Universidad Abierta y a Distancia de México

Carrera: Gestión y Administración de PYMES

Materia: NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

Unidad 2: Estrategias de Negociación
Actividad 1: Elementos de la Negociación
Nombre del Alumno: Beatriz Eugenia Hernández Herrera
Matrícula: AL12533793
Grupo: GNEM-1802-B1-002

Docente: Delia de la Salud Carrillo Díaz-Barriga

Fecha de elaboración: agosto 06, 2018.

1
1.- Ejemplifica cada elemento de la negociación (oferente, comprador, producto/ servicio y
entorno), basándote en una situación de conflicto entre un ejecutivo de ventas de bienes raíces
y su cliente).

El vendedor de bienes raíces busca convencer a un

comprador de que es mejor un comprar una casa a las
afueras de la ciudad en zona rural, dicha casa cuenta con
un terreno de 200 m2 y sumamente agradable a la vista,
pertenece a un Municipio con desarrollo sustentable y
además idónea para familias jóvenes. Sin embargo, le
falta a la casa habitación algunos detalles por concluir;
así como, contar con servicio de agua potable y desahogo
de drenaje.

En este caso el oferente es el vendedor de bienes raíces.

El comprador es una familia que viene de la Cd de Guadalajara que, busca comprar una casa
con todos los servicios a los que están acostumbrados y que sea seguro, agradable para sus
pequeños hijos.

El entorno lo decide el vendedor, llevándolos por el camino mejor lustrado y seguro, mostrando
los beneficios del pueblo y la zona sustentable del consorcio habitacional, enamorando a la
familia del lugar. En este caso puede ser la oficina de ventas del vendedor. Les muestra la casa,
el jardín, los beneficios con lo cuenta el lugar, cuentan con energía eléctrica con celdas solares,
sistema de riego y recolección de basura ecológica, dejando para el último comentario que
están el platicas con el Municipio para el suministro de agua potable y la conexión del desahogo
de aguas residuales.

Con esto el vendedor deberá conocer bien las condiciones del

Municipio y de sus habitantes para tener acceso a estos servicios,
sabiendo de ante mano que próximos se podrá conocer los
resultados de la importancia de ser un pueblo sustentable y que tanto
el Municipio como los nuevos habitantes tienen derechos
obligaciones con el medio ambiente.