ANÁLISIS DE OFERTA Y DEMANDA

Claudia Andrea Hurtado Bastidas

Liliana velasquez Montoya
Leny Maryory Guiral Gonzales

GESTIÓN DE MERCADOS
SENA
2019
 INTRODUCCIÓN

En nuestro estudio de investigación se pretende obtener información relevante acerca del

comportamiento de los consumidores de las empresas dedicadas a la comercialización de
productos para mascotas (pet shop), con la finalidad de posicionar la empresa HAPPY PETS
en un mercado competitivo y de alto nivel comercial.
 3. Objetivo General de estudio

 Establecer diferentes métodos de estudio para lograr determinar las necesidades

de cada cliente y poder desarrollar un negocio enfocado en crecimiento y buen
servicio.

 Conocer paso a paso las variables de un negocio y desarrollar estrategias que

permitan alcanzar las metas propuestas por los inversionistas.

4. Objetivos específicos de estudio

 Determinar el posicionamiento de nuestro negocio en el mercado.

 Conocer las necesidades de nuestros clientes.
 Utilizar herramientas de investigación que nos ayuden a mejorar como empresa.
 Reconocimiento a la empresa a través de un producto de calidad.

5. Definición de la oferta

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que pueden venderse a un precio determinado

en un momento dado.

Siempre y cuando las condiciones no varíen (Costo de producción y nivel tecnológico), la

cantidad que se ofrezca de un bien en el mercado varía en razón directa a su precio.

Los determinantes de la oferta individual:

- Costo de producción.
- Nivel tecnológico.
- Precio del bien.
Descripción:

Happy Pets es una tienda de mascotas dedicado a la venta de productos para mascotas
como alimentos, juguetes, snacks, cepillos, y accesorios en general. Pueden vender un
determinado número de variedades de animales.

Estrategias de Publicidad:

Lograr ser reconocidos en la comercialización de alimentos y accesorios para mascotas:

- Enviar mails con promociones y descuentos del mes, este será llamado “Happy
Pet Descuentos”.

- Repartir volantes compuestos por: desprendibles con descuentos e información de

Happy Pets.

- Hacer publicaciones en redes sociales con imágenes de las mascotas y sus

familias.

- Mandar hacer imanes para la nevera, como obsequio a nuestros clientes, que
contenga el logo y teléfonos de Happy Pets, para que nos vean como su primera
opción en compras.

- Hacer campañas de publicidad en las unidades cerradas.

- Crear blog con publicaciones frecuentes sobre temas relacionados con mascotas,
como cuidados que el dueño debe tener con sus perros y gatos, consejos de
higiene, de productos ideales para cada raza, artículos sobre la importancia de
aplicar las vacunas en día, etc.

- Crear alianzas estratégicas con Veterinarias y peluquerías caninas donde presten

estos servicios a nuestros clientes y ellos patrocinen a Happy Pets a la hora de
comprar alimentos y accesorios.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA:
En la Ciudad de Cali hay varios competidores actualmente activos en el mercado, entre los
más reconocidos están:
 Holanda Pet: Es una empresa con 20 años en el sector agro-veterinario, tienen como
Mercado objetivo los perros y gatos, cuentan con un amplio portafolio de productos
(Alimentos, accesorios, Juguetes y medicamentos) y servicios (Veterinaria, Spa y
Guardería de Perros). Tienen tres sedes y una página Web muy bien diseñada.
https://www.holanda.pet/. De acuerdo a los precios están al nivel del Mercado.

 SuperMascotas: Es una tienda tipo supermercado, donde se pueden encontrar todos

tipo de alimentos y accesorios para gran variedad de animales como perros, gatos,
aves, hámster y tortugas, pero las marcas más comerciales; también prestan servicio
de Veterinaria, Guardería de perros y gatos, Spa, Fisioterapia y entrenamiento canino.
De acuerdo a su página Web https://supermascotas.com.co/ hacen una promoción
semanalmente.

 Petto: Es una empresa que se que vende Alimentos, Accesorios, Medicamentos,

Juguetes y productos de aseo para perros y gatos. Con una página Web básica
https://supermascotas.com.co/. De acuerdo a sus precios está un poco más elevado
que los dos anteriores.

También tenemos como competencia los supermercados y tiendas pequeñas, ubicadas en la

zona que nos encontramos, las cuales venden alimentos y algunos accesorios.

Tipo de Mercado:

Nuestro tipo de mercado es oligopolio, hay un pequeño número de tiendas de mascotas en el

mismo sector, en la cual dominan y tienen el control sobre el mercado.

Imagen Corporativa:

MISIÓN
Brindar bienestar a las mascotas y satisfacción a sus familias por medio de la
comercialización y venta de productos de excelente calidad, con un equipo de
trabajo capacitado, con actitud de servicio al cliente y compromiso.

VISIÓN

Consolidar nuestro portafolio en el mercado local como la mejor opción para

las familias que tengan mascotas, con productos de excelente calidad
garantizando la satisfacción de sus necesidades.

PRINCIPIOS Y/O VALORES

Emprender: El espíritu emprendedor, la rápida toma de decisiones y su ejecución

asociada al constante esfuerzo por la calidad y el profesionalismo.
Trabajo en equipo: Establecer un gran grupo de trabajo donde todos hagamos las cosas
eficientemente para lograr un excelente desempeño.

Compromiso: Dar un poco más de lo que nos piden nuestros clientes.

Orientación al Mercado: La satisfacción de las necesidades de las familias de

Las mascotas y tener buena relación con los proveedores.

