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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
PORTAFOLIO DIGITAL
PROFESORA
DOLLY RACHE
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INTRODUCCIÓN
En este portafolio podemos encontrar, diferente información recopilada por los estudiantes que
conforman el grupo, en búsqueda de definir por cada uno de nosotros lo que se entiende por
portafolio digital, así como presentarnos cada uno como persona, explicar los temas vistos,
haciéndolo una forma dinámica de expresar, analizar y exponer el tema con nuestras diferentes
opiniones.
actividad que tenemos; se hará énfasis en el estudio de las diferentes teorías da la administración
como lo son Teoría clásica, científica, sistemática, del comportamiento y Teoría estructuralista,
estudiando y analizando cada una de ellas teniendo en cuenta que juegan un papel muy importante
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OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
Objetivos Generales:
grupo, respetando las opiniones y creando un ambiente favorable para el trabajo en equipo,
Desarrollar y enfocar con la empresa Siempre Colombia las diferentes Teorías Administrativas.
Objetivos específicos:
Investigar y utilizar recursos para la elaboración de una infografía con los temas vistos en el
común, sin importar las diferentes ubicaciones de los integrantes del grupo.
Lograr más conocimiento acerca de las Teorías Administrativas vistas en el módulo, su origen,
Conocer y analizar mediante una lista de chequeo las características de las teorías
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ARGUMENTACION
Para continuar con la elaboración del portafolio y por unanimidad hemos escogido la Infografía
creada por el compañero Edison, ya que nos parece completa, ajustable a lo visto, abarca las
principales características de los temas; y hemos llegado a la conclusión que las personas que no
conocen el tema y lean esta infografía, enriquecen su conocimiento y quedan con buenas bases
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SELECCIÓN INFOGRAFIA
Revolución Industrial:
Cambio fundamental que se produce en
una sociedad cuando su economía deja de
basarse en la agricultura y la artesanía para
depender de la industria. Nace en Gran
Bretaña y se extiende luego al resto de
Europa.
Escuela Economía Clásica:
Hace referencia a una escuela de
pensamiento económico, podemos
afirmar que se crea el marco general
para el modelo capitalista a fines del
siglo XVIII y durante el siglo XIX.
Teoría Científica:
Conjunto de conceptos, incluyendo
abstracciones de fenómenos observables
y propiedades cuantificables, junto con
reglas que expresan las relaciones entre
las observaciones de dichos conceptos.
Teoría Clásica:
Se caracterizó por el énfasis en la
estructura que una organización debe
tener para lograr la eficiencia. Surgió
en Francia y se difundió rápidamente
por Europa.
Para la segunda entrega hemos escogido la empresa Siempre Colombia para el desarrollo de la
actividad, ya que lo que el compañero Edison conoce es una empresa que lleva bastante tiempo en
el mercado, ha logrado crecer a nivel financiero, humano y ha podido adaptarse a los nuevos
cambios que día se van dando en la forma de presentar sus productos para que sean llamativos al
cliente.
