Etapas de los procesos administrativos.

Estudiante: Henry Mauricio quintero hincapié

Programa: Regencia de farmacia.

Profesora: María Fernanda

Asignatura: Administración en el servicio farmacéutico

Universidad Santiago de Cali.

Santiago de Cali

2017
1. Ensayo donde se identifican las etapas del proceso administrativo (película
vecinos invasores).

Planeación

RJ (el mapache) explica a su familia un plan para evitar las trampas del
exterminador y como entrar a la casa, en esta fase se determina el objetivo
y se analiza la estrategia además se explica detalladamente también se
designan algunas responsabilidades sobre que va hacer cada quien.

Organización

En esta escena todos los animales entran a la casa y abren la nevera, se

reúnen todas las personas para que desempeñen las actividades que les
asignen RJ manda a todos los animales a sus puestos y se coordinan todas
las acciones de los individuos, todos se apoyan como equipo para lograr el
objetivo de recolectar la comida.
 RJ
(Mapache)

familia familia tortuga,

cuerpospin zariguella mofeta

Dirección

En la escena se termina la recolección de comida y RJ dirige un segundo

plan con el objetivo de robar las últimas las papitas obteniendo una
respuesta positiva.
Control

Para esta etapa se eligen múltiples escenas cuando RJ les enseña verbal y
físicamente como lograr el objetivo a cada miembro de los animales, es el
que toma la iniciativa en las actividades y las verifica.
2. Identificación de una actividad donde se define las etapas del proceso
administrativo para alcanzar el objetivo propuesto, de tal forma que pueda
funcionar adecuadamente con todo el recurso humano, administrativo y
financiero.

Distribuidora de papelería y cacharrería UNICALI.

Objetivo general:

LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE , OFRECIENDO UN EFICIENTE E INNOVADOR

SERVICIO, EN LA INDUSTRIA DE LA PAPELERIA EN GENERAL .

Objetivos específicos:

Ofrecer al cliente productos y servicios de excelente calidad.

·Expandir el mercado, dando a conocer nuestros servicios en el ámbito regional y

nacional.

· Mejorar continuamente los productos y servicios, cubriendo las exigencias del

mercado.

· Reducir costos, uso óptimo de los recursos tanto humanos, como, materiales.

Áreas:

Administración:

Planeación:

Objetivo: el administrador explicará detalladamente del cómo y cuándo se

debe ejecutar las actividades tanto financieras como del recurso humano
siendo la cabeza de la organización empresarial.

-Explicará al empleado los objetivos de cada área, y de las actividades bajo

qué medidas se aplica así como los métodos de mejoramiento de la misma.
-Mediante un sistema estándar para cada proceso que realizan en cada
área para regir la misma calidad de trabajo y la salud ocupacional del
trabajador.
 Organización

Objetivo: La administradora será responsable de la producción, la

ubicación y de la cantidad de recurso humano que necesita cada área
estableciendo en cada una de ellas una auditoria diaria.

Los empleados se delimitarán a su área formal con el fin de realizar

únicamente a las actividades que le corresponde.
La administradora solo podrá ejercer las múltiples áreas siempre y cuando
se requiera.

Administradora

separador y
transporte de vendedora financiera
pedidos.

Dirección

Objetivo: La administradora dirigirá las actividades de cada área que puedan

afectar mucho tiempo y gastos:

- secuenciar el transporte de los pedidos calculando la distancia entre ellos

para ahorra tiempo de trabajo del empleado y gasolina.
- Organizar y empacar los pedidos grandes y de larga distancia encaminadas
a los reglamentos que exigen las autoridades de transportes.
- Escoger y decidir a qué proveedor de productos se cancelará primero de
acuerdo a las fechas de plazo y necesidad de la papelería.
- Dirigir los horarios extras por causa de un gran incremento en las ventas.
- elegir los productos que se van a comprar de acuerdo a su impacto tanto
publicitario, que la experiencia juzgue la calidad del material y el diseño que
está gustando a los clientes en general.
Control

Objetivo: se observará y verificará el tiempo estimado, el aumento y disminución

de calidad en:

Caja: el administrador se hará cargo para la seguridad y el dinamismo de cada

pago y devuelta, también contará el dinero del almuerzo diario a cada empleado.

Vendedora: la calidad de atención que ofrece la vendedora al cliente así como la

comunicación asertiva, la buena presentación y el manejo del inventario de
productos de toda la distribuidora.

Financiera: el manejo exacto de las actividades financieras que pide la Dian, las
nóminas con las respectivas prestaciones sociales de los trabajadores, el manejo
preciso de los valores del balance de resultados y de los costos.

Separador y transportador de pedidos: El tiempo que transcurre en la entrega de

cada pedido, el consumo de la gasolina, se verificara el certificado de su licencia al
día y el estado físico e interno de la motocicleta con su remolque.
 Conclusion

El proceso administrativo ha venido evolucionando a través de la historia de

acuerdo a los diferentes escenarios a los que el hombre se ha enfrentado.

La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la

organización y transformarlo en acción organizacional a través de los procesos
administrativos como son los de la planeación, la organización, la dirección y el
control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa
con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.