Docebo Tendencias Del Aprendizaje en Linea 2018 PDF

Tendencias del aprendizaje
en línea 2018
APRENDIZAJE EN LÍNEA 2018 2
CONTENIDOS
APRENDIZAJE EN LÍNEA 2018
3 Resumen ejecutivo 29 Revolución en el aprendizaje
4 Mercado del aprendizaje en línea Aprendizaje basado en juegos
8 Mercado del aprendizaje en línea corporativo 30 Gamificación
9 Mercado global de sistemas de gestión de 31 Technologiías portátiles

aprendizaje (LMS)
32 El aprendizaje en línea en América Latina
1O Contenido de aprendizaje en línea
33 Conclusión
15 Tendencias de herramientas de
34 Fuentes
autoría y pronósticos
35 Acerca de Docebo
16 Tendencias del aprendizaje en línea
El aprendizaje y la capacitación son

populares nuevamente
18 El aprendizaje social
20 Proceso del aprendizaje social
21 Aprendizaje personalizado
22 Aprendizaje móvil
25 Microaprendizaje
26 MOOCs corporativos
28 El aprendizaje pone el “corazón”

en la gestión de talento
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eLearning Trends for 2018 3
RESUMEN EJECUTIVO
La industria del aprendizaje en línea nunca es estática. Así como la tecnología continúa evolucionando,
reinventando y prosperando (o muriendo) en todas las industrias de vinculación de tecnología, lo
mismo es completamente cierto en aprendizaje en línea específicamente, y en la capacitación y el
desarrollo (L&D) en general.
En el aprendizaje en línea en particular, hemos visto esto al cambiar las asignaciones presupuestarias
para programas de aprendizaje en línea, la creciente prevalencia de éste en diferentes mercados
geográficos globales, las tendencias nuevas y emergentes en tecnologías que respaldan al aprendizaje
en línea, y el papel cada vez más importante del aprendizaje social como prioridad clave de la
capacitación y el desarrollo (L&D).
Además, muchas organizaciones están explorando nuevas oportunidades y enfoques experimentales

de capacitación y desarrollo que incluyen la inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (machine
learning), aprendizaje personalizado respaldado por la tecnología y análisis de Big Data.
La industria global de la capacitación y el desarrollo es complicada, con muchas partes móviles,

tecnologías disruptivas y prioridades cambiantes. Es por eso que hemos desarrollado las tendencias de
mercado del aprendizaje en línea para el 2018, un reporte completo que describe el estado global de la
capacitación y el desarrollo y el aprendizaje en línea en particular. Para este informe, hemos examinado
de cerca algunas de las principales voces y organizaciones en el espacio. El aprendizaje en línea está
cambiando y evolucionando.
Algunos de los temas clave que los lectores pueden esperar para las páginas de este reporte incluyen:
> Una evaluación del tamaño del mercado del aprendizaje en línea a nivel mundial, incluidas las
asignaciones presupuestarias para fines del aprendizaje en línea y los impulsores del crecimiento y el
desarrollo en la industria de la capacitación y el desarrollo.
> Tendencias emergentes en el mercado del aprendizaje en línea, que incluyen el aprendizaje social,
aprendizaje móvil, microaprendizaje, MOOCs corporativos, y más.
> Una vista a los posibles “cambiadores de juegos” y las tecnologías y enfoques disruptivos del
aprendizaje en línea, incluyendo el aprendizaje basado en juegos, la gamificación y la tecnología
portátil.
Esperamos que este reporte sea una gran fuente para ayudar a los profesionales de la capacitación y
el desarrollo a evaluar el panorama global del aprendizaje en línea desde el 2018 hasta el 2022 y tomar
decisiones informadas que les permitan aprovechar sus estrategias y programas de aprendizaje para
mejor rendimiento general.in L&D performance overall.

MERCADO DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA
El tamaño de mercado del aprendizaje en línea ha sido estimado en más de US $ 165 mil millones
en el 2015 y su probabilidad de crecimiento es de un 5% entre 2016 y 2023, superando los USD 240
mil millones. Se espera que factores tales como la posibilidad de asignar un presupuesto inferior
para fines del aprendizaje en línea (en comparación con los métodos de educación tradicionales),
junto con la creciente flexibilidad en el aprendizaje, impulsen el crecimiento de la industria.
2023
APRENDIZAJE EN LÍNEA
CORPORATIVO + ACADÉMICO USD 240B
Es probable que el mercado del aprendizaje en línea de los EE. UU. sea valorado en más de USD
27,000 millones a finales del 2016, principalmente como resultado del hecho de que el aprendizaje
en línea y productos y servicios relacionados con esta industria se han expandido considerablemente
en toda la región en los últimos años. Los usuarios han desarrollado una apreciación por la facilidad
de acceso y la efectividad mejorada de nuevas herramientas de aprendizaje animadas, atractivas
e interactivas. Además, como el uso de dispositivos en línea y móviles es cada vez más frecuente,
el mercado del aprendizaje en línea se espera que crezca en los próximos años. Se espera que la
adopción de herramientas del aprendizaje en línea por cada vez más sectores académicos y no
académicos (especialmente corporativos), junto con todos los factores mencionados, repercutirá
positivamente en el tamaño del mercado, impulsará la demanda de servicios de aprendizaje en línea
e impulsará el crecimiento de la industria durante los próximos años.
La experiencia del usuario a través de las herramientas de aprendizaje en línea sigue experimentando
una mejora constante, de manera que los proveedores de servicios proporcionan estas herramientas
educativas a través de las nuevas tecnologías disponibles y los usuarios son capaces de beneficiarse
de una interfaz visualmente atractiva y una experiencia de aprendizaje basada en los medios de
comunicación. Además, se espera que estos servicios aumenten la productividad de los empleados,
una gran parte de la razón por la que muchas empresas optan por soluciones de aprendizaje en línea
sobre los métodos tradicionales de aprendizaje.
Claramente, este factor también se prevé que repercutirá positivamente en la demanda del mercado
del aprendizaje en línea en los próximos años. Éste sector se beneficiará del creciente interés en el
aprendizaje a distancia, así como el uso ampliado de estos servicios en smartphones, tabletas, y otros
dispositivos móviles de tecnología portátil. Estos factores abren varias vías de crecimiento posibles
para las industrias dedicadas a los productos y servicios de aprendizaje en línea.
Al mismo tiempo, la obsolescencia tecnológica y la rotación de la dirección podrían convertirse

en el talón de Aquiles de un segmento de mercado muy dinámico y en evolución constante. Las

asociaciones entre proveedores y desarrolladores y la necesidad de contar con una infraestructura de
tecnología altamente desarrollada podrían plantear una serie de desafíos en la industria durante el
periodo del 2016 al 2023.
INDUSTRIA DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA
TECNOLOGÍA PRODUCTO PROVEEDORES
CORPORATIVO ACADÉMICOS
PROVEEDORES DE SERVICIO PROVEEDORES DE CONTENIDO
APRENDIZAJE EN SISTEMA DE GESTIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN

APRENDIZAJE MÓVIL
LÍNEA RÁPIDO APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE
HERRAMIENTA DE SISTEMA DE GESTIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN
AULA VIRTUAL APLICACIÓN DE DE CONTENIDOS DE
DE CONOCIMIENTO
SIMULACIÓN APRENDIZAJE
En la actualidad, los Estados Unidos es el líder en la adopción de tecnologías y servicios de aprendizaje

en línea. Este hecho, apoya la creencia de que América del Norte probablemente exhibirá un crecimiento
significativo en este sector entre el 2016 y 2023.
Según “Ambient Insight Research”, una empresa que utiliza analíticos predictivos cuantitativos para
identificar oportunidades de ingresos para proveedores globales del aprendizaje en línea y aprendizaje
móvil, los ingresos globales del aprendizaje en línea alcanzaron $ 46.6 mil millones en el 2016, una ligera
disminución en comparación con los $ 46.9 mil millones vistos en el 2015. Como referencia, el mercado
del aprendizaje “a su propio ritmo” forma parte del mercado de aprendizaje en línea más amplio e incluye
sistemas de gestión de aprendizaje (LMS), herramientas de autoría, contenido empaquetado y servicios
relacionados con las tres categorías principales.

REGIÒN 2016 CATEGORÍA DE PRODUCTO 2016
AMÉRICA DEL NORTE $23,337.4 CONTENIDO EMPAQUETADO $33,062.80
AMÉRICA LATINA $2,106.0 SERVICIO $6,490.38
EUROPA OCCIDENTAL $7,978.6 PLATAFORMA $7,121.49
EUROPA ORIENTAL $1,024.8
ASIA $10,936.5
MEDIO ORIENTE $683.7
AFRICA $607.7
TOTAL $46,674.7 TOTAL $46,674.7
INGRESOS GLOBALES EN EL 2016 ALREDEDOR INGRESOS EN EL 2016 ALREDEDOR DEL MUNDO

DEL MUNDO Y POR REGIÓN DE PRODUCTOS Y POR CATEGORÍAS DE PRODUCTO (EN DÓLARES
SERVICIOS DE APRENDIZAJE EN LÍNEA (EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES POR MILLÓN)
ESTADOUNIDENSES POR MILLÓN)
Fuente: Ambient Insight Research
Según “Ambient Insight Research”, la tasa compuesta de crecimiento anual (TCAC) del aprendizaje
en línea “a ritmo personal” es claramente negativa con el -6.4%. Esto significa que los ingresos
globales para este segmento de mercado están disminuyendo de manera constante debido al
cambio hacia metodologías más efectivas de transferencia de conocimiento.
De los 122 países monitoreados por Ambient Insight Research, sólo 15 muestran una tasa de
crecimiento positivo (más del 15%) del aprendizaje en línea “a ritmo personal”.

