Aplicación de un Sistema Integrado de Gestión

Política y Plantillas normativas

NOMBRE: Gerardo Galaz Catalán

Cesar Basaure Basaure
Juan Jiménez Vega
CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Sistemas integrados de gestión
PROFESOR: Juan Carlos Bandera
FECHA: 26/ 09/ 2019
 Introducción

En el presente informe se logro desarrollar una Política de Sistemas Integrados de

Gestión y analizar los requerimientos a las diferentes normativas que rigen de manera
universal en todas las áreas de la industria. Logrando el desarrollo de una serie de
plantillas normativas, clasificadas por área al cual fueron diseñadas.
Al finalizar el desarrollo de las plantillas con cada uno de los requerimientos respectivos
a las áreas de las normas, nos percatamos que eran demasiado extensas para mostrar
en el siguiente informe. Es por esto que las plantillas de este informe fueron
categorizadas por los requerimientos con mayor número de similitudes.
El creciente número de estándares facilita la creación de productos y servicios que sean
seguros, fiables y de calidad. Ya que estos ayudan a los negocios a aumentar la
productividad a la vez que minimizan los errores y el gasto. Los estándares también
sirven para proteger a los consumidores y usuarios finales de productos y servicios,
asegurando que los productos certificados se ajusten a los mínimos estandarizados
internacionalmente.
 Índice

Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................ Error! Bookmark not defined.
DESARROLLO .................................................................. Error! Bookmark not defined.4
 NORMATIVAS ....................................................... Error! Bookmark not defined.
 PLANTILLA NORMATIVA ................................ Error! Bookmark not defined.6
POLITICA DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTION . Error! Bookmark not defined.7
AUTOEVALUACION ....................................................... Error! Bookmark not defined.8
CONCLUSION..................................................................... Error! Bookmark not defined.
ANEXOS .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
 Desarrollo

1. Normativas

 ¿Para qué sirven las normas?

Todas las normas ISO sirven para mejorar los resultados de una empresa, posicionarse
mejor en el mercado, dar un mejor servicio a los clientes, diferenciarse de la
competencia y demostrar innovación y liderazgo. Acreditar que se cumplen ciertos
sistemas de gestión, calidad o seguridad es una opción voluntaria de cada empresa.
Esta certificación es internacional, ya que va más allá de cualquier ley nacional y el
organismo encargado de redactar las normas lo hace a nivel mundial, a pesar de que se
compone de organizaciones nacionales.

 ¿Quién normaliza estos estándares?

La Organización Internacional de Estandarización (ISO) es una organización
independiente y no-gubernamental formada por las organizaciones de estandarización
de sus 163 países miembros. Es el mayor desarrollador mundial de estándares
internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al proporcionar estándares
comunes entre países. Se han establecido cerca de veinte mil estándares cubriendo
desde productos manufacturados y tecnología a seguridad alimenticia, agricultura y
sanidad.

 ¿Quién certifica una norma ISO?

Existen distintos organismos y entidades certificadoras que acreditan las normas ISO,
como la ENAC, la Entidad Nacional de Acreditación, que reúne en su web las entidades
acreditadas en España para los distintos sectores económicos. Algunas de ellas son
Bureau Veritas, European Quality Assurance o AENOR. En su web dispone de un
buscador en el que filtrando por sector, comunidad autónoma y norma ISO que se quiere
certificar, muestra los resultados de las entidades que acreditan dicha norma.
  ¿Qué tipo de normas existen?
El ISO ha publicado cerca de 20.000 normas internacionales. Algunas de las normas
ISO más importantes se pueden clasificar principalmente en:

Norma Británica que busca mejorar el

BS 8800 desempeño de las empresas en seguridad

Norma de estandarización de los procesos de gestión de la calidad.

industrial y salud ocupacional.

