“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION EN IMPUNIDAD”

ESCUELA TECNICA SUPERIOR DE LA POLICIA

NACIONAL DEL PERÚ

CURSO : ………………………………………………………..

TEMA : TECNICAS DE INVESTIGACION

DOCENTE : ………………………………………………………

ALUMNO : …………………………………………………….

ICA - PERU
2019

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 DEDICATORIA

El presente trabajo está dedicado a nuestros

docentes, y mis padres quien con su apoyo me
ayudan a llegar muy lejos.

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 ÍNDICE

INTRODUCCION......................................................................................................3

NORMAS GENERALES DEL BUEN COMPORTAMIENTO....................................4

EL COMPORTAMIENTO HUMANO.........................................................................4

NORMAS GENERALES DEL COMPORTAMIENTO................................................5

LISTA DE LAS NORMAS MÁS IMPORTANTES.....................................................6

LOS BUENOS MODALES........................................................................................7

LOS BUENOS MODALES Y SU IMPORTANCIA.....................................................9

LA PRESENTACIÓN PERSONAL Y LOS VALORES PERSONALES...................10

CONSEJOS PARA UNA PRESENTACIÓN EXITOSA...........................................13

CONCLUSIONES...................................................................................................15

B I B L I O G R A F Í A.............................................................................................16

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 INTRODUCCION

El estudio de la conducta humana siempre ha intrigado al propio hombre,

preguntas como el dónde surge, cómo y cuáles son su motivaciones, además de

hecho del por qué un determinado estímulo significa algo diferente para cada

individuo y cómo también la reacción suele ser diferente, por lo tanto, la conducta

humana siempre ha recibido mucha atención e incluso hay algunas que se

encargan de su estudio particular, ahora bien, los avances en el campo de la

conducta han sido espectaculares en los últimos10 años del siglo pasado y aún a

la fecha se siguen dando descubrimientos importantes, en tanto el avance

tecnológico continúe con pasos agigantados, esos mismos pasos se darán en el

avance del conocimiento de la conducta humana. El hombre se expresa a sí

mismo mediante actos de conducta. Si pudiéramos saber qué es lo que hace una

persona y cómo lo hace, la conoceríamos bastante bien. Las formas de la

conducta son cuatro: las actitudes corporales, los gestos, la acción y el lenguaje.

La conducta de los seres humanos es una reacción frente a las circunstancias de

la vida. Decimos que estas circunstancias constituyen estímulos para nuestras

reacciones.

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 NORMAS GENERALES DEL BUEN COMPORTAMIENTO

EL COMPORTAMIENTO HUMANO

Es el conjunto de actos exhibidos por el ser humano y determinados por la

cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores
culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación, la hipnosis, la
persuasión, la coerción y/o la genética.
El comportamiento humano desde los inicios de su historia se ha tratado de
estudiar y comprender, esto para tratar de aprovechar sus características en el
desarrollo de actividades o mejorarlo para permitirle al mismo vivir de una mejor
manera, ya sea observando sus fortalezas, mejorando esos aspectos y tratar de
disminuir las debilidades aumentando la atención en los puntos en los que
generalmente el ser humano suele fallar.
Muchos consideran el comportamiento humano algo muy complicado, sin
embargo no lo es, puesto que desde sus inicios el ser humano ha demostrado su
interés de aprender sobre lo que lo rodea y aprovecharlo para su beneficio y
comodidad, si bien el ser humano es curioso, también es creativo, al inventar toda
una serie de formas para comunicarse, desde el lenguaje por señas, el escrito,
incluso el oral, entre otras muchas más cosas que ayudaron a facilitar la vida del
ser humano, así como su supervivencia. Otro aspecto importante sobre la forma
de ser de las personas es el hecho de la manera en la que éstas aprenden;
siendo esto la imitación, este recurso es muy utilizado por el ser humano desde la
antigüedad, evidentes ejemplos de esto es el hecho de que mediante la copia o
imitación se aprende a hablar o caminar. Algunos de los inventos se basan en la
imitación de la naturaleza como lo es el caso de los aviones, imitando la anatomía
de las aves o el del helicóptero, siendo muy parecido a las libélulas. El aspecto
del comportamiento, en el cual las personas deben poner atención, es el hecho
que la imitación está presente y posee mucha relevancia ya que desde la infancia
se fomenta el imitar como una manera de aprender, así se aprende a hablar,
caminar entre otras cosas; de esta manera muchos prácticamente adoptan la
personalidad de otra persona, por lo cual las personas deben tener cuidado en su
forma de actuar, ya que aquellos quienes tienden a copiar lo que ven son los
infantes que siempre tienen en mente ser como su "héroe” es decir a quien
admiran.
En primera instancia, se tiene a los padres o tutores encargados de los infantes
como figura, de los cuales, en sus primeros pasos tendrán como ejemplo durante
esta etapa. El comportamiento humano de los infantes, es en su mayoría, el
reflejo de lo que observa y oye en su entorno, como su hogar, la escuela o los
lugares a los que normalmente concurre, así como de las personas de las que se
rodea, padres, hermanos, familia en general, maestros, compañeros, etc.