40%
2016-2021 QUINCE PRINCIPALES PRODUCTOS DE APRENDIZAJE EN LÍNEA A RITMO PERSONAL Y TASAS
DE CRECIMIENTO A CINCO AÑOS POR PAÍS
A través de todos los tipos de producto
30%
20%
10%
0%
ar
ia
da
ka
os
ia
da
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ia
al
pa
ga
pí
ui
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l
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ric
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Et
Ug
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Na
ya
Se
m
Li
lo
M
Sr
M
M
Ca
Es
Fuente: Ambient Insight Research
¿Qué pasa con los acuerdos y financiación en el entorno de la tecnología para la educación (ed tech)?
Empresas emergentes (startups) en la tecnología para la educación atrajeron 416 acuerdos de financiación
en el 2016, con un total de $1.7 mil millones. A este ritmo, el monto total será de 2.2 millones de dólares a
finales del 2016.
En la actualidad, la financiación de empresas emergentes de tecnología se mantiene concentrada en los

EE.UU. Fuera de los EE.UU., la India ocupa el segundo lugar, China se encuentra en tercera posición y el Reino
Unido en cuarto lugar.
ACUERDOS Y FINANCIACIÓN EN EL ENTORNO DE LA TECNOLOGÍA PARA LA EDUCACIÓN EN EL 2016
416ACUERDOS
$2.2M
FINANCIACIÓN A FINALES
DEL 2016
LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS BASADA EN SHANGHAI, TUTORGROUP ES LA

EMPRESA EMERGENTE DE TECNOLOGÍA PARA LA EDUCACIÓN MEJOR FINANCIADA HABIENDO RECAUDADO
$315 EN FINANCIAMIENTO PUBLICADO
EL ACUERDO MÁS GRANDE EN EL SEGUNDO TRIMESTRE DEL 2016 FUE UNA RONDA DE CAPITAL PRIVADA DE 150 MILLONES
DE DÓLARES POR ICONIQ CAPITAL A AGE OF LEARNING, QUIÉN ES EL PROVEEDOR DE SOFTWARE DE APRENDIZAJE PARA
LA TEMPRANA EDAD BAJO EL NOMBRE DE ABCMOUSE.COM, CON SEDE EN CALIFORNIA. ESTO FUE SEGUIDO POR $ 60M
A UDEMY DE PARTE DE SERIES D, DIRIGIDA POR NASPERS, Y UNA RONDA DE MINORÍAS CORPORATIVAS DE $ 40M POR
TENCENT A UNA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE MÓVIL LLAMADA YUANFUDAO BASADA EN BEIJING. BC INSIGHTS

MERCADO DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA CORPORATIVO

Según el último estudio de mercado publicado por Technavio, se prevé que el tamaño del mercado
global del aprendizaje en línea corporativo alcance un monto aproximado de USD 31.000 millones
en ingresos para fines del 2020.
Además, se espera que el mercado de aprendizaje en línea corporativo crezca a una TCAC del
11,41% durante el período del 2016 al 2020, esto según los analistas de Technavio.
El segmento del aprendizaje en línea corporativo incluye todas las formas de herramientas de
aprendizaje y enseñanza con soporte electrónico utilizadas por empresas y organizaciones para
MERCADO GLOBAL DEL
facilitar la capacitación y el desarrollo continuo (L&D) de su
APRENDIZAJE EN LÍNEA fuerza laboral. El aprendizaje en línea le permite a las empresas
CORPORATIVO
cambiar a modelos de aprendizaje y enseñanza más avanzados
2016-2020 que utilizan formatos digitales para integrar la información.
¿Cuáles son los principales impulsores de este enorme

crecimiento?
TCAC DE Empresas de diversos tamaños han empezado a considerar
el aprendizaje en línea como una solución viable para su
11,41 % presupuesto y las cuestiones relacionadas con la productividad,
ya que las necesidades cambiantes de las empresas y las
31 MILLARDOS mejoras tecnológicas han fomentado la adopción de soluciones
ESTADOUNIDENSES
de aprendizaje en línea a expensas de los métodos de
enseñanza tradicionales. La introducción de tecnologías sociales, móviles, analíticas y en la nube
(conocidas como SMAC), también ha facilitado la adopción de soluciones de aprendizaje en línea.
Decenas de nuevos tipos de tecnologías de

aprendizaje y capacitación se introdujeron en el
SMAC (SOCIAL, MOVILIDAD, ANALÍTICA Y mercado en la última década. La gamificación,
NUBE)ES EL CONCEPTO DE QUE CUATRO el aprendizaje móvil y el aprendizaje social
TECNOLOGÍAS ESTÁN IMPULSANDO LA se han convertido en palabras clave en la
INNOVACIÓN EMPRESARIAL. comunidad de la capacitación y desarrollo.
Estas nuevas tecnologías ofrecen la ventaja
de poder llegar a un número más amplio de
alumnos a una fracción del costo del modelo tradicional de aula dirigido por instructores.
-Medición de la Inversión en el Conocimiento

The Corporate Learning Network Enero del 2014
Otro factor principal es la actitud creciente de la gente hacia la autoformación para fines
relacionados con el trabajo, basada en la iniciativa personal.
Según el Centro de Investigación Pew:
73% 63%
DE LOS DE LOS QUE TRABAJAN (O EL 36% DE TODOS LOS ADULTOS)
ADULTOS SE SON ESTUDIANTES PROFESIONALES (ES DECIR, HAN
CONSIDERAN TOMADO UN CURSO O RECIBIDO CAPACITACIÓN ADICIONAL
ESTUDIANTES
A LO LARGO DE EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES PARA MEJORAR SUS HABILIDADES
TODA SU VIDA LABORALES O CONOCIMIENTOS RELACIONADOS CON EL
AVANCE PROFESIONAL.)

MERCADO GLOBAL DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE

(LMS)
Según el analista Josh Bersin, el mercado del sistema de gestión del aprendizaje (LMS) es
actualmente de más de $3 mil millones en tamaño (2016), e incluye cientos de plataformas para
ayudar a las empresas a gestionar todos los aspectos de su capacitación empresarial.
Se espera que el mercado global de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) crezca a un TCAC de
24% durante el período del 2016 al 2020 (según Research and Markets y Technavio).
MERCADO GLOBAL DE
PLATAFORMAS LMS CUOTA DEL MERCADO GLOBAL DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE
APRENDIZAJE (LMS) EN INGRESOS GEOGRÁFICAMENTE, EN EL
2015 ($US)
2016
MÁS DE $3 MILLARES
2016
24
CON UN 1,990.9
TCAC DE
2016-2020
19,9%
ENTRE
19 Y 24% AMÉRICA
DEL NORTE EUROPE ASIA
PACÍFICA
AMÉRICA
DEL SUR
MEDIO ORIENTE
Y AFRICA
TCAC Fuente: TMR Analys, October 2016
IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMAS LMS ALOJADAS SUPERARÁ LA IMPLEMENTACIÓN DE

PLATAFORMAS LMS LOCALES AL 2024
Un análisis de mercado basado en implementación demuestra que la implementación local ha

dominado el mercado en el 2015, especialmente en el Medio Oriente, África y Sudamérica. Este
hecho puede atribuirse principalmente a la adopción de sistemas de gestión de aprendizaje por las
grandes empresas.
Sin embargo, los analistas predicen que la implementación alojada liderará el mercado en
los próximos años, con la creciente adopción de plataformas LMS por pequeñas y medianas
empresas, debido a sus costos en comparación con la implementación local.
EL GASTO EN TECNOLOGÍA ESTÁ CAMBIANDO CONSTANTEMENTE, DE OPERACIONES TRADICIONALES DE TECNOLOGÍA A

LOS SERVICIOS EN LA NUBE (CAMBIO A LA NUBE). LA CANTIDAD TOTAL DE ESTE CAMBIO EN EL 2016 SE ESTIMA EN $ 111
MIL MILLONES, AUMENTANDO A $ 216 MIL MILLONES EN EL 2020. FUENTE: GARTNER (JULY 2016)
CAMBIO A LA NUBE MÁS DE 1 BILLÓN DE DÓLARES EN CONSUMO DE TECNOLOGÍA

SERÁN DIRECTA O INDIRECTAMENTE AFECTADOS POR EL CAMBIO
$1 BILLÓN EN A LA NUBE DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS, DIJO GARTNER, INC.
CONSUMO DE
TECNOLOGÍA ESTO HARÁ QUE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE SEA UNA DE LAS
EN 5 AÑOS. FUERZAS MÁS PERTURBADORAS DEL CONSUMO DE TECNOLOGÍA
DESDE LOS PRIMEROS DÍAS DE LA ERA DIGITAL
FUENTE: GARTNER (JULY 2016)

PLATAFORMAS LMS EN LA NUBE SON EL GRUPO MÁS EMOCIONANTE EN LA INDUSTRIA.

JOHN LEH, DIRECTOR EJECUTIVO, ANALISTA PRINCIPAL TALENTED LEARNING, LLC
De acuerdo con una encuesta reciente de Deloitte, el LMS SaaS y la computación en la nube se
han vuelto más dominantes.
CONTENIDO DE APRENDIZAJE EN LÍNEA
CONTENIDO DE
APRENDIZAJE EN
SAAS ABORDA LAS CUESTIONES DE PERSONALIZACIÓN E INTEGRACIÓN CON LAS LÍNEA
QUE TANTAS ORGANIZACIONES HAN LUCHADO. SAAS Y ESPECÍFICAMENTE LA AMBIENT INSIGHT
RESEARCH 2015
NUBE SON HOY EN DÍA EL MODELO DE ENTREGA DOMINANTE EN PLATAFORMAS AUTOEVALUACIÓN
LMS. DE CONTENIDO DE
APRENDIZAJE EN
$33b
JOSH BERSIN, DIRECTOR Y FUNDADOR, BERSIN POR DELOITTE LÍNEA EMPAQUETADO
(EDUCACIÓN
CORPORATIVA + SUPERIOR)
Actualmente, las corporaciones son consideradas compradores de contenido de aprendizaje en

línea sabios. Los profesionales de la capacitación y el desarrollo dentro de las corporaciones son
vistos como personas entusiastas para la compra de diferentes contenidos de aprendizaje en línea
para perseguir una variedad de metas de capacitación. Desde los cursos “a la carta” hasta los cursos
empresariales a medida o personalizados, el escenario se caracteriza por una amplia gama de
soluciones adoptadas.
CURSOS OFF-THE-
SHELF ESPECÍFICAMENTE DISEÑADOS Y
CURSOS A HECHOS A MEDIDA PARA SATISFACER
LISTOS PARA MEDIDA O
PERSONALIZADOS SUS REQUISITOS EMPRESARIALES
UTILIZAR
DE ACUERDO CON DISTINTAS FUENTES, LA MITAD DE LOS CONTENIDOS DE CAPACITACIÓN

