAFICOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 57
ANEXO 2: ENCUESTA Y GRAFICOS DEL ENSAYO DEL PRODUCTO. 73
BIBLIOGRAFÍA 87
INTRODUCCIÓN
Las frutas y verduras son alimentos que contribuyen a hidratar nuestro organismo por su
alto contenido de agua, además de ser nutritivas y saludables. Son ricas en vitaminas, minerales,
fibra y, en menor medida, en almidón y azúcares, hecho que explica su bajo aporte calórico. Son
también una fuente indiscutible de sustancias de acción antioxidante. Por ello ha salido al
mercado las frutas y verduras congeladas y refrigeradas, para evitar la pérdida de sus nutrientes.
Las frutas y verduras congeladas suelen ser cosechada en su pico mayor de madurez, es
decir, cuando es más nutritiva. Esto sucede porque es procesada rápidamente (se lava, pica,
congela y empaca en pocas horas) y se mantiene gracias al método de conservación de escaldado.
Objetivo General
Objetivos Específicos
Para la generación de las ideas, observamos las necesidades que se presentan alrededor, SE
REALIZÓ UNA BUSQUEDA DE IDEAS EN LAS DIFERENTES FUENTES DISPONIBLES:
preguntas en nuestros hogares acerca de cosas que se les dificulta o que les gustaría que hubiera
para solucionar dichas dificultades, se realizaron búsquedas en internet para encontrar productos,
PREGUNTAS A EXPERTOS YASI poder desarrollarlos.
Oportunidad N °1
Se identificó la oportunidad de colaborar con las amas de casa y demás personas que
trabajan, ayudando a que al momento de cocinar sopas, licuados o acompañamientos de sus
comidas estén semi-preparados al momento de cocinarlos.
Oportunidad N° 2
Venta A: Comercializar verduras y frutas congeladas y refrigeradas.
Oportunidad N°3
Al ejecutar la evaluación de ideas, los miembros del equipo presentamos las ideas de cada
uno y se totalizaron 50, las cuales luego de analizar y evaluar en rangos del 1 al 10 en base a los
criterios siguientes:
➢ Disponibilidad de información.
➢ Disponibilidad Recursos.
➢ Nivel de Novedad.
➢ Experiencia y conocimiento sobre el proceso de producción.
Luego se procedió a que los integrantes evaluáramos en rangos del 1 al 10, cada una de las
ideas en base al cuadro global de criterios académicos, en el cual seleccionamos las 5 ideas con
mayor calificación, quedando así los productos siguientes:
Estos pasarán a la siguiente matriz que se evaluarán asignando una calificación en un rango de 1-
5, en los aspectos siguientes:
Seguidamente, la calificación dada se multiplico por el peso relativo que su total fue 1,
distribuido a cada criterio según el orden de importancia que establecimos, obteniendo así un
puntaje, las tres ideas que totalizaron la mayor calificación pasaron a la matriz de evaluación de
compatibilidad con los objetivos y recursos de la empresa, en la cual concluimos que las
Verduras, frutas congeladas y refrigeradas, Queso crema de sabores y Productos a Base de
Vidrio Reciclable, fueron las mejores ideas.
En conclusión, se evalúan los puntos fuertes y débiles de la empresa en materia de
competencia y teniendo en cuenta los círculos de acción que evaluamos el potencial de cada
producto, asignando un peso relativo que totalice 10 en base a los siguientes criterios:
Calificando con una valoración de: muy malo, malo, regular, bueno y excelente, ya que se
multiplico el valor por la importancia relativa para después sumarlos. Resultando nuestra idea
más innovadora las Verduras, Frutas Congeladas y Refrigeradas.
Las tendencias también demuestran que el acelerado estilo de vida actual ha llevado al
consumidor a exigir, cada día más, productos que faciliten sus vidas de cualquier manera, es por
lo que FruVeCom a manera de contribuir al bienestar ha elaborado la línea de productos semi
procesados.
Para la selección del mercado internacional se llevó a cabo una investigación documental.