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NORMAS GENERALES DEL COMPORTAMIENTO

Manera en la cual se porta o actúa un individuo. Es decir, el comportamiento es la

forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes
estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se desenvuelven.

Hábitos de conducta social son conservados y trasmitidos de generación en

generación. Ellos constituyen modos de actuar, formas de cortesía y respeto,
manifestaciones de la cultura que se han acentuado sólidamente en nuestra
conducta.
La ética profesional rige el comportamiento del individuo en su ejercicio
profesional. Por ejemplo para los administradores de empresas, no existe un
código ético básico. Por tanto corresponde a las empresas definir sus propios
códigos de conducta.

LISTA DE LAS NORMAS MÁS IMPORTANTES

1. Respetar todas las condiciones sociales, considerando la dignidad y el

valor intrínseco del hombre.

2. Respetar el carácter, el amor propio, las opiniones, las inclinaciones, los

caprichos, los usos y costumbres; y aun los defectos físicos y morales de todas
las personas.

3. Adaptarse con naturalidad en todas las situaciones sociales.

4. Elegir siempre la mejor oportunidad para cada acción y cada palabra, de

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manera que jamás se produzcan en los demás impresiones desagradables.

5. Evitar palabras molestas, observaciones, faltas de delicadeza, descorteses

o demasiado personales.

6. No se debe hablar sin descanso, lo que equivale una descortesía hacia los
demás y menos acompañar nuestra charla con gestos que revelan un aspecto
pretencioso.

7. Poseer tacto es no hacer preguntas indiscretas, lo que nos hará parecer

excesivamente curiosos y disgustar a nuestro interlocutor; por otra parte, ciertas
preguntas denotan falta de delicadeza.

8. La persona de tacto tiene consideración con el amor propio de los demás

en forma natural y sencilla, no hiriendo sus sentimientos con respecto a su
talento, éxito o posición social y económica.

9. Durante una conversación no se debe hacer comentarios sobre historia,

ciencia, cultura o arte cuando no se conoce el grado de conocimiento de las
personas que escuchan.

10. Es necesario contemplar en los demás las diferentes situaciones en que se

encuentren observando siempre una conducta que sea propia de cada uno, como
por ejemplo, al que se encuentra afligido no se le dice algo que pueda aumentar
su aflicción.

11. Comportarse según la edad, la condición personal y social.

12. Tratar a los demás como uno mismo desea ser tratado.

LOS BUENOS MODALES

Los buenos modales refieren a las costumbres de cortesía que se mantienen en
una sociedad determinada. Las mismas tienen un fuerte componente cultural, es
decir, dependen de circunstancias históricas antes que nada. Así, veremos cómo
existen en sociedades alejadas culturalmente distintas formas para saludarse,

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para despedirse, para expresarse gratitud, para solicitarse algo. Lo buenos
modales siempre serán importantes si lo que se desea es mostrar reconocimiento
hacia las otras personas, reconocimiento que ayude a entablar relaciones de todo
tipo. Es por esta circunstancia que los buenos modales deben enseñarse a
los niños ya desde temprana edad, para generar un hábito positivo.
Los buenos modales pueden entenderse como formas más o menos mecánicas
de demostrar valoración a terceros. Con “mecánicas” se intenta referir a que son
establecidos de manera cultural y tienen rasgos más o menos permanentes. Así,
por ejemplo, al encontrarse con una persona con la que se tiene poca familiaridad
el saludo puede expresarse mediante un apretón de manos, en el caso de hacer
un pedido se utiliza la expresión “por favor”, se da las gracias cuando se percibe
algún beneficio por parte de otra persona, etc. Todas estas formas de
reconocimiento tienen un amplio cariz cultural y están predefinidas de antemano.
Por lo mismo, rescatamos 10 modales que parecen estar en extinción, que
esperamos puedan volver a ocupar el espacio que les corresponde porque, hoy
día, son más necesarios que nunca:

1.- Saludar al entrar a un lugar y al abandonar un recinto: “Buenos días”,

“Buenas tardes”, “Hasta luego”, “Buenas noches”. Un simple saludo o despedida
pueden hacer la diferencia. Indican respeto por el resto de la personas, buenas
costumbres; en definitiva, buenos modales.