Y APRENDIZAJE SE DESARROLLAN DESDE CERO POR PROFESIONALES INTERNOS Y
EXTERNOS.
CIPD, ENCUESTA SOBRE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO, 2015

De acuerdo con el grupo Brandon Hall hay un patrón común entre las empresas para la elección de lo
que desarrolla internamente y lo que se proporcionan externamente:
“LOS CAPACITADORES INTERNOS SON MÁS PROPENSOS A SER UTILIZADOS PARA

LOS TEMAS QUE SON FUNDAMENTALES PARA EL NEGOCIO O COMPLICADO DE
EXTERNALIZAR. POR EJEMPLO, ES MÁS PROBABLE QUE LOS CAPACITADORES
DENTRO DE LA EMPRESA SEAN CAPACES DE HABLAR CON CONOCIMIENTO DE
PRODUCTO / SERVICIO O CON EL PROGRAMA DE ÉTICA ESPECÍFICO QUE UN
RECURSO EXTERNO “.
LIBRO DE RESPUESTAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BRANDON HALL 2015
“EN EL OTRO EXTREMO DEL ESPECTRO, ALGUNOS TEMAS SE PRESTAN MÁS A

SER SUBCONTRATADOS QUE OTROS. ESTOS TEMAS PODRÍAN SER EN ÁREAS
ESPECÍFICAS DE NECESIDAD EN LAS CUALES LAS EMPRESAS NO CREEN QUE
SEAN FUERTES COMPETENCIAS INTERNAMENTE “
LIBRO DE RESPUESTAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BRANDON HALL 2015
MERCADO GLOBAL DE
CONTENIDOS EMPAQUETADOS Cuando se busca externamente, las empresas tienen diferentes estrategias de compra:
DE APRENDIZAJE EN LÍNEA
• Asociación con proveedores locales
• Búsqueda de proveedores alrededor del mundo
• Uso de las opciones de Enterprise Mooc
2014-2019
Lo que es interesante en el patrón de compra es el uso de múltiples proveedores al mismo
tiempo para perseguir diferentes objetivos de aprendizaje.
TCAC
ALREDEDOR Algunos de los principales proveedores de cursos de aprendizaje en línea empaquetados
DEL
9% o “listos para utilizar” incluyen:
• Skillsoft • Pluralsight • Open Sesame
• Lynda.com • BizLibrary • Cegos
Fuente: Technavio

¿Cuál es el desglose de la capacitación entregado por tema?
Los tipos de capacitación que producen las organizaciones pueden variar significativamente,
pero en el centro de cada negocio hay un conjunto de requisitos clave: habilidades laborales
específicas, cumplimiento, liderazgo, etc.
Según ATD (informe del estado de la industria del 2015 de ATD) las tres áreas principales de
contenido de capacitación (dentro de empresas) en el último año fueron:
• Gestión y supervisión
• Profesión o de industria específica
• Obligatorio y de cumplimiento
Este desglose por tema es confirmado también por el grupo Brandon Hall (Libro de Respuestas
de Capacitación y Desarrollo Brandon Hall 2015): más del 40% de la capacitación laboral es
específica.
DESGLOSE DE CAPACITACIONES POR TEMA
HABILIDADES TÉCNICAS LABORALES ESPECÍFICAS 27%
HABILIDADES SOCIALES LABORALES 13%
CUMPLIMIENTO (ÉTICA, SEGURIDAD, POLÍTICA, ETC) 13%
DESARROLLO DE LIDERAZGO/PLANEAMIENTO DE SUCESIÓN 11%
DESARROLLO DE APTITUDES INDIVIDUALES 9%
CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 9%
AGUDEZA DE NEGOCIO GENERAL 5%
DESARROLLO DE EMPLEADOS DE ALTO POTENCIAL 5%
SOPORTE DE DESARROLLO 4%
CAPACITACIÓN A NO EMPLEADOS
3%
(P. EJ. EMPRESA EXTENDIDA/COMERCIO ELECTRÓNICO)
OTROS 2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Fuente: 2015 Brandon Hall Group Trining Study

16,8% 4,09% 6,11% 6,73%

NEGOCIO Y GESTIÓN MATEMÁTICAS INGENIERÍA ARTE Y DISEÑO
DISTRIBUCIÓN
DE CURSOS POR 7,44% 8,27% 9,36% 9,41%
TEMA EDUCACIÓN Y
PROGRAMACIÓN MEDICINA Y SALUD HUMANIDADES
ENSEÑANZA
9,74% 10,8% 11,3%

INFORMÁTICA CIENCIAS SOCIALES CIENCIA
Fuente: Class Central
Esta información confirma la hipótesis que hoy en día los compradores corporativos son
compradores inteligentes. Ellos saben el contenido de aprendizaje que deben comprar y de los
vendedores indicados.
- Según Deloitte, los MOOCs pueden expandir las opciones de capacitación empresarial
LA COMPAÑÍA YAHOO REEMBOLSA A SUS EMPLEADOS EL COSTO DE LA FINALIZACIÓN DE CURSOS Y CERTIFICADOS

VERIFICADOS DE COURSERA. EL VENDEDOR AL POR MENOR EN LÍNEA 1-800-FLOWERS ANUNCIÓ QUE CREARÁ UN PORTAL
DE EDUCACIÓN EN LÍNEA USANDO LA PLATAFORMA UDEMY PARA SU RED DE FLORISTAS INDEPENDIENTES. EL PORTAL
OFRECERÁ UNA MEZCLA DE CURSOS DE NEGOCIO GENERALES Y CURSOS DE DESARROLLO PERSONALIZADOS EN TEMAS
ESPECÍFICOS A LA INDUSTRIA DE LAS FLORES. TENARIS, EL CUAL ES UN PRODUCTOR GLOBAL DE HIERRO, HA ADQUIRIDO
UNA LICENCIA DE LA PLATAFORMA DE SOFTWARE EDX Y DE MATERIALES DE CURSOS PARA EL PROGRAMA DE APRENDIZAJE
DE SUS EMPLEADOS
DELOITTE UNIVERSITY PRESS, 2013, MOOCS ENSEÑAN A LAS EMPRESAS SOBRE NUEVAS OPORTUNIDADES

LA ECONOMÍA EN DEMANDA
La economía en demanda o a la carta, está atrayendo a más de 22,4 millones de

consumidores al año y generando $57,6 mil millones en consumo.
La categoría mayor de consumo El transporte (por ejemplo, Uber, Otros servicios a la carta, incluyendo
a la carta son los mercados Lyft) ocupa el segundo lugar con los servicios a domicilio (por ejemplo,
en línea (por ejemplo, Ebay, 7.3 millones de consumidores TaskRabbit), servicios independientes
Etsy), con 16,3 millones mensuales y 5.600 millones de (por ejemplo, Elance) y servicios
de consumidores cada mes dólares en gastos anuales, seguido de salud y belleza (por ejemplo,
consumiendo casi 36.000 por la entrega de comestibles / StyleSeat) tienen un total de $ 8.1 mil
millones de dólares al año. alimentos (por ejemplo, Instacart) millones en gastos cada año, y todas
a 5.5 millones de consumidores las otras actividades en demanda
mensuales y un gasto anual de tienen un total $ 3.8 mil millones.
$4,600 millones de dólares.
GASTOS ANUALES DE LA ECONOMÍA EN DEMANDA

LOS CONSUMIDORES EN ESTADOS UNIDOS CONSUMEN ALREDEDOR DE $ 57,6 MILLONES EN LA ECONOMÍA EN DEMANDA.
GASTOS PROMEDIO POR AÑO EN MILLARES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
$35.5 5.6 4.6 8.1 3.8 $57.6 TOTAL
ENTREGA DE TODAS LAS

MERCADO COMIDA Y OTROS DEMÁS
EN LÍNEA TRANSPORTE COMESTIBLES SERVICIOS CATEGORÍAS
Fuente: Revisión de negocios de Harvard 2016

“La economía en demanda está creciendo, y no sólo para los jóvenes y ricos”

TENDENCIAS DE HERRAMIENTAS DE AUTORÍA Y PRONÓSTICOS
¿Qué es una herramienta de autoría? En términos simples, es una herramienta de autoría

o creación de cursos de aprendizaje en línea le permite a cualquier persona, no sólo a los
programadores, el crear y empaquetar piezas atractivas de material de aprendizaje y entregarlas al
usuario final en línea.
De acuerdo con el reporte de Research and Markets, el mercado global de herramientas de autoría
de contenido se espera que crezca a un TCAC
de 7.72% durante el período del 2016 al 2020.
(Research and Markets)
HAY UN NUEVO INTERÉS EN LA GESTIÓN DE
CONTENIDO DE APRENDIZAJE, PERO POCAS
SOLUCIONES PUEDEN MANEJAR LA DEMANDA El mercado de herramientas de autoría de
CRECIENTE DE GESTIÓN DE CONTENIDOS aprendizaje en línea sigue dominado por las
herramientas de escritorio, con compañías
FUENTE: FOSWAY, 9-GRIDTM HERRAMIENTAS DE AUTORÍA
ENERO DEL 2016 como Articulate y iSpring reclamando una base
total de usuarios agregados de alrededor de
90,000 organizaciones (2015).
En el año 2015 entraron al mercado empresas como GoMo, adapt y elucidat,

VENDEDORES CLAVE
los cuales construyeron empuje en el mercado. Con precios competitivos y
ADOBE una rápida implementación a través de SaaS, es probable que mantengan
también su influencia disruptiva en el 2016 (Fosway)
ARTICULATE
TECHSMITH Otros proveedores principales de herramientas de creación:
TRIVANTIS
• Allen Interactions • Softchalk
ISPRING
• Brainshark • Composica
• DominKnow • Websoft
• Elucidat • Lessonly
• GoMo
Según Fosway, las empresas están buscando cada vez más innovación en la entrega de
contenidos.
Los compradores buscan un diseño receptivo, un mayor uso de video, creación y administración
de contenido generado por el usuario - todos estos elementos centrales para muchas herramientas
de creación de contenido.
La compatibilidad con xAPI (Tin Can) es otra característica emergente que se requiere de las
herramientas de autoría. Si bien todavía representa un producto de nicho en términos de
adopción, se espera que se convierta en algo revolucionario en los próximos años.
• Aprendizaje móvil
• Juegos serios
• Simulaciones
• Aprendizaje informal
• Desempeño en situaciones reales

