INTRODUCCIÓN

La industria de la moda ha ido cambiando fuertemente a lo largo de los años, y las

empresas de moda están cambiando la forma en que hacen negocios, con
procesos de compra más rápidos, llegando a un mayor volumen de compradores,
haciendo crecer la demanda. Se enfocan cada día más en los consumidores y en
lo que buscan en ese momento, la moda de las clases medias, con colecciones
dinámicas que crean tendencias y se acercan a lo que buscan los consumidores.
El concepto de moda rápida y dinámica está ganando terreno en la industria, cada
día es más importante seguir las últimas tendencias y producir acorde con este
movimiento, ya no basta con tener solo dos colecciones por año, la renovación de
colecciones ocurre en forma permanente. El mundo de la moda ha cambiado
considerablemente en las últimas décadas, los productos de moda eran
comprados y usados únicamente por una pequeña élite de consumidores. Hoy en
día la moda se ha convertido en un mercado masivo, adaptándose a la capacidad
de compra de los clientes y ampliando la demanda a lo largo de la pirámide
poblacional. lo que se puede llamar el proceso de democratización de la moda. De
esta manera, las empresas de moda necesitan adaptar su negocio y hacerlo más
tecnológico y ágil, para que la experiencia de compra sea lo más agradable
posible. Los productos de moda son comprados por todos los segmentos de la
sociedad, ayudados por precios más bajos, ampliando el target, llegando a un
creciente número de compradores en todo el mundo. Hoy la industria de la ropa y
los accesorios es altamente competitiva, con la rápida expansión de las grandes
cadenas como Zara y HyM. Hoy se compite por conseguir las mejores
experiencias de los consumidores en las tiendas, tratando no solo de vender
prendas, sino impactar todos los sentidos. Existe una fuerte orientación hacia el
mercado, hacia el cliente, al cual se focaliza en lograr una mayor satisfacción de
los clientes logrando así una mayor rentabilidad.

ANTECEDENTES
Zara es una empresa española de venta de ropa cuya sede principal está en la
ciudad de La Coruña, Galicia. La compañía fue fundada en 1975 por Amancio
Ortega y Rosalía Mera. Es la principal marca del grupo Inditex y el minorista de
indumentaria más grande del mundo con más de 2200 tiendas y con una amplia
presencia en todos los continentes. Es popular debido a su concepto de “moda
rápida”, masiva llevando la moda a los consumidores de clase media en todo el
mundo. Amancio Ortega, el fundador de Zara y su grupo Inditex, no pensaba que
fuera a llegar tan lejos cuando decidió en 1975 abrir su primera tienda. Lo curioso
es que inicialmente la llamó Zorba, como la vieja película de 1964 'Zorba el
griego'. Sin embargo, después de haber hecho el letrero del comercio, Ortega se
dio cuenta de que en la misma calle ya había un pequeño bar con el mismo
nombre, y decide guardar algunas letras del cartel. La Z, A, R... Y pensó: ¿por qué
no añadir otra a? Amancio Ortega abrió la primera tienda de Zara en 1975 en el
centro de La Coruña, (Galicia, España). Durante la década de 1980, Ortega
cambió el diseño, la fabricación y el proceso de distribución para reducir los plazos
de entrega y reaccionar a las nuevas tendencias de una manera más rápida, lo
cual llamó “moda instantánea”, un concepto que suponía cambiar las colecciones
de Zara cada semana en lugar de cada tres meses (como lo hacía usualmente
otros minoristas), lo que a su vez hacía que la variedad de piezas fuera
prácticamente infinita e invitaba a los consumidores a adquirir mucho más en un
lapso corto de tiempo. Las mejoras incluyeron además el uso de tecnologías de la
información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de individuos. Zara solo
necesita una semana para desarrollar un nuevo producto y llevarlo a las tiendas,
en comparación con el promedio de seis meses del resto de la industria minorista.
Lanza alrededor de 12.000 nuevos diseños cada año y tiene una política invertir
en publicidad lo menos posible; la empresa prefirió invertir un porcentaje de los
ingresos en la apertura de nuevas tiendas en su lugar. Esto se debe a que Zara y
todas las marcas de su casa matriz, Inditex, tienen un monopolio en este modelo
de negocio; la ausencia de un competidor permite que pueda subsistir sin hacerse
mucha promoción. Su estrategia de marketing más importante supone la
explotación al máximo de su concepto y de la presencia física en todos los centros
comerciales, avenidas y calles más importantes del mundo. Pero Zara no logra
democratizar la moda y le dio un giro completo a la industria textil desafiando las
prácticas y los procesos que se habían generalizado hasta entonces y que nadie
se había atrevido a romper. Es un verdadero modelo disruptivo en la moda,
cambiando la forma y la frecuencia de compra de ropa de muchas mujeres y
hombres alrededor del mundo. Así, la revolución causada por Zara no sólo ha
beneficiado al consumidor clase media y le ha dado la importancia que no tenía
hasta antes de que desafiase el status quo, también, ha cambiado por completo el
ritmo de la industria textil y de la moda creando el concepto de fast fashion. Para
Zara los consumidores son la razón de su existencia, permanentemente están en
contacto con los compradores identificando sus deseos y necesidades, para lo
cual siempre buscan segmentar el mercado buscando diferenciarse en cada uno
de los grupos. Logrando diferenciarse de una manera ágil y permanente en el
tiempo. Desde el principio, Zara es un éxito en donde su principal diferencial ha
sido el seguimiento rápido de las tendencias en la moda, logrando estar siempre
un paso por delante de sus compradores. El grupo Inditex cuenta con más de
7000 tiendas, y presencia en 88 países y más de 153.000 empleados. El grupo
cuenta con diferentes formatos como Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka,
Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterque.
 IMAGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa renovada de Zara utiliza una tipografía romana con un
interlineado reducido que solapa los cuatro caracteres protagonistas del ‘naming’
de la firma. El cambio se caracteriza por la complejidad visual que aporta y por la
aproximación a una estética más elegante y sofisticada. La tipografía curva que
Baron&Baron ha seleccionado se entrelaza con un volumen de corte redondeado
y una estética más ‘moda’. La novedad, que Zara ya empleó discretamente la
temporada pasada en algunas comunicaciones con prensa o en su plataforma
‘online’, ya se puede observar también en las etiquetas físicas.