2.- Dar las gracias: Puede parecer de perogrullo decirlo, pero cada vez menos
personas están dispuestas a realizar el sencillo gesto de agradecer. Aunque la
persona que nos haga un servicio esté cumpliendo con su trabajo, aunque sea lo
esperable que realice determinada acción, dar las gracias permite cerrar un ciclo,
y cada vez que lo hacemos, dejamos detrás nuestro la imagen de que se valora lo
que la contraparte hizo. No es difícil, y aporta mucho.

3.- Pedir por favor: En lugar de dar una orden, o de exigir un servicio porque se
está pagando, el pedir por favor necesariamente implica que la contraparte
adoptará una actitud positiva. No se trata de rogar, no se pierde el orgullo, no es
ser menos valientes. Es una cortesía, una frase breve que puede hacer una gran
diferencia.

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4.- Ceder el asiento a quienes lo necesiten: Antaño una costumbre casi
instantánea, hoy se bate en una triste retirada. No sólo en el tren subterráneo o
los buses urbanos -donde para hacerlo más grave aún existen asientos marcados
que son ocupados por quienes no les corresponde-, sino en todos aquellos
espacios en que el sentido común nos indica que alguna persona necesita el
asiento más que nosotros. Denota buena educación, modales, respeto y empatía.

5.- Sentarse correctamente y no recostarse como, literalmente, ocurre

hoy: ¿Cuántas veces hemos visto a personas literalmente “desparramadas” en
sus asientos? Es verdad que existe libertad, nadie cuestionaría eso, pero también
es cierto que en espacios públicos, una señal de respeto y preocupación por los
demás y uno mismo es sentarse correctamente. En la casa, en la privacidad del
hogar, ya habrá espacio y tiempo para sentarse como a cada uno le parezca.

6.- Sacarse el gorro, viscera, sombrero o lo que sea que tengamos en la

cabeza cuando estemos en una situación más formal: Cada vez más, es
posible ver que los gorros parecen pegados a las cabezas, ya que da lo mismo la
situación, nadie parece dispuesto a sacárselos aunque la ocasión así lo amerite,
aunque sea un espacio cerrado, aunque la persona que tenemos en frente
merezca nuestro respeto. Esto puede cambiar muy fácilmente.

7.- Mirar a la cara a quien te está hablando y no al teléfono móvil: No eludir

las miradas, no ver hacia otro lado en señal de aburrimiento, no concentrarse en
el celular que nos controla y nos hace faltarle el respeto al que tenemos en frente.
Mirar a la cara, prestar atención, mostrar interés. No desafectarse del otro, de lo
que dice y de lo que nos quiere comunicar.

8.- Dejar pasar primero a las mujeres: Esto parece sacado de un libro de la
antigüedad. ¿Quién es el caballero que lo hace actualmente? ¿Quién tiene la
costumbre de dejar que ellas pasen primero? ¿Cuándo se perdió este gesto de
buena educación? Por más que estemos en tiempo de igualdad de género, la
caballerosidad sigue siendo un bien necesario.

9.- Expresarse correctamente, sin garabatos o groserías de por medio, para

que te entienda tu interlocutor: Cada vez las expresiones groseras o de
garabatos se meten con más fuerza dentro de todas las conversaciones. No se
trata de no decirlos, que cada cual verá en su espacio privado cómo lo hace, pero
hay momentos en los que conviene darse cuenta de lo que uno está diciendo, con
quién está hablando, y cómo relacionarse de una manera que muestre educación

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y buenos modales.

10.- Escuchar sin interrumpir, en vez de hablar todos a la vez: Sana

costumbre, buenos modales. El que habla más fuerte no es el que tiene algo más
importante que decir. Y escuchar al otro permitirá tener un diálogo. Si todos
hablamos a la vez, al final costará más entenderse. Algo tan simple y lógico, hoy
parece estar rumbo a la extinción.