TENDENCIAS DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA
En términos generales, el panorama completo de aprendizaje en línea en todo el mundo está

cambiando rápidamente y nuevas tendencias siguen floreciendo. Algunas de estas tendencias
están relacionadas con la propia industria del aprendizaje en línea, mientras que otras han sido
generadas por la transformación de la gestión de recursos humanos a través de la empresa.
Además, han surgido una serie de tendencias significativas de los consumidores que afectan el
paisaje del aprendizaje en línea directa o indirectamente.
EL APRENDIZAJE Y LA CAPACITACIÓN SON POPULARES

NUEVAMENTE
Existe un amplio acuerdo entre los analistas sobre el hecho de que en un futuro próximo las
organizaciones de todos los tamaños aumentarán sus gastos presupuestarios con fines a la
capacitación empresarial. El aumento previsto de los presupuestos de capacitación de una
organización puede atribuirse a las siguientes razones:
• Ampliación del alcance de los programas de capacitación

• Capacitación de personal adicional
• Un aumento en el número de alumnos atendidos
Los líderes del aprendizaje y la capacitación también han observado las limitaciones económicas,
las nuevas tecnologías y la revalorización de la fuerza laboral, como aspectos influyentes en la
asignación futura de presupuesto, esto según el Informe de la Industria de Capacitación 2015 de
Training Magazine.
Según el grupo Brandon Hall, los líderes de la capacitación y el desarrollo asignarán presupuestos
futuros para mantenerse alineados con las metas de crecimiento de la compañía. En los próximos
años, se espera que estos líderes consulten más y más con ejecutivos de alto nivel para asegurarse
que sus estrategias de aprendizaje estén alineadas con los futuros objetivos de la empresa.
LOS CINCO MOMENTOS DE NECESIDAD
CAPACITACIÓN FORMAL SOPORTE DE DESEMPEÑO
AL APRENDER POR PRIMERA VEZ AL TRATAR DE RECORDAR
AL QUERER APRENDER MÁS CUANDO LAS COSAS CAMBIAN
CUANDO ALGO SALE MAL
Fuente: Mosher & Gottfredson, 2011

“LOS DEPARTAMENTOS DE APRENDIZAJE Y CAPACITACIÓN DE HOY SE DEFINEN COMO LOS GUARDIANES DE LA

PRODUCTIVIDAD Y LA MEJORA DEL DESEMPEÑO, CON NUEVE DE CADA DIEZ PERSONAS ENCUESTADAS CITANDO LA
MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y DEL RENDIMIENTO COMO UN OBJETIVO PRINCIPAL DE SU DEPARTAMENTO DE
APRENDIZAJE Y DESARROLLO. ESTOS LÍDERES TAMBIÉN ENFATIZAN LA IMPORTANCIA DE MOSTRAR LAS APLICACIONES
DEL MUNDO REAL DEL CONOCIMIENTO QUE PROPORCIONAN A LOS TRABAJADORES, CON CASI EL 70% DE LOS
ENCUESTADOS SELECCIONANDO EL “CONVERTIR EL CONOCIMIENTO EN RESULTADOS EMPRESARIALES” COMO LA META
DE SU DEPARTAMENTO. Y CITANDO TAMBIÉN COMO OBJETIVO IMPORTANTE “LA EDUCACIÓN Y EL CRECIMIENTO DE LOS
EMPLEADOS”, QUE DOS TERCIOS DE LOS ENCUESTADOS NOMBRÓ COMO UNA META DE SU DEPARTAMENTO. “
MEASURING KNOWLEDGE INVESTMENT, BENCHMARKING REPORT

FROM THE CORPORATE LEARNING NETWORK. JANUARY 2014.
METAS DEL DEPARTAMENTO DE APRENDIZAJE Y CAPACITACIÓN
90% MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y EL DESEMPEÑO
69% CONVERTIR EL CONOCIMIENTO EN

RESULTADOS EMPRESARIALES
67% LA EDUCACIÓN Y CRECIMIENTO

DE LOS EMPLEADOS
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Midiendo la inversión del conocimiento, Reporte de Referencia del

Corporate Learning Network, Enero 2014
LA ALIANZA: MILLENNIALS EN LA FUERZA LABORAL

Para los Millennials, “la capacitación + el desarrollo” es el beneficio laboral más buscado
% indicando el beneficio laboral en 1er lugar
Capacitación + Desarrollo 22%
Horas laborales flexibles 19%
Bonos en efectivo 14%
Seguro de salud privado gratis 8%
Fondos para el retiro 6%
Prestaciones mayores de vacaciones 6%
Fuente: -KPCB Internet Trends 2016

APRENDIZAJE SOCIAL
Según una reciente investigación realizada por el grupo Brandon Hall, la exploración de
tecnologías nuevas o diferentes es la principal prioridad de la capacitación y el desarrollo en los
próximos 12 meses.
LAS 5 PRIORIDADES DE TECNOLOGÍA PRINCIPALES
Herramientas Sociales/
Colaborativas 43%
Entrega móvil 41%
Analíticas de información 36%
Aulas virtuales 29%
Gestión de contenido 28%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Fuente: Estudio sobre la tecnología para el aprendizaje, Grupo Brandon Hall 2016 (n=302)
“DENTRO DEL AMBIENTE DE APRENDIZAJE CAÓTICO, LAS MAYORES PRIORIDADES DENTRO DE LA

TECNOLOGÍA SON LAS SOLUCIONES SOCIALES Y MÓVILES”.
GRUPO BRANDON HALL

El “aprendizaje social”, como se suele considerar, no es nada completamente nuevo.

Aunque muchas nuevas modalidades de aprendizaje social han surgido en los últimos
años, en muchos sentidos, este ha existido por mucho tiempo. Pero si el aprendizaje
social ha estado presente durante tanto tiempo, ¿por qué ha aumentado el enfoque
en él recientemente? Algunos creen que la respuesta está relacionada con el hecho
de que la tecnología ahora es lo suficientemente madura como para abordar las
preocupaciones más comunes relacionadas con el aprendizaje social en el lugar de
trabajo, como el seguimiento, el reconocimiento y la seguridad.
Además, a medida que más trabajadores de la generación Y (Millennials) ingresen al

lugar de trabajo, las necesidades y demandas de una experiencia de aprendizaje social
aumentarán exponencialmente, ya que tales herramientas y modalidades han sido
parte del ADN de esta generación.
Las tecnologías de aprendizaje social tienen un enorme impacto en varios procesos
centrales de la empresa, desde la contratación hasta la capacitación y el desarrollo de
talento. Y hay más: los resultados son rápidamente mensurables porque las tecnologías
sociales tienen un efecto directo y obvio sobre el desempeño. La ruta del aprendizaje
social al aprendizaje informal es muy corta.
“EL APRENDIZAJE INFORMAL, POR OTRA PARTE, ES UNA FORMA DE EDUCACIÓN

MÁS IMPROVISADA. POR LO GENERAL NO ES PROGRAMADO Y SUCEDE
“EN EL MOMENTO”. EN SU MAYOR PARTE, LOS ESTUDIANTES APRENDEN
Y DESARROLLAN SUS HABILIDADES PARTICIPANDO EN DISCUSIONES Y
PRESENTACIONES EN LÍNEA QUE SE CENTRAN EN SUS INTERESES Y ACTIVIDADES
PERSONALES. A MENUDO ES ÚTIL CONSIDERAR EL APRENDIZAJE INFORMAL
COMO UN EFECTO SECUNDARIO IMPREVISTO DE LLEVAR A CABO ACTIVIDADES
COTIDIANAS NORMALES”.
CHRISTOPHER PAPPAS, INDUSTRIA DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA
Según una encuesta reciente de Toward Maturity, las organizaciones que buscan apoyar
el aprendizaje directamente en el trabajo son más propensas a reportar beneficios en el
negocio, que aquellas que no lo son.
LA ESENCIA DEL MODELO 70:20:10 ES QUE EL APRENDIZAJE OCURRE MEDIANTE UNA

VARIEDAD DE TÉCNICAS, SE PRODUZCA A TRAVÉS DE UNA RANURA DE ENFOQUES, SIENDO
APROXIMADAMENTE:
70% 20% 10%
Experiencias de la vida real o en Retroalimentación, Capacitación formal como

el trabajo, tareas y resolución de observación y el trabajo clases o cursos (tanto
problemas con otros presenciales como en línea)
y lectura
70 + 20 + 10 = 100 La evidencia detrás de los números, hacia la madurez, 2016

PROCESO DEL APRENDIZAJE SOCIAL
Según una investigación reciente de Deloitte, las empresas tienden a concentrarse en temas como
la mejora de la gestión del desempeño, la mejora de las capacidades de liderazgo, la mejora del
compromiso y la retención y la creación de un entorno de aprendizaje centrado en el empleado.
Actualmente, las soluciones de compromiso de empleados se extienden a través de muchas

categorías. Principalmente, la mayoría de las soluciones de tecnología para la motivación de
los empleados caben dentro de categorías bien conocidas, como la gestión del talento y el
reconocimiento de los empleados. Sin embargo, estamos viendo que la participación de los
empleados es un enfoque importante en muchas otras categorías, incluyendo el bienestar, la
medición de la participación, el aprendizaje y los beneficios.
El futuro de la tecnología social se puede resumir en una palabra: “compromiso”. Si lo social es

visto en términos de cómo atraer y motivar a los empleados, su papel es menos sobre la entrega del
contenido y más sobre la ayuda y el apoyo a los empleados.
El futuro de la tecnología social no radica en ninguna plataforma o herramienta, sino en cómo estas
tecnologías conducen a las interacción dentro de la fuerza laboral y cómo se utilizan en procesos
comunes.
ADOPCIÓN DE PROCESOS DE APRENDIZAJE SOCIAL

USO - FUERZA LABORAL
PROCESOS PRINCIPALES SOCIALES DE RECURSOS HUMANOS AL LA FECHA EN 12 MESES
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS / MANTENIMIENTO DE REGISTROS 14% 21%
GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL - TIEMPO Y LABOR / TIEMPO Y ASISTENCIA 8% 14%
GESTIÓN DE TALENTO
Reclutamiento 23% 29%
Gestión de desempeño / gestión de metas 10% 16%
Capacitación y desarrollo 14% 22%
Compensación 5% 11%
Reclutamiento (reclutamiento / adquisición de talento) 67% 74%
Reclutamiento (gerentes de contratación) 26% 36%
Inteligencia empresarial / Analíticos de la fuerza laboral 8% 13%
Promedio de adopción de la fuerza laboral a través de todos los procesos móviles 12% 18%
Fuente: Cierra Cedar
En un entorno de aprendizaje social, los alumnos interactúan y se comunican antes, durante y

después de cada evento de capacitación. También significa proveer tutoría basada en la asesoría
social que puede ser informal, ad hoc o en el trabajo, aprovechando herramientas sociales tales
como etiquetados, marcadores y clasificación de contenido de aprendizaje, cursos e instructores.