A raíz de que nuestro Proyecto no se enfoca en la comercialización de un producto, sino que

es enfocado en un servicio, nuestra propuesta de diseño está en la creación del logo que se
utilizara para HAPPY PETS
Este será el modelo del logo que usaremos para nuestro proyecto de negocio, ira incluido en
el empaque y en la publicidad en general.

Como tal el logo está compuesto de tres elementos particulares:

 Un perro

 Un gato

 Y una hoja verde

Los dos primeros enfatizan que generalmente las personas o familias que poseen una
mascota casi siempre es uno de estos dos ejemplares.
La tercera nos invita a cuidar el medio ambiente proteger nuestros recursos y ayudar a la
conservación del planeta por medio del reciclaje y la utilización de material apto para este fin.

6. Definición de la demanda

La demanda es la cantidad de bienes y servicios que los consumidores están dispuestos a

adquirir en el mercado.

La demanda aumenta cuando la curva se desplaza hacia la derecha y hacia arriba, este
aumento puede estar determinado por:
- Aumento en el ingreso de los consumidores.
- Disminución del precio de los bienes complementarios.
- Aumento del precio de los bienes sustitutos.
- Cambios en las preferencias de los consumidores

La demanda disminuye cuando la curva se desplaza hacia la izquierda y hacia abajo, esta
puede ser determinada por:
- Disminución del ingreso de los consumidores.
- Aumento del precio de los bienes complementarios.
- Disminución del precio de los bienes sustitutos.
- Cambios en las preferencias de los consumidores.
Población Objetiva:

• Hogares de la ciudad de Cali, con una edad entre los 15 y 67 años.

• Están dispuestos a invertir en su mascota entre $ 10.000 y $ 100.000 a la semana.
• Tienen como preferencia los perros y gatos.
• El 94% está interesado en tener una tienda de mascotas cerca de su casa y con la
opción de que preste servicio a domicilio.
• Tienen en ingresos mensuales entre $ 50.000 y $ 1.500.000.

Segmentación del Mercado:

GEOGRAFICA
Happy pets es un proyecto para crear una
tienda de mascotas en las cuales se brinde
variedad de alimentos y accesorios necesarios
para el bienestar de nuestras mascotas, está
dirigido a la población de la ciudad de Cali,
departamento Valle del Cauca
PSICOGRAFICA
Enfocado a grupos familiares o personas que disfrutan la
compañía de sus mascotas haciéndolas parte de sus
entornos y que buscan para ellas bienestar físico y
psicológico, buscando para estas calidad de vida sin
incurrir en altos costos

DEMOGRAFICA CONDUCTUAL
Dirigido a los habitantes de la ciudad de Cali, Tradición y fidelidad por una marca
personas y familias con mascotas de los Consecución de artículos que no implican costos
estratos económicos 3,4 y 5, que hacen parte excesivos
de un grupo para el cual la consecución de este
tipo de productos es asequible y que la
tenencia de una mascota en su hogar no
representa un gasto excesivo, sino más bien
una necesidad de confort y compañía para
todos y cada uno de los miembros del grupo
familiar.
 SOCIO CULTURAL

Personas de todas las religiones.

Demanda Potencial:

La demanda potencial es la máxima demanda posible que se podría dar para uno o varios
productos en un mercado determinado.

Formula Demanda Potencial

Q= npq
n= Número de compradores posibles para el producto en el mercado.
p= Precio promedio del producto en el mercado.
q= Frecuencia de consumo promedio del producto por persona.

n= 701.000 Hogares.
El 74% compra alimentos en presentación de 10 kg para su mascota 1 vez por semana, 4
veces en el mes, en promedio $ 38.000.
El 50% compra 2 veces al mes accesorios para su mascota, en promedio $ 25.000

En unidades
n= (701.000 x 74) / 100 = 518.740 Hogares.
En pesos
Q= npq = 518.740 x 38.000 x 4 = $ 78.848.480.000 (ventas en 1 año)
n= 518.740
p= $38.000
g= 4

En unidades
n= (701.000 x 50) / 100 = 350.500 Hogares.
En pesos
Q= npq = 350.500 x 25.000 x 1 = $ 8.762.500.000 (ventas en 1 año)
n= 350.500
p= $ 25.000
g= 1

Teniendo en cuenta la información que hemos recopilado y nuestra poca experiencia en el

negocio, hemos decidido que trabajaremos para captar el 2% de la demanda potencial.

Es decir:
Alimento por 10 Kg $ 78.848.480.000 x 2 /100 = $ 1.576.969.600.
Accesorios $ 8.762.500.000 x 2 /100 = $ 175.250.000.

De esta manera podemos afirmar que el pronóstico de nuestra demanda será:

Alimento por 10 Kg $ 1.576.969.600. (ventas en 1 año)
Accesorios $ 175.250.000. (ventas en 1 año)

7. Gráfico de la oferta
 8. Gráfico de la demanda

9. Punto de equilibrio

El equilibrio es la situación en la que la oferta y la demanda se igualan (es el punto donde se

cortan las líneas de la gráfica) y el precio de equilibrio es el precio donde se equilibra la
oferta y la demanda, al precio de equilibrio, la cantidad del bien que los compradores quieren
y pueden comprar es exactamente igual a la cantidad que los vendedores quieren y pueden
vender.
El precio de equilibrio se llama a veces precio que varía el mercado porque a este precio
todos los agentes del mercado están satisfechos: los compradores han comprado todo lo que
querían comprar y los vendedores han vendido todo lo que querían vender.

10. Mapa conceptual de los sistemas de informacional.

 Bibliografia

https://www.dinero.com//pais/articulo/en-colombia-los-prefieren-perros/161464

http://www.cali.gov.co/planeacion/publicaciones/137802/libro-cali-en-cifras-capitulos/