2.2.1 Investigación Del Mercado Nacional
Comayagua es una de las 6 ciudades más grandes del país, después de Tegucigalpa, San
Pedro Sula, La Ceiba, El Progreso y Cortés. Comayagua es una ciudad en continuo crecimiento
con proyectos como la construcción del aeropuerto internacional de Palmerola, el cual, por su
ubicación geográfica al lado del Proyecto Corredor Logístico, convierten a éste mega proyecto en Commented [1]: DE CMAYAGUA LA
INVESTIGACION DOCUMENTAL DEBE SER
una infraestructura que potenciará la economía del departamento y del país. RESUMIDA PUES SE HIZO LA INVESTIGACION DE
CAMPO. RESUMAN Y SOLO DEJEN LOS DATOS
MAS IMPORTANTES
Infraestructura
Para crear una empresa en Honduras, lo primero será darle personería jurídica mediante la
figura del comerciante individual o a través de una sociedad.
La Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. de R.L.) sirve para tener una pequeña o
mediana empresa, debido a que el número de socios es limitado y se mantiene de las aportaciones
que hacen.
¿Cuáles son los requisitos para constituir una S. de R.L.? Commented [2]: QUITAR ESTO
Tener una razón social (nombre de los socios) y denominación social (nombre de la empresa).
Estará conformado por el nombre o nombres de los socios más el de la actividad principal,
seguidamente por las palabras “S. de R.L.”
El capital mínimo de constitución es de 5,000Lps y tiene que ser exhibido ante el Notario
Público.
Cada socio es el responsable de sus aportaciones las cuales serán solo mediante dinero y
no por títulos valores (cheques, pagares, promesas de pago etc.).
¿Cuáles son los pasos a seguir para una escritura constitutiva de sociedad? Commented [3]: QUITAR
Para este tipo de trámite deberá solicitar los servicios de un Notario Público que pueda
realizar la escritura de constitución. Todos los socios deberán portar su tarjeta de identidad y
exhibir la cantidad mínima de sus aportaciones.
El contrato societario (escritura) deberá contener:
El Salvador
Información general
Idioma: Español
El Salvador es un país pequeño con una extensión de apenas 21041 km2. De acuerdo a la
Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC), para el año 2016, cuenta con una
población de 6 522 419 millones de personas. El país limita al Oeste con la República de
Guatemala, al Noreste con la República de Honduras, al Sureste con el Golfo de Fonseca y al Sur
con el Océano Pacífico.
Según datos de la DIGESTYC, de los 6 522 419 habitantes en El Salvador, el 52,7% son
mujeres y el 47,3% son hombres. Su población es el resultado de una mezcla entre descendientes
de europeos y mestizos. Aproximadamente el 1% de la población es indígena.
Respecto al índice de desarrollo humano, en el año 2016, El Salvador ocupa el lugar 117
(0,680), lo que lo ubica en el grupo de países de desarrollo humano medio. El índice de desarrollo
humano es una medición de los logros de un país con respecto al promedio de vida al nacer, la
tasa de alfabetización y el Producto Interno Bruto de cada país (que corresponde a los ingresos
reales en producción de bienes y servicios de un país durante un período determinado). Uno de
los indicadores que coloca a El Salvador en esa posición, es el alto porcentaje de analfabetismo,
por ejemplo, para el año 2016 fue calculado en un 10,8% (DIGESTYC, 2016).
Aspectos Económicos
El Salvador es la economía número 94 por volumen de PIB. Su deuda pública en 2016 fue
de 14.358 millones de euros, con una deuda del 59,29% del PIB. Su deuda per cápita es de
2.263€ euros por habitante.
La última tasa de variación anual del IPC publicada en El Salvador es de junio de 2018 y
fue del 0,9%.
Condiciones De Trabajo
El PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de El Salvador,
en 2017, fue de 3.443€ euros, con lo que ocupa el puesto 107 de la tabla.
A partir del año 2001, el colón fue sustituido progresivamente por el dólar
estadounidense. Sus principales exportaciones son el café, el algodón, el azúcar y textiles y
artículos confeccionados de materiales textiles; mientras que en importaciones destacan los
granos básicos, los productos lácteos, la química base y elaborados y productos de la refinación Commented [5]: RESUMIR
de petróleo.