APRENDIZAJE PERSONALIZADO
La personalización representa un alejamiento de la estrategia de capacitación de un solo tamaño. Y

este concepto, aunque no sea nuevo, está ganando impulso. El fundador y CEO de Facebook, Mark
Zuckerberg, por ejemplo, se ha comprometido públicamente a invertir en aprendizaje personalizado,
citándolo como un camino para que los estudiantes adquieran habilidades y confianza para
aprender cualquier tema de su interés.
Los estudiantes de hoy en día quieren una

EL APRENDIZAJE PERSONALIZADO SE REFIERE A LA experiencia de aprendizaje que satisfaga
GAMA DE PROGRAMAS EDUCATIVOS, EXPERIENCIAS sus necesidades personales, la velocidad
DE APRENDIZAJE, ENFOQUES DE INSTRUCCIÓN Y de aprendizaje, el estilo de aprendizaje
ESTRATEGIAS DE APOYO ACADÉMICO DIRIGIDOS
preferido y, lo que es más importante, su
A ABORDAR LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE
APRENDIZAJE, INTERESES, ASPIRACIONES O ruta de aprendizaje, es decir, el aprendizaje
ANTECEDENTES CULTURALES DE CADA ESTUDIANTE. personalizado. En un entorno de aprendizaje
personalizado, la visualización de contenidos se
GLOSARIO DE EDUCACIÓN
adapta a los diferentes estilos y necesidades de
aprendizaje. El descubrimiento de contenido se
mueve de un estilo de “catálogo de cursos” a un
modelo adaptativo. En el modelo antiguo, todos los estudiantes aprendían de los mismos materiales
y al mismo ritmo. En un modelo adaptativo, se les presenta a los estudiantes con actividades de
aprendizaje basadas en lo que ellos saben, lo que necesitan saber, y en lo que ha funcionado para
otros estudiantes como ellos.
Los “motores de la recomendación” son tan ubicuos que se han convertido en una “tecnología
invisible”. Fuente: Forbes, 2014
Google utiliza recomendaciones para mostrar sitios web con los que las personas con los mismos
términos de búsqueda visitaron. Amazon recomienda productos basados en la actividad de personas
que han comprado los mismos artículos. Spotify sugiere canciones al cartografiar la música que le
gusta y la propone a personas con gustos de música similares. Las recomendaciones serán mejores
en cuanto más usted y otras personas utilicen estos productos.
El mecanismo de aprendizaje adaptativo comprende evaluaciones integradas asociadas con el

contenido diseñado.
EL ANALISTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE TECHNAVIO PREDICE QUE EL MERCADO

GLOBAL DE SOFTWARE DE APRENDIZAJE ADAPTATIVO CRECERÁ A UN IMPRESIONANTE
TCAC CERCANO AL 31% DURANTE EL PERÍODO DEL 2016 AL 2020. EL MERCADO DE
SOFTWARE DE APRENDIZAJE ADAPTATIVO EN LAS AMÉRICAS ES EL MÁS GRANDE ENTRE
TODOS LOS SEGMENTOS GEOGRÁFICOS Y SE ESPERA QUE GENERE INGRESOS DE MÁS DE
$2,000 MILLONES ESTADOUNIDENSES A FINALES DEL 2020.
FUENTE: TECHNAVIO
Una organización dispuesta a apoyar y construir necesidades de aprendizaje personalizado debe

comenzar a recopilar analíticos de aprendizaje. La analítica del aprendizaje, de muchas maneras, es
una “gran información”, aplicada a la educación.

MIENTRAS QUE LAS FORMAS TRADICIONALES DE PROCESO DE ANALÍTICOS SE BASA EN LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN
EXISTENTE, COMO POR EJEMPLO LA DEMOGRAFÍA DE ESTUDIANTES, CALIFICACIONES Y FIGURAS DE RECLUTAMIENTO,
ENFOQUES EN LOS ANALÍTICOS RECIENTES SE BASAN EN INFORMACIÓN QUE TIENE UNA MÁS GRANDE VARIEDAD Y QUE
SURGE DE LOS RASTROS DEJADOS POR LAS PERSONAS QUE UTILIZAN SISTEMAS DE TECNOLOGÍA.
ESTA ES UNA PREOCUPACIÓN CENTRAL PARA EL APRENDIZAJE ANALÍTICO, DONDE LOS DATOS SURGEN DEL USO NORMAL
DE MÚLTIPLES PIEZAS DE SOFTWARE DISEÑADO PARA ACCEDER A RECURSOS DE APRENDIZAJE, INTERACCIÓN SOCIAL,
CREACIÓN DE CONTENIDO, ETC. EN MUCHOS CASOS, POR LO TANTO, LOS ANALÍTICOS DE APRENDIZAJE PRÁCTICO
REQUIEREN QUE LA INFORMACIÓN SEA MOVIDA DE UN SISTEMA DE ANALÍTICOS OPERACIONAL Y SEA USADO DE MANERA
DIFERENTE A COMO SE HABÍA DESTINADO ORIGINALMENTE. POR EJEMPLO, ES PROBABLE QUE LAS ESTRUCTURAS DE
DATOS EN UN VLE O LMS HAYAN SIDO DISEÑADAS NO PARA ANÁLISIS, SINO PARA REALIZAR CASOS DE USO DE ENSEÑANZA
Y APRENDIZAJE, P. EJ. PARA ACCEDER A CONTENIDO DE VÍDEO, LA PARTICIPACIÓN EN FOROS - DE UNA MANERA U OTRA, ES
TÉCNICAMENTE ESCALABLE Y SOSTENIBLE.
CUANDO SE LLEVA A CABO EL PROCESAMIENTO ESTADÍSTICO O LA EXTRACCIÓN DE DATOS, POR EJEMPLO PARA
RESPALDAR EL ANÁLISIS DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS ALUMNOS, ES NECESARIO VOLVER A INTERPRETARLOS. ESTA
SITUACIÓN SE VE AMPLIADA POR LA NECESIDAD DE COMBINAR DATOS DE DIVERSAS FUENTES, O TAL VEZ UTILIZAR
MOTORES DE MINERÍA DE DATOS BASADOS EN LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE, PARA CONSTRUIR, PROBAR Y APLICAR
MODELOS ESTADÍSTICOS Y PREDICTIVOS ÚTILES.
INTEROPERABILIDAD DE ANÁLISIS DEL APRENDIZAJE

EL PANORAMA GENERAL EN RESUMEN
ADAM COOPER, CETIS, UNIVERSIDAD DE BOLTON, REINO UNIDO
A medida que el aprendizaje personalizado se integra en el espacio corporativo, los estudiantes

podrán recopilar y proveer reportes sobre sus propios logros de aprendizaje utilizando el Experience
API, también conocido como xAPI o Tin Can. Las organizaciones y los estudiantes pueden usar el
API de experiencia para recopilar datos fuera de un LMS de cualquier experiencia de aprendizaje,
completada en cualquier entorno y en cualquier dispositivo.
APRENDIZAJE MÓVIL
MarketsandMarkets pronostica que el mercado mundial de aprendizaje móvil crecerá de $7.98

millones de dólares en el 2015 a $37.60 millones de dólares en el 2020, a una tasa de crecimiento
anual compuesto de 36.3%. Norteamérica se espera que sea el mercado más grande en términos de
tamaño de mercado, mientras que Europa y Asia-Pacífico se espera que experimenten un aumento
en la tracción del mercado durante el período pronosticado.
Según Ambient Insight’s Analyst, Estados Unidos fue el país que más consumió aprendizaje móvil en
el 2014, seguido por China. El gasto en aprendizaje móvil en China comenzará a superar los montos
de los gastos de EE.UU. en el período de 2017-2018 y China será el primer país comprador para 2019,
seguido cercanamente por los EE.UU.
En enero del 2015, el Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) informó
que el número de usuarios de Internet móvil en el 2014 aumentó por 57 millones de personas
en comparación con el año anterior. Según CINNIC, 195 millones de personas en China usan sus
teléfonos para acceder al contenido de aprendizaje móvil mensualmente. Además, para el 2019, el
gasto agregado de China y Estados Unidos representará el 31% de todos los gastos de aprendizaje
móvil en el planeta.
Asia es el mercado de aprendizaje móvil más vibrante y único del planeta. Los ingresos de
aprendizaje móvil en Asia alcanzaron los $ 4,500 millones estadounidenses en el 2014 y aumentarán
a 7,700 millones de dólares en el 2019.

