15.

MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos)

FORTALEZAS INTERNAS PESO VALOR PUNTAJE
(0.00 – (3 – 4) PONDERADO
0.10)
1 Capacitación constante del personal (Ayuda a que el 0.07 4 0.28
personal de trabajo realice su labor con un buen
desempeño. (Este punto se presenta como Fortaleza y
Debilidad a la misma vez).
2 Buen servicio de atención. (Hay un buen trato y una 0.07 3 0.21
buena comunicación asertiva con los clientes).
3 Calidad de los productos (Lunas, Monturas) 0.08 4 0.32
4 Ubicación del local cerca a otros competidores del 0.09 4 0.36
mismo rubro. (Lo consideramos como una fortaleza
porque la localización es reconocida por ese mercado).
5 Posee liquidez suficiente para solventar sus deudas. 0.05 3 0.15
6 La empresa posee todo los reglamentos legales en su 0.07 4 0.28
debido orden.
7 Nos enfocamos en brindar el mejor producto y servicio, 0.06 3 0.18
para lograr la mayor satisfacción del cliente (pasión,
voluntad, y logro por parte de todos los miembros de la
organización).
8 Buen ambiente laboral (Ayuda mucho para que los 0.07 3 0.21
miembros de la empresa puedan realizar de mejor
manera sus actividades).
9 El proceso de fabricación de los lentes es rápida y 0.07 3 0.21
eficiente.
10 La empresa ofrece las garantías respectivas para los 0.03 3 0.09
clientes.
SUBTOTAL FORTALEZAS - 2.29
DEBILIDADES INTERNAS PESO VALOR PUNTAJE
(1 – 2) PONDERADO
1 No existe una diferenciación de la calidad del producto 0.06 2 0.12
con respecto a los competidores debido a que tienen el
mismo proveedor, lo cual obliga a la empresa a bajar el
precio de sus productos.
2 Falta de publicidad (No contamos con una página web 0.07 1 0.14
ni con una red social en donde nosotros estemos
conectados con los clientes virtualmente).
3 Deficiente manejo financiero (No se separa las finanzas 0.08 1 0.08
personales de las de la empresa).
4 El proceso de registro de clientes es de forma manual, 0.05 2 0.10
lo cual no es seguro ni práctico.
5 El registro contable también se realiza de forma manual 0.08 1 0.08
ocasionando una dificultad en la planificación
financiera.
SUBTOTAL DEBILIDADES 1.00 - 0.52
 TOTAL 1.00 2.81

Interpretación:
Bien podemos ver que en nuestra matriz (MEFI) tenemos un resultado total de
2.81 total superior al 2.5 lo cual nos indica que la empresa responde bien en
cuanto todo lo que es interno, tiene debilidades que aún las puede corregir.