Carreteras
La Carretera Panamericana
Esta es la encargada de conectar a la capital junto a las principales ciudades que posee el
salvador, además esta lleva a las fronteras terrestres de Guatemala y honduras, lo cual hace que
esta carretera atravesé todo el salvador.
Esta es la ruta que se encuentra a la par de la zona costera del océano pacifico, además de
que esta también permite a travesar a lo largo el país, además se presenta una mejora para años
futuros, esta es la que se utiliza para los tráileres que transportan cargas a los puertos del país.
Esta carretera es una de las más recientes, esta fue hecha para poder aumentar en un gran
grado la conectividad en la zona norte del territorio salvadoreño.
Lo cual ha funcionado como se esperaba, ya que esta carretera ha servido para que se
evite el tráfico pesado y de la misma forma poder hacer que más conductores se hagan presente a
la zona norte del país.
Puertos:
Transporte Aéreo:
Acuerdos Comerciales
Actualmente, el país no excluye a ningún país del trato de la nación más favorecida. En
las conferencias internacionales, el país recalca la importancia a las negociaciones sobre la
agricultura, entre estas, impulsar el trato especial y diferenciado en dicho sector, presentando
propuestas en temas de acceso a los mercados para productos agrícolas y no agrícolas y aspectos
sobre las subvenciones a la pesca.
Medidas Arancelarias y No arancelarias
Se han identificado los impuestos que deben ser armonizados, tanto en las importaciones
como en las transacciones intrarregionales y ya se ha aprobado el mecanismo de recaudación y
distribución de los ingresos.
Documentos de exportación que emite CENTREX
Los documentos de exportación que autoriza el CIEX El Salvador, a través del Sistema
Integrado de Comercio Exterior (SICEX) dependerán de la naturaleza del producto a exportar,
país de origen y destino de la mercancía.
Para familiarizar al usuario se describe a continuación cada uno de ellos y se anexan los
modelos, (no son válidos para efectos aduanales o cualquier Autoridad relacionada al comercio
internacional):
➢ Es el único documento exigible para amparar las mercancías objeto de libre comercio en
Centroamérica (Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y El Salvador); hace las
veces de Certificado de Origen y de factura comercial, y trasciende fronteras.
➢ El FAUCA está vigente a partir del 1 de junio de 1996, donde se incluyó la certificación
de origen.
➢ CIEX transmite electrónicamente los FAUCAS hacia las aduanas de Guatemala,
Honduras, y Nicaragua (próximamente a Costa Rica) por lo que le sugerimos:
➢ Para que el FAUCA sea aceptado por dichas Aduanas el importador debe estar inscrito en
el Registro Tributario de dichos países.
➢ Cuando el FAUCA sea aceptado por las respectivas Aduanas se detallará en las casillas
Nos. 38 y 41 el número de Aceptación e impuesto a pagar. adicionalmente CIEX El
Salvador, emite la hoja de confirmación de Transacción Aceptada.
➢ En caso de no obtenerse la aceptación y los impuestos a pagar para el caso de las
exportaciones hacia Guatemala, se puede consultar esa información en el sitio Web de la
Superintendencia de Administración Tributaria SAT - de Guatemala en la opción
Transmisiones FAUCAS, ingresando en la casilla de correlativo, el número de aceptación
de la Aduana de El Salvador sin incluir las diagonales y país El Salvador. Para los demás
países centroamericanos con quienes se tiene interconexión no se cuenta con esa opción.
➢ Los impuestos a pagar en Guatemala puede cancelarlos el importador mediante Internet
desde el sitio Web de SAT www.sat.gob.gt opción BANCASAT. Para los demás países
centroamericanos con quienes se tiene interconexión no se cuenta con esa opción.
➢ Todo formulario transmitido y aceptado por el país de importación, no debe ser objeto de
retransmisión en los Centros de Digitación que se encuentran en las cercanías de las
fronteras del ingreso.
