3.

2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje:

Mapa mental: Lea los contenidos en la Actividad de Aprendizaje y los documentos del material

de apoyo y proceda a diseñar un mapa sobre los elementos necesarios para la elaboración de un

Manual de Funciones por Competencias (MFPC).

El mapa mental debe explicar los siguientes aspectos:

 Los tipos de estructuras organizacionales. (Funcional, divisional, mixta o matricial).

 Concepto de un Manual de Funciones Por Competencias (MFPC)

 Elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo

 Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias (MFPC)

 La contribución al área de Selección el Manual de Funciones por Competencias (MFPC)

 Utilidad del Manual de Funciones tiene en el área de Formación y Desarrollo

 La información relevante que arroja el Manual de Funciones por Competencias en cuanto

a la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.

Realice este mapa mental en cualquier procesador de texto y envíelo en el espacio

correspondiente para la entrega de documentos de la Actividad de Aprendizaje 2.

DESARROLLO

1. Estructuras organizacionales: La estructura organizacional es la división de todas las

actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos, estableciendo

autoridades, que a través de la organización y coordinación buscan alcanzar objetivos.

 Funcional: La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se

dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo

de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la

especialización de las funciones para cada tarea.

 Divisional: La organización por producto/medios, con frecuencia llamada organización

por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y

comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos o a todos los que

tratan con cierto tipo de cliente. Puede seguir uno de tres patrones: división por producto,

la división geográfica, que se utiliza por empresas de servicios, financieras y otras no

fabriles y la división por cliente, donde la organización se divide de acuerdo con los

diferentes usos que los clientes realizan de los productos.

 Matricial: La estructura matricial agrupa a las personas simultáneamente por funciones y

divisiones; es decir, combina las estructuras funcional y divisional, de igual manera se

denomina en ocasiones sistema de mandos múltiples. Una organización con una

estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura simultáneamente. Los empleados

tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de

mando es la de funciones o divisiones, el tipo que se diagrama en forma vertical. El

segundo es una disposición horizontal que combina al personal de diversas divisiones o

departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o negocio, encabezado por

un gerente de proyecto o un grupo, que es experto en el campo de especialización

asignado al equipo. A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales, ésta

no es aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que está pensada para desarrollarse en

aquellas que trabajan en proyectos. Con frecuencia, la estructura matricial es un medio

 eficiente para reunir las diversas habilidades especializadas que se requieren para resolver

un problema complejo. Otra ventaja de la estructura matricial es que concede a la

organización una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada proyecto sólo se le

asigna la cantidad exacta de personas necesarias, se evita la duplicación innecesaria.

 Mixta: Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras

anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya

que utiliza al mismo tiempo criterios de productos, función y geografía. Este tipo de

estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios

productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto

o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas, además algunas

funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es

relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando

se combinan características de las estructuras funcionales y divisionales

(productos/medios), las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y

evitar alguna de sus debilidades.

 Concepto de un Manual de Funciones Por Competencias (MFPC).

Es un instrumento de información en el cual se describen en forma secuencial y

cronológica, las operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones en

una empresa.

Elemento del Sistema de Control Interno, que se convierte en un documento instrumental

de información detallado e integral. Contiene, en forma ordenada y sistemática,

instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, sistemas y reglamentos de

 las distintas operaciones o actividades que se deben realizar individual y colectivamente

en una empresa, en todas sus áreas, secciones, departamentos y servicios.

 Elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo.

 Ambiente físico y condiciones relacionadas.

 Equipo, maquinaria o herramientas que se han de usar.

 Nivel de complejidad y alcance de responsabilidad y autoridad.

 Grado de contacto con el público o con los clientes.

 Acceso a información confidencial o competitiva.

 Alcance de juicio e iniciativa independientes requeridos.

 Alcance de la supervisión y dirección requeridas.

 Grado de la presión.

 Grado de la estructura del trabajo.

 Términos del empleo.

 Las demás que se puedan determinar.

 Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias (MFPC).

 La Justificación; El Porqué, Para Que, Donde.

 La Contextualización de la Organización; El Diagnostico Empresarial.

 El Análisis Interno; El organigrama de la Empresa.

 Las Áreas de la Organización; Estructura Organizacional, Cargos, Funciones,

Competencias y Relaciones Jerárquicas.

 La contribución al área de Selección el Manual de Funciones por Competencias

(MFPC).

Dar un orden lógico a la distribución del trabajo dentro de una organización, conociendo

a qué se dedica, cuáles son los procesos que rigen la cadena de valor del negocio, cuántas

personas están dentro de la planta, qué relaciones vinculan a las distintas áreas y qué

procesos y productos diseñan.

Siendo más sencillo hacer las recomendaciones que permiten que la organización sea más

productiva.

Encontrar cómo se relacionan los procesos de un área con otra, facilita no solo en trabajo

en equipo, sino la responsabilidad y la eficacia en los procesos.

 Utilidad del Manual de Funciones tiene en el área de Formación y Desarrollo.

Describe con claridad cuál es la formación que se requiere para la promoción e incentivos

que debe efectuar el personal para ascender o postularse a beneficios empresariales.

 La información relevante que arroja el Manual de Funciones por Competencias en

cuanto a la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.

Deja establecido con toda claridad cuáles son las finalidades, criterios, herramientas de

medición y procedimiento utilizado, permitiendo tomar decisiones que redundan en

beneficio de la organización y los destinatarios de los productos y servicios.