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POPAYAN CAUCA
2020
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN..........................................................................................................3
2. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................................4
3. ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR EN
EL PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO..............................5
6. PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO
DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN..........................................................9
7. PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS,
DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN........10
8. CONCLUSIONES.......................................................................................................11
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1. INTRODUCCIÓN
3
2. JUSTIFICACIÓN
4
3. ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR
EN EL PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
PUNTO DE PAGO: no hay que generar la sensación que allí se termina la venta;
debemos ser ágiles y procurar que el cliente no se impaciente, teniendo en cuenta
su tiempo, aquí podemos analizar su nivel de satisfacción y diligenciar su base de
datos, no está demás despedirle y decirle vuelva pronto.
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momento de ingresar y ubicarse.
LA VITRINA: esta debe tener un concepto claro que sea relacionado con luz
suficiente y llamar la atención. Debemos hacer especial énfasis en no sobrecargar
de adornos y productos; esta saturación da la impresión de desorden y caos, le
quita credibilidad y genera sensaciones contrarias a las que queremos expresar.
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No se debe dejar de lado otra acción importante y es la de jugar con los sentidos,
ya que se ha comprobado que la mayoría de decisiones que toma el individuo son
basadas en experiencias interpretadas. Por ejemplo se puede realizar un estudio
de cada uno de los sentidos y la influencia que puede tener en el individuo según
su percepción.
Con la vista detectan el nivel de luminosidad que atrae o distrae al individuo la luz
realza los atractivos de los servicios a ofrecer, además sobra decir que la limpieza
del espacio es un requisito fundamental.
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5. ASIGNACION DE FUNCIONES A CADA UNO DE LOS MIEMBROS
El coordinador asigna los ítems o registros que debe investigar cada integrante,
de acuerdo a los actores que intervienen en un evento comercial, como son:
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6. PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO
DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN
9
7. PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS,
DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN
10
8. CONCLUSIONES
11