UNIVERSIDAD UTE

Facultad de Ciencias de la Ingeniería e

Industrias

Sistema de Gestión de la Calidad

Tarea Individual Norma ISO 9001:2015
Nombre Fecha
Esteban Romero 16/09/2019
Carrera Curso Número de sesión
Ingeniería Automotriz 9A 10 a 11
Desarrollo del tema:
Información Documentada y Requerida por la Norma ISO 9001:2015
Para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, según ISO 9001:2015, esta
debe adaptarse a la realidad de la empresa, y la norma no establece ningún soporte
específico por lo que se puede tener esta información en papel o digital. En la siguiente tabla
mostramos los documentos necesarios y su cláusula respectiva.
Documento y Registros requeridos por la Norma ISO 9001:2015 Cláusula
Documentos
Procedimiento para la determinación del contexto de la organización y las partes 4.1 y 4.2
interesadas
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad 4.3
Información documentada necesaria para apoyar el funcionamiento de los 4.4
procesos
Política de Calidad 5.2.1
Procedimiento para tratar o abordar el riesgo y oportunidades 6.1
Objetivos de calidad 6.2
Procedimiento para la competencia, la capacitación y la concienciación 7.1.2
Procedimiento para el mantenimiento del equipamiento y la medición del 7.1.5
equipamiento
Procedimiento para la competencia, la capacitación y la concienciación 7.2
7.3
Procedimiento para el control de registros y documentos 7.5
Procedimiento de ventas 8.2
Procedimiento para el diseño y desarrollo 8.3
Criterios para la evaluación y selección de proveedores 8.4.1
Procedimiento para producción y provisión del servicio 8.5
Procedimiento de almacenamiento 8.5.4
Procedimiento para la gestión de no conformidades y acciones correctivas 8.7
Procedimiento para la monitorización de la satisfacción del cliente 9.1.2
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Procedimiento para la auditoría interna 9.2

Procedimiento para la revisión por dirección 9.3
Procedimiento para la gestión de no conformidades y acciones correctivas 10.2
Registros
Registros de monitorización y medición de equipamiento y calibración 7.1.5.1
Evidencia de la base utilizada para la calibración de los recursos de monitoreo y 7.1.5.2
medición (cuando no existen normas internacionales o nacionales)
Registros de formación, cualidades, competencias, experiencia y cualificaciones 7.2
Registros de revisión de requerimientos de productos/servicios 8.2.3.2
Registros sobre la revisión de las salidas en diseño y desarrollo 8.3.2
Registros sobre las entradas en diseño y desarrollo 8.3.3
Registros de controles de diseño y desarrollo 8.3.4
Registros de salidas en diseño y desarrollo 8.3.5
Registros de cambios en el diseño y desarrollo 8.3.6
Registros de evaluación, selección, seguimiento de desempeño y reevaluación 8.4.1
de proveedores externos y cualesquiera y acciones derivadas de estas
actividades
Características del producto que es producido y el servicio proporcionado 8.5.1
Evidencia de la identificación única de los productos cuando la trazabilidad es 8.5.2
un requisito
Registros de propiedad del cliente o proveedor externo que se pierde, dañe o se 8.5.3
encuentre que no es adecuado para el uso y de su comunicación al propietario
Registros de control de cambios en Producción/provisión del servicio 8.5.6
Registro de conformidad de producto/servicio con el criterio de aceptación 8.6
Registro de productos no conformes 8.7.2
Resultados de monitorización y medición 9.1.1
Programa de auditoría interna 9.2
Evidencia de la ejecución del programa de auditoría y de los resultados de la 9.2.2
auditoría
Resultados de auditorías internas 9.2
Resultados de la revisión por la dirección 9.3.3
Resultados de acciones correctivas 10.1
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Evidencia de la naturaleza de las no conformidades y de las acciones 10.2.2

subsiguientes
Resultados de cualquier acción correctiva 10.2.2

Bibliografía:

9001:2015, N. I. (2015). Academia Edu. Obtenido de

https://www.academia.edu/29216940/NORMA_INTERNACIONAL_Traducción_oficial_Official_t
ranslation_Traduction_officielle_ISO_9001

Links:

https://www.academia.edu/29216940/NORMA_INTERNACIONAL_Traducción_oficial_Official_
translation_Traduction_officielle_ISO_9001