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CERTIFICACION EMPRESA SIEMPRE COLOMBIA
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INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
Reseña Histórica:
Siempre Colombia surgió en el año 1998 creando una agencia especializada en turismo de
naturaleza, ecoturismo y turismo de aventura, ha sido una de las primeras agencias de este tipo en
Colombia y ha concentrado su accionar inicial en la capital del país, para brindar a viajeros, más
que a turistas la oportunidad de refrescar el espíritu con los paisajes y las múltiples culturas que
habitan este hermoso pedazo de tierra llamado Colombia, la gran idea ha quedado plasmada,
deseamos que este maravillosos país no sea solo hoy, no sea solo mañana, ... deseamos que los
habitantes colombianos y los extranjeros puedan disfrutar de la gran variedad de parques naturales,
la gran diversidad de culturas; los interminables y maravillosos paisajes ..., ha surgido una manera
Como era de esperar durante 1999 el destino Amazonas ha sido el principal producto de la Agencia,
un equipo conformado por dos personas comienza la ardua labor de dar a conocer destinos exóticos
de este rincón del planeta. Llevados de la mano de múltiples amigos, exploradores y aventureros
que hemos conocido en el Amazonas, hemos planteado un programa especializado para niños y
jóvenes que desean explorar y conocer su país; de esta manera nace KARUPA, nuestro programa
largo de 15 años a miles de niños a explorar su país, a valorar sus culturas a conocer un maravilloso
Poco a poco nuestros amigos enamorados de Colombia, día a día se interesan más y más por
destinos variados y llamativos, es así como en 2001, dejamos nuestra primera oficina ubicada en
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proximidades del parque Lourdes en Chapinero, para ubicarnos más cerca de las personas que
recurrentemente nos acompañan. Nos trasladamos al sector de la calle 95 con carrera 11. Para los
siguientes 13 años hemos recorrido gran parte del país construyendo programas llenos del sentir de
los colombianos, es así como surgen programas maravillosos para visitar destinos como amazonas,
Guajira, Eje Cafetero, San Gil en Santander y sus grandes aventuras, Tayrona, Ciudad Perdida, Isla
Gorgona, Llanos Orientales, Caño Cristales, Río Claro en Antioquia, Santa Marta, Cartagena, San
El año 2011, marca una nueva época donde nuestros amigos y clientes desean viajar a destinos
mundiales llenos de magia, color y sabor; por ello organizamos viajes a Cuba, Perú, Europa,
Estados Unidos, India, China; todos los mágicos lugares que nuestros clientes desean descubrir y
En 2015, nuestra ampliación de horizontes, amigos, clientes, usuarios, destinos, equipos humanos
en los destinos nos llevaron a cambiar nuevamente de sede y ubicarnos en MORATO (Calle 103 #
70 A 15); en una casa donde el equipo humano está compuesto por 14 empleados, 4 pasantes
temporales que nos acompañan cada semestre, un staff de 40 guías y más de 120 personas que de
maravillosas.
Por todo esto Siempre Colombia es una agencia que sueña constantemente el turismo y para ello
que generen valor para nuestros viajeros dando respuesta a sus expectativas manteniendo un
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Seguridad y sostenibilidad
Inmersión
Experiencia pedagógica
Magnanimidad
Bienestar
Recreación
Ambiental
Misión:
tendencias que territorios, clientes y usuarios buscan en la actividad turística, estamos en constante
Visión:
SIEMPRE COLOMBIA será en el año 2020 la agencia de viajes con mayor coherencia en
SOSTENIBILIDAD en el mercado del turismo ecológico, de naturaleza y aventura con una fuerte
orientación al mercado receptivo colombiano, con presencia en las cinco regiones del país.
Objetivo General:
El objetivo general de nuestra empresa Siempre Colombia es diseñar, organizar y distribuir los
servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes con
mayor calidad, efectividad y flexibilidad.
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Objetivos específicos:
Propiciar que nuestros viajes sean siempre una plataforma de formación continua de
Permitir al visitante un contacto respetuoso y activo con el entorno local, manteniendo siempre
Educar y sensibilizar de manera permanente tanto a los visitantes como a las comunidades
Propiciar y velar por una mayor y mejor distribución de beneficios, siempre teniendo en cuenta
los pequeños proveedores locales, así como asociaciones artesanales, cooperativas y grupos
Defender el conocimiento ancestral, así como las prácticas y usos tradicionales en las diferentes
Promover los servicios y atractivos turísticos presentes en cada una de las regiones, a través de
(https://www.siemprecolombia.com/, 2019)
(https://karupa.com.co/, 2019)
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Estrategias:
Desarrollo y firma del CONTRATO (Base + Establecer las condiciones del desarrollo del proyecto, sus entregables y avalar el
Comisiones) cronograma establecido por fases.