https://www.talentiam.com/es/blog/nuevo-logotipo-zara/
 ORGANIGRAMA

http://www.ugr.es/~arueda/Archivos/organigrama_inditex.pdf
 LINEA DE PRODUCTOS
Woman
Esta es la línea top de la casa. En ella encontrará las prendas más elaboradas con
los materiales aptos para las más exigentes. Es también la más extensa. Cuenta
con todo tipo de prendas y accesorios para la vida moderna en todas sus esferas.
En ella encontrará el perfecto sastre si usted desempeña su función laboral en,
digamos, un banco, un bufete de abogados o una consultora. También tendrá **
las prendas de tendencia por excelencia** si su trayectoria profesional –y su
estilo– le permite innovar más en el vestir. Y, además, en ella encontrará ese
vestido irresistiblemente imprescindible para ese cóctel, evento, boda o noche de
fiesta.
Trafaluc
Es la línea joven de la firma. Aunque Inditex ya cuenta con tiendas específicas
para este rango de compradora –Stradivarius, Bershka y Pull & Bear–, en Zara
tampoco renuncian a su propia línea de tintes más adolescentes. Sus prendas son
más atrevidas pero sobre todo, más económicas. ** Probablemente no encontrará
materiales como la piel, el ante auténtico o el cashmere pero sí esa prenda de
rabiosa actualidad** que desechará casi con total seguridad la próxima temporada.
Su compra está destinada al público adolescente, por lo que le será fácil localizar
dónde se encuentra la colección identificando a la madre y a la hija, envueltas en
esa eterna negociación: la primera defendiendo que en la moda no todo vale; la
segunda afirmando que no solo es lo que se lleva, sino que además, lo llevan
todas sus amigas. El argumento definitivo.
Ungendered
Es una nueva línea dentro de Trafaluc que sigue la tendencia actual de romper
con la barrera de géneros. Es pequeña y simplemente sabrá que se encuentra
ante ella porque sus prendas son de corte Unisex. Si va en pareja podrán
compartir probador –no literalmente, no vayamos a montar una escena– y comprar
a _medias. _
Join Life
Es una de las líneas de más reciente incorporación. Dado que la empresa está
viviendo toda una metamorfosis, inviertiendo en hacer espacios sostenibles y más
eficientes, era algo que de alguna manera debía reflejarse también en sus
prendas. ¿Cómo? Haciendo una colección realizada con materiales reciclados o
ecológicos. La componen un –todavía– reducido número de prendas que, sin
perder de vista la tendencia, se componen con ** algodón orgánico o el tencel y el
polyester reciclado.** Los accesorios también cumplen con el compromiso
sostenible y no llevan nada de piel tanto en zapatos como en bolsos. Es en
realidad una pequeña incursión en el mundo eco, que muchos tildarán de hipócrita
dado los millones de tejidos no sostenibles que mueven al año, pero también es
seguramente el comienzo de una nueva era. Necesaria y demandada por muchos
clientes.
https://www.revistavanityfair.es/lujo/articulos/estas-son-las-cuatro-lineas-de-zara-y-
esto-es-lo-que-ofrecen/23675