“ASIA TAMBIÉN ES ÚNICA EN LA PROLIFERACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE

MÓVILES NATIVAS Y PLATAFORMAS. MIENTRAS QUE LA MAYORÍA DE LAS HERRAMIENTAS
Y PLATAFORMAS DE APRENDIZAJE EN LÍNEA ANTIGUAS AHORA PUEDEN OFRECER
CONTENIDO LISTO PARA MÓVILES, LOS USUARIOS DE ASIA PREFIEREN PRODUCTOS
DE APRENDIZAJE MÓVILES NATIVOS; A MEDIDA QUE NUEVAS HERRAMIENTAS SIGUEN
APARECIENDO EN EL MERCADO “.
FUENTE: AMBIENT INSIGHT
MERCADO DE APRENDIZAJE MÓVIL AL 2020
$38M
40
30
20
10
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Fuente: Transorming learning through m Education. McKnsey
La experiencia móvil está afectando lentamente la experiencia del navegador. Más del 40% de los
candidatos a puestos de trabajo tratan de aplicar a través de sus teléfonos, y más del 60% de todos
los videos en línea se consumen en dispositivos móviles (Kleiner Perkins Internet Trends). Según
Josh Bersin, la próxima generación de sistemas de aprendizaje corporativo, por ejemplo, podría
parecerse más a los sitios sociales BuzzFeed y YouTube y menos como un catálogo de cursos.
MILLENNIALS = AMAN SUS SMARTPHONES
87% = “Mi Smartphone siempre está a mi lado”
Mi Smartphone siempre está a mi

87%
lado, día o noche
Cuando me despierto, lo primero

80%
que hago es buscar mi smartphone
Uso mi Smartphone por más de dos

78%
horas todos los días
En los próximos cinco años, creo que todo será

60%
realizado por medio de dispositivos móviles Fuente: KPCB, Zogby Analytics

En un mundo en el que tabletas, auriculares y teléfonos inteligentes portátiles forman parte de la

conversación móvil, las organizaciones necesitan pensar más en cómo optimizar la información y la
comunicación para dispositivos de entrega múltiple en un ambiente inalámbrico.
PROCESO DE ADOPCIÓN MÓVIL
USO - FUERZA LABORAL
PROCESOS PRINCIPALES MÓVILES DE RECURSOS HUMANOS AL LA FECHA EN 12 MESES
ADMINISTRATIVO 15% 33%
Gestión de recursos humanos / Mantenimiento de registros 11% 31%
Nónima salarial 19% 35%
GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL 8% 25%
Tiempo y trabajo / Tiempo y asistencia 7% 24%
Gestión de abandono 8% 27%
Gestión de ausencia 8% 26%
Planificación de horarios de la fuerza laboral 7% 23%
GESTION DE TALENTO 20% 37%
Reclutación 17% 31%
Gestión de desempeño / Gestión de metas 25% 40%
Capacitación y desarrollo 24% 37%
Compensación 20% 39%
Planeamiento de sucesión / Gestión 13% 32%
Inteligencia empresarial / Analíticos de la fuerza laboral 4% 13%
Promedio de adopción de la fuerza laboral a través de todos los 13% 27%

procesos móviles
Fuente: Cierra Cedar
Las últimas innovaciones en el aprendizaje móvil incluyen la próxima generación de aprendizaje

basado en la ubicación, rendimiento en tiempo real y soporte de decisiones, servicios de valor
agregado de aprendizaje móvil (VAS) y, más recientemente, aprendizaje móvil de realidad
aumentada.

MICROAPRENDIZAJE
El Microaprendizaje es un sistema que le permite a los estudiante el digerir contenido de una

forma simple, corta, con porciones de lecciones pequeñas (usualmente de 3 a 5 minutos, o más
cortos) y que hacen buen uso de los elementos multimedia para presentar ciertos conceptos. El
microaprendizaje está diseñado para lograr resultados específicos. Mientras que puede ser utilizado
para el aprendizaje formal, es principalmente usado para el aprendizaje informal (el cual se enfocan
en ganancia de desempeño) Los núcleos de microaprendizaje entregados en formatos multimedia
son breves y pueden accesados en múltiples dispositivos, incluyendo smartphones, tabletas,
computadoras de escritorio y portátiles. Esto hace que los núcleos de aprendizaje sean una solución
ideal para el aprendizaje en el momento necesario.
Las empresas pueden utilizar el microaprendizaje para la capacitación formal, así como para el
aprendizaje en el trabajo. El microaprendizaje es ideal para los estudiantes corporativos distraídos
u ocupados, ya que les da la oportunidad de construir su base de conocimiento cuando sea más
conveniente para ellos.
EFECTIVAMENTE, GOOGLE OPERA UNA UNIVERSIDAD CORPORATIVA “INVISIBLE”,

PROPORCIONANDO INFORMACIÓN PERSONALIZADA Y JUSTO A TIEMPO A LOS
EMPLEADOS BASADOS DE SU FUNCIÓN Y RENDIMIENTO LABORAL. EN LUGAR DE DAR
A LOS NUEVOS EMPLEADOS UN MANUAL DE CAPACITACIÓN, GOOGLE PROPORCIONA
INFORMACIÓN TUTORÍA EN NÚCLEOS PEQUEÑOS JUSTO ANTES DE QUE SEA NECESARIO.
POR EJEMPLO, LOS DIRECTORES RECIBEN ORIENTACIÓN SOBRE CÓMO COMPLETAR LAS
EVALUACIONES DE RENDIMIENTO POCO ANTES DE QUE SEA EL MOMENTO DE HACERLO.
FUENTE: GSV
AUNQUE EL TÉRMINO “APOYO AL DESEMPEÑO” SE HA UTILIZADO DESDE HACE VARIOS AÑOS, LA MAYORÍA DE LAS
ORGANIZACIONES AÚN NO HAN INTRODUCIDO UNA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE CON UNA ESTRATEGIA DE ENTREGA
“AL MOMENTO NECESARIO”. ESPERAMOS QUE MÁS EMPRESAS EMPIECEN A ALEJARSE DEL MÉTODO TRADICIONAL
DE ENTREGAR DEL APRENDIZAJE Y, EN CAMBIO, SEPAREN EL CONTENIDO DE LA CAPACITACIÓN EN DOS GRUPOS:
INFORMACIÓN QUE LOS EMPLEADOS NECESITAN SABER MENTALMENTE VERSUS LA INFORMACIÓN QUE SIMPLEMENTE
NECESITAN EN SUS PROPIAS MANOS PARA HACER MEJOR SU TRABAJO. ESTO CAMBIARÁ LA MANERA EN QUE LAS
EMPRESAS ENTREGAN EL APRENDIZAJE Y PAVIMENTARÁ EL CAMINO PARA QUE LOS MÉTODOS DE SOPORTE DE
DESEMPEÑO SE CONVIERTAN EN MÉTODOS PRINCIPALES. FUENTE: AXONIFY
HERRAMIENTAS FORMATOS CORTOS Y BÚSQUEDA DE RESPUESTAS

CONTENIDO MICRO LENGUAJE NATURAL PREGUNTAS MÁS
COLABORATIVAS EXAMINADAS
FRECUENTES
POR EXPERTOS
INTELIGENTES
SOPORTE AL
DESEMPEÑO
REDES SOCIALES, TECNOLOGÍA REALIDAD SISTEMA DE

WIKIS, BLOGS MÓVIL AUMENTADA APRENDIZAJE
PERSONALIZADO

MOOCs CORPORATIVOS
El espacio MOOC esencialmente se duplicó este año. Más gente se inscribió para MOOCs en el 2015
que en los tres primeros años del movimiento “moderno” MOOC (que comenzó a finales del 2011,
cuando los primeros MOOC de Stanford fueron lanzados). Según los datos recopilados por la Clase
Central, el número total de estudiantes que se inscribieron en al menos un curso ha pasado de 35
millones de Euros, más arribas de l estimado 16 a 18 millones el año pasado.
Coursera, edX y Udacity son normalmente conocidos como los tres grandes proveedores de MOOC.
FutureLearn, que cerró el 2015 en alto, tuvo un año de arranque, y ahora tiene más estudiantes
que Udacity. Esto hace que FutureLearn sea el tercer mayor proveedor de MOOC en el mundo
actualmente.
LAS 5 TENDENCIAS MÁS GRANDES DE MOOC
1 2 3 4 5
MOOCS DESTINADOS GRANDES PROVEEDORES GRANDES RONDAS DE
ALZA DE CURSOS AL RITMO NO MÁS CERTIFICADOS A ESTUDIANTES DE DE MOOC ENCUENTRAN SUS FINANCIAMIENTO PARA
PERSONALIZADO GRATIS SECUNDARIA MODELOS DE NEGOCIO ACELERAR EL CRECIMIENTO
Recientemente, los La búsqueda de Otra tendencia Una de las grandes En agosto Coursera
proveedores de MOOC ingresos ha hecho que creciente entre los tendencias del año anunció una ronda de
se han movido hacia muchos proveedores proveedores de pasado fue que los la Serie C de $61.1M
un modelo de ritmo de MOOC hayan MOOC es que más proveedores de estadounidenses.
personalizado, lo dejado de ofrecer cursos son ofrecidos MOOC crearon sus Poco después de
que significa que los certificados gratuitos. a estudiantes de propias credenciales: Noviembre, Udacity
cursos están siempre secundaria. Estos Nanodegrees anunció una serie
abiertos para a la cursos en su mayoría de Udacity, de financiamiento
inscripción de los actúan como Especializaciones de de la Serie D de $105
usuarios y los ellos introducciones o Coursera y Xseries de millones de dólares.
pueden completar cursos preparatorios edX. Para Coursera La Universidad
un curso a su propio para la universidad, y Udacity, estas Abierta del Reino
ritmo. esencialmente credenciales se han Unido ha anunciado
reduciendo la convertido en una que invertirá £13
brecha entre la fuente principal de millones en su filial
escuela secundaria ingresos. FutureLearn, durante
y los estudios los próximos tres años.
universitarios.
BIG FUNDING ROUNDS TO ACCELERATE GROWTH: IN AUGUST COURSERA

ANNOUNCED A SERIES C ROUND USD 61.1M. SOON AFTER IN NOVEMBER,
UDACITY ANNOUNCED A SERIES D FUNDING ROUND OF USD 105M. THE UK’S
OPEN UNIVERSITY HAS ANNOUNCED THAT IT WILL INVEST £13M INTO ITS
SUBSIDIARY FUTURELEARN OVER THE NEXT THREE YEARS.
SOURCE: CLASS CENTRAL
https://www.class-central.com/report/futurelearn-13m-investment/

Un área de crecimiento que se debe tener en cuenta es el aumento de COOC de marca compartida
entre las corporaciones y las universidades académicas establecidas, que verán a los estudiantes
pagar cuotas para estudiar en lugar de acceder a cursos gratuitos.
COMO APRENDEMOS
ESTILO DE VISUAL AUDITIVO TÁCTIL

APRENDIZAJE
El estilo de El aprendizaje Aprendizaje Los estudiantes

aprendizaje es el visual es un estilo auditivo es táctiles aprenden
patrón natural o de enseñanza un estilo de físicamente al
habitual de los y aprendizaje aprendizaje en el tocar y manipular
individuos para en el que ideas, que una persona diferentes objetos.
adquirir y procesar conceptos, datos aprende a través
información en y otra información de la escucha.
situaciones de están asociados
aprendizaje. Un con imágenes y
concepto básico es técnicas.
que los individuos
se diferencian
entre sí basado en
cómo cada uno
aprende.
KINESTECIA ANALÍTICO GLOBAL

Fuente: Infogr.com
El aprendizaje Los estudiantes Los estudiantes

kinestésico es analíticos se globales se
un estilo de enfocan en los enfocan en el
aprendizaje en detalles del cuadro completo
el que este se lenguaje, tales y no se preocupan
lleva a cabo por como las reglas tanto por detalles
el estudiante gramaticales, específicos. No
realizando una y disfrutan quieren aburrirse
actividad física, en separando con lecciones
lugar de escuchar palabras y frases. de movimiento
una conferencia lento y disfrutar
o ver una de materiales
demostración. interesantes y
atractivos.

