Flujograma procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional

GOOD YEAR

Presentado por:
PAULA CAMILA RUIZ ROMERO

Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico

institucional”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Tecnólogo en Gestión Logística
Ficha de caracterización No. (1881653)
24 de septiembre de 2019
 TABLA DE CONTENIDO
Introducción .........................................................................................................3
1. Objetivos ..........................................................................................................4
1.1 General ......................................................................................................4
1.2 Específicos ................................................................................................ 4
2. Información de la compañía…………………………………………………...……5
2.1 Marco estratégico institucional……………………………………………...5-6
2.2 Procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística………..
3. Flujograma GOOD YEAR .................................................................................
3.1 Análisis del Flujograma .......................................................
4. Conclusión ................................................................................................
5. Bibliografía ……………………………………………………………………..
 INTRODUCCIÓN
Los procesos logísticos, permiten apoyar y generar competitividad en cada
estrategia planteada, el desarrollo de estos procesos implica generar valor en
tiempo, costo y lugar, mantener procesos lineales y flexibles, concluyendo en la
satisfacción del usuario final. El modelo que se presenta parte de identificar en la
planeación estratégica corporativa las estrategias organizacionales, que ajustadas
con la cadena logística y el rediseño de los procesos que les den valor agregado a
las necesidades de los clientes, conlleva a la organización al éxito esperado.
 OBJETIVOS
GENERAL
 Documentar todos los procesos, subprocesos, actividades y tareas que se
llevan a cabo en la red logística de la empresa GOOD YEAR.

ESPECÍFICOS
 Establecer la finalidad de cada uno de los flujogramas de la empresa, en
cuanto a los procesos.
 Realizar un diagnóstico de la situación actual para efectos de conocer el
desempeño logístico de la organización.
 Verificar cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de esta
empresa, determinado los elementos susceptibles a mejora en las diferentes
actividades.
 GOOD YEAR
Es una de las empresas de llantas más grandes del mundo. Emplea
aproximadamente a 69.000 personas y fabrica sus productos en más de 57
instalaciones en 23 países de todo el mundo. Sus dos Centros de Innovación en
Akron, Ohio y Colmar-Berg, Luxemburgo se esfuerzan por desarrollar productos y
servicios de vanguardia que marcan la tecnología y estándares de rendimiento para
la industria.

Por más de 65 años, Goodyear ha sido la marca de llantas más reconocida en el

Colombia y está constantemente innovando y trabajando para ofrecer productos
que ayudan a brindar una experiencia excepcional de manejo a nuestros
conductores.

Actualmente la Compañía construye otra pasión, como lo es la fabricación de llantas

radiales para camión, una gran oportunidad que la Corporación le brindó a
Goodyear de Colombia como muestra de su confianza, con el fin de abrir sus
mercados, afianzar su permanencia y tecnificar la industria.

MARCO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL

Nuestra misión
Continuamente contribuir con la mejora de la seguridad, calidad, confort y costo de
transporte, entregando productos de clase mundial y servicios dentro de un clima
Organizacional donde nuestros empleados son desafiados, motivados y
participando en el bienestar de la comunidad.

Nuestra visión
Un proveedor de clase mundial de servicios y productos para las necesidades del
transporte en Colombia y mercados latinoamericanos.

Nuestros valores
Valoramos Nuestro Buen Nombre
Manejamos nuestro negocio de acuerdo con las más altas normas legales y
éticas.
Afirmamos que nuestro nombre es sinónimo de excelencia.
Operamos globalmente como un ciudadano responsable socialmente.

Gestión Ambiental
La corporación cuenta con una política ambiental soportada por 3 puntos:
Cero desperdicios a relleno sanitario
Disminución uso de solventes
Cero no conformidades (Aire, Agua, Residuos)
Por medio del mejoramiento continuo se efectúan proyectos referentes a
disminución de solventes, ahorro de agua, ahorro de energético y disminución de
residuos para minimizar nuestro impacto negativo al medio ambiente.

Goodyear de Colombia obtiene la certificación Clase A en sus procesos de

Supply Chain: Bogotá, febrero 22 de 2010 – La compañía Goodyear de Colombia
obtuvo el reconocimiento Clase A por su excelencia en sus operaciones logística en
Colombia tras la impecable implementación del proceso S&OP La distinción a la
filial de Colombia se avaló por un grupo de auditores certificados en Estados Unidos
y la distinción se otorgará al equipo de Goodyear de Colombia directamente por el
equipo Global de la corporación.

El proceso Plan de Ventas y Operaciones, es el consenso operativo capaz de ser

rentable a la hora de equiparar la oferta y la demanda. Con este proceso de
planeación, las empresas pueden capitalizar mejor las oportunidades de negocio en
el mediano plazo. La implementación impecable del S&OP: (El proceso para la
ejecución de la estrategia de negocio. “Sales & Operation Planning” o
Planeación de Ventas y Operaciones) permite tener un balance entre lo que la
empresa puede hacer restringido por las capacidades de la cadena, suministro,
proveedores, e instalaciones de la empresa, y lo que el mercado demanda y puede
aceptar. El balance perfecto de todas estas variables recibe la mayor distinción y
categoría de Clase A o excelencia en operaciones.

PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y LAS ESTRATEGIAS DE LA CADENA

LOGÍSTICA

El proceso de fabricación: ¿Cómo se fabrica un neumático?

El ser humano para moverse con agilidad y rapidez, depende de un invento brillante,
pero del que raramente se suele hacer reflexión, y que indudablemente ha jugado
un papel muy importante en construir el mundo moderno. Hacer neumáticos con
lleva mucho trabajo, sus condiciones deben ser resistencia, durabilidad, y eficiencia
en marcha, ya que deben poder ser capaces de recorrer 128km por pieza, deben
contar con buena fricción y cohesión a la superficie “Asfalto” independientemente
de la velocidad o condición meteorológica presente y procurar comodidad a la hora
de la conducción. Condición – Desempeño Obtener el desempeño de un neumático
se describe gracias al siguiente atenuante:
• Es un hito donde se entrelazan la Química y la Ingeniería.
Mezclado
Un neumático contiene hasta 30 tipos distintos de caucho, rellenos y otros
ingredientes que se combinan en mezcladoras gigantes para crear un compuesto
gomoso de color negro que se tritura en una fase posterior.
Triturado
El caucho enfriado se corta en las tiras que conformarán la estructura básica del
propio neumático. En la fase de triturado, se preparan otros elementos del
neumático. Algunos se recubren con otros tipos de caucho.
Construcción
Esta es la fase en la que el neumático se construye desde dentro hacia fuera. Los
elementos textiles, las lonas con cables de acero, los talones, las lonas, las bandas
de rodadura y otros componentes se integran en una máquina de construcción de
neumáticos. El resultado es un “neumático verde” (sin vulcanizar) cuyo aspecto
comienza a asemejarse al del producto final.
Vulcanización
Más tarde, el neumático verde se vulcaniza con moldes calientes en una máquina
de “curado” que comprime todas sus partes y le confiere su forma final, incluido el
dibujo de la banda de rodadura y las marcas del fabricante en el flanco.
Inspección
En esta fase, una serie de inspectores específicamente formados emplean
maquinaria especial para comprobar minuciosamente todos los neumáticos y
detectar hasta la más leve imperfección antes de comercializarse.
Además del proceso anterior, una muestra de neumáticos se extrae de la línea de
producción para someterse a pruebas de rayos X en busca de posibles defectos o
debilidades internas. Por último, nuestros técnicos de control de calidad seleccionan
aleatoriamente los neumáticos de la cadena de fabricación y los cortan por la mitad
para examinar cuidadosamente cada detalle de su estructura y asegurarse de que
cumplen los estándares de Goodyear.
FLUJOGRAMA
 ANALISIS DEL FLUJOGRAMA
 ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
Sí, es claro y permite identificar las tareas a cumplir en cada etapa del
proceso.

 ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de

manera secuencial?
Sí hay una secuencia lógica y coherente, se muestra un proceso ordenado
y eficiente.

 ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Se evidencia de forma apropiada y refleja el proceso de la forma que
realmente opera todos los miembros del equipo poseerán un conocimiento
común, exacto del funcionamiento del proceso.

 ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada

actividad?
En el anterior flujograma no se establecen tiempos.

 ¿El proceso facilita su ejecución?

Sí, todo el personal tiene conocimiento del flujograma y lo tiene a la vista el
proceso nunca debe fallar y facilita la interacción entre cada actor de la
cadena.

 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Si, ya que lo que la empresa busca es producir con calidad para cautivar a
sus consumidores y el flujograma evidencia la capacidad que tiene la
empresa para lograrlo y su organización para realizarlo.

 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Si, ya que la empresa quiere seguir creciendo y así mejorara sus procesos
para que cada vez sean más eficientes

 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas

institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las
tecnologías aplicadas en el proceso?
Si, ya que permite que la evaluación de los indicadores y metas para
analizar los resultados a través del desarrollo de los procesos planificación
estratégica teniendo como base las prioridades a los recursos y el bienestar
de personal y del cliente.

 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al

cual va dirigida la empresa?
Todo el proceso está enfocado a la producción con calidad, así como las
entregas rápidas lo cual se traduce en clientes satisfechos.
 ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?
La compañía tiene presencia a nivel mundial y posee centros con su propia
flota de transporte logístico tanto en Colombia, las Américas como en
Europa esto hace que el producto sea distribuido de forma eficiente.

 De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué

estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en
cuenta para su desarrollo?

-Mejorar e innovar continuamente el servicio dando alternativas para todo

tipo de clientes.
-Buscar nuevos usuarios y segmentos de mercado.
-Informar al cliente en el proceso de envío de su respetiva salida y llegada a
su destino
CONCLUSIÓN