➢ El FAUCA que se transmite electrónicamente a Guatemala, Honduras y Nicaragua
(próximamente a Costa Rica) corresponde ÚNICAMENTE a exportaciones definitivas.
Estos documentos son requeridos por los países importadores para el ingreso de productos
y subproductos de origen vegetal y animal, siendo los siguientes:
Certificados de Origen
Son utilizados para comprobar documentalmente que una mercancía califica como
originaria. Dicha certificación debe contener nombre, firma y sello del certificante y podrá ser
avalado por la autoridad competente que cada Parte designe según corresponda.
EL PLAN DEBE IR EN ANEXO. AQUÍ SOLO VA UN ANALISIS DE LOS RESULTADOS (UNA PAGINA) Y DICEN
QUE EN ANEXOS ESTAN LAS GRAFICAS
La muestra incluirá una fracción de la totalidad de los individuos que residen en el área
urbana de la ciudad de Comayagua según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) existe
una población total en el año 2016 de 155,948 habitantes, y de ello 106,001 personas viven en el
área urbana, el tamaño de la muestra será determinado de la siguiente manera.
n= ZoN
e(N-1)+Zo
En donde:
Z = es el valor obtenido mediante niveles de confianza. Su valor es una constante, por lo general
se tienen dos valores dependiendo el grado de confianza que se desee siendo 99% el valor más
alto (este valor equivale a 2.58) y 95% (1.96) el valor mínimo aceptado para considerar la
investigación como confiable.
e = representa el límite aceptable de error muestral, generalmente va del 10% (0.1) al 90% (0.9),
siendo 50% (0.5) el valor estándar usado en las investigaciones.
Desarrollo
n= (2.58)(0.5)(106,001) =258
(0.5)(106,001-1) + (2.58)(0.5)
Los niveles de acceso o uso efectivo de bienes y servicios se encuentran vinculados con
las características socioeconómicas y socio residenciales de los consumidores.
En general, los consumidores salvadoreños buscan información básica durante el proceso
de compra. De cada 10 entrevistados:
Las empresas deben conocer más a sus consumidores para "conectarse" con ello la
segmentación moderna es el acto de dividir a los consumidores en partes definidas y accionables,
lo cual es esencial para que las marcas se vuelvan relevantes para ellos. Ser relevante es enviar el
contenido correcto, a la persona correcta, en el momento correcto, para esto es necesario un
conocimiento y entendimiento completo de los consumidores.
Investigación De Competencia
¿Quiénes son?
Las grandes empresas dedicadas a la elaboración de productos a base de frutas y verduras
como La chiquita y productores y comerciantes de frutas y verduras recién cosechadas.
En cuanto al lugar donde adquieren sus productos se encuentran en primer lugar Los
supermercados, seguido por los mercados municipales y pulperías. Con respecto a si han
consumido frutas y verduras congeladas un 58% de la muestra dijo que no y el 42% si lo a
consumido al menos una vez. De las personas que no los han consumido más del 50% no lo ha
hecho porque no hay disponible o porque nunca lo habían pensado. De las personas encuestadas
un 60,6% estaría dispuesta a comprar frutas y verduras congeladas y refrigeradas y un 32,1% tal
vez las comprarían. Y les gustaría adquirirlas en su mayoría en los supermercados.
Del total de las personas encuestada se armó una lista de mayor a menor de las frutas y
verduras que les gustaría que estuvieran a disposición, verduras, mix de verduras par sopas, yuca,
papas, zanahorias, malanga y banano verde. Frutas, mix de frutas, piña, fresas, papaya, sandia y
moras.
Benchmarking
3.1 Objetivos Del Desarrollo De Productos. Commented [7]: DEBEN HACER UN OBJETIVO
GENERAL Y ESPECIFICOS. EL GENERAL DEBE
DECIR DESARROLLAR UN PRODUCTO NUEVO
QUE FACILITE LA VIDA…..
● Facilitar la vida al consumidor con el desarrollo de nuestros productos de frutas y
verduras congeladas.
● Demandar materias primas fáciles de adquirir.