EL APRENDIZAJE PONE EL “CORAZÓN” EN LA GESTIÓN DEL

TALENTO
Para poder competir y ganar en los negocios hoy en día, las organizaciones necesitan abordar el
talento, la adquisición de talentos y / o la gestión del talento. Si bien, este es un tema en el que la
industria de recursos humanos se ha enfocado desde hace algún tiempo, cada vez se convierte más y
más en un tema de conversación con los ejecutivos de la empresa.
La gestión del talento es algo más que el atraer y retener talento. Se trata de construir y mejorar
el potencial de los empleados, el cual que apoya automáticamente a las organizaciones en el
cumplimiento de sus metas y objetivos.
MarketsandMarkets pronostica que se espera que el mercado mundial de software para la gestión
de talentos crezca de $5,270.3 millones en el 2014 a $11,367.0 millones para el 2019, a una tasa de
crecimiento anual compuesto (TCAC) deL 16.6%. En el escenario actual, América del Norte se espera
que sea el mayor mercado basado en su inversión y la adopción de software de gestión de talento.
Según Brandon Hall “desde la implementación de una solución de tecnología de adquisición de

talento, muchas organizaciones han visto una mejora del 10% o más en la productividad de sus
organizaciones, el compromiso de sus empleados y sus ingresos”.
La industria de la capacitación y el desarrollo (L&D) es la “Motor” de una estrategia de talentos

integrada. Esto se debe a que el aprendizaje toca casi todas las partes del ciclo del talento.
Por ejemplo:
• El aprendizaje a través de la inducción es fundamental el proceso de incorporación de nuevos

reclutas y para la reducción del tiempo para lograr las habilidades necesarias para realizar su
trabajo.
• La oportunidad de aprendizaje es un factor crítico en el compromiso y retención de empleados
• El aprendizaje es una herramienta clave para el aumento del rendimiento
• El aprendizaje es fundamental para el desarrollo de las capacidades existentes y la construcción
de habilidades futuras
• El aprendizaje es fundamental para el progreso profesional individual y para crear capacidades
empresariales

REVOLUCIÓN EN EL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE BASADO EN JUEGOS
LAS PERSONAS DE TODAS LAS EDADES AMAN LOS JUEGOS. ALREDEDOR DEL 67% DE
LOS HOGARES ESTADOUNIDENSES JUEGAN DIFERENTES JUEGOS DE COMPUTADORA
O VIDEOJUEGOS, Y MIENTRAS QUE EL 26% DE ELLOS TIENE MÁS DE 50 AÑOS DE EDAD,
EL 74% DE LOS MENORES DE 50 AÑOS SE UNEN A LA FUERZA LABORAL CON SU FUERTE
PREFERENCIA POR LOS JUEGOS.
-JUNTA DE CLASIFICACIÓN DE SOFTWARE DE ENTRETENIMIENTO
Según Ambient Insight, los ingresos mundiales de los productos de aprendizaje basado en juegos
llegaron a $2.6 mil millones en el 2016. La tasa de crecimiento anual compuesto global (CAGR) es
de un alto 22.4%. Los ingresos aumentarán a $7,300 millones de dólares en el 2021.
CATALIZADORES PRIMARIOS QUE CONDUCEN EL MERCADO DE APRENDIZAJE BASADO EN

JUEGOS 2016-2021
DISMINUCIÓN
DE RESISTENCIA AL
APRENDIZAJE BASADO EN
JUEGOS IN SEGMENTOS
CORPORATIVOS Y
ACADÉMICOS
EVIDENCIA EMPÍRICA
ALTA DEMANDA DE
SOBRE LA EFECTIVIDAD
PRODUCTOS PARA EL
DEL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE DE IDIOMAS
BASADO EN JUEGOS
FLORECIMIENTO DE
INGRESOS GLOBAL
DE LOS PRODUCTOS DE
APRENDIZAJE BASADO
EN JUEGOS
SUSTITUCIÓN DE
ALZA EN LA DEMANDA PRODUCTO A PARTIR
DE APLICACIONES DE DE LA MIGRACIÓN DE
APRENDIZAJE PARA LA COMPRADORES DE
TEMPRANA EDAD PRODUCTOS ANTIGUOS
ALTA DEMANDA PARA

CAPACITADORES MÓVILES
DE MEMORIA
Source: Ambient Insigth

“HASTA HACE POCO, EL APRENDIZAJE BASADO EN JUEGOS ERA PERCIBIDO COMO

INCOMPATIBLE CON LA CULTURA CORPORATIVA, QUE CONSUME MUCHO TIEMPO Y
COSTOSO DE DESARROLLAR. ESTO HA CAMBIADO DRÁSTICAMENTE EN LOS ÚLTIMOS
DOS AÑOS. EL RECLUTAMIENTO BASADO EN JUEGOS Y LAS EVALUACIONES DE LAS
SOLICITUDES DE EMPLEO ESTÁN GANANDO FUERZA RÁPIDAMENTE EN EL SEGMENTO
CORPORATIVO Y ESTÁN CREANDO UN MOMENTO DECISIVO PARA LA ADOPCIÓN DEL
APRENDIZAJE BASADO EN JUEGOS POR EMPRESAS Y NEGOCIOS “.
FUENTE: AMBIENT INSIGHT
Los estudios (en particular los realizados en el campo de la ciencia cognitiva) revelan que los
juegos tienen una capacidad notable de desarrollar la memoria a largo plazo. Un segundo factor
crítico es que los juegos estimulan la modularidad mental al requerir que se realicen múltiples
tareas simultáneamente.
GAMIFICACIÓN
La gamificación hace que el aprendizaje sea motivante y atractivo. La gamificación o Ludificación en

el aprendizaje en línea es el uso de la teoría de juegos y la mecánica del juego en contextos que no
son de juego, para involucrar a los usuarios en la resolución de problemas. El objetivo principal de
la gamificación es el motivar a los estudiantes para que sean capaces de desempeñarse mejor. La
gamificación en el aprendizaje en línea hace uso de tecnologías e innovaciones interesantes dentro
de la industria del juego. Imagine un potencial de aprendizaje aún más realista utilizando la realidad
virtual y aumentada.
Se espera que Asia-Pacífico se convierta en uno de los mercados principales en adoptar las técnicas
de gamificación para el 2020.
MarketsandMarkets pronostica que el mercado global de la gamificación crecerá de $1.65 mil

millones estadounidenses en el 2015 a $11.10 mil millones en el 2020, con un TCAC de 46.3%
2015 $1.65 M US
2020 11.10 MIL MILLONES US
Como una iniciativa estratégica, la gamificación está creciendo en los negocios. Gartner predijo
que para el 2015, el 40% de las empresas globales 1000 utilizarán la gamificación como el principal
mecanismo para transformar las operaciones comerciales.
Hoy en día, muchas empresas ofrecen soluciones de gamificación listas para utilizar. A menudo,
pueden empezar a ser utilizadas en sólo unas pocas semanas. Estos módulos se centran en la
creación de una experiencia atractiva mediante el uso de insignias, puntos y tablas de clasificación.

TECNOLOGÍAS PORTÁTILES
Se espera que el mercado estadounidense de tecnologías portátiles (wearable) para la educación

crezca a una tasa cercana al 46% anual hasta el 2020, según el estudio de mercado de la firma
Technavio2 . Gran parte del crecimiento en el mercado de los dispositivos portátiles tendrá lugar en
colegios y universidades.
Ejemplos de estas tecnologías portátiles vestibles son smartwatches (relojes inteligentes) y todo otro
tipo de dispositivos que se utilizan como accesorios y parte de la vestimenta.
LOS TÉRMINOS “TECNOLOGÍA PORTÁTIL”, “DISPOSITIVOS PORTÁTILES”

Y “PORTÁTILES” (WEARABLE EN INGLÉS) SE REFIEREN A TECNOLOGÍAS
ELECTRÓNICAS O COMPUTADORAS QUE SE INCORPORAN A LAS PRENDAS DE
VESTIR Y ACCESORIOS QUE SE PUEDEN USAR CÓMODAMENTE EN EL CUERPO.
Esta es una tendencia impulsada sustancialmente por los consumidores.