Normativas Norma de condiciones laborales que incluye

de SA 8000 muchos aspectos de los derechos
Seguridad internacionales de los trabajadores.
laboral
OHSAS Sistemas de gestión de la seguridad y salud en
45001 el trabajo

GMP Norma de estandarización de los procesos de

gestión de la calidad.
Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) es una
Normativas norma internacional que permite a las empresas

ISO 9001
de ISO 14001 demostrar el compromiso asumido con la
Calidad protección del medio ambiente.
Estándar a nivel mundial para la industria
QS 9000 automotriz y de camiones pesados, cuyo
objetivo es desarrollar sistemas de calidad que
promuevan el mejoramiento continúo.
Certificación y Auditoría, que permite demostrar
HACCP su compromiso con la inocuidad alimentaria
mediante, la identificación de los peligros y los
riesgos significativos.

HCE Estructura de información relacionado con los

procesos asistenciales de un paciente,
soportado por una plataforma informática.

Normas SQF Estándar de seguridad alimentaria de procesos

Hospitalarias y productos.
Beneficios para la adecuada gestión de las
EN 46001 organizaciones que proveen de productos y
servicios sanitarios.
Norma de estricto cumplimiento para los
GMP fabricantes de medicamentos.
1.1 Plantillas Normativas
2. Política de Sistema Integrado de Gestión

La empresa enfocada en el cumplimiento de un buen desarrollo, enfatiza en generar la

confianza necesaria para ofrecer las soluciones adecuadas a cada uno de sus
colaboradores, clientes y partes interesadas.
Considerando la responsabilidad social relacionada a las actividades realizadas por la
empresa, dentro del alcance económico y tecnológico, la empresa se compromete a:

 Planificación de recursos para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

 Cumplimiento de los requisitos establecidos previamente por clientes y partes

interesadas, logrando la satisfacción del producto/servicio.

 Implementación y control de una cultura que gestione los riesgos en los procesos
para prevenir posibles desviaciones o no conformidades en el SIG.

 Prevención de riesgos de seguridad y salud en el trabajo, evitando lesiones y

enfermedades ocupacionales, garantizando que los colaboradores y
representantes participen activamente en el desarrollo del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud laboral.

 Identificación y control del impacto ambiental en la ejecución de operaciones,

previniendo un alto impacto y buen uso de los recursos.

 Respetar los valores de la empresa, creando conciencia de un buen desempeño

moral de los colaboradores.

 Documentar y difundir esta Política al interior de la empresa.

 Revisión periódica del SIG, garantizando la adecuación a posibles cambios y

mejora continúa del mismo, para siempre alcanzar los objetivos de la empresa.
 Autoevaluación

Analizando el desempeño como equipo de trabajo en el desarrollo de la política y

plantillas normativas, fue posible identificar que los objetivos del trabajo a realizar los
teníamos identificados y presentes en nuestro desarrollo, pero no lo teníamos fijados en
algún apoyo.
Durante el desarrollo de las plantillas nos encontramos con algunas dificultades de
selección de requerimientos, los que nos daba plantillas demasiado extensas. Pero no
esto no fue un impedimento que no dejara sin avanzar. Luego de un análisis como
equipo de trabajo de cómo abordar esta pequeña problemática, fue posible abordarla de
manera eficaz y ordenada.
Para el desarrollo de la Política de Sistemas Integrados de Gestión, observamos las
plantillas e identificamos su principal objetivo hacia la industria. Dando como resultado el
desarrollo de una Política que logre abarcar cualquier tipo de empresa.
Consideramos que el desempeño como equipo de trabajo fue de manera constante y
comparativa, lo que nos permitió estar conectados en distintas instancias del desarrollo.
 Conclusión

Bien es sabido que las Normas son un conjunto de requerimientos, cuyo fin es
ordenar/orientar la gestión en distintas áreas y/o departamento de una empresa,
encaminando, en muchas ocasiones, el presente y futuro de esta.
En materia interna y externa, la organización adopta las normas según necesidades que
esta posea, dotándole de herramientas para una gestión integral.
Cabe destacar que lo beneficioso de esta “adopción” es como las diferentes normas
apuntan a una buena eficiencia en la utilización de recursos (ejemplo de ello es la
reducción de costos), como también en la calidad en la prestación del servicio, pues se
tiene plena consciencia que en un mundo globalizado la supervivencia de las empresas
se ve amenazada constantemente con la alta competitividad en el mercado pues, es
menester recordar que las normas ISO atienden a distintos aspectos de la producción y
el comercio.