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Historia de Inditex

Amancio Ortega abrió la primera tienda de Zara en 1975 en el centro de


La Coruña, (Galicia, España). Ortega inicialmente nombró a la tienda
Zorba por la película clásica Zorba, el griego, pero después de enterarse
que había un bar con el mismo nombre dos calles más abajo, reorganizaron
las letras moldeadas para que el letrero dijera “Zara”.
La primera tienda presentaba productos similares a los productos de
moda popular y de alta gama, pero a bajo precio. Esto supuso un éxito
inesperado y Zara comenzó a expandirse por toda España.
Durante la década de 1980, Ortega cambió el diseño, la fabricación y el
proceso de distribución para reducir los plazos de entrega y reaccionar a las
nuevas tendencias de una manera más rápida, lo cual llamó “moda
instantánea”, un concepto que suponía cambiar las colecciones de Zara
cada semana en lugar de cada tres meses (como lo hacía usualmente otros
minoristas), lo que a su vez hacía que la variedad de piezas fuera
prácticamente infinita e invitaba a los consumidores a adquirir mucho más
en un lapso corto de tiempo. Las mejoras incluyeron además el uso de
tecnologías de la información y el uso de grupos de diseñadores en lugar
de individuos.
En 1988, la compañía comenzó su expansión internacional abriendo su
primera tienda fuera de España en Oporto, Portugal. En 1989, ingresó a los
Estados Unidos, y luego a Francia en 1990. Durante la década de 1990, se
expandió a México (1992), Grecia, Bélgica y Suecia (1993). A principios de
la década de 2000, abrió sus primeras tiendas en Japón y Singapur (2002),
Rusia y Malasia (2003), China, Marruecos, Estonia, Hungría y Rumania
(2004), Filipinas, Costa Rica e Indonesia (2005), Corea del Sur (2008), India
(2010), y Sudáfrica y Australia (2011).
En septiembre de 2010, Zara lanzó su boutique en línea. El sitio web
comenzó en España, el Reino Unido, Portugal, Italia, Alemania y Francia, y
en noviembre de ese mismo año, extendió su servicio a otros cinco países
más: Austria, Irlanda, los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo. Las tiendas en
línea comenzaron a operar en los Estados Unidos en 2011; Rusia y Canadá
en 2013; México, Rumanía, y Corea del Sur en 2014; e India en 2017.
Zara introdujo el uso de la tecnología RFID en sus tiendas en 2014. Los chips
RFID se encuentran en las etiquetas de seguridad que se quitan de la ropa
cuando se compra y se pueden reutilizar. El chip permite a la empresa
hacer un inventario rápidamente mediante la detección de señales de
radio de las etiquetas RFID. Cuando se vende un artículo, el almacén es
notificado inmediatamente para que el artículo pueda ser reemplazado. Un
artículo que no está en el estante se puede encontrar fácilmente con una
etiqueta RFID.
En 2015, Zara ocupó el puesto 30 en la lista de mejores marcas mundiales
de Interbrand
Cabe destacar que este tipo de tecnología es costosa y muy innovadora,
pues suplanta a las viejas costumbres de medir el inventario de manera
física. De esta manera se invierte un poco más en tecnología, pero al final
sale más económico que estarle pagando a empleados autorizados para
que realicen el conteo físico del inventario cada cierto tiempo. Es un ganar-
ganar.
En 2015, Zara ocupó el puesto 30 en la lista de mejores marcas mundiales
de Interbrand, y ya para entonces Amancio Ortega, su creador, se había
convertido en uno de los hombres más acaudalados del planeta Tierra con
una fortuna personal que superaba los 70.000 millones de dólares y se
debatía el primer puesto de la lista Forbes con Bill Gates.

1. ¿Qué drivers de la globalización utilizó Inditex?


Mercado, esta estrategia estuvo relacionado con el precio bajo, lo que
permitió que pueda expandirse por toda España.
Costo, la empresa la primera tienda presentaba productos similares a los
productos de moda popular y de alta gama, pero a bajo precio.
Competitivo, Ortega cambió el diseño, la fabricación y el proceso de
distribución para reducir los plazos de entrega y reaccionar a las nuevas
tendencias de una manera más rápida, lo cual llamó “moda instantánea”,
un concepto que suponía cambiar las colecciones de Zara cada semana en
lugar de cada tres meses (como lo hacía usualmente otros minoristas), lo
que a su vez hacía que la variedad de piezas fuera prácticamente infinita e
invitaba a los consumidores a adquirir mucho más en un lapso corto de
tiempo. Las mejoras incluyeron además el uso de tecnologías de la
información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de individuos.
Globalización, utilizó la estrategia de expandirse internacionalmente, abrió
su primera tienda, fuera de España, en Oporto,Portugal. De ahí ingresó a
EE.UU, Francia, México,etc.
2. El principal driver que influyó en Inditex fue el competitivo, porque
el cambio de estrategia permitió que los clientes puedan comprar
modelos innovadores cada vez más rápido (cada 3 meses) a un precio
bajo.

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