● Crear un producto competitivo frente a las alternativas de la competencia LOCAL E
INTERNACIONAL A LARGO PLAZO.
● Establecer la oportunidad de producción.
● Distribuir de una manera efectiva el producto creado a los consumidores para que
satisfaga una necesidad
Vegetales congelados
Frutas congeladas
3.3 Bocetos, maquetas y materiales del diseño. Commented [8]: ARREGLAR ESTO
Boceto
Maqueta
3.3.1 Materiales del diseño
La empresa ofrecerá una línea de productos de frutas y verduras congeladas bajo altos
estándares de calidad, sin aditivos; y así satisfacer las necesidades del consumidor en el mercado
local.
Lanzando al mercado una línea que contiene 3 productos (frutas congeladas, verduras congeladas
y vegetales refrigeradas).
3.4 Proveedores.
➢ Para producir
➢ Para ofrecer
Supermercados
Restaurantes
Cafeterías
Pulperías o mercaditos
Prueba de diseño
Para llevar a cabo el Grupo Foco se realizó una prueba de sabor, color, durabilidad del
producto y diseño de etiquetas; donde se mostraron diferentes tipos de etiquetas, frutas y verduras
empacadas al vacío.
Puntos a mostrar:
● Una maqueta donde se representaría el producto en los estantes de nuestra empresa.
● Presentación de los diferentes tipos de etiquetas.
● Degustación de sopa con verduras, arroz con vegetales, y licuado de frutas.
Elementos que se cuestionaron para recabar información sobre el diseño del producto:
De esta manera se obtuvo información para hacer mejoras en la presentación de los productos.
El día jueves 9 de agosto del 2018, en el aula 205 del centro universitario regional del
centro, (CURC) se llegó con 1 hora de anticipación para la preparación e instalación de
materiales para realizar el evento el cual se llevó a cabo de 2:00 PM, a 4:00 PM, con la
participación de alumnos y personal en general del CURC, quienes fueron invitados con
anticipación por medio de tarjetas, posters y redes sociales para formar parte de dicho evento. La
técnica que utilizamos fue la de entrevista grupales abierta, donde los invitados degustaron,
opinaron, votaron y sugirieron en cuanto al sabor, envase, marca, etiqueta y eslogan de nuestros
productos.
El objetivo principal del Grupo Foco es presentar nuestro producto y así poder recibir
información en cuanto a sabor, color, textura y apariencia de las frutas y verduras ya congeladas.
CAPITULO 4: EL PROTOTIPO DEL PRODUCTO Y
PRODUCTO FINAL.
Durante este proceso, se realizaron diferentes pruebas, con respecto a cuales de las frutas
y verduras podrían ser congeladas y mantener un periodo de vida en anaquel más largo, de
acuerdo con los resultados de la investigación de mercados realizadas como primer paso, se pudo
conocer cuáles eran las frutas y verduras más consumidas por la muestra encuestada, para con
ello evaluar, si se podría congelar y refrigerar. Una vez terminado este proceso, se seleccionó con
cuales se iba a trabajar para realizar los primeros prototipos y ver cuáles eran los cambios que
presentaban durante las primeras semanas, al principio se probó con un empaque más sencillo,
luego se determinó, hacer un prototipo empacado al vacío, teniendo mejores resultados de manera
interna.
Que de las 100 personas encuestadas el 81% eran personas del sexo femenino y el 19%
del sexo masculino, donde sus rangos de edades están con el siguiente porcentaje 51,5% eran
personas con edades de entre 29-39 años, el 38,4% personas con edades de entre 38,4% y un
10,1% personas con edades de 18-28 años. De las cuales un 41% de las personas encuestadas son
amas de casa, el 40% son personas profesionales o negociantes y el 19% son empleados. Un
96,8% dijo que les gusto el sabor de las verduras congeladas al probarlas en la degustación, el
3,2% dijo que no le gusto el sabor de la verdura congelada al ser preparada porque a algunas
verduras les cambio el un poco el sabor y en su totalidad las personas encuestadas dijeron que les
gusto el sabor de las frutas congeladas ya preparadas.