Bonus:

-Ofrecer ayuda, con acciones simples, a alguien que lo necesite: Abrir una
puerta, ayudar con una bolsa pesada, dejar cambiarse de vía a un auto, en fin,
tener la actitud proactiva de resucitar esas costumbres tan sanas que han hecho
desde siempre que la convivencia sea más amigable y feliz, con empatía,
pensando en el otro, y contribuyendo a que todos nos desenvolvamos en un
marco de respeto y, por cierto, de buenos modales.

LOS BUENOS MODALES Y SU IMPORTANCIA

La ausencia de buenos modales puede significar en muchos casos el desprecio

hacia otra persona. En efecto, los buenos modales justamente se utilizan de modo
tal que significan una muestra de aprecio y de consideración. En el caso que los
mismos falten, ciertamente podrá existir una falta de tacto. Una situación como la
descrita carece por lo general de consecuencias mayores, pero ciertamente
implicará un deterioro en las relaciones. En algunos contextos muy específicos el
uso de buenos modales es fundamental para el trato interpersonal, contextos por
lo general asociados al trabajo o circunstancias de formalidad manifiesta.
Los buenos modales son enseñados por lo general en la casa a partir de los
familiares directos; en menor grado son enseñados en el colegio. En este sentido,
es importante que se transformen en un hábito de forma tal que siempre estén a
flor de piel para el trato interpersonal. Los buenos modales en algunas personas
están ausente en buena medida por un déficit en su educación, hecho que se
explica por haberse desarrollado en un ambiente en los que se les daba poca

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relevancia a los mismos. Ciertamente son relevantes si se los usa atinadamente y
reflejan la buena voluntad hacia los demás.

LA PRESENTACIÓN PERSONAL Y LOS VALORES PERSONALES

La presentación personal sirve para abrir puertas o para cerrarlas. Algunas

mujeres impresionan por su arreglo personal. Sin embargo, al entablar una
conversación con ellas o poner a prueba sus habilidades en el trabajo, dejan
mucho que desear.

La presentación personal sirve para abrir puertas o para cerrarlas. Algunas

mujeres impresionan por su arreglo personal. Sin embargo, al entablar una
conversación con ellas o poner a prueba sus habilidades en el trabajo, dejan
mucho que desear.

Por lo tanto, es importante reflexionar acerca de lo que representa la imagen

personal de una manera integral, sin dejar de ser auténtica.

El tener una presentación adecuada, es muy básico, ya que la primera impresión

que se da es la más importante y esta debe ir de la mano con los valores
personales, ya que de nada sirve dar una apariencia de elegancia y

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profesionalismo, cuando realmente no se tiene el vocabulario adecuado a la hora
de entablar una conversación.

La primera impresión te caracterizará por mucho tiempo y es muy difícil borrarla,

tú eliges como quieres que te recuerden las personas que te conocen por primera
vez. Eso no quiere decir que solo te vas a arreglar para dar una buena impresión
por primera vez, tu imagen diaria también es muy importante ya que las personas
que conviven a tu alrededor tendrán un concepto de vestimenta tuyo.

En proyección de imagen es muy importante, estar clara en que yo debo seguir

siendo yo misma y no una caricatura o alguien que en realidad no soy. Es por
esto, que a la hora de arreglarte, sobre todo debes preguntarte: este peinado
¿afirma que esta soy yo?, ¿esta ropa prolonga la belleza de mi carácter? Este
maquillaje ¿complementa mi belleza interior? En conjunto, ¿me siento yo misma?

De nada sirve ver a una mujer vestida a la última moda y con un maquillaje y
cabello impecable, si a la hora de relacionarse con los demás, espanta por sus

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actitudes personales. Los buenos modales, lo exquisito del alma femenina es lo
que hace que una mujer sea elegante o no lo sea. La forma en que saludas, la
manera en que caminas, te sientas, hablas... sí comunica todo de ti a los otros.
Por esto, ten cuidado a la hora de expresarte. Sobre todo, si eres una profesional
nueva o una chica en búsqueda de su primer empleo. Además de tu talento
profesional, tu talento en relaciones humanas cuenta. Pues las relaciones
humanas son la esencia de la consideración y el respeto que los demás merecen.

