VICERRECTORIA DE ESTUDIOS DE POSGRADO

NOMBRE: __________________________________________ MATRICULA: ________________

ESTUDIO DE CASOS 4. “LA IMPORTADORA”

El Sr López es dueño de la Empresa “IMPORTADORA” ubicada en Santo Domingo, se dedica
a importar cápsulas de proteínas que vienen 130 cápsulas en un empaque provisional y se
empacan aquí, para su comercialización fundamentalmente a los Gimnasios y Centros
Deportivos que se dedican a entrenar a los atletas del país.

GIMNASIO
1. Se han recibido quejas de los Gimnasios de que la cantidad de cápsulas en ocasiones
es inferior o superior a 130 cápsulas lo cual en cualquiera de los casos atenta en contra del
tratamiento que ellos les aplican a sus atletas.

H0: μ = 130 no atenta en contra del tratamiento que se les aplica a los atletas
H1: μ ≠ 130 atenta en contra del tratamiento que se les aplica a los atletas

Datos Fórmula Z= 110 - 130 =


~
x
Z 
 ~
10
( )
x

x¯= 110 Cápsulas  10

~
x
Z 


 

 n 
μ= 130 Cápsulas
Z 
0.0 408  0.04

σ= 10
 0.004 



1 00  Z= -20 = -20
n= 100 empaques Z 
0.0 408  0.04
0.0004 1
Nivel de confianza % 95 0.95 z  2
Valores Críticos
0.95 / 2 = 0.4750 1.96 0.4750

Zona de significancia
Zona de significancia
Rechazo de la Ho
Rechazo de la Ho

Zona de confianza
Aceptación de Ho

Z muestra = -20

Valor de Z crítico
Valor de Z crítico 1.96 z
- 1.96.z

Conclusión

Como la Z de la muestra cae en la zona de rechazo de H0, rechazamos la hipótesis nula y concluimos que atenta en contra del tratamiento que se les aplica a los atletas
 CENTROS DEPORTIVOS
2. Se han recibido quejas de los Centros Deportivos sólo cuando la cantidad de cápsulas es
inferior a 130 pues es cuando único afecta su tipo de tratamiento.

H0: μ >= 130 cantidad de cápsulas de proteína no es inferior para el tratamiento de los atletas
H1: μ < 130 cantidad de cápsulas de proteína es inferior para el tratamiento de los atletas

Datos Fórmula Z= 110 - 130 =


~
x
Z 
 ~
10
( )
x

x¯= 110 Cápsulas  10

~
x

Z


 

 n 
μ= 130 Cápsulas
Z 
0.0408  0.04

σ= 10
 0. 004 

 100

 Z= -20 = -20
n= 100 empaques Z 
0.0408  0.04
0.0004 1
Nivel de confianza % 95 0.95 z  2
Valores Críticos
0.5 - 0.95 = -0.4500 1.64 0.4495 1.65 0.4505
1.64 + 1.65 /2= 1.65

Z muestra =
-20
Valor de Z crítico
- 1.65.z

Conclusión

Como la Z de la muestra cae en la zona de rechazo de H0, rechazamos la hipótesis nula y concluimos que la cantidad de cápsulas
de proteína es inferior para el tratamiento de los atletas

El dueño de la IMPORTADORA ha decidido que el Director de Control de Calidad debe hacer

un estudio con un 5% de significancia y hacerle un informe con los resultados y en
dependencia de ellos tomará decisiones
DIRECTOR DE CONTROL DE CALIDAD
El Director de control de calidad ha tomado una muestra de 100 empaques provisionales y
determinó que la cantidad de cápsulas promedio es de 110.
Por experiencia se sabe que la desviación estándar es de 10 cápsulas.
ALTERNATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES DEL DUEÑO
GIMNASIO
Si como resultado se comprueba que la cantidad de cápsulas es diferente, se cambiará de
suplidor.
CENTROS DEPORTIVOS
Si se comprueba que la cantidad de cápsulas ha disminuido, cambiará de suplidor.
¿Cómo proceder?
a) Lea detenidamente el Caso
b) Asuma el rol del Director de Control de calidad y haga el estudio para el
Gimnasio y para los Centros Deportivos.
c) Plantee la problemática.
d) Cuáles son las alternativas de decisión
e) Procedimientos de cálculo de cada alternativa
f) Asuma el rol del Sr. López y tome decisiones.

Concluimos con los estudios realizados con la prueba de hipótesis para los gimnasios y centros
deportivos que, para ambos casos según las quejas realizadas, se comprobó que la cantidad
de cápsulas afecta el tratamiento de los atletas. Así que se toma la decisión de cambiar el
suplidor de las cápsulas de proteína para los gimnasios y centros deportivos.