El 77% miro muy bueno el empaque al vacío que se utiliza para el producto, un 22% dijo
que estaba bueno y un 1% dijo que estaba muy malo. Según las personas que llenaron la
encuesta, el 74% prefirió el nombre de Congelados del campo para el producto, FruVeCom
obtuvo un 26%. El 100% dijo que si compraría las frutas y verduras congeladas si ya estuviera a
la venta. Y 68% compraría este producto con una frecuencia de 1 a 3 veces por semana, con 17%
de 1 a 2 veces al mes y un 15% lo haría de manera diaria.
Nuestra empresa cuenta con tres líneas de productos: Verduras congeladas, frutas
congeladas y vegetales refrigerados. En presentaciones de media libra, una libra, dos libras, tres
libras y cuatro libras (mixes).
FruVeCom de S. de R.L.
6.2.1 Organigrama
Gerente
General
Producción
Calidad
Mercadotecnia
Contabilidad
Y
Comercialización
Ventas
Gerente General
Estará a cargo de liderar a su equipo de trabajo y será responsable de todos los aspectos
del funcionamiento de la empresa, planificará, dirigirá y coordinará los diversos aspectos de su
área de trabajo. Él se asegurará de que las operaciones se ejecuten sin problemas y de acuerdo a
la política de la empresa y satisfaciendo a los clientes. También estará a cargo de la estrategia de
negocios, la operación diaria y el cumplimiento de los objetivos de investigación.
Departamento De Contabilidad
El Plan de Marketing tiene como finalidad despertar el deseo del público objetivo
seleccionado para que se sienta atraído y compre los productos o servicios de la empresa. Para ello, se
establecen objetivos comerciales y estrategias para alcanzarlos.
Para cada segmento objetivo hay que describir lo que se conoce como marketing mix que es la
combinación de cuatro variables que van a permitir abordar con éxito un mercado. Estas cuatro
variables muy relacionadas entre sí son: el producto, el precio, la distribución y la promoción.
Departamento De Ventas
El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos
y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total
y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara día a día el pedido de
ventas a manufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para
lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
6.3.1 Misión
6.3.2 Visión
Objetivo General
Ser una empresa que elabore y comercialice productos de buena calidad para generar
mayores utilidades y obtener rentabilidad y así lograr una mayor participación en el mercado.
Objetivos Estratégicos
Ser una empresa que elabore y comercialice productos de buena calidad para generar
mayores utilidades y obtener rentabilidad y así lograr una mayor participación en el mercado.
Objetivos Operativos
Objetivos de Comercialización
Objetivos de Producción
Objetivos de Impacto
Recurso Humano:
Recurso financiero:
Recursos materiales:
Maquinaria y Equipo: Balanza, selladora, empacadora al vacío, frízer,
Herramientas: cuchillos, peladores, tablas de picar, recipientes para depositar los productos
pelados y picados, lima, gabachas, redecillas, y guantes
Materia Prima:
Verduras:
✓ Yuca.
✓ Malanga.
✓ Papa.
✓ Banano verde.
✓ Elote.
✓ Zanahoria.
✓ Habichuelas.
✓ Plátano.
Frutas:
✓ Piña.
✓ Fresas.
✓ Melón.
✓ Sandía.
✓ Papaya.
Recursos Tecnológicos:
✓ Computadora.
✓ Internet.
Análisis (FODA)
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
ENCUESTA
No. ____
La presente encuesta tiene como objetivo obtener información pertinente acerca del consumo que
tienen las personas de frutas, verduras, y alimentos congelados.
INSTRUCCIONES: marque con una ¨X¨ la casilla que contenga la respuesta según su
preferencia.
DATOS GENERALES:
¿Cuál es su género?
Masculino ____ Femenino ____
¿Cuál es su Edad?
De 18 a 28 años ____ De 29 a 38 años ____ de 39 a 48 ____ de 49 a 58____
Profesión u Oficio: ________________________________________________________
Procedencia: _____________________________________________________________
En la siguiente pregunta elija las 6 frutas y las 6 verduras que más consume; y marque 1 si es
la más frecuente y 5 la menos frecuente.
