VICERRECTORIA DE ESTUDIOS DE POSGRADO

NOMBRE MATRICULA:

ESTUDIO DE CASOS 4. “LA IMPORTADORA”

El Sr López es dueño de la Empresa “IMPORTADORA” ubicada en Santo Domingo, se dedica a
importar cápsulas de proteínas que vienen 130 cápsulas en un empaque provisional y se
empacan aquí, para su comercialización fundamentalmente a los Gimnasios y Centros
Deportivos que se dedican a entrenar a los atletas del país.

GIMNASIO
1. Se han recibido quejas de los Gimnasios de que la cantidad de cápsulas en ocasiones es
inferior o superior a 130 cápsulas lo cual en cualquiera de los casos atenta en contra del
tratamiento que ellos les aplican a sus atletas.

CENTROS DEPORTIVOS
2. Se han recibido quejas de los Centros Deportivos sólo cuando la cantidad de cápsulas es
inferior a 130 pues es cuando único afecta su tipo de tratamiento.

El dueño de la IMPORTADORA ha decidido que el Director de Control de Calidad debe hacer un

estudio con un 5% de significancia y hacerle un informe con los resultados y en dependencia de
ellos tomará decisiones
DIRECTOR DE CONTROL DE CALIDAD
El Director de control de calidad ha tomado una muestra de 100 empaques provisionales y
determinó que la cantidad de cápsulas promedio es de 110.
Por experiencia se sabe que la desviación estándar es de 10 cápsulas.

µ = 130
𝜎 = 10
N = 100
𝑥̅ = 110
Nivel de confianza 95% = 0.95

ALTERNATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES DEL DUEÑO

GIMNASIO
Si como resultado se comprueba que la cantidad de cápsulas es diferente, se cambiará de
suplidor.

Ho : µ = 130 : La cantidad de Capsulas es adecuada

Hi : µ ≠ 130 : La cantidad de Capsulas no es adecuada

Zona de
Elegimos pruebas de 2 colas
Aceptación
0.95 Ho
𝑍= = 1.96 Zona de Rechazo Ho Zona de Rechazo Ho
2 -1.96 1.96
-20
𝑥̅ −µ 110−130 −20
Zm = 𝜎 = Zm = 10 = = −20
1
√𝑛 √100

Conclusión: como la Z de la media cae en la zona de rechazo de Ho, podemos decir que la
cantidad de capsulas no es adecuada, por lo tanto, se cambiará de suplidor
CENTROS DEPORTIVOS
Si se comprueba que la cantidad de cápsulas ha disminuido, cambiará de suplidor.

Hi : µ < 130 : La cantidad de Capsulas ha disminuido.

Ho: µ >=130 : La cantidad de Capsulas no ha disminuido.

Elegimos pruebas de 1 cola Zona de

Aceptación Ho
𝑍 = 0.95 − 0.5 = 0.45 Zona de Rechazo Ho

-1.645
Resultados de Z

1.64+1.65
= 1.645
2

𝑥̅ −µ 110−130 −20
Zm = 𝜎 = Zm = 10 = = −20
1
√𝑛 √100

Conclusión: como la Z de la media cae en la zona de rechazo de Ho, podemos decir que la
cantidad de Capsulas ha disminuido. Por lo tanto, se cambiará el suplidor de los centros
deportivos.