1.

Un procedimiento documentado proporciona especificaciones para el

desarrollo de las actividades de la organización.
VERDADERO
FALSO

2. El término "Documentación" tiene el mismo significado que

"información documentada", por lo tanto, pueden ser utilizados
indistintamente dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.
VERDADERO
FALSO

3. Documento interno es aquel que ha creado y aprobado la organización

dentro del ámbito de su Sistema de Gestión, mientras que el documento
externo es aquel que no ha aprobado ni creado la organización, pero
que es necesario para el desempeño del Sistema de Gestión de la
Calidad.
VERDADERO
FALSO

4. Es un documento de origen interno que permite identificar y describir

la forma en la cual la organización de cumplimiento a cada uno de los
numerales de la Norma NTC ISO 9001.
( ) Alcance del sistema de gestión de la calidad.
( ) Política del sistema de gestión de la calidad.
( ) Manual de la calidad.
( ) Caracterización de procesos.

5. Información que una organización debe controlar y mantener y el medio

de soporte que la contiene. NO SE SI ESTA NO SALIO LA PREGUNTA 5
( ) Requisito legal.
(X) Información documentada.
( ) Norma internacional. NO SE SI SEAN ESTAS RESPUESTAS
( ) Registro.

6. Los registros hacen parte de la información de origen interno y son el

resultado de la ejecución de actividades.
VERDADERO
FALSO

7. El alcance, la política y los objetivos del sistema de gestión de la calidad

hacen parte de:
( ) Información documentada de origen externo.
( ) Registros del sistema de gestión.
( ) Información documentada de origen interno.
(X) Información de origen interno de obligatoria documentación.
 8. Los registros hacen parte de la información de origen externo y son el
resultado de la ejecución de actividades.
VERDADERO
FALSO

9. Consiste en determinar el medio y lugar en el cual se almacenará la

información documentada y a su vez, los métodos y técnicas referentes
a la preservación de los materiales de archivos e información contenida
en los mismos.
( ) Control de cambio.
(X) Almacenamiento y preservación.
( ) Acceso.
( ) Ninguna de las anteriores.

10. La extensión y el contenido de la información documentada varía de

una organización a otra, aun cuando estas realicen las mismas
actividades.
VERDADERO
FALSO

La extensión de la información documentada varía de una organización a

otra, pues depende del tamaño de la organización, el tipo de actividades,
los procesos, productos y servicios, la complejidad de los mismos, las
interacciones y la competencia de sus colaboradores.