Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora .
ISO 9000:2000
Beneficios
Dar Dar
confianza a la direccin
confianza al cliente del Sistema problemas operacionales
Responsables
Detectar/observar Proveer
oportunidad de mejora
Proveer
Clasificacin de las auditoras Primera Parte - por una organizacin en s misma para sus propios propsitos
Segunda
parte - por una organizacin interesada en otra organizacin, por ejemplo un cliente en un proveedor parte - por una organizacin independiente, tpicamente para certificacin
Tercera
Auditora de Seguimiento
Auditora de re-certificacin
1: Auditoras
Parte
de las auditoras
Auditora Terminacin
de la
Funciones
y Responsabilidades
Auditores Cliente Auditado
auditora
Seguimiento
de la accin correctiva
Propsito de la auditora determinar la conformidad determinar la eficacia proveer oportunidad de mejora cumplir requisitos reglamentarios para certificacin
evaluacin previa a un contrato verificacin interna del cumplimiento de requisitos y/o norma verificacin s/contrato del cumplimiento de requisitos cambios en el sistema problemas de calidad
? =
Criterio de Auditora
Beneficios de una revisin inicial de la documentacin: entender el sistema ayuda a la planificacin identifica la necesidad de especialistas identifica problemas posibilidad de corregir insuficiencias evala si es entendible
? =
Prcticas de trabajo
4.1.1 Quality Policy 4.1.2 Organisation 4.1.3 Management Review 4.2 4.3 4.4 Quality System Contract Review Design Control Document and Data Control Purchasing Control of Customer Supplied Product Product Identification and Traceability Process Control
4.10 Inspection and Testing 4.11 Control of Inspection, Measuring and Test Equipment 4.12 Inspection and Test Status 4.13 Control of Nonconforming Product 4.14 Corrective and Preventive Action 4.15 Handling, Storage, Packaging, Preservation and Delivery 4.16 Control of Quality Records 4.17 Internal Quality Audit 4.18 Training 4.19 Servicing 4.20 Statistical Techniques TOTALS FINAL TOTALS COMMENTS MAJOR
X X X X X X X
MINOR
NAME
SIGNED
DATE
Ejecucin de la auditora
ISO 10011 - 2: Criterios para la cualificacin de los auditores de los sistemas de la calidad
Estudios
cursados
Mantenimiento
de la
aptitud
Idioma
Eleccin
personales
del Auditor
Aptitudes
para la
Jefe
gestin
Guas ISO 19011 para la auditora de sistemas de gestin de la calidad y medioambiental (reemplazar a ISO 10011) 1 Alcance 2 Referencias normativas 3 Trminos y definiciones 4 Fundamentos de la auditora 5 Gestin de un programa de auditora 6 Actividades de la Auditora 7 Cualificacin de los auditores de sistemas de gestin de la calidad y medioambiental
la confianza Conducta tica - fundamento de la integridad Presentacin justa - reporte verdadero y preciso Evidencia - base racional para conclusiones Cuidado - cuidado razonable en todos los aspectos
y alcance del programa Responsabilidades, recursos y procedimientos Implantacin del programa de auditora Seguimiento & revisin del programa de auditora Registros Auditoras combinadas Auditoras conjuntas
Actividades de la Auditora
Inicio
de la auditora Revisin inicial de la documentacin Preparacin para la auditora in situ Actividades de la auditora in situ Informe de la auditora Finalizacin de la auditora Auditora de seguimiento
Cualificacin de los auditores de Sistemas de Gestin de la Calidad y del Medioambiente Atributos personales Mantenimiento de la cualificacin Educacin, formacin, experiencia laboral y en auditoras
reas DPC Capacidades
de
de Competencia
auditora
Proceso
de evaluacin