MUJER
BLAZERS
CAZADORAS | TRENCH
CHALECOS
VESTIDOS | MONOS
CAMISAS
TOPS | BODIES
CAMISETAS | SUDADERAS
PUNTO
FALDAS
JEANS
SHORTS | BERMUDAS
BIKINIS | BAÑADORES
LINO
ZAPATOS
BOLSOS
ACCESORIOS
LENCERIA
PERFUMES
BEAUTY
BÁSICOS
TOTAL LOOK
TRAJES
PRODUCCION
RETOS ACTUALES

HOMBRES
LINO
BÁSICOS
CAMISAS
CAMISETAS
PANTALONES
JEANS
CAZADORAS | SOBRECAMISAS
AMERICANAS | BLAZERS
POLOS
BERMUDAS
SANDALIAS | ALPARGATAS
CARGO | PARACHUTE
JERSÉIS | CHAQUETAS
SUDADERAS
TRAJES
TOTAL LOOKNEW
GABARDINAS
ZAPATOS
BOLSOS | MOCHILAS
BAÑO
ACCESORIOS
PERFUMES
NIÑOS
NIÑA | 6-14 AÑOS
NIÑO | 6-14 AÑOS
BEBE NIÑA | 9 MESES - 6 AÑOS
BEBE NIÑO | 9 MESES - 6 AÑOS
RECIÉN NACIDO | 0-12 MESES
ACCESORIOS | ZAPATOS
EVENT PREMIUM COLLECTION
BEAUTY
LABIOS
OJOS
ROSTRO
LACAS DE UÑAS
BROCHAS
SHADE FINDER

https://www.zara.com/mx/es/woman-beauty-makeup-l4414.html?v1=2193958
 PRODUCCIÓN
Zara se encarga de diseñar, producir y distribuir ropa; gracias a la aplicación de
metodologías ágiles, es que sus procesos se ven beneficiados por el sistema
Postponement o Aplazamiento, que se basa en posponer la creación y/o envío del
producto final.
Zara, la empresa de manufactura ágil, aprovecha sus recursos un 400% más que
otras marcas del rubro, gracias al sistema empleado: Postponement.

Para lograr la función de este sistema, la clave es obtener un feedback constante

entre la sede central en Galicia y todas la tiendas en el mundo, de las cuales,
obtienen información constante sobre las prendas que más ventas generan o
mayor impacto tienen en sus consumidores, funcionando de la siguiente manera:
– Con ayuda de un sistema informático, la tienda solicita un pedido a la sede
central.
– Un gestor o gestores comerciales se encargan de aceptar este pedido y solicitar
a los fabricantes la confección de las prendas.
– Se realiza un hilvanado de las prendas entre España, Marruecos, Camboya y
otros países, para después enviar el pedido a la sede central.
– Posteriormente, las prendas pasan por un control de calidad, donde la ropa será
enviada a cualquier tienda que haya realizado el pedido.
Es importante mencionar que este proceso tarda en promedio 48 horas, lo que nos
confirma que trabajar con un marco ágil es clave para la empresa Zara,
considerándose un sistema único en agilidad en el mundo.
https://atom-academy.mx/zara-la-empresa-de-manufactura-agil/#:~:text=Zara
%20se%20encarga%20de%20dise%C3%B1ar,o%20env%C3%ADo%20del
%20producto%20final.

RETOS ACTUALES
El fast fashion, del que Inditex es estandarte, está bajo la lupa de las nueva
legislación ambiental que le obligará a contaminar menos. En este sentido, Inditex
ya ha manifestado que aspira a convertirse en una empresa con cero emisiones
netas para el 2040 y ha dibujado un calendario que acelera los esfuerzos para
superar etapas previas más rápido.
Así, ha renovado sus compromisos de sostenibilidad, que implicarán contar con
una energía 100% renovable en el 2022 –por el 80% previo–, utilizar solo algodón
reciclado o más sostenible en el 2023 –dos años antes de lo previsto–, reducir un
25% el impacto del agua en la cadena de suministro y llegar al objetivo de cero
emisiones netas para el 2040, diez años antes que en el camino planteado
previamente. Un camino que la hija de Amancio Ortega tutelará ahora con el
nuevo equipo en la dirección de Inditex.
https://www.lavanguardia.com/economia/20211201/7901820/retos-inditex-nueva-etapa-marta-
ortega.html#:~:text=As%C3%AD%2C%20ha%20renovado%20sus%20compromisos,llegar%20al
%20objetivo%20de%20cero