Realizar el palan de acción de acuerdo con el cronograma establecido, para establecer
ALISTAMIENTO Desarollo de plan acción
cuáles serán las tareas paso a paso del proceso
Determinar los materiales (formatos) que se van a utilizar en el proceso para poder
Elaboración de formatos
documentar de manera adecuada el proceso
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Se realizará un inventario de posibles proveedores de proveedores en cada uno de los
Inventario de Posibles Proveedores
destinos
Se realizarán las negociaciones con cada uno de los prestadores que sean aprobados por la
Selección & negociación con Proveedores
dirección de la empresa
Diseño gráfico de Paquetes (Diseño y Trabajar con el área de comunicaciones y diseño de la organización para establecer los
diagramación) parámetros y diseñar bajo una línea estándar el producto receptivo
FASE III ARRANQUE DE RECEPTIVO BOGOTÁ SC Arranque de la fase comercial, mercadeo y operación bajo esquemas definidos
Puesta en marcha
Receptivo Bogotá SC
Medición de resultados del Plan Piloto Se establecerán 3 o 4 indicadores para medir los principales factores
ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVA Y
GERENCIAL
Se analizará a través de la experiencia de agencias del sector, cuál debe ser el recurso
Establecimiento de criterios del personal
humano que se necesita para el desarrollo del área de RECEPTIVO
Definición de las estrategias generales de administración y manejo financiero de RECEPTIVO,
Análisis financiero
analizando los factores de transacciones internacionales
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
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FASE IV Contratación de una persona especializada
Realizar las acciones para la búsqueda y contratación de la persona adecuada para el cargo
Definición de en Ventas y Mercadeo Digital
estrategias Establecer un plan de trabajo
Específicas especialmente de Marketing Digital y Teniendo en cuenta los lineamientos del proyecto construir el plan de trabajo
Ventas
Fortalecer la Estrategia comercial en Redes
Establecer lineamientos estratégicos para abordar los temas de Redes Sociales
Sociales (Facebook, Instagram, Twitter)
Diseñar piezas de comercialización de los
Trabajar con el área de diseño para tener listo el portfolio
productos
Diseñar un plan de medios para el
Posicionar a SC como un prestador importante a nivel nacional
posicionamiento
ESTRATEGIAS COMERCIALES
Diseño gráfico de Paquetes (Diseño y Trabajar con el área de comunicaciones y diseño de la organización para establecer los
diagramación) parámetros y diseñar bajo una línea estándar el producto receptivo
ESTRATEGIAS OPERATIVAS
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Inventario de atractivos y recursos
De acuerdo con los destinos preestablecidos para SC se presentarán inventarios de recursos
Turístico de Destinos posibles de Siempre
y atractivos en los destinos SC
Colombia (Bogotá)
Se realizará un inventario de posibles proveedores de proveedores en cada uno de los
Inventario de Posibles Proveedores
destinos
Se realizarán las negociaciones con cada uno de los prestadores que sean aprobados por la
Selección & negociación con Proveedores
dirección de la empresa
Diseño gráfico de Paquetes (Diseño y Trabajar con el área de comunicaciones y diseño de la organización para establecer los
diagramación) parámetros y diseñar bajo una línea estándar el producto receptivo
INFORME BIMENSUAL GENERAL DE Es el informe de acuerdo con el cronograma y documentos de soporte establecidos.
SEGUIMEINTO
PRESENTACIÓN DE
Informe de ejecución del proyecto por fase cumplida
INFORMES INFORME POR FASE CUMPLICA
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Organigrama:
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LISTA DE CHEQUEO
¿SE
EVIDENCIA
CARACTERISTICAS ¿COMO SE EVIDENCIA?
EN LA
EMPRESA?
La empresa Siempre Colombia, con sus procesos siempre
1. Apunta a la eficiencia en todas las partes apunta a la eficiencia en cada uno de sus trabajadores, logando
SI que se sienta cada vez más comprometidos logrando la
involucradas de la empresa.
excelencia.
Tienen claro los planes planteados en cada uno de los
2. Trazar un plan objetivo y bien definido, de departamentos de la empresa, para así lograr cumplir las metas
SI
acuerdo con los ideales. y los ideales propuestos por las directivas.
TEORIA CLÁSICA
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¿SE
EVIDENCIA
CARACTERISTICAS ¿COMO SE EVIDENCIA?
EN LA
EMPRESA?
Controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el
1. Organización y Control del trabajo SI plan previsto, esto se logra a través de la distribución de
tareas y responsabilidades para que la ejecución del trabajo
sea disciplinada y se alcancen las metas.