Tú estás exhibiendo una pintura de ti misma. Eres tu propio retrato. Cuando un

pintor, tiene en mente una nueva obra, piensa en todo y el resultado de su obra,
es la expresión misma de su alma. Por lo tanto, el conjunto total de tu persona a
la hora de vestirte, debe ser el resultado y la proyección de tus valores personales
y de tus metas como mujer y profesional.

Toma nota, el tener una buena presentación personal no significa estar -vestido
a la moda-. Muchas mujeres han confundido este concepto, pero no a todas les
combina la misma ropa y por ello debes de tener mucho cuidado al elegir la ropa
que te pondrás. El que la ropa este de moda no significa que tú la debas utilizar.

Es muy importante, que a la hora de ir en la búsqueda de tu propio estilo

personal, analizar muy bien que tu imagen debe ser auténtica, que los modales
son importantes y que no se puede ser elegante si no están de por medio los
valores personales.

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Disfruta tener una buena presentación personal y hazla parte de tu rutina.
Recuerda que tu presentación personal es la que describe tu esencia como
persona, así que no la descuides. Luce hermosa siempre sin importar el clima o
estado de ánimo.

CONSEJOS PARA UNA PRESENTACIÓN EXITOSA

 Lo primero es cuidar la higiene

Aunque sea básico, no está de más recordar la importancia de la limpieza y vigilar

los pequeños detalles. Las uñas tienen que estar bien cortadas, el pelo y los
dientes limpios.
En el caso de las mujeres hay que vigilar que no tengamos manchas de
maquillaje y que éste haya sido bien difuminado de forma que el resultado sea
natural y favorecedor.

 Asegúrate de que la ropa te sienta bien

Lo importante no es que la ropa sea de marca o a la última moda, sino que nos
favorezca (a veces lo que está de moda no nos favorece) y sea de nuestra talla.
Hay que mirar los detalles, que las mangas no tiren, que no hayan espacios entre
los botones porque la camisa es demasiado pequeña, etc.
Todas las prendas tienen que sentarte como un guante, si hace falta que el sastre
o la modista te lo arregle, hazlo, es una inversión que vale la pena.

 Cuida la imagen de la empresa

Si son varias las personas que realizan la presentación, visualmente es muy

atractivo que la ropa coordine y esté en línea con la imagen de marca de la
empresa.

 Usa ropa cómoda

La ropa tiene que ser cómoda y sentirte a gusto con ella. Si vas a hacer la
presentación con traje, pruébatelo bien, siéntate, levántate, muévete así estarás
seguro/a de que no te oprime o te es incómodo. Los zapatos son una pieza clave
de la imagen.

 Vístete de forma adecuada a la ocasión

Pero siempre teniendo en cuenta tu personalidad. Cada persona es única y la

ropa nos permite realizar diferentes combinaciones de colores, texturas, añadirles
accesorios para conseguir un resultado original.
Aunque vayas a una presentación, no te vestirás igual si tienes una personalidad
más creativa o si eres clásica.

 Piensa en positivo y ten confianza en ti misma/o

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Es normal estar nervioso/a antes de hacer una presentación, incluso los grandes
conferenciantes y oradores necesitan unos minutos previos para relajarse y
calmarse.
Preparar de antemano todo el material necesario para hacer la presentación
desde nuestras notas, las ayudas visuales o las muestras.
Y por favor, no llegues con prisas o con retraso.

 Para finalizar

Con estos consejos podrás centrarte en lo que realmente importa, conseguir las
ventas, el trabajo o motivar a la audiencia para que responda positivamente a
nuestro mensaje.

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 CONCLUSIONES

 Obtener pruebas necesarias para conseguir una orden de allanamiento, registro y

levantamiento del Secreto de las Telecomunicaciones.

 Obtener fotografías, filmaciones.

 Impedir la fuga del país de un sospechoso.

 Localizar testigos.

 Verificar informaciones que se proporcionan por parte de la víctima, denunciante o

informante o confidente.

 Evitar la comisión de un delito.

 Conseguir datos que sirven de base para el interrogatorio.

 Aprehender a quienes lo estén cometiendo.

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 B I B LI OG RAFÍA

o www.mpfn.gob.pe › 4752_diap._tecnicas_especiales_de_investigacion.pdf

o https://www.minjus.gob.pe › docs › 488_2_crimen_organizado_i

o cicad.oas.org › apps › Document

o https://dialnet.unirioja.es › descarga › articulo

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