27/8/2019 Evaluación: Trabajo práctico 1 [TP1]

Trabajo prácticoSe1perdió
[TP1]la conexión a siglo21.instructure.com .
 Asegúrese que está conectado al internet antes de 
Comenzado: 27 de ago en 0:37
continuar.
Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 5 ptos.

El rol del vendedor, bajo el concepto de Marketing, en las décadas de 1960 a 1990 era:

Crear valor

Resolver problemas

Ninguna de las otras opciones es correcta

Persuadir
https://siglo21.instructure.com/courses/5376/quizzes/19361/take 1/8
27/8/2019 Evaluación: Trabajo práctico 1 [TP1]

Provisión
Se perdió la conexión a siglo21.instructure.com .
 Asegúrese que está conectado al internet antes de 
continuar.

Pregunta 2 5 ptos.

La venta telefónica de entrada es aquella en la cual el cliente es llamado con el objetivo

de cerrar la operación en esa misma comunicación.

Falso

Verdadero

Pregunta 3 5 ptos.

La venta piramidal es una tergiversación del sistema de ventas multinivel en el cual una
persona asume el rol de distribuidor de productos que provienen directamente de fábrica,
el ingreso que se genera con este último tipo de venta proviene de dos fuentes: las
propias ventas realizadas por el distribuidor y las comisiones obtenidas por las ventas de
su red de sus distribuidores.

Falso

Verdadero

Pregunta 4 5 ptos.

La venta en línea es aquella en la cual el cliente se comunica con los vendedores,

generalmente para recibir un pedido sobre un producto o servicio que fue comunicado
por otro medio. Por ejemplo una revista, un diario o correo directo.

Falso

Verdadero

Pregunta 5 5 ptos.

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La venta personal es el proceso de comunicación unidireccional durante el cual el

vendedor descubre,Seactiva,
perdiócomprueba
la conexiónyasatisface
siglo21.instructure.com
las necesidades. del cliente basado en
Asegúrese que está
 por el beneficio mutuo. conectado al internet antes de 
un compromiso
continuar.

Verdadero

Falso

Pregunta 6 5 ptos.

Dentro el puesto de venta misionero el vendedor es el encargado de levantar pedidos

(por ejemplo el vendedor de una tienda de artículos para caballeros que está tras la
caja), o pedidos del exterior (es decir, el vendedor de jabones que llama al administrador
del Supermercado).

Verdadero

Falso

Pregunta 7 5 ptos.

Una estrategia Pull orienta todos sus esfuerzos de comunicación en el canal de

distribución, tiene sentido descendente y se realiza en forma escalonada desde el
fabricante al consumidor, tiene como objetivo lograr una cooperación del canal de
distribución, que en razón de los beneficios e incentivos que obtenga va a privilegiar
“empujar” el producto del fabricante.

Verdadero

Falso

Pregunta 8 5 ptos.

Dentro de la función de dar servicio a la cuenta que desarrolla un vendedor

encontramos:

Organizar eventos para los clientes

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Trabajar en las conferencias del cliente

Se perdió la conexión a siglo21.instructure.com .
 Asegúrese que está conectado al internet antes de
Montar exhibidores 
continuar.
Llevar el inventario del cliente

Mantener al tanto a los superiores

Pregunta 9 5 ptos.

Una estrategia Push implica orientar los esfuerzos de comunicación hacia

el consumidor final siendo de ascendente tiene como objetivo que el consumidor exija
los productos del fabricante en el punto de venta, traccionando la demanda del mismo a
través de los distintos participantes del canal comercial hasta llegar al fabricante.

Verdadero

Falso

Pregunta 10 5 ptos.

En un concepto de ventas,
el punto central es el producto y se obtienen las utilidades mediante la
satisfacción del consumidor

Falso

Verdadero

Pregunta 11 5 ptos.

Las ventas personales bajo una visión de Marketing, en las décadas de 1960 a 1990,
presentaban los siguientes aspectos. Relaciona cada criterio con la característica que
consideres oportuna.

Objetivos
A corto plazo y enfocada en la

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Orientación
Se perdió la conexión a siglo21.instructure.com
Encontrar una oferta adecuad .
 Asegúrese que está conectado al internet antes de 
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Rol del vendedor
Resolver problemas

Actividades de la gente de ventas

Satisfacer las necesidades del

Pregunta 12 5 ptos.

Dentro de la función de ventas que desarrolla un vendedor encontramos:

Idéntica a las personas que toman decisiones

Presentar los productos nuevos

Probar el equipo

Preparar presentaciones de ventas

Proporcionar información técnica

Pregunta 13 5 ptos.

El Marketing como disciplina adopta una posición basada en:

Un mercado bien denudo.

Concentrarse en las necesidades

Esfuerzos agresivos de ventas y promoción.

Procesos de intercambio

Agregar valor para los consumidores

Pregunta 14 5 ptos.

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Las ventas personales presentan la particularidad de llevar el mensaje de venta hasta
 Asegúrese que está conectado al internet antes de 
el mínimo detalle en lo que respecta a una explicación o demostración detallada del
continuar.
producto o servicio presentado. Esta característica es de vital importancia cuando se
presentan productos y servicios nuevos o de mucha complejidad.

Verdadero

Falso

Pregunta 15 5 ptos.

Las 4 P del Marketing son (PRODUCTO, PRECIO, PALAZA Y PROMOCION) entre los
componentes dentro de la variable Promoción se encuentran:

Canal de Distribución

Venta Personal

Promoción de Ventas

Publicidad

Pregunta 16 5 ptos.

La venta por correo es aquella en la cual el cliente se comunica con los vendedores,
generalmente para recibir un pedido sobre un producto o servicio que fue comunicado
por otro medio, por ejemplo una revista, un diario o correo directo.

Falso

Verdadero

Pregunta 17 5 ptos.

Las actividades de la gente de ventas personales bajo un concepto relacional y de

asociación, después de la década del 90 del siglo pasado son:

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Enfocarse en la persuasión del prospecto hasta alcanzar el mutuo benecito.

Se perdió la conexión a siglo21.instructure.com .
Crear nuevas
 alternativas,
Asegúrese adecuando
que estálasconectado
necesidades
al del comprador
internet antescon
delas capacidades
 del
vendedor continuar.

Convencer agresivamente al comprador para que compre el producto/servicio

Tomar órdenes y entregar correctamente

Encontrar una oferta adecuada a las necesidades del cliente

Pregunta 18 5 ptos.

En un concepto de Marketing, el punto central es el mercado y se obtienen las utilidades

mediante el volumen de ventas.

Falso

Verdadero

Pregunta 19 5 ptos.

El rol del vendedor, bajo el concepto de ventas, en las décadas de 1930 a 1960 era:

Provisión

Ninguna de las otras opciones es correcta

Resolver problemas

Crear valor

Persuadir

Pregunta 20 5 ptos.

Según Fenemore Group los vendedores invierten su tiempo de la siguiente forma:

En la antesala/viaje un 32%, en visitas de servicio un 5%, en búsqueda de clientes un

14%, con los clientes un 15%, en tareas administrativas un 34%.

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