4. ¿Qué frutas y verduras consume con más frecuencia?
Yuca ____ Fresas ____
Malanga ____ Piña ____
Zanahoria ____ Papaya ____
Remolacha ____ Kiwi ____
Elote ____ Mora ____
Papas ____ Uvas ____
Pataste ____ Manzana roja ____
Plátano ____ Manzana verde ____
Repollo ____ Melón ____
Banana verde ____ Sandia ____
Habichuela ____ Tamarindo ____
Ayote ____ Coco ____
Banana ____
Guayaba ____
11. ¿Tiene alguna queja o sugerencia sobre los productos congelados que compro?
R//
________________________________________________________________________
______________________________________________________________
12. ¿Si estuvieran disponibles para la venta las frutas y verduras congeladas y refrigeradas
usted los compraría?
Si ____ No ____ Tal vez _____
Análisis de gráficos
¿Cuál es su género?
Fuente: grupo, segundo periodo 2018, clase de desarrollo de producto.
Análisis:
De la población encuesta el 68% son mujeres y el 32% son hombres.
¿Cuál es su Edad?
Procedencia:
Fuente: grupo, segundo periodo 2018, clase de desarrollo de producto.
Análisis: Según la muestra encuestada el 81% era procedente de la zona centro de la ciudad de
Comayagua, y el 19% restante pertenecían a lugares cercanos a la ciudad como ser, La Libertad,
Las Lajas, Palo Pintado, Ajuterique y otros.
Análisis: Según los datos obtenidos en la investigación, 98 personas de las encuestadas dijeron
que sus ingresos mensuales estaban entre los 5000-10000 Lps.
48 personas dijeron que sus ingresos están entre los 15000-20000 Lps, y 8 personas tienen
ingresos familiares mensuales entre los 25000-30000 Lps.
Análisis: De la muestra recogida un 99,5% equivalente a 199 personas dijeron que si consume
frutas y verduras y 0,05% equivalente a una persona respondió que no a la encuesta.
¿Si estuvieran disponibles para la venta las frutas y verduras congeladas y refrigeradas usted los
compraría?
Fuente: grupo, segundo periodo 2018, clase de desarrollo de producto.
Análisis: De las personas encuestadas el 60,6% dijo que si estuvieran en el mercado si compraría
frutas y verduras congeladas y el 32,1% dijo que tal vez las comprarían.
ENCUESTA
Datos Generales:
Edad:
1. ¿Ocupación?
Si_______ No________
Si_______ No__________
A. Muy malo
B. Malo
C. Indiferente
D. Bueno
E. Muy bueno
5. ¿Qué nombre le gusta más para el producto?
A. FruVeCom
A. Etiqueta #1 B. Etiqueta #2
8. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto, según las presentaciones que se le
mostraron?
FRUTAS:
VERDURAS:
VEGETALES:
Presentación media libra
A. 30-35Lps.
B. 36-40Lps.
B. Diario
Vegetales: Mix_______
A. Muy buena
B. Buena
C. Indiferente
D. Mala
E. Muy mala
Edad:
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto, según las presentaciones que se le
mostraron?
Frutas:
VEGETALES:
➢ https://www.ipsos.com/es-sv/estudio-de-mercado-asi-somos-los-salvadorenos
➢ https://informatvx.com/perfil-del-consumidor-salvadoreno/
➢ https://www.centrex.gob.sv/scx_html/modelo_docs_export_aut.html
➢ https://www.mific.gob.ni/Portals/0/Documentos%20Politica%20Comercial/Perfiles%20Paises/El
%20Salvador%20Act%20%20Oct-2015%20(Rev3).pdf
➢ https://www.icontainers.com/es/puertos/salvador/
➢ https://datosmacro.expansion.com/paises/el-salvador
➢ https://knoema.es/atlas/El-Salvador/PIB-per-c%C3%A1pita
➢ https://en.wikipedia.org/wiki/El_Salvador
➢ http://verduras.consumer.es/algo-mas-sobre-las-hortalizas-y-verduras/introduccion