Según Global Market Insight, se espera que el mercado de dispositivos portátiles de Norteamérica
domine la demanda mundial en los próximos años. Se prevé que Asia-Pacífico presentará un
crecimiento sustancial debido a los bajos costos de producción en la India y en China. Se estima que
el Reino Unido y Alemania liderarán la industria europea en este segmento.
Según un estudio de Vanson Bourne de 300 personas responsables de tomar decisiones de

tecnología en el Reino Unido, el 29% de las empresas Británicas tienen alguna forma de proyectos
de tecnologías portátiles en la práctica. Las principales razones de estos proyectos son el bienestar
de los empleados (16%), el acceso instantáneo a información importante (15%) y el mejoramiento
del servicio al cliente (14%). La mayor barrera percibida para la entrada de este tipo de tecnología en
el trabajo estaba teniendo una infraestructura de tecnología que podría aprovechar los datos que se
recogen y analizan (20%).
2
http://www.technavio.com/report/usa-education-technology-classroom-wearables-technology-market

EL APRENDIZAJE EN LÍNEA EN AMÉRICA LATINA
De acuerdo con el reporte de Global Market Insights, el aprendizaje en América Latina (LATAM) tendrá
un crecimiento considerable durante el periodo del 2016 al 2020. La parte de mercado del aprendizaje
y la capacitación empresarial en América Latina ha sido valorada alrededor del 2.1 millardos de dólares
estadounidenses en el 2016 y se pronostica que crecerá con una tasa compuesta de crecimiento anual
(TCAC) de más del 14% durante los próximos cinco años.
Https://www.gminsights.com/industry-analysis/eLearning-market-size
Con más de 600 millones de personas y un sistema educativo que se ha quedado atrás del mundo
desarrollado y no ha sido accesible a todos, América Latina presenta una interesante oportunidad para
los jugadores de tecnología avanzada.
Los productos digitales de aprendizaje en inglés son un subsector del mercado de aprendizaje en línea
“a ritmo personal” que tendrá un crecimiento enorme en LATAM con un TCAC de alrededor del 14%,
según Ambient Insight.
Los dos mayores países compradores de aprendizaje en línea en América Latina son Brasil y México.
Santillana es la editorial educativa más grande de América Latina; El 35% de sus ingresos globales se
generan en Brasil. En los últimos años, varios países de América Latina han adoptado los MOOC a una
mayor escala. México y Brasil son dos de los 10 países que utilizan los MOOC más a nivel mundial.
El aprendizaje móvil será el producto preferido en los próximos años en LATAM. Según Ambient Insight,
los ingresos por productos y servicios de aprendizaje móvil en Brasil llegaron a $338.3 millones de
dólares estadounidenses en el 2014. La tasa de crecimiento ha sido un sólido 25.7% y los ingresos se
elevarán a más de $1.0 mil millones en el 2019. Brasil genera los mayores ingresos para el aprendizaje
móvil en América Latina Por un amplio margen.
Fotografía por Pedro Lastra

Por ejemplo en México, la capacitación en línea ha tenido eco entre los profesionales mexicanos,
quienes han comenzado a entender que su desarrollo dentro de una empresa o su aventura como
emprendedores requiere actualización constante.
Es precisamente una encuesta de OCC Mundial, publicada en el 2016, la que brinda más detalles al
respecto. Al menos el 35% de los profesionales mexicanos señaló que la capacitación en línea es
fundamental para optimizar sus habilidades. Además, el 44% mencionó que el aprendizaje en línea
es la mejor forma de poner al día sus conocimientos, 7 puntos porcentuales por encima de quienes
encontraron en una combinación en línea / fuera de línea la alternativa ideal para actualizarse.
Además, cabe mencionar que 4 de cada 10 personas encuestadas mencionaron que su situación
educativa mejoró gracias a la capacitación en línea. Muchos de ellos aprovecharon la información y los
contenidos de cursos gratuitos, una modalidad formativa que cada día tiene más adeptos, incluyendo a
entidades financieras, que pone a disposición de las PyMEs una variedad de cursos en línea.
Los expertos en el universo digital consideran que los más importante en este momento es que las
empresas entiendan esta tendencia, que busca conectar ideas, conceptos, herramientas y desafíos
utilizando nuevos formatos. Éste es una tendencia que se pronostica seguirá creciendo en México.

CONCLUSIÓN
APROVECHE ESTOS INDICADORES DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA PARA MEJORAR SU ESTRATEGIA

DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL PARA EL 2018
Esperamos que haya disfrutado de este documento exclusivo sobre el estado actual y el futuro de
Fotografía por Arif Wahid

las tendencias del aprendizaje en línea!
A medida que el mundo del aprendizaje en línea continúa evolucionando, el camino de tecnología
para éste puede ser un desafío. ¿Ha implementado ya un sistema de gestión de aprendizaje? ¿Está
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FUENTES
Aberdeen Group, Bridging the skills gap taking the internal approach, 2016
Ambient Insight, The 2016-2021 Worldwide Self-paced eLearning Market
Ambient Insight, 2014-2019 Worldwide mobile learning Market
Ambient Insight, The 2016-2021 Global Game-Based Learning Market
Adam Coope, Learning Analytics Interoperability – The Big Picture in Brief, 2014
Brandon Hall Group, 2016 Learning Technology Study: Summary of Top Findings
Brandon Hall Group, 2015 Learning and Development AnswerBook
Brandon Hall Group, 2016 Talent Acquisition Technology 2016: Top 5 research Findings
Bersin by Deloitte, Corporate Learning Factbook 2015: Benchmarks, Trends, and Analysis of the U.S.
Training Market, 2015
Bersin by Deloitte, The Global Market for Learning Management Systems, 2014
CB Insights, Analyzing Ed Tech Performance
Cegos, Baromètre de l’Observatoire Cegos, 2015
CIDP, Learning and development survey 2015
Deloitte University Press, Asia Pacific Economic Forecast, 4th Quarter 2016
Fosway, 9-Grid™ Authoring Tools January 2016
Fosway, 9-Grid™ Bespoke eLearning solutions January 2016
GSV, 2020 Vision, A history of the Future, 2015
Measuring Knowledge Investment, Benchmarking Report from the Corporate Learning Network.
January 2014.
Fotografía por Tim Mossholder

Pew Research Center, March, 2016, “Lifelong Learning and Technology”
Sierra-Cedar 2015-2016 HR System Survey, 2015
Technavio, Global Learning Management System (LMS) Market 2016-2020
Technavio, Global Corporate eLearning Market 2016-2020
Triparna Mukherjee, Asoke Nath Trends and Challenges in E-Learning Methodologies, January 2016

ACERCA DE DOCEBO
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ecosistema de aprendizaje para empresas y sus empleados, socios y clientes y ha sido diseñado para aumentar
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su facilidad de uso, elegancia y capacidad de mezclar asesorías con el aprendizaje social y formal. No hay duda
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Fotografía por Samuel Zeller


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Tendencias del aprendizaje

APRENDIZAJE EN LÍNEA 2018

3 Resumen ejecutivo 29 Revolución en el aprendizaje

4 Mercado del aprendizaje en línea Aprendizaje basado en juegos

8 Mercado del aprendizaje en línea corporativo 30 Gamificación

9 Mercado global de sistemas de gestión de 31 Technologiías portátiles

El aprendizaje y la capacitación son

20 Proceso del aprendizaje social

28 El aprendizaje pone el “corazón”

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Además, muchas organizaciones están explorando nuevas oportunidades y enfoques experimentales

La industria global de la capacitación y el desarrollo es complicada, con muchas partes móviles,

COPYRIGHT © 2017 DOCEBO - TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

MERCADO DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA

COPYRIGHT © 2017 DOCEBO - TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

en el talón de Aquiles de un segmento de mercado muy dinámico y en evolución constante. Las

INDUSTRIA DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA

TECNOLOGÍA PRODUCTO PROVEEDORES

PROVEEDORES DE SERVICIO PROVEEDORES DE CONTENIDO

APRENDIZAJE EN SISTEMA DE GESTIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN

HERRAMIENTA DE SISTEMA DE GESTIÓN

En la actualidad, los Estados Unidos es el líder en la adopción de tecnologías y servicios de aprendizaje

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REGIÒN 2016 CATEGORÍA DE PRODUCTO 2016

AMÉRICA DEL NORTE $23,337.4 CONTENIDO EMPAQUETADO $33,062.80

AMÉRICA LATINA $2,106.0 SERVICIO $6,490.38

EUROPA OCCIDENTAL $7,978.6 PLATAFORMA $7,121.49

EUROPA ORIENTAL $1,024.8

MEDIO ORIENTE $683.7

TOTAL $46,674.7 TOTAL $46,674.7

INGRESOS GLOBALES EN EL 2016 ALREDEDOR INGRESOS EN EL 2016 ALREDEDOR DEL MUNDO

Fuente: Ambient Insight Research

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En la actualidad, la financiación de empresas emergentes de tecnología se mantiene concentrada en los

ACUERDOS Y FINANCIACIÓN EN EL ENTORNO DE LA TECNOLOGÍA PARA LA EDUCACIÓN EN EL 2016

LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS BASADA EN SHANGHAI, TUTORGROUP ES LA

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MERCADO DEL APRENDIZAJE EN LÍNEA CORPORATIVO

¿Cuáles son los principales impulsores de este enorme

Decenas de nuevos tipos de tecnologías de

-Medición de la Inversión en el Conocimiento

Según el Centro de Investigación Pew:

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MERCADO GLOBAL DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE

TCAC Fuente: TMR Analys, October 2016

IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMAS LMS ALOJADAS SUPERARÁ LA IMPLEMENTACIÓN DE

Un análisis de mercado basado en implementación demuestra que la implementación local ha

EL GASTO EN TECNOLOGÍA ESTÁ CAMBIANDO CONSTANTEMENTE, DE OPERACIONES TRADICIONALES DE TECNOLOGÍA A

CAMBIO A LA NUBE MÁS DE 1 BILLÓN DE DÓLARES EN CONSUMO DE TECNOLOGÍA

COPYRIGHT © 2017 DOCEBO - TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

PLATAFORMAS LMS EN LA NUBE SON EL GRUPO MÁS EMOCIONANTE EN LA INDUSTRIA.

CONTENIDO DE APRENDIZAJE EN LÍNEA

Actualmente, las corporaciones son consideradas compradores de contenido de aprendizaje en

DE ACUERDO CON DISTINTAS FUENTES, LA MITAD DE LOS CONTENIDOS DE CAPACITACIÓN

CIPD, ENCUESTA SOBRE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO, 2015

COPYRIGHT © 2017 DOCEBO - TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

“LOS CAPACITADORES INTERNOS SON MÁS PROPENSOS A SER UTILIZADOS PARA

 LIBRO DE RESPUESTAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BRANDON HALL 2015

“EN EL OTRO EXTREMO DEL ESPECTRO, ALGUNOS TEMAS SE PRESTAN MÁS A

 LIBRO DE RESPUESTAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BRANDON HALL 2015

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¿Cuál es el desglose de la capacitación entregado por tema?

DESGLOSE DE CAPACITACIONES POR TEMA

CIPD, ENCUESTA SOBRE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO, 2015

LIBRO DE RESPUESTAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BRANDON HALL 2015

LIBRO DE RESPUESTAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO BRANDON HALL 2015

MEASURING KNOWLEDGE INVESTMENT, BENCHMARKING REPORT