Siempre Colombia abarca y cumple con los requerimientos
en cuanto a su personal calificado para el desarrollo de su
TEORIA CIENTÍFICA
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¿SE
EVIDENCIA
CARACTERISTICAS ¿COMO SE EVIDENCIA?
EN LA
EMPRESA?
En la empresa siempre Colombia Organización de eventos y
1. Trata de ver a la empresa como sistema que
tiene un propósito dinámico de interacción entre viajes, se evidencia por que se observa su estructura
SI organizacional, la cual muestra todas las dependencias de la
las partes relacionadas entre sí en la estructura
organizacional. empresa y las personas a cargo en el Organigrama.
3. Los sistemas siempre pertenecen a otro Porque en este caso Siempre Colombia mantiene alianzas con
mayor, es decir siempre están dentro de otro SI Favicom y Acotur, las cuales son empresas que dependen entre
sistema. sí.
4. Un cambio en una de las unidades del Ya que la empresa tiene un cronograma de actividades, el cual
sistema, con probabilidad producirá cambios en NO describe los planes y estrategias descriptivamente con las que
las otras. Hay una relación de causa/efecto. cuenta.
5. La teoría visualiza a la organización como un Por qué en la empresa Siempre Colombia, las entradas son el
sistema constituido básicamente por entradas, conocimiento, las estrategias, los clientes y empleados, el
proceso y salidas. SI proceso lograr desarrollar las estrategias y las salidas el
resultado los clientes satisfechos.
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¿SE
EVIDENCIA
CARACTERISTICAS ¿COMO SE EVIDENCIA?
EN LA
EMPRESA?
Para Siempre Colombia, es muy importante mantener a sus
empleados motivados, ofreciéndoles talleres y actividades
1. Desarrollo de las personas. SI recreativas en fechas especiales, ya que conforme se satisface
una necesidad, la siguiente se va convirtiendo en su dominante,
de acuerdo a la teoría de las necesidades de Maslow.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
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¿SE
EVIDENCIA
CARACTERISTICAS ¿COMO SE EVIDENCIA?
EN LA
EMPRESA?
La empresa siempre Colombia se enfoca en el turismo de
1. Se enfoca más en el funcionamiento de las
SI naturaleza, ecoturismo y turismo de aventura
organizaciones
2. La comunicación en una empresa puede darse Siempre Colombia promueve intercambio cultural y social
TEORIA ESTRUCTURALISTA
en diferentes sentidos y tramitarse por diferentes SI entre los visitantes y los locales de cada uno de los destinos a
medios visitar
En 1999 la agencia Siempre Colombia llevados de la mano
de múltiples amigos, exploradores y aventureros crean un
3. Las organizaciones actúan como sistemas
SI programa especializado para niños y jóvenes que desean
cooperativos
conocer su país "KARUPA"
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CONCLUSIONES
Este trabajo colaborativo se efectuó por medio de un portafolio digital pudiendo realizar un análisis
y resumen de tal manera que su comprensión y entendimiento sea de forma fácil y clara, poniendo
en primera plana sus características principales, demostrando así las competencias de cada
La teoría de las organizaciones hace énfasis en los hechos históricos que marcaron el camino y
origen de los conceptos que las organizaciones empresariales hasta el día de hoy siguen aplicando
a su desarrollo y fortalecimiento.
Las teorías clásicas y científicas nos muestran sus diferentes orientaciones, enfocándose cada una
en lo que a su parecer era el punto más neurálgico, Frederick se enfocó en buscar métodos eficientes
entre el trabajo y las personas, mientras que para Fayol la gerencia es lo más importante y dio
Es de vital importancia para nuestra vida profesional venidera, que manejemos estos conceptos con
facilidad, así mismo el que los usemos de la manera apropiada, siempre en pro de buscar soluciones
(1., s.f.)
(2., 2019)
(Teleconferencia 1, s.f.)
(Teleconferencia 2, s.f.)
(Teleconferencia 3, s.f.)
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BIBLIOGRAFIA
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https://poli.instructure.com/courses/11403/pages/teleconferencia-1-u1?module_item_id=587537.
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(2019).
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