RESEÑA HISTÓRICA DE ZARA

Zara es una empresa española de venta de ropa cuya sede principal está en la ciudad
de La Coruña, Galicia
La compañía fue fundada en 1975 por Amancio Ortega y Rosalía Mera. Es la marca
principal de grupo Inditex y el minorista de indumentaria más grande del mundo con más
de 2200 tiendas y con una amplia presencia en todos los continentes. Es popular debido
a su concepto de “moda rápida”.

Ilustración 1- Amancio Ortega y Rosalía Mera

Fuente: https://www.flairtales.com/zaras-founder-amancio-ortega-hits-top-international-rich-
list/amancio-ortega-and-rosalia-mera/

Si bien es cierto que Zara, por ser española, tiene precios económicos en dicho país,
con todo el asunto de la importación la historia cambia, y hay países, sobre todo en
Latinoamérica, donde es considerada una tienda prestigiosa con precios más elevados
en relación a otras tiendas similares como Forever 21 y Charlotte Ruse.
Indiferentemente de este aspecto, Zara siempre está siguiendo las tendencias y va al
margen de la moda, así que tanto mujeres y hombres estás dispuestos a dar su dinero
por su mercancía.
Amancio Ortega abrió la primera tienda de Zara en 1975 en el centro de La Coruña,
(Galicia, España). Ortega inicialmente nombró a la tienda Zorba por la película clásica
Zorba, el griego, pero después de enterarse que había un bar con el mismo nombre dos
calles más abajo, reorganizaron las letras moldeadas para que el letrero dijera “Zara”.
Durante la década de 1980, Ortega cambió el diseño, la fabricación y el proceso de
distribución para reducir los plazos de entrega y reaccionar a las nuevas tendencias de
una manera más rápida, lo cual llamó “moda instantánea”, un concepto que suponía
cambiar las colecciones de Zara cada semana en lugar de cada tres meses (como lo
hacía usualmente otros minoristas), lo que a su vez hacía que la variedad de piezas
fuera prácticamente infinita e invitaba a los consumidores a adquirir mucho más en un
lapso corto de tiempo. Las mejoras incluyeron además el uso de tecnologías de la
información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de individuos.
En 1988, la compañía comenzó su expansión internacional abriendo su primera tienda
fuera de España en Oporto, Portugal. En 1989, ingresó a los Estados Unidos, y luego a
Francia en 1990. Durante la década de 1990, se expandió a México (1992), Grecia,
Bélgica y Suecia (1993). A principios de la década de 2000, abrió sus primeras tiendas
en Japón y Singapur (2002), Rusia y Malasia (2003), China, Marruecos, Estonia,
Hungría y Rumania (2004), Filipinas, Costa Rica e Indonesia (2005), Corea del Sur
(2008), India (2010), y Sudáfrica y Australia (2011).
En septiembre de 2010, Zara lanzó su boutique en línea. El sitio web comenzó en
España, el Reino Unido, Portugal, Italia, Alemania y Francia, y en noviembre de ese
mismo año, extendió su servicio a otros cinco países más: Austria, Irlanda, los Países
Bajos, Bélgica y Luxemburgo. Las tiendas en línea comenzaron a operar en los
Estados Unidos en 2011; Rusia y Canadá en 2013; México, Rumanía, y Corea del Sur
en 2014; e India en 2017.

Zara introdujo el uso de la tecnología RFID en sus tiendas en 2014. Los chips RFID se
encuentran en las etiquetas de seguridad que se quitan de la ropa cuando se compra y
se pueden reutilizar. El chip permite a la empresa hacer un inventario rápidamente
mediante la detección de señales de radio de las etiquetas RFID. Cuando se vende un
artículo, el almacén es notificado

En 2015, Zara ocupó el puesto 30 en la lista de mejores marcas mundiales de

Interbrand, y ya para entonces Amancio Ortega, su creador, se había convertido en
uno de los hombres más acaudalados del planeta Tierra con una fortuna personal que
superaba los 70.000 millones de dólares y se debatía el primer puesto de la lista
Forbes con Bill Gates.

El logotipo de Zara es el ejemplo perfecto de una identidad corporativa simple, pero a

la vez exitosa. Se basa en un tipo de letra personalizado, con serifas. El color negro en
el logotipo de Zara representa la elegancia, el estilo y la excelencia de la marca,
aunque también vamos a verlo en colores neutros como el azul y el beige.

Ilustración 2 logo Zara

Fuente : https://tentulogo.com/zara-la-historia-de-la-marca-que-revoluciono-la-moda/

Las tiendas de Zara tienen ropa para hombres y mujeres, así como ropa para niños en
su dependencia Zara Kids. Los productos se suministran con base en las tendencias del
consumidor. Su cadena de suministro altamente receptiva envía nuevos productos a las
tiendas dos veces por semana.
Después de diseñar los artículos, de los cuales se hacen unos 450 millones al año, se
demora de 10 a 15 días culminar todo su proceso de realización. Toda la ropa se
procesa a través del centro de distribución en La Coruña, España. Los artículos nuevos
se inspeccionan, clasifican, etiquetan y cargan en camiones y, en la mayoría de los
casos, la ropa se entrega en un lapso de 48 horas.

La mayoría de los productos que Zara vende se fabrican en países como España,
Portugal, Turquía y Marruecos. Las prendas con una vida útil más larga, como las
camisetas básicas, se subcontratan a proveedores de bajo costo, principalmente en
Asia. Suele haber controversia en torno a esto por la situación laboral en los países
asiáticos, donde las condiciones de trabajo son infrahumanas y los salarios son muy
bajos. Pero Zara no es la primera ni será la última empresa que decida irse por la mano
de obra asiática, así que, dentro de todo, las críticas han existido, pero no han afectado
en mayor medida a la empresa.
Podría decirse que desde que Zara abrió sus ojos al mundo comercial, ha sido criticada
por las campañas publicitarias que hacen. Primeramente, es válido decir que el cuerpo
promedio de las europeas es muy esbelto, pero algunos consumidores han considerado
que Zara, en cierto sentido, discrimina a un tipo de persona con cuerpo no tan esbelto.
Las principales críticas se generaron en Latinoamérica, donde las mujeres tienen
cuerpos más curvilíneos que en otros lugares. Los clientes en esta parte del mundo
señalaban que ni siquiera se trataba de hacer ropa plus-size, sino de simplemente
manufacturar ropa que pudiera entrar en cuerpos reales.

Lamentablemente Zara también ha estado bajo los reflectores de las críticas por tener
un comportamiento racial y antisemita que es intolerable para las personas. Un ejemplo
de esto es la aparición de la rana Pepe, o mejor conocida como Pepe the Frog. Lo que
sucede con esta rana es que fue utilizada en las campañas del actual presidente de los
Estados Unidos, Donald Trump, el mundialmente conocido como presidente pro-
racismo; gracias a esto, esa rana fue posicionada como uno de los 100 dibujos de odio
en Estados Unidos, y ¿adivinen a quién se le ocurrió añadir esta rana a unas faldas de
su colección? Así es, a Zara. La marca no emitió comentarios, pero eliminó la falda de
su colección debido al estallido social que generó.

A pesar de las controversias y de sus detractores, Zara es un ejemplo de innovación y

de inteligencia. Es una marca que ha sabido jugar las cartas correctas en un mercado
sumamente competitivo, por lo que seguirá siendo el actor más importante de los
minoristas de indumentaria en la próxima década de no surgir alguien que la remueva
de su puesto.

Ilustración 3 Tienda Zara

Fuente: https://tentulogo.com/zara-la-historia-de-la-marca-que-revoluciono-la-moda/

De esta forma, Zara cumple con su principal Misión, ser una empresa líder en la
confección, comercialización y distribución de prendas de vestir que puedan llegar a
cualquier zona donde exista un nicho de clientes, para que puedan obtener los
